Excelente experiencia en contenido de capacitación en ventas
Excelente experiencia en contenido de capacitación en ventas 1
Gracias a la empresa por brindarle una plataforma de aprendizaje y gracias al líder por brindarle la oportunidad de progresar. Es un placer asistir a este curso de formación en habilidades de ventas. Después de esta capacitación, tengo en mente una comprensión más completa de las ventas y un avance sin precedentes en la teoría de las ventas. Creo que no sólo copiaré las ideas de ventas que he dominado a los empleados de la tienda, sino que también pondré en práctica las teorías que aprendí. Aquí hablo principalmente de mi experiencia de aprendizaje durante la capacitación:
En primer lugar, la explicación del maestro _ _ _ fue memorable y divertida, y señaló varios problemas en ventas anteriores mientras hablaba y reía.
_ _ _El profesor habla sobre la industria: Las ventas son el trabajo más glorioso y seguro del mundo. Sólo con ingresos inestables se pueden obtener ingresos altos. A través de los pasos de la Espada Divina de los Seis Meridianos (atraer clientes → retener clientes → comprender las necesidades → dar forma al valor → seguir primero y luego liderar → cerrar felizmente), cada paso y cada caso es tan profundo que me da una comprensión más clara de cómo lidiar con ellos. encuentros en el trabajo Me he encontrado con todo tipo de problemas y me exijo estrictamente repetir cosas simples en el trabajo futuro, insistir en hacer cosas repetidas y hacer las cosas felizmente.
_ _ _Mentalidad docente: durante el período de estudio, aprendí que no importa cuál sea el trabajo, debo establecer ideológicamente los valores de la industria, establecer la creencia de que amo mi trabajo y hacer todo lo posible. esforzarse por lograr el rendimiento. Sólo corrigiendo su mentalidad podrá resistir la prueba de ser rechazado por los clientes.
_ _ _El profesor habla sobre imagen: al aprender y dominar "imagen y estandarización", tenemos una comprensión clara de la imagen personal, la imagen del producto y la imagen de la tienda, y nos damos cuenta de que la gestión de la tienda debe aprovechar al máximo visual, auditivo y El papel de las palabras es esforzarse por aumentar el valor añadido de los bienes y hacerlos competitivos.
_ _ _Consejos para profesores: cite el doloroso método de venta y cuente la historia de la compra del cliente desde el descubrimiento de problemas → la creación de problemas → la amplificación de problemas → la resolución de problemas. La clave es cómo ponemos ideas en la cabeza de los clientes y ponemos su dinero en nuestros bolsillos.
A través de la formación, estoy decidido a superarme e impulsar al equipo en los siguientes aspectos: Primero, estudiar seriamente los conocimientos teóricos y aplicar lo que he aprendido. En segundo lugar, esforzarse por crear equipos excelentes, mejorar las capacidades operativas de la tienda y promover el rendimiento de la tienda. Luego, promueva actividades de educación y capacitación en el sitio para mejorar las capacidades del personal de la tienda, mejorar su mentalidad y promover el logro de los objetivos comerciales de la tienda.
¡Gracias por la capacitación organizada por la empresa, brindándole una oportunidad única de aprendizaje!
Gracias al Profesor _ _ _ por no solo brindarnos conocimientos de marketing, sino también por darnos ejemplo de nuestro trabajo. Después de esta formación siento que he ganado mucho. A diferencia de todas las capacitaciones anteriores, esta capacitación se lleva a cabo principalmente en forma de preguntas, respuestas y equipos. De 9 am a 4:30 pm, el ambiente fue animado y la capacitación enseñó vívidamente la cultura y las habilidades de ventas de Lenovo. Al utilizar la forma habitual de resolver problemas, siento profundamente la profundidad y el fuerte atractivo de la cultura de Lenovo. En esta capacitación, aprenderemos de las tiendas especializadas del condado de _ _.
En primer lugar, en términos de cultura corporativa, siempre debemos ser coherentes con la cultura de Lenovo, estudiar la cultura de Lenovo de manera seria, profunda y oportuna, mantenernos al día con el desarrollo cultural de Lenovo y crear nuestra propia cultura dentro de la empresa. , de modo que sólo entonces podremos montar nuestra propia bandera.
