¿Crees que Starbucks debería disculparse por "Beauty Coffee"?
Además, la dirección de Starbucks debe darse cuenta de que su servicio no sólo está relacionado con las habilidades profesionales y la calidad del servicio de sus empleados, sino también con su actitud y atención a los clientes. También es inaceptable que un empleado de Starbucks sea indiferente a las necesidades y sentimientos de un cliente, o que se comporte o hable de manera irrespetuosa hacia un cliente. Por lo tanto, Starbucks debe fortalecer la capacitación y la gestión de los empleados, mejorar la calidad de los empleados y la conciencia del servicio y, al mismo tiempo, fortalecer la protección y el respeto de los derechos e intereses de los clientes.
Por último, creo que como consumidores debemos respetar y proteger el modelo de negocio y los resultados laborales de la empresa, y al mismo tiempo, también debemos disfrutar de un orden público básico y de buenas costumbres. Si el comportamiento de Starbucks hiere nuestros sentimientos y nuestra dignidad, podemos salvaguardar nuestros derechos e intereses legítimos a través de quejas u otros canales.