Carta de compromiso de servicio de entrega

Hoy en día, cada vez son más las ocasiones en las que se puede utilizar una carta compromiso, y la carta compromiso debe realizarse dentro del periodo de validez de la oferta. ¿Aún estás confundido acerca de la carta de compromiso? A continuación se muestran las cartas de compromiso de suministro y servicio (6 artículos generales) que he recopilado para usted, espero que le sean de utilidad. Carta de compromiso de servicio de suministro 1

De acuerdo con los requisitos del documento de licitación para el suministro de equipos periféricos de computadora y equipos auxiliares de oficina y servicios relacionados para algunas agencias e instituciones del gobierno municipal y grupos sociales en la ciudad de xx en 20xx, con el fin cooperar con el acuerdo de toda la ciudad Para el trabajo de suministro, nuestra empresa promete solemnemente dentro del período de validez del suministro acordado:

1. Garantía de proporcionar suministro oportuno a todas las agencias gubernamentales, instituciones y grupos sociales en xx Ciudad de acuerdo con los requisitos de los documentos de licitación y los compromisos de los documentos de licitación de nuestra empresa Productos y servicios ganadores de licitaciones. Y no proponga términos adicionales irrazonables más allá del contenido del "xx Acuerdo de Contratación Pública y Contrato de Suministro del Gobierno Municipal".

2. Garantizamos que firmaremos un contrato con el comprador de acuerdo con las disposiciones del contrato de suministro acordado al suministrar los bienes, mantendremos el contrato correctamente y le enviaremos una copia mensualmente. Antes del día 10 de cada mes, le presentaremos la tabla de clasificación estadística y la tabla resumen de los registros de suministro y ventas acordados por nuestra empresa en el marco de este proyecto de licitación el mes pasado.

3. Comprometerse a responder incondicionalmente a las disposiciones pertinentes del método de suministro acordado, el precio de suministro inicial acordado y el método de ajuste del precio de suministro acordado especificados en los documentos de licitación.

4. Nuestra empresa acepta que usted puede publicar el modelo, el precio, la tasa de descuento y la información relacionada de los productos ganadores de nuestra empresa en sitios web relevantes y documentos relacionados con el fin de implementar el trabajo de adquisiciones gubernamentales.

5. Si se determina que nuestra empresa ha violado las disposiciones o compromisos pertinentes de los documentos de licitación o carta compromiso por sus propios motivos. Tiene derecho a imponer sanciones a nuestra empresa en función de las sanciones contenidas en los documentos de licitación, el aviso de ejecución del acuerdo de suministro o las leyes y reglamentos pertinentes sobre contratación pública.

6. Garantizar el compromiso de calidad del suministro según el contrato proporcionado por nuestra empresa.

Persona de compromiso:

Fecha: Carta compromiso de servicio de suministro 2

1. Estándares de diseño y fabricación

Productos diversos proporcionados por nuestra fábrica Todas las válvulas están diseñadas, fabricadas, inspeccionadas y aceptadas de acuerdo con las normas nacionales pertinentes, como GB, JB, SH, HG, CJ, etc., así como con normas extranjeras como ANSI, API, JIS, BS, DIN, etc.

2. Sistema de garantía de calidad del producto

Nuestra fábrica ha obtenido la certificación del sistema de gestión de calidad ISO9001:2000 de CQC Company y la certificación API-6A6D del ×× Petroleum Institute, y tiene una calidad completa. sistema de aseguramiento.

3. Control de calidad

Todos los subproveedores son inspeccionados y revisados, y todas las compras de productos se realizan únicamente a subproveedores calificados. Las materias primas, las piezas compradas y las piezas subcontratadas proporcionadas por el subproveedor deben someterse a un estricto reexamen cuando ingresan a la fábrica y solo se les permite ingresar al almacén después de pasar la inspección.

Para el; Las piezas fundidas y forjadas proporcionadas por el subproveedor, las piezas fundidas de acero y las piezas fundidas de acero inoxidable tienen hojas de análisis de composición química y hojas de prueba de rendimiento físico calificadas.