En tercer lugar, necesitamos aumentar la formación en habilidades de ventas. A través de este estudio, somos más conscientes de la importancia de las habilidades de venta. Incrementaremos los esfuerzos de capacitación y resumiremos un conjunto de palabras prácticas basadas en la publicación general de palabras de Lenovo, para que todo el personal de ventas pueda aprenderlas y aplicarlas en la práctica. Y realizar rápidamente simulacros para el personal de ventas, ampliar las reglas FAB, estudiarlas y aplicarlas cuidadosamente, encontrar sus propias deficiencias y mejorar continuamente el nivel comercial del personal de ventas y la tasa de éxito de los pedidos;
El aprendizaje de conocimientos profesionales es como lo que dijo el profesor _ _ _, "un investigador parado en el mostrador". A veces te encontrarás con situaciones en las que no podrás responder preguntas profesionales. De esta forma, los clientes sienten psicológicamente que el vendedor es "poco profesional".
Conviértase verdaderamente en un vendedor profesional. Aumentar la probabilidad de nuestro pedido.
Formación de la calidad del personal: Prestamos atención a la perspectiva mental del personal y mejoramos constantemente su calidad. Creemos firmemente que sólo las personas de alta calidad pueden ganarse la confianza de los clientes y tener más clientes habituales. Siempre representa la "puntualidad, profesionalismo, sinceridad y entusiasmo" que nosotros, la gente de Lenovo, utilizamos para construir nuestra propia marca.
En la gestión empresarial nos esforzamos por formar un equipo unido. En el desarrollo futuro, continuaremos aprendiendo, mejorando e innovando. Sólo así podremos seguir siendo invencibles en la feroz competencia. Tenemos la confianza para mejorarnos en el círculo de Lenovo y convertirnos en verdaderas personas de Lenovo.
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El 27 de febrero de 2006, 65438, representantes de cada parque fueron a Shanxi Industrial Equipment Installation Group Co., Ltd. para participar en la organización. de la capacitación en marketing de la Oficina de Industrialización de la Construcción de Shanxi Construction Investment. Los ponentes explicaron cuatro temas de gran importancia didáctica: futuro del marketing, innovación y marketing, marketing de la construcción prefabricada y gestión de licitaciones.
Con el rápido desarrollo actual de la ciencia y la tecnología, el modelo de marketing tradicional ya no puede satisfacer la demanda del mercado. Como dijo el Sr. Yue en la ceremonia de inauguración, con la llegada de la era 5G, el modelo de marketing también ha cambiado. Sólo si se atiende a modelos de marketing digitales y basados en la información podrán los modelos de marketing tradicionales aprovecharse en el mercado futuro. En comparación con los anteriores anuncios en periódicos y televisión, las plataformas sociales y las aplicaciones de compras son ahora más populares entre los consumidores. Por ejemplo, al comprar productos en Taobao, los consumidores pueden tener una comprensión específica de los productos que necesitan consultando la reputación del comerciante, las ventas de productos, las opiniones de los compradores, etc. Como enseñó el profesor Li, lo primero que tenemos que hacer es encontrar nuevas ideas, establecer un nuevo patrón, captar el nuevo posicionamiento y transformar los componentes, proyectos y ventas originales en soluciones, productos y servicios. Centrarse en los clientes, establecer grupos de clientes de alta calidad, mantener recursos estables para los clientes, adherirse a la filosofía empresarial de cooperación beneficiosa para todos y convertir a los clientes en socios.
