¿Cuál es el método de inspección de seguimiento?

La inspección de seguimiento es el método de inspección más importante para la evaluación del grado hospitalario. Los evaluadores evalúan la calidad y los servicios de cada departamento y vínculo en una institución médica mediante el seguimiento de todo el proceso médico de un solo paciente. Los revisores realizan principalmente inspecciones de seguimiento revisando registros médicos, entrevistando al personal médico y entrevistando a los pacientes y sus familias.

Ejemplo de seguimiento: el evaluador seleccionó a un paciente calificado: el Sr. Wu, que era un paciente después de una cirugía de bypass cardíaco y se complicó con neumonía después de la cirugía. Al observar los registros médicos, sabemos que el paciente pasó por cinco departamentos: departamento de emergencias, laboratorio de cateterismo, quirófano, UCI y sala. Primero, el evaluador fue al departamento de emergencias y preguntó al personal médico que lo atendía: Cuando el Sr. Wu vino a ver al médico, ¿cómo evaluaron su condición? ¿Cómo elegir el proceso de diagnóstico y tratamiento para él? ¿Cómo comunicarse con él? ¿Cuál es el orden en el que darle los medicamentos? ¿Cuál es su título profesional y años de experiencia? …al llegar al laboratorio de cateterismo, le preguntará al personal médico: ¿Cómo entregaron usted y el servicio de urgencias a este paciente? ¿Cómo dar consentimiento informado antes de realizar imágenes? ¿Cómo controlar la infección? ¿El personal que realiza angiografías está calificado y cómo está autorizado? ¿Cómo utilizar y mantener el equipo? … Posteriormente, visitó el quirófano, la UCI, la sala y otras unidades en secuencia, e incluso rastreó los departamentos funcionales relevantes a través de entrevistas con el personal médico (y el contenido de la entrevista se combinará con los registros médicos y las entrevistas de los pacientes para confirmar su autenticidad) . Comprender y evaluar la calidad general del servicio del hospital; evaluar la coherencia general de los servicios hospitalarios; evaluar el proceso de servicio y la calidad ambiental de las instalaciones para que los pacientes reciban diagnóstico y tratamiento, si prestan atención a la protección de la seguridad, los derechos y la privacidad del paciente. y el control de infecciones hospitalarias; evaluar el cumplimiento del hospital con la evaluación hospitalaria. El estado de las normas y puntos clave es evaluar la implementación de reglas, regulaciones, procedimientos, rutinas de diagnóstico y tratamiento y procedimientos operativos por parte del personal de varios departamentos del hospital;

Es imposible hacer frente a los métodos de inspección de seguimiento confiando en preparativos sorpresa. Sólo cuando el personal de todos los puestos del hospital estudie y domine los estándares cuidadosamente, combine los requisitos de los diversos sistemas del hospital y los departamentos e implemente los estándares en todos los aspectos del trabajo, podrá hacer frente a un proceso tan "impredecible", sistemático e integral. método de inspección.