La fabricación del producto implementa estrictamente el sistema de "inspecciones dobles y tres", y las piezas no calificadas no se transferirán, ensamblarán ni enviarán desde la fábrica;

Después del ensamblaje final, los medios de prueba de rendimiento integral de resistencia y sellado son agua, queroseno y gas de acuerdo con GB13927, JBT9092, CJT3056 y. Estándares API6D;

Nuestra fábrica es responsable de la calidad y entrega del producto. El período de garantía es de tres años a partir de la fecha de entrega del producto, con mantenimiento de por vida. Nuestra fábrica asume la responsabilidad correspondiente por las consecuencias causadas por la calidad del producto. Si hay consecuencias causadas por una operación incorrecta, nuestra fábrica mantendrá el equipo al precio de costo más bajo.

4. Sistema de atención al cliente

5. Asignación de funciones

El centro de atención al cliente es principalmente responsable de responder preguntas, instalación en sitio, orientación, consulta, visitas regulares o irregulares a los usuarios, para comprender las condiciones del mercado, las necesidades de los clientes y comentarios sobre el uso de " Válvulas HG".

La sucursal y oficina de ventas son las principales responsables de brindar a los clientes consultas técnicas, promoción de productos, instalación en el sitio, depuración y análisis y procesamiento de problemas de calidad, etc.

El Departamento de Garantía de Calidad es el principal responsable de revisar los aspectos relevantes en los comentarios de los clientes, proponer medidas de mejora e inspeccionar y supervisar la implementación de las medidas de mejora.

El departamento técnico se encarga principalmente de resolver las dudas técnicas, consultas técnicas, selección de válvulas, instrucciones de uso, etc. de los clientes.

El departamento de producción es el principal responsable de proporcionar a los clientes piezas de desgaste, repuestos, repuestos y servicios de mantenimiento, reparación e instalación in situ de manera oportuna.

Seis. Medidas principales

Nuestra fábrica ofrece a los clientes una línea directa de servicio posventa, una línea directa técnica y una línea directa de garantía, respectivamente. Asegúrese de que los departamentos relevantes cuenten con personal las 24 horas del día y que el personal clave tenga teléfonos móviles disponibles las 24 horas del día para brindar servicios. También existe una línea directa nacional contra la falsificación de productos para atender consultas.

Las consultas y quejas de los clientes se responden claramente en 2 horas y llegan al lugar dentro de 24 horas. La tasa de manejo de problemas alcanza el 100% y la tasa de satisfacción del usuario es del 100%, y los registros se archivan para el futuro. referencia.

Convocar semanalmente reuniones especiales de análisis de calidad para analizar puntualmente las cuestiones relevantes retroalimentadas del proceso de producción y del proceso de servicio y proponer medidas correctivas y preventivas, y supervisar su implementación.

Estricto sistema de evaluación, evaluación empresarial periódica y formación del personal de atención al cliente. El primer sistema de preguntas se implementa para garantizar que quien recibe al cliente lo implementará; el sistema estadístico consiste en realizar estadísticas y análisis sobre los problemas planteados por los clientes y los que realmente existen, y proponer las medidas de rectificación correspondientes. La tasa de calificación de fábrica del producto es del 100%. Si se encuentran posibles defectos durante el período de garantía, seremos responsables de la reparación o el reemplazo gratuitos y de la compensación por las pérdidas. Proporcionar servicios y consultas técnicas gratuitas.

A lo largo de los años, la calidad de los productos de nuestra fábrica ha sido estable y no ha habido problemas de calidad importantes y las consultas de los usuarios han sido respondidas y resueltas de manera oportuna, y la tasa de satisfacción del usuario. Se ha informado estadísticamente que es del 100%.

Todos los productos se enviarán a la ubicación designada por el cliente de manera oportuna y precisa. Las instrucciones y los certificados del producto se empaquetarán con el producto. Si el cliente lo necesita, nuestra fábrica enviará personal relevante al sitio. para guiar la instalación y la depuración. En el proceso de uso futuro, si hay problemas causados ​​por la calidad del producto

Nuestra fábrica enviará personal relevante al sitio dentro de las 24 horas para solucionarlos y reemplazarlos si es necesario.