En el trabajo de licitación, debemos seguir los principios de apertura, equidad, imparcialidad, honestidad y confiabilidad, y llevar a cabo nuestro trabajo en estricta conformidad con la "Ley de Licitaciones y Licitaciones de la República Popular China". En el pasado, las licitaciones tradicionales requerían procedimientos como licitación, licitación, apertura de ofertas, evaluación de ofertas y determinación de ofertas, que involucraban muchos roles como licitadores, licitadores, supervisores y agentes. Entre ellos, las reglas y regulaciones eran complejas y las operativas. Los procedimientos eran complejos, el ciclo de adquisiciones era largo y los costos operativos generales eran elevados. En el futuro, mejoraremos el trabajo de licitación, nos transformaremos a licitación electrónica y lograremos la digitalización, la creación de redes y una alta integración de todos los procesos comerciales tradicionales, como la licitación, la evaluación de ofertas y los contratos. También cuenta con funciones como gestión de bases de datos, consulta y análisis de información. Es un modelo de transacción de adquisiciones verdaderamente innovador, integral, sin papel y de proceso completo.
El marketing es la base de la rentabilidad empresarial. Garantizar la calidad del producto y optimizar el diseño del producto son las fuerzas impulsoras para que las empresas se vuelvan más fuertes y más grandes. Aunque llevo 38 años trabajando, esta formación sigue siendo refrescante para mí. En el futuro trabajo en el parque, debemos continuar explorando e innovando, centrarnos en el cliente y convertir nuestra empresa en un parque industrial prefabricado de primera clase en Shanxi e incluso en el país.
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“No estoy vendiendo mi Chevrolet, me estoy vendiendo a mí mismo”. Esta es la sabiduría del mejor vendedor del mundo, Joe Gee Ladd. Esta es también una frase que sentí profundamente durante este entrenamiento. El entrenamiento de dos días ha terminado. Parece que sigo inmerso en _ _, los amplios conocimientos del profesor y los casos clásicos, y todavía tengo más que decir. Ahora quiero hacer un informe resumido sobre lo que aprendí.
Me gustaría hacer primero un breve resumen de estos dos días de formación, para luego hablar detalladamente de las partes más impresionantes.
En primer lugar, la venta consultiva presencial
El primer día hablamos principalmente de algunos conocimientos teóricos de la venta consultiva presencial: como su comparación. con la venta informada, su modelo y principal campo de batalla; la atención se centra en el concepto de ventas. Llegados a este punto, el punto más crítico planteado por el docente es que como vendedor, lo principal en el proceso de ventas es promocionarse. Esto es exactamente lo que mencioné al principio: "No vendo mi Chevrolet, me vendo yo mismo". La tarde del primer día también aprendimos cómo comunicarnos con los clientes y cómo persuadirlos.
Esta sección habla principalmente de dos niveles: uno es cómo hablar, es decir, cómo expresarse a los clientes como vendedor, el segundo es cómo escuchar, es decir, cómo comunicarse con los clientes de manera más sincera al expresarse, para que; Los clientes pueden sentir nuestra sinceridad. Aquí, creo que las cuatro palabras clásicas que nos enseñó el maestro Zhou son muy importantes: Realmente no eres simple, te admiro mucho, te admiro mucho, eres muy especial. Estas son cuatro oraciones simples. Si podemos expresarlo con frecuencia a nuestros colegas que nos rodean, entonces definitivamente se realizará mejor la "armonía" como uno de los valores fundamentales de la empresa.
En segundo lugar, cómo mejorar el rendimiento
El segundo día, aprendí principalmente cómo mejorar el rendimiento y aumentar los ingresos. El maestro Zhou Rong presta más atención a la combinación de teoría y práctica en esta área y habla de algunos casos fáciles de entender, para que podamos comprender de manera más intuitiva la aplicación de algunos conocimientos teóricos en la práctica.
Como dijo el maestro _ _, comprender completamente el contenido de esta capacitación definitivamente no es algo que se pueda lograr de la noche a la mañana. Depende más de nuestra propia comprensión, de aplicar lo que hemos aprendido a nuestras vidas y de seguir mejorando. nuestras vidas. Durante este estudio, hubo varios puntos de conocimiento y casos que me dejaron una profunda impresión. Me gustaría hablar sobre estos puntos en detalle.
En tercer lugar, lo que vendemos no son nuestros productos, sino nosotros mismos.
