Desde dos aspectos, permítame llevarlo a desmantelar el estudio de yoga. Es difícil desarrollar clientes y tiene bajas ventas.
Este artículo te llevará a desmantelar el estudio de yoga y resolver los problemas de expansión de clientes y ventas. Espero que pueda inspirarte.
En primer lugar, veamos por qué es tan difícil ampliar un estudio de yoga.
1: Hay muchos compañeros y muchos miembros son exigentes.
Los estudios de yoga tradicionales empiezan dejando el número de teléfono del cliente o contactando poco a poco con él. Pero para los clientes, ahora existen muchas marcas de estudios de yoga y tienen más para elegir. Por lo tanto, antes de elegir un estudio de yoga para registrarse, en realidad han completado la selección y evaluación del estudio de yoga.
Al igual que cuando las niñas compran cosméticos, definitivamente no comprarán lo que recomienda el comerciante. En su lugar, llevamos a cabo una investigación comparativa de varias marcas con las mismas funciones a través de publicidad, comunicación boca a boca o conocimiento de la marca de antemano, y finalmente seleccionamos algunas marcas.
Del mismo modo, también es probable que nos tachen de la lista de clientes antes de que se filtren por los estudios de yoga en varios lugares. Por lo tanto, debemos influir en el cliente (grupo objetivo) antes de que decida en qué estudio de yoga apuntarse.
2. Capacidades insuficientes
Mencionamos en el artículo anterior que no solo ha aumentado el número de estudios de yoga fuera de línea, sino que también ha aumentado repentinamente el número de cuentas de videos de estudios de yoga en línea.
Esto requiere que prestemos atención no sólo a la tasa de conversión y al tráfico, sino también a la tasa de reconocimiento, número de me gusta, número de mensajes, número de interacciones, etc.
Con el aumento de los proyectos laborales, algunos líderes de estudios de yoga que sólo son buenos enseñando carecen de medios eficaces para gestionarlos. El resultado, a su vez, es una pérdida de turistas. Por lo tanto, es por eso que todos los propietarios y amigos de gimnasios prestan atención a "convertirse en lo que parece el yoga".
3. Lidiar con el caos
El modelo de ventas tradicional es que los miembros no están invitados a estudios de yoga fuera de línea y los miembros son responsables del seguimiento de las ventas cara a cara durante las clases de yoga.
Hoy en día, los estudios de yoga reciben cada vez más clientes desnudos de Internet. La carga de trabajo del departamento de ventas de membresías ha aumentado y mucha información válida de los clientes solo puede ser seguida parcialmente. Los miembros solo están dispuestos a hacer un seguimiento de los clientes que tienen necesidades de compra.
La mayor parte de la información de los clientes se ignora y se convierte en cuentas zombies en la libreta de direcciones. Ya sabes, esta información del cliente solía ser un objetivo preciso para la adquisición de energía, pero ahora sólo puede permanecer silenciosamente en el teléfono móvil.
En segundo lugar, desarrolle a los clientes con precisión y evite la ceguera.
El desarrollo y las ventas de los estudios de yoga nunca están aislados. Sólo cuando sus operaciones se superponen podrán ayudar a los estudios de yoga a ganar dinero.
Así, podemos ver que el cambio en el modelo de expansión de clientes de los estudios de yoga ha supuesto un aumento de la carga de trabajo y la necesidad de ajustar simultáneamente los métodos de trabajo. En este momento, además de comprar algunas herramientas automatizadas que pueden procesar automáticamente la información de los miembros. También puedes probar esto:
1: Sigue a 20 miembros de alto precio.
Hemos compartido contigo antes que cuando el equipo de yoga es ineficiente, centrar toda la energía en miembros de alto precio, analizar sus necesidades y satisfacerlas puede mejorar el rendimiento de ventas de los estudios de yoga. .
Pero muchos propietarios dijeron en privado:
Aunque puedo destacar a nuestros miembros de alta calidad, sus necesidades son diversas y no sé cómo realizar el mantenimiento en absoluto.