Nuestra fábrica antepone los intereses de los clientes, piensa en lo que piensan los clientes y se preocupa por lo que les preocupa a los clientes. Hacemos todo lo posible para satisfacer los requisitos de los clientes y brindar un buen servicio postventa. Si los clientes lo necesitan, comuníquese con nosotros a tiempo:

7. Compromiso de servicio posventa

Garantizamos proporcionar productos nuevos y sin defectos, y también proporcionamos dibujos relevantes. y otros documentos técnicos sobre los productos. Una vez que los productos lleguen al sitio de construcción, se enviará personal técnico al sitio para brindar orientación técnica, capacitación, instalación y depuración de los productos de forma gratuita. Responderemos dentro de las 2 horas posteriores a recibir sus comentarios sobre problemas de calidad del producto, llegaremos al sitio de construcción del usuario dentro de las 24 horas, seremos responsables de la garantía y el reemplazo y manejaremos los asuntos de calidad del producto hasta que esté satisfecho.

Proyecto; operación Posteriormente, la fábrica enviará un equipo de investigación dirigido por el ingeniero jefe para recopilar comentarios sobre la calidad del producto y otra información para mejorar.

Promitente:

Fecha: Compromiso de Servicio de Suministro 3

Para el comedor estudiantil de su escuela, nuestra empresa ha asumido el siguiente compromiso de servicio:

1) Durante el período del contrato, el comedor administrado cumplirá con el estándar A-level para la calificación dinámica de supervisión de seguridad alimentaria del servicio requerido por la Administración Municipal de Alimentos y Medicamentos

2) Renovar las áreas delantera y trasera; del comedor administrado y proporcionar un ambiente gastronómico de alta calidad.

3) Adherirse al propósito de servir a los maestros y estudiantes de todo corazón y "tres servicios, tres personas educando", amar su trabajo y dedicar su amor a los maestros; y estudiantes, y contribuir a la construcción de la civilización espiritual de la fortaleza escolar.

4) El servicio es proactivo y entusiasta, se comporta civilizadamente, tiene una actitud amable, es educado con los demás, utiliza un lenguaje civilizado, responde las preguntas de los comensales, ayuda cuando tienen problemas y hace todo lo posible. para satisfacer las necesidades de los comensales.

5) Todo tipo de trabajo debe vestirse uniformemente, inscribirse en el trabajo y usar máscaras al vender. La apariencia es cuidada, la postura correcta al comer, la energía concentrada y los movimientos rápidos. El servicio es proactivo, cálido y atento, y las peleas entre empleados, profesores y estudiantes están estrictamente prohibidas.

6) Implementar estrictamente la "Ley de Higiene de los Alimentos de la República Popular China", no vender alimentos podridos, no tomar alimentos directamente con las manos y mantener un funcionamiento limpio, higiénico y civilizado; Prohibir estrictamente alimentos en el lugar de trabajo Fumar, pelear y tener invitados.

7) Escuchar atentamente las opiniones y sugerencias de profesores y alumnos sobre el trabajo alimentario, mejorar continuamente el trabajo, publicar el teléfono de supervisión del centro y publicar periódicamente información sobre los precios de mercado.

8) Asegurar el suministro de arroz caliente, platos calientes y sopa caliente durante el período de venta de comidas.

9) Cada restaurante debe dividirse en dos tiempos de cocina para garantizar que los estudiantes que tienen clases en el cuarto periodo de la mañana puedan comer con normalidad.

10) Variedades de alimentos

Desayuno: más de 30 variedades de alimentos básicos y no básicos.

Comida china: Hay más de 50 variedades de alimentos no básicos y se proporciona sopa gratis.

Cena: Más de 50 variedades de alimentos no básicos, incluida sopa gratis.

11) Publicar la información de mercado de los principales alimentos y condimentos no básicos cada semana, medir con precisión las ventas de comidas, marcar claramente los precios y medir y vender arroz y platos limpios de carne.

12) Cumplir con las normas y reglamentos de tu colegio y logística.