La primera es la frase que mencioné al principio: “No vendo mi Chevrolet, me vendo a mí mismo”. Como vendedores, lo que vendemos no son nuestros propios productos, sino los nuestros. Somos nosotros mismos y la confianza de nuestros clientes en nosotros. En este punto, creo que los vendedores deberían hacer tres cosas: generar confianza en el producto, generar confianza en el cliente y transmitir su confianza en el producto a través de la confianza del cliente en usted. Si los vendedores se dividen en cuatro categorías, los vendedores de primera dependen de los gustos de los clientes, los vendedores de segunda dependen del servicio, los vendedores de tercera dependen de los productos y los vendedores de cuarta dependen de los descuentos. Si hacemos bien el primer punto, ¡habremos dado un gran paso y nos convertiremos en un vendedor de segunda categoría!
Joe Girard dijo: "El ascensor hacia el éxito siempre es inútil. Si quieres tener éxito, sólo puedes subir paso a paso". significa que podemos dejar de avanzar. Al fin y al cabo, tenemos delante de nosotros muchos vendedores de primera, incluso extraordinarios. Todavía estamos lejos del éxito. Si quieres tener éxito, sólo puedes seguir trabajando duro y ascender paso a paso. Esto me lleva al segundo punto que aprendí de mi investigación: los clientes que no sienten dolor no compran. Las ventas consisten en ayudar a los clientes a resolver problemas. Si un cliente no tiene dolores ni problemas, ¿cómo puede vender? Si quieres que a un cliente le gusten tus cosas y tome la iniciativa de comprarlas, entonces debes hacerle saber que incluso si tienes que pagar por ellas, se sentirá miserable, pero si no las compra; , será más doloroso. Siempre que pueda hacer que los clientes comprendan esta verdad, estarán felices de pagar por sus productos y entonces usted tendrá éxito.
En cuarto lugar, la teoría surge de la práctica
Así que un caso clásico también es muy inspirador. En este estudio, el ejemplo que creo maravilloso e inspirador es el del monje.
_ _El profesor dijo esto en la conferencia: "El nivel profesional de una persona es inversamente proporcional a la longitud de su cabello". Algunos compatriotas varones plantearon objeciones. Dijo que miren a los monjes, todos no tienen pelo. ¿Son ellos los vendedores del mundo? Eso es lo que pensé en ese momento. El monje sólo necesita cantar sutras y golpear peces de madera todos los días. ¿Qué pueden lograr? Sin embargo, el maestro sonrió y dijo: "Tienes razón. Los monjes son profesionales en este mundo. Verás, mientras canten sutras y golpeen peces de madera todos los días, una gran cantidad de personas les darán dinero e incluso se arrodillarán". y les ruego que lo acepten”. Me eché a reír, pero luego me puse a pensar profundamente, lo cual es revelador. Esto no hace más que ilustrar la clasificación que hace el profesor de los vendedores de cuarta categoría: un vendedor de primera depende de los gustos del cliente. El negocio de Monk es bueno precisamente porque sus "productos intangibles" pueden ayudar a los clientes a resolver sus problemas y darles tranquilidad. Este producto no existe y no requiere un discurso de venta puerta a puerta por parte de un monje. Es precisamente porque sus clientes lo quieren y lo desean que puede tener éxito, por lo que el monje es el vendedor más exitoso del mundo.
Las ventas son un conocimiento muy profundo y este estudio me ha beneficiado mucho.
Pero también sé que esta investigación por sí sola definitivamente no es suficiente. Utilizaré este conocimiento para compensar mis deficiencias en trabajos futuros, aprenderé activamente más experiencia e informaré a la empresa.
Al mismo tiempo, me gustaría aprovechar esta experiencia para agradecer a la empresa y a los líderes por su cultivo. ¡Les deseo un buen trabajo y todo lo mejor!
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Antes que nada quisiera agradecer a la empresa por brindarme la oportunidad de salir a capacitarme y estudiar. A través de estos dos estudios, aprendí mucho sobre las ventas y la vida. Creo que puede guiarme en el futuro y evitar desvíos.
