¿Cuál es el método de inspección de seguimiento?
Ejemplo de seguimiento: el evaluador seleccionó a un paciente calificado: el Sr. Wu, que era un paciente después de una cirugía de bypass cardíaco y se complicó con neumonía después de la cirugía. Al observar los registros médicos, sabemos que el paciente pasó por cinco departamentos: departamento de emergencias, laboratorio de cateterismo, quirófano, UCI y sala. Primero, el evaluador fue al departamento de emergencias y preguntó al personal médico que lo atendía: Cuando el Sr. Wu vino a ver al médico, ¿cómo evaluaron su condición? ¿Cómo elegir el proceso de diagnóstico y tratamiento para él? ¿Cómo comunicarse con él? ¿Cuál es el orden en el que darle los medicamentos? ¿Cuál es su título profesional y años de experiencia? …al llegar al laboratorio de cateterismo, le preguntará al personal médico: ¿Cómo entregaron usted y el servicio de urgencias a este paciente? ¿Cómo dar consentimiento informado antes de realizar imágenes? ¿Cómo controlar la infección? ¿El personal que realiza angiografías está calificado y cómo está autorizado? ¿Cómo utilizar y mantener el equipo? … Posteriormente, visitó el quirófano, la UCI, la sala y otras unidades en secuencia, e incluso rastreó los departamentos funcionales relevantes a través de entrevistas con el personal médico (y el contenido de la entrevista se combinará con los registros médicos y las entrevistas de los pacientes para confirmar su autenticidad) . Comprender y evaluar la calidad general del servicio del hospital; evaluar la coherencia general de los servicios hospitalarios; evaluar el proceso de servicio y la calidad ambiental de las instalaciones para que los pacientes reciban diagnóstico y tratamiento, si prestan atención a la protección de la seguridad, los derechos y la privacidad del paciente. y el control de infecciones hospitalarias; evaluar el cumplimiento del hospital con la evaluación hospitalaria. El estado de las normas y puntos clave es evaluar la implementación de reglas, regulaciones, procedimientos, rutinas de diagnóstico y tratamiento y procedimientos operativos por parte del personal de varios departamentos del hospital;
Es imposible hacer frente a los métodos de inspección de seguimiento confiando en preparativos sorpresa. Sólo cuando el personal de todos los puestos del hospital estudie y domine los estándares cuidadosamente, combine los requisitos de los diversos sistemas del hospital y los departamentos e implemente los estándares en todos los aspectos del trabajo, podrá hacer frente a un proceso tan "impredecible", sistemático e integral. método de inspección.