Persona del compromiso:

Fecha: Carta compromiso de suministro y servicio 4

La empresa se adhiere al objeto social de "reputación primero, operación legal, servicio primero" Estamos orientados al mercado para satisfacer las necesidades de los clientes, controlar estrictamente la calidad y asegurarnos de brindar a los clientes productos seguros y de alta calidad.

Después de un desarrollo continuo, la empresa ha establecido canales estables y confiables para la compra de productos y ha establecido relaciones de cooperación a largo plazo con agentes de productos relacionados y mayoristas en Beijing para garantizar el suministro continuo de productos y garantizar el precio más bajo. Precios. Tiene grandes ventajas.

Con el fin de asegurar la calidad de los bienes durante el período del contrato, aclarar las responsabilidades de calidad y garantizar los derechos e intereses legítimos de ambas partes, se realizan las siguientes garantías:

1 La calidad de los productos suministrados cumple con las normas nacionales y las disposiciones pertinentes de las normas.

2. Cumplir estrictamente las disposiciones pertinentes del acuerdo de calidad del producto firmado con el hotel.

3. Tener las calificaciones correspondientes, como licencia comercial, licencia de higiene alimentaria y otros certificados de calificación relevantes. Si las calificaciones relevantes cambian o caducan, deben actualizarse inmediatamente y debe entregarse una copia de los nuevos materiales de calificación. presentado al hotel para su registro.

4. El embalaje de los productos suministrados debe cumplir con las leyes y regulaciones nacionales pertinentes. El origen, propósito, método de uso, especificaciones, calidad, vida útil, fecha de producción, etc. de las materias primas. estar estrechamente relacionado con los atributos de uso de los productos. El contenido debe estar claramente etiquetado y registrado.

5. Se deberá garantizar la calidad, higiene y seguridad de los alimentos durante el proceso de transporte, debiendo estacionarse el medio de entrega al almacén en los lugares designados.

En sexto lugar, cumplir estrictamente el principio de inspección in situ y, al mismo tiempo, reponer rápidamente las necesidades de emergencia del día.

7. Garantizamos que el precio de los productos proporcionados debe ser justo y razonable y no debe ser superior al precio de venta de los productos en la misma industria. De lo contrario, si lo descubrimos, seremos castigados en consecuencia. a las necesidades del hotel.

8. Si el hotel se queja de problemas de calidad del producto, responderemos dentro de 1 hora y negociaremos con el hotel para encontrar una solución adecuada. Si de hecho es nuestra responsabilidad, asumiremos toda la responsabilidad. Responsabilidades y Honorarios.

9. Esta garantía de calidad del producto entrará en vigor cuando se firme el contrato de suministro por ambas partes y terminará cuando finalice el contrato comercial.

Persona del compromiso:

Fecha: Carta compromiso de suministro y servicio 5

Con el fin de mantener el orden de competencia leal en el mercado de licitaciones y crear un ambiente honesto y entorno de licitación confiable, I La unidad se une voluntariamente a "xxxxxxxx" (en lo sucesivo, la base de datos de proveedores), coloca voluntariamente la información y los materiales relevantes de nuestra unidad en la base de datos y se compromete solemnemente a lo siguiente:

1. Nuestra unidad envía la base de datos de proveedores de manera verdadera y objetiva. Somos responsables de la autenticidad, validez y legalidad de la información y los materiales en la base de datos de proveedores y de los materiales originales enviados, y asumimos las responsabilidades legales pertinentes.

2. Nuestra unidad acepta que la información básica de la empresa, la información de calificación, la información del personal, la información de desempeño y la información crediticia en la base de datos de proveedores estarán sujetas a supervisión social en la Red de Supervisión de Licitaciones y Licitaciones de Bienes de Nanjing.

3. Nuestra unidad mantendrá, actualizará y mejorará la información y los materiales en la base de datos de proveedores de manera oportuna para garantizar el progreso normal de las actividades de licitación. De lo contrario, asumiremos voluntariamente todas las consecuencias.