Vender en el sentido tradicional significa vender algo y recuperar el dinero por cualquier medio necesario. Aquí todas las tácticas implican engaño y los resultados de las ventas son de corta duración y caóticos. Por supuesto, las ventas sin tácticas y métodos también son ventas ineficientes. Es como llevar una ametralladora por el camino, y el botín que cayó, no sé por qué no cayó.
En realidad, las élites de ventas suelen vender con precisión, tienen tácticas, sistemas, sistemas y métodos. Al igual que un francotirador en la guerra, a menudo mata a un enemigo de un solo disparo.
A través de esta formación, tengo un conocimiento más profundo de las ventas. 1. Las ventas de una empresa constan de tres partes: poder de marketing del jefe, poder de marketing del equipo y poder de marketing individual. El jefe es responsable del sistema de marketing y el equipo es responsable de la gestión de marketing. Personalmente, creo que las habilidades comunicativas deben implementarse de acuerdo con este principio general, para que las ventas entren en un círculo virtuoso, los productos se vendan bien y la empresa tenga vitalidad.
Como individuo, además de cumplir con los sistemas y procesos de marketing de la empresa, también debes trabajar duro para mejorar tus habilidades de comunicación personal. Hay dos puntos clave a tener en cuenta sobre las habilidades de comunicación. La primera es la capacidad de difuminar los objetivos de ventas y aclarar la información del cliente en la etapa inicial de la comunicación de ventas. El segundo punto es estar atento, hay una palabra que se llama tocar, y hacer todo lo posible para hacer cosas inesperadas para los clientes. El docente mencionó que el 98% del marketing es de naturaleza humana, y sólo el 2% de las transacciones son de commodities.
El profesor también dio una explicación exhaustiva sobre cómo mejorar la satisfacción del cliente. Hay buenos y malos servicios, la satisfacción está relacionada con las expectativas y las expectativas del cliente están relacionadas con ella. Está bien dar demasiado si quieres menos, mejor. Según la realidad, muchos clientes son muy exigentes con los instrumentos y equipos de nuestra empresa y con el mal servicio. Mirando atrás con atención, no es difícil encontrar el motivo.
Al presentar productos, agregar información negativa e información numérica puede aumentar rápidamente el interés del cliente. Por ejemplo, una fábrica fue multada con 100.000 RMB por exceder los estándares de protección ambiental y la aduana investigó una fábrica.
El profesor He's "El secreto para duplicar las ventas" analiza y explica principalmente algunos casos reales, como la imagen personal, la etiqueta básica, la postura de pie y sentado, etc. De hecho, es necesario prestar más atención a todo tipo de detalles. En el juego de Island Escape, aprendí que al analizar la mentalidad del cliente, muchos de nosotros no sabemos lo que piensa el cliente. Muchas veces pensamos que los clientes lo entienden, pero en realidad no es así. En nuestro negocio real, hay demasiados casos de este tipo y no sabemos nada. Conocer a los invitados es como cantar es una gran ciencia.
Profesor Cree que cada empresa debe tener su propio encanto único. Independientemente de si eres decente o desviado, el mayor temor al hacer negocios es la falta de personalidad. Creo que esto es muy cierto. En realidad, hay muy pocos comerciantes únicos y demasiados comerciantes comunes. Son demasiado comunes y corrientes, lo que dificulta destacar y provoca fácilmente fatiga visual a los clientes. Creo que todavía hay mucho margen de mejora en el desarrollo del personaje.
El maestro Shi dijo que sólo cuando las personas saben por qué nacen pueden comprender el valor de la vida. Este es un gran problema. A menudo pienso en la respuesta a esta pregunta. Recuerdo a Zhou Enlai estudiando para el ascenso de China, ¿por qué estamos vivos? Espero ser una persona útil para la sociedad y ayudar a más personas necesitadas. Creo que este debería ser mi sueño. Experiencia de formación en ventas
¡Aprender es gozoso y cosechar es divertido! Gracias nuevamente por darme esta oportunidad de aprender. Aplicaré lo que he aprendido en mi vida futura, mejoraré constantemente mis habilidades y métodos comerciales y realmente desempeñaré un papel de aprendizaje.
