¿Qué habilidades tienen las enfermeras?
Etiqueta al recibir pacientes
Al recibir pacientes, trate de reducir el miedo psicológico del paciente, mantenga una actitud de trabajo educada y reflexiva, y sea civilizado y digno. La ropa de trabajo debe estar limpia y suave, y las etiquetas con los nombres que se usen deben ser claras y correctas, dando a los pacientes una sensación civilizada y generosa y dejando una buena primera impresión. Cuando vea a un paciente, tome la iniciativa de saludarlo afectuosamente y expresarle su amor con una expresión amistosa y una sonrisa. Al atender a los pacientes, las enfermeras deben tener posturas de pie y sentadas correctas y estandarizadas. Al utilizar un lenguaje civilizado, preste atención a su lenguaje corporal. Cuando esté frente a un paciente de pie, levántese y responda las preguntas. Al dar instrucciones, espere hasta que la otra persona las entienda antes de regresar al lugar de trabajo. Si es necesario, el paciente debe ser transportado a su destino.
Etiqueta de enfermería y tratamiento
En el proceso de enfermería y tratamiento de pacientes, además de operaciones estandarizadas y calificadas, también debemos prestar atención a comportamientos civilizados y corteses en el trabajo. Se debe tener cuidado de mantener modales apropiados y un discurso cortés. Incluso si se encuentra con pacientes críticos, debe mantener una actitud tranquila y paciente y tratarlos siempre con cortesía. Antes del tratamiento, se debe dar cortésmente al paciente algunas explicaciones científicas sobre las medidas de tratamiento, respetar plenamente el derecho del paciente a saber y dejar que comprenda el significado de las medidas de tratamiento. Y durante las operaciones de tratamiento, los procedimientos operativos deben seguirse estrictamente y ser amables, centrados y amables. Cuando los pacientes cooperan con el tratamiento, también se les debe agradecer y brindarles el consuelo adecuado.
Etiqueta para acompañar a los pacientes a la sala
Al enviar pacientes a la sala, las enfermeras deben tomar la iniciativa de presentarle la situación de la sala y responder las preguntas con paciencia y cuidado. del paciente o de sus familiares, y eliminar las dudas del paciente. Se puede ayudar a los pacientes que pueden caminar a caminar, y los pacientes que no pueden caminar o que se encuentran en condiciones críticas pueden ser acompañados en sillas de ruedas o carros planos, y se pueden organizar posiciones apropiadas para dormir de acuerdo con su condición para garantizar la seguridad del paciente. Manténgase abrigado durante la escolta. Si hay infusión o suministro de oxígeno no se puede interrumpir. Todo el proceso operativo debe ser ligero y ágil, pero también hábil y constante. Después de ser enviado a la sala, el personal acompañante también debe entregar con cortesía, paciencia y cuidado el estado y las pertenencias del paciente a la enfermera de turno.
Etiqueta de enfermería de sala
1. Etiqueta de saludo
Cuando un paciente recién ingresado llega a la sala, el personal de enfermería debe ponerse de pie para saludarlo con una sonrisa. , y haga que el paciente se siente. Salude y preséntese cordialmente. Al mismo tiempo, tomó el historial médico con ambas manos en señal de respeto. Si hay otras enfermeras presentes al mismo tiempo, también deben levantar la cabeza, mirar al paciente, sonreír amablemente y asentir con la cabeza para expresarle la bienvenida.
2. Explicar la etiqueta al paciente
Las enfermeras deben ser pacientes y meticulosas al presentar un nuevo hospital a los pacientes. Primero, deben presentarse brevemente a sí mismos y a sus médicos, y luego presentar el entorno de la sala, el sistema de hospitalización, etc. Preste atención a permitir que el paciente acepte la presentación de la enfermera de buen humor y se adapte gradualmente al papel del paciente.
3. Etiqueta en el trabajo de enfermería
En el trabajo de enfermería, el comportamiento del personal de enfermería afecta directamente el efecto del tratamiento del paciente, lo que requiere que el personal de enfermería sea amable y respetuoso en las actividades de enfermería. Ligero, estable, preciso y rápido. Ayudar proactivamente a los pacientes con movilidad limitada. El tono amistoso y los saludos considerados del personal de enfermería pueden hacer que los pacientes se sientan cálidos y son los factores más importantes para que los pacientes escapen de la soledad. Durante las visitas a la sala y el tratamiento, salude cordialmente y diríjase a usted amablemente, diga "por favor" cuando le pida al paciente que coopere y diga "gracias" después de recibir la cooperación del paciente. Cuando hable con un paciente, no mire los datos de la máquina y hable con el paciente al mismo tiempo. Debe hablar con el paciente y mirarlo a la cara para mostrarle respeto.