4. Al participar en el proceso de licitación en el Centro de Licitación y Comercio de Bienes de Nanjing, nuestra unidad cumple estrictamente con las leyes y regulaciones pertinentes. Si hay alguna infracción, seremos castigados de acuerdo con las regulaciones. .

Persona del compromiso:

Fecha: Carta de compromiso de suministro y servicio 6

Nuestra empresa se compromete a proporcionar algunos productos informáticos externos a las agencias, instituciones y organizaciones sociales del gobierno municipal de Xiamen. grupos en 20XX Durante el período de suministro acordado de equipos y equipos auxiliares de oficina y servicios relacionados, se cumplirán estrictamente los siguientes compromisos:

1. contrato, y los bienes serán entregados en el lugar designado por el comprador, ambas partes desembalarán el paquete juntos para su aceptación inicial. Al mismo tiempo, información relevante (como especificaciones técnicas del producto, manuales de instalación, manuales de operación, manuales de mantenimiento, certificados de garantía, números de serie del producto/números de máquina, informes de inspección de fábrica, certificados de conformidad, certificados de origen) y herramientas especiales necesarias para la instalación y el mantenimiento, los repuestos y los accesorios relacionados (si los hay) se entregan al comprador.

2. Envíe técnicos profesionales para instalar y depurar el equipo para garantizar su funcionamiento normal; Asegúrese de que el sistema operativo y el software relacionado instalado por el fabricante sean software original. Y el sistema operativo original está preinstalado de forma gratuita según los requisitos del comprador. Una vez realizadas la instalación y la depuración, ambas partes realizarán conjuntamente la aceptación final y firmarán la carta de entrega del equipo.

3. Brindar capacitación gratuita sobre la operación, uso y mantenimiento básico de todos los equipos suministrados por el convenio. Al mismo tiempo, brindamos a los compradores un excelente soporte técnico a largo plazo.

4. Implementar estrictos servicios de "tres garantías" de acuerdo con el "Reglamento de Responsabilidad de Reparación, Reemplazo y Devolución de Productos de Microcomputación", y comprometerse a brindar servicios que sean más propicios para salvaguardar lo legítimo. derechos e intereses de los consumidores y son más estrictos que las regulaciones nacionales de tres garantías; si los compromisos relevantes de nuestra empresa o las regulaciones del fabricante son más beneficiosos para el comprador que las disposiciones relevantes en las "Regulaciones sobre responsabilidad de reparación, reemplazo y Devolución de productos de microcomputadoras", entonces se deberán seguir los compromisos pertinentes de nuestra empresa o las regulaciones del fabricante para brindar servicios a los compradores.

5. Tiempo de respuesta de mantenimiento: respuesta de llamada dentro de 1 hora hábil, llegada dentro de 4 horas hábiles, reparación dentro de 8 horas hábiles, en circunstancias especiales, si la reparación no se puede realizar dentro de 8 horas, nuestra empresa proporcionará la correspondiente; configuración Sustituya el equipo o reemplácelo con equipo nuevo para garantizar que el trabajo y la producción del comprador no se interrumpan. En circunstancias especiales, nuestra empresa negociará con el comprador y completará la reparación y reemplazo del equipo dentro del tiempo acordado por ambas partes con el consentimiento del comprador.

6. Visitas posteriores y mantenimiento no programado: realice visitas periódicas para todos los trabajos de servicio de mantenimiento y proporcione inspección gratuita, mantenimiento diario y servicios de mantenimiento a todos los equipos del comprador de vez en cuando, según el uso que haga el comprador. asegurar El comprador garantiza el uso normal a largo plazo del equipo.

7. El área de Xiamen tiene suficientes repuestos, lo que puede garantizar que los usuarios reciban garantía o reemplazo de manera oportuna si el equipo se daña normalmente.

8. Servicios técnicos después del período de garantía: Nos comprometemos a brindar mantenimiento de por vida a los productos suministrados por el acuerdo y brindar a los usuarios servicios y soporte técnico de alta calidad a largo plazo después de la expiración del mismo; Durante el período de garantía, los repuestos necesarios para el mantenimiento del equipo se entregarán puntualmente y solo se cobrarán los repuestos.

Promitente:

Fecha: