¿Qué es la plataforma de gestión y control de calidad médica profesional?

Conocimientos básicos de gestión y control de la calidad médica

Materiales de formación y aprendizaje

1. Conceptos básicos de gestión y control de la calidad médica hospitalaria

1, Definición de gestión de la calidad médica

La gestión de la calidad médica se refiere a las actividades de organización y control llevadas a cabo para mejorar la satisfacción del paciente con la tecnología médica, los servicios médicos, los efectos médicos y los precios médicos.

2. Definición de control de calidad médica

El control de calidad médica es la gestión basada en estándares de calidad médica. Es decir, de acuerdo con los objetivos de calidad marcados, se utilizan determinados métodos de gestión, medidas o medios de ajuste para alcanzar los objetivos esperados.

3. Definición de control de calidad médica de todo el proceso

El control de calidad médica de todo el proceso se refiere al seguimiento de la calidad de todo el proceso médico desde que el paciente llega al hospital para recibir atención médica. tratamiento hasta el momento de su salida del hospital de acuerdo con las normas establecidas, incluido el seguimiento de la atención médica ambulatoria, la atención médica en planta y algunas actividades médicas extrahospitalarias.

4. 13 elementos básicos de la calidad médica

(1) Tamaño del personal del hospital;

(2) Estructura del personal;

( 3) Calidad del personal;

(4) Implementación de leyes, reglamentos y normas técnicas de salud;

(5) Suministro de materiales, equipos y medicamentos;

(6) Integridad y nivel avanzado de equipamiento;

(7) Ética médica y educación sobre estilo médico;

(8) Cultura hospitalaria;

(9) La ubicación geográfica del hospital, la distinción urbana y las condiciones del tráfico;

(10) El entorno verde del hospital;

(11) La racionalidad del edificio del hospital;

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(12) Actitud del servicio médico;

(13) Gestión económica sanitaria hospitalaria.

5. Estructura de cinco niveles de gestión jerárquica de la calidad médica en hospitales terciarios (camas>500)

Los estándares de calidad médica se pueden dividir en estándares técnicos médicos, estándares de gestión médica y Servicios médicos Estándar tres categorías.

1. Normas técnicas médicas

Las normas técnicas médicas son el cuerpo principal de las normas de calidad médica. Se puede dividir en dos categorías: normas de métodos técnicos médicos y normas de operación técnicas médicas:

(1) Normas de métodos técnicos médicos:

Las normas de métodos técnicos médicos incluyen principalmente algunos principios en medicina actividades técnicas Las regulaciones sexuales incluyen estándares de diagnóstico de enfermedades, estándares de tratamiento, estándares de determinación de cura o resultado, estándares de determinación de accidentes médicos, estándares de redacción de registros médicos, etc.

(2) Normas de operación de tecnología médica:

Las normas de operación de tecnología médica son las pautas para las actividades técnicas hospitalarias. Incluyendo requisitos y procedimientos clínicos, de tecnología médica, de enfermería, de farmacia y otros de operación técnica, es decir, diversas rutinas de operación técnica.

2. Normas de gestión médica

Las normas de gestión médica se pueden dividir en normas de trabajo médico y normas de gestión hospitalaria.

(1) Reglas del trabajo médico: incluye tres aspectos: las responsabilidades del personal médico en todos los niveles, el sistema de trabajo médico y el sistema de recompensa y castigo.

(2) Estándares de gestión hospitalaria: incluyen principalmente los siguientes 9 ítems:

1 Gestión de la calidad total

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