Etiqueta para el tratamiento de diferentes pacientes
1. Etiqueta para el cuidado de pacientes de edad avanzada
Las enfermeras deben tener más respeto por los pacientes de edad avanzada que visitan a un médico o están hospitalizados. . Elija una dirección adecuada. Para los pacientes de edad avanzada cuya identidad y nombre se desconocen, se pueden realizar consultas provisionales. Utilice palabras más respetuosas y humildes y hable en tono consultivo. Se deben tomar en serio las experiencias, especialidades y aficiones de las personas mayores. Acérquese a los pacientes mayores y aumente su confianza. Aprovecha al máximo tu lenguaje corporal.
Las personas mayores están muy preocupadas por las actitudes de otras personas hacia ellos porque su audición está disminuyendo gradualmente, por lo que el lenguaje corporal es extremadamente importante en la comunicación. Concéntrese en escuchar y presente sus propias sugerencias, complementadas con expresiones amables, como sonreír y asentir, miradas comprensivas, movimientos suaves, etc., para ayudarlos a completar con éxito varios tratamientos.
2. Etiqueta de enfermería para mujeres embarazadas
Las enfermeras deben mostrar gran preocupación por las mujeres embarazadas en el lenguaje y el comportamiento. Debería haber diferentes idiomas para distintas ocasiones. En el proceso de recepción de mujeres embarazadas, debemos atender activamente a aquellas mujeres embarazadas que necesiten ayuda. Brinde las explicaciones más detalladas sobre los temas planteados por las mujeres embarazadas y no sea cínico, franco, desdeñoso o desdeñoso con las madres solteras o que han dado a luz. No podemos ver a las mujeres embarazadas y a sus familiares quejarse y criticar cuando no cumplen con los requisitos del hospital por diversas razones. Durante el proceso de parto, si nota alguna señal, no diga nada casualmente, para no despertar sospechas en la madre y aumentar su carga mental.
3. Etiqueta de enfermería para pacientes jóvenes del sexo opuesto
La mayoría de las enfermeras son mujeres jóvenes. En el cuidado de pacientes jóvenes del sexo opuesto es especialmente importante tener sentido de la proporción. Si no se comprende bien el sentido de la proporción, se generarán conceptos erróneos en los pacientes varones jóvenes y se causarán problemas inesperados. Se debe evitar el exceso de entusiasmo durante el tratamiento y la atención. Si los pacientes varones jóvenes muestran intimidad, deben dominar un principio: nunca regañar al paciente. De lo contrario, el paciente no sólo se avergonzará sino que, lo que es más grave, estos comportamientos bruscos pueden agravar su condición. En presencia de pacientes varones jóvenes, evite hablar de asuntos personales, especialmente temas emocionales. Es necesario distinguir entre pacientes y cuidadores.
4. Etiqueta en el cuidado de los niños
Las enfermeras deben establecer una buena imagen de sí mismas frente a los niños. La ropa debe ser decente, ordenada, hermosa, sonriente, amigable y accesible, la pronunciación debe ser clara, la voz debe ser suave, el tono debe ser discreto, fácil de entender y se debe usar un lenguaje civilizado en lugar de oraciones imperativas. Intenta poner algunos adornos, juguetes, cuadros, libros infantiles, etc. que les gusten a tus hijos. Debe ser adecuado para las características psicológicas de los niños, aumentar una atmósfera relajante y reducir el miedo de los niños a los hospitales.
Opinión del experto
El cabello de las enfermeras no debe quedar expuesto fuera del gorro de enfermera. La longitud del cabello corto debe ser abundante en la parte delantera y no hasta los hombros en la parte posterior. Es mejor que quede al ras del borde inferior del lóbulo de la oreja. Preste atención a la limpieza al retocar los ojos y elimine las secreciones oculares a tiempo. Utilice gafas bonitas y cómodas y límpielas con frecuencia. Lávese los oídos con regularidad para eliminar el cerumen. Preste atención a mantener limpia la cavidad nasal y no permita que objetos extraños bloqueen las fosas nasales. Si le crece pelo en las fosas nasales, córtelo lo antes posible. Mantén tus dientes limpios y tu boca sin olor. Además, es mejor no hacer sonidos indecentes como toser, bostezar, estornudar, escupir y eructar mientras trabaja.