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Viviendo en el mundo secular, mientras das algo, siempre esperas recibir algo a cambio. Decimos que el trabajo duro es una cosecha. En muchos aspectos de la vida social, este principio permanece sin cambios.
Pones tu sudor y cosechas la comida, pones tu sabiduría y obtienes reconocimiento, y pones tu tiempo y obtienes sabiduría. También decimos: Da melocotones, regala ciruelas, entre personas, das sinceramente y ganas confianza, das ayuda y ganas gratitud, etc. bajo la premisa de que las personas y las personas y las personas y las cosas son armoniosas y pueden considerar a los demás, los ingresos y los gastos; Saldo básico.
Al participar en la capacitación en habilidades de ventas, los instructores de capacitación en ventas dijeron que el mundo es a menudo más complejo y cambiante de lo que la gente imagina, y diferentes personas tienen diferentes sentimientos sobre las cosas, por lo que su mentalidad se verá afectada y caerá en el El abismo del desequilibrio es insoportable. La impotencia y la insignificancia humanas nos hacen incapaces de cambiar el mundo. Sólo nosotros podemos cambiar. Cuando nuestras actitudes cambian, nosotros cambiamos. Nosotros cambiamos, y también lo hacen el mundo y las cosas que vemos.
Por ejemplo, a tu cliente lo llamas cada tres días, le envías un mensaje de texto para saludarlo durante las vacaciones y haces todas las cosas que debes y no debes hacer en el plan. Sin embargo, al final su cliente no firmó un contrato con usted y usted siente que lo engañó miserablemente. De hecho, él no te lo pidió, tú lo hiciste por él de buena gana. Cuando hagas todo por él, serás feliz y estarás satisfecho si obtienes su aprobación. Ésta es la recompensa. Si usted está contento, él estará feliz. Esta es una balanza de pagos. Si un día realmente deja de trabajar juntos, tu desequilibrio psicológico es inevitable, pero debes aprender a asumir tú mismo esta responsabilidad y recuperar el equilibrio perdido lo antes posible. Sin embargo, la mayoría de las personas tienen dificultades para hacer esto, lo que genera amargura y odio.
Debido a cambios de personal en los últimos dos meses, tuve la suerte de estar expuesto a cosas que antes no eran profesionales. De hecho, en mi corazón creo que una persona nace sin definir el alcance de sus responsabilidades, y una empresa no define el alcance de tus responsabilidades, por lo que no puedes dominar otras habilidades laborales. Hay un dicho en el historial de ascensos de Du Lala: no podemos esperar a la próxima vez, así que debemos aprovecharlo todo. Muchas veces, cada vez que hay una acumulación cuantitativa o un salto cualitativo, lo único que necesitamos es una oportunidad. La oportunidad ha llegado, ¿la has aprovechado? El futuro es brillante, el camino tortuoso, el ideal es hermoso y la realidad es cruel. Pero bajo el claro liderazgo de los líderes de la empresa, con el fuerte apoyo de colegas de varios departamentos y con los esfuerzos diligentes de los colegas del departamento de ventas, estos dos meses han llegado.
Sí, muchas veces, cuando damos, esperamos algo a cambio, pero pocas veces pensamos en: ¿Cuál es la recompensa que esperas? ¿Se convierte directamente en efectivo en RMB o es la experiencia y la felicidad que obtienes durante tu trabajo? Cada sustancia tiene su valor específico, que no puede convertirse de manera equivalente en diferentes condiciones. Si estás enamorado de otra persona, es posible que esa persona no te corresponda con el mismo enamoramiento; el trabajo debe ser remunerado, pero el pago se convierte directamente en dinero o algo así. Ya sea usted hoy o en algún momento en el futuro, siempre creo firmemente que las recompensas que obtiene son definitivamente mayores o iguales a lo que paga.
No te quejes, no te quejes, trabaja duro; no te rindas, no te desanimes, ¡trabaja duro!
¡Hagamos todo lo posible para hacer un trabajo que definitivamente dará sus frutos!