Los bancos tradicionales reducen el número de ventanillas ordinarias. ¿Por qué rara vez vamos a la ventanilla del banco?

Hoy en día, los servicios de transferencias y pagos a través de redes móviles han penetrado en todos los rincones de la vida y cada vez hay menos ventanillas bancarias. Pero la paradoja es que, por un lado, cada vez hay menos personas que acuden a las ventanillas de los bancos para hacer negocios, y por otro, todavía hay que hacer largas colas cada vez que se va a una sucursal bancaria; Ante el impacto de las finanzas por Internet, los bancos tradicionales han recortado los servicios de ventanilla para reducir costos, pero al mismo tiempo, la calidad de los servicios de ventanilla también ha disminuido. Algunos bancos han cancelado los asientos en los mostradores y otros han reducido la apertura de las ventanillas habituales.

El 29 de octubre de 2016 165438+, el Comité de Consumidores de Guangzhou publicó el "Informe de la encuesta de satisfacción del servicio bancario de Guangzhou" indicando que las largas colas son el principal problema: según los resultados de la observación física de los voluntarios, de las colas o Las sucursales bancarias tienen la mayor proporción de tiempos de espera, de más de 30 minutos de media para recoger un número e ir al mostrador a gestionar el negocio.

El coste laboral anual promedio por cajero es de aproximadamente 654,38 millones de yuanes, y comprar un dispositivo inteligente de precio ligeramente más alto también cuesta alrededor de 654,38 millones de yuanes. Los cajeros y su equipo de oficina ocupan un área de 7 a 9 metros cuadrados, y el equipo solo requiere unos 2 metros cuadrados. Mientras haya demanda, el equipo puede funcionar las 24 horas del día y la tasa de error es mucho menor que la operación manual.

Decenas de miles de establecimientos en toda la ciudad han traído un flujo constante de fondos de bajo costo a los bancos, lo que también es la ventaja tradicional de los grandes bancos. Sin embargo, bajo el impacto de las finanzas por Internet, especialmente los pagos móviles, estos establecimientos físicos de base a gran escala a menudo se convierten en una carga para los grandes bancos, y "reducir el tamaño" de establecimientos ineficientes se ha convertido en la opción de muchos bancos.