¿Dónde engañan los centros de salud a los consumidores?

Si los consumidores engañan a los consumidores, pueden denunciarlo a la Oficina de Industria y Comercio y al Acuerdo del Consumidor, y exigir que el comerciante sea legalmente responsable. También puedes llamar directamente a la línea de atención al consumidor 12315 para presentar una queja. Durante el proceso de consumo, los consumidores también deben exigir a los comerciantes que emitan facturas o recibos de manera oportuna y los conserven adecuadamente. Después de que ocurre una disputa entre un consumidor y un comerciante, durante el proceso de comunicación y negociación con el comerciante, los consumidores deben prestar atención a recopilar diversas pruebas, como materiales escritos, para poder presentar una queja ante el departamento industrial y comercial si la negociación fracasa. Si es necesario, pueden tomar medidas legales para proteger sus derechos e intereses.

Base legal

Artículo 11 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China: Los consumidores que sufren daños personales o a la propiedad debido a la compra o uso de bienes o la recepción de servicios tienen derecho a indemnización conforme a derecho.

Artículo 12 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China: Los consumidores tienen derecho a establecer organizaciones sociales para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos de conformidad con la ley.

Artículo 17 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Los operadores escucharán las opiniones de los consumidores sobre los bienes o servicios que proporcionan y aceptarán la supervisión de los consumidores.