Cualidades básicas para unas buenas ventas
Cualidades básicas para unas buenas ventas
1. Alegría
Una de las características de una personalidad extrovertida es la franqueza y la franqueza. Las personas con este tipo de personalidad pueden interactuar proactivamente con los demás y pueden absorber nutrientes, aumentar sus conocimientos y cultivar amistades a través de interacciones.
2. Gentileza
Uno de los rasgos del carácter no es ni duro ni áspero. Las personas con este tipo de personalidad están dispuestas a discutir con los demás, pueden aceptar las opiniones de los demás, hacer que los demás se sientan amigables y establecer fácilmente relaciones cercanas con los demás. Los vendedores necesitan este tipo de personalidad. Sin embargo, la gentileza no puede ser excesiva, de lo contrario resultará aburrida y poco propicia para la comunicación.
3. Tolerancia
La tolerancia y la magnanimidad son una de las cualidades que debe poseer un vendedor. En las interacciones sociales, los vendedores deben permitir que existan diferentes puntos de vista y perdonar a los demás si inadvertidamente infringen sus intereses. Si perdonas los errores de los demás y permites que los demás sean diferentes de ti en todos los aspectos, los demás sentirán que eres una persona magnanimidad y estarán dispuestos a asociarse contigo.
4. Generosidad
Actuar con naturalidad y sin restricciones. El personal de ventas debe representar a la organización para comunicarse con todos los ámbitos de la vida y participar en diversas actividades sociales, por lo que deben prestar atención a la postura y el comportamiento, y ser generosos, firmes y dignos. No seas tímido ni tímido; no seas descuidado ni nervioso; no seas descuidado ni agresivo. Las posturas para sentarse y pararse deben ser correctas; los pasos al caminar deben ser firmes; el tono de la conversación debe ser tranquilo y el tono y los gestos deben ser moderados. Sólo así las personas podrán sentir que la empresa que usted representa es confiable y madura.
5. Humor
La cualidad de ser interesante o ridículo y significativo. Los vendedores deben esforzarse por hacer que sus palabras y hechos, especialmente su discurso, sean interesantes y divertidos. Puedes hacer que las personas se sientan entusiasmadas y animadas gracias a ti, y pueden sentirse inspiradas y animadas por ti.
6. Entusiasmo
Una de las características emocionales del personaje, el personal de ventas debe ser entusiasta y siempre debe mantener sentimientos cálidos al tratar con otros en actividades comerciales. El entusiasmo hará que las personas se sientan amigables y naturales, acortando así la distancia emocional entre ellos y creando un buen ambiente para intercambiar pensamientos y emociones contigo. Pero no seas demasiado entusiasta. Ser demasiado entusiasta hará que las personas se sientan hipócritas y las pondrá en guardia, lo que construye de manera invisible una línea de defensa psicológica.
7. Perseverancia
Una de las características volitivas del carácter. Las tareas de la actividad empresarial son complejas y la consecución de los objetivos de la actividad empresarial siempre va acompañada de la superación de las dificultades. Por tanto, el personal de ventas debe tener un carácter perseverante. Sólo con voluntad firme y perseverancia podremos encontrar formas de superar las dificultades y alcanzar los objetivos esperados de las actividades empresariales.
8. Paciencia
Un personaje paciente y no impaciente. Como "intermediario" entre su propia organización o clientes, los empleadores y el público, los vendedores inevitablemente encontrarán quejas del público, y los que se quejen serán utilizados como un "saco de boxeo". Por lo tanto, si eres impaciente, intensificarás aún más los conflictos entre tu organización o los clientes, los empleadores y el público que se queja, y tu trabajo no se llevará a cabo. Cuando un miembro del público contra el cual se presenta una denuncia es utilizado como "saco de boxeo", lo mejor es obligarse a ponerse inmediatamente en el lugar del denunciante. Sólo así podremos soportar los "desafíos que fuerzan nuestro corazón", luego evaluar objetivamente la situación y resolver con éxito los conflictos. Los vendedores también deben tener paciencia en su trabajo diario. Sea un oyente paciente y exprese interés y preocupación por lo que dicen los demás y sea un persuasor paciente para que los demás acepten felizmente sus ideas sin sentirse forzados. ;