De hecho, el análisis de las necesidades de los afiliados puede partir de estos aspectos:
Información básica de los afiliados, preferencias personales, entorno familiar, hábitos de consumo diario, etc.
Por ejemplo, al analizar la ropa de un miembro, se puede bloquear la cantidad de consumo diario, la actitud de consumo y los hábitos; al analizar lo que comparte en el círculo de amigos del miembro, se puede predecir la atención atenta del miembro.
Por ejemplo, el marido del miembro A recibió recientemente un pedido grande de suministros desinfectantes. Entonces, es posible que el miembro A necesite cambiar paquetes o automóviles pronto y aumentar la cantidad de consumo.
La miembro B inicia la transmisión en vivo para vender productos, por lo que es probable que gaste dinero y tiempo para concentrarse en perder peso rápidamente y verse más bella frente a la cámara.
Como resultado, se pueden anticipar las necesidades de los miembros.
Lo que tenemos que hacer es vigilar a estos 20 miembros de alto precio y extraer su "inteligencia". Desarrolla un curso de yoga adecuado en función de tus propias necesidades. Y traer más personas de un punto a otro.
2. Vender cursos personalizados
Después de que desarrollemos cursos (productos) de un punto a otro, también significa que más personas comenzarán a prestarnos atención. Por lo tanto, lanzar algunos cursos precisos puede ayudar a los estudios de yoga a expandir automáticamente sus clientes y completar las ventas rápidamente.
Por ejemplo, en el pasado, las tarjetas de Hatha yoga se vendían en los estudios de yoga. Ahora se han agregado muchos cursos como separación del recto abdominal, fisioterapia de glúteos color melocotón y fisioterapia de hombros y cuello, todos ellos personalizados. y cursos personalizados.
Sin embargo, el hecho de que estos cursos aparezcan en el calendario de cursos no significa necesariamente que los miembros los comprarán. Todavía tenemos que hacer algo de trabajo preliminar.
Respuesta: La demanda es la mejor herramienta de ventas.
Los comerciantes de cosméticos saben que a los consumidores no les gusta llevar paquetes grandes cuando viajan, por lo que intentan armar un escándalo por los paquetes pequeños. Cuanto mejor comprenda una empresa el comportamiento del consumidor, mejor podrá cerrar ventas.
Pero muchos propietarios de estudios de yoga simplemente se saltan este paso al organizar las clases. Y no hay recomendaciones basadas en los intereses y necesidades de los miembros. En cambio, desarrollar un curso e intentar venderlo a todos sus conocidos es bastante laxo.
b: Observador tan atento como un lobo.
Una vez organizado el curso, algunas personas que no lo han comprado directamente pueden mostrar un poco de preocupación por el curso. Por ejemplo, hojeó el folleto durante más de 3 segundos; una vez elogió a nuestros amigos consanguíneos o hizo preguntas relevantes en el grupo, etc.
Estas acciones no son obvias, pero son valiosas. Si no desarrollamos un enfoque nítido, significa que nuestras lecciones se filtrarán rápidamente.
c: Revelar el rumbo a los perdidos nuevamente.
Quienes han consultado o no han renovado su suscripción son todas personas que tienen un cierto conocimiento de nosotros. Se transforman más fácilmente que los extraños.
Es como si antes pensáramos que la comida de un restaurante era normal, pero cuando el restaurante lanza nuevos platos o nuevas ofertas, es probable que volvamos a probarlo.
Para los comerciantes, el coste de ampliar los clientes será menor. Por lo tanto, no manches a la persona perdida para siempre sólo por su apariencia. Siempre son los mejores compradores.
d: Encuentre una razón para comprar
Cuando queremos vender cursos a los miembros, debemos darles una razón para comprar, lo que a menudo se denomina "palabras de venta".
Pero recitar texto rígido a veces no es tan efectivo como mostrar contenido dinámico directamente a los miembros. Al igual que algunos blogueros de moda rara vez memorizan palabras para los fanáticos, son mejores para mostrar las combinaciones de ropa que los fanáticos quieren ver y ajustar e interactuar constantemente en función de las respuestas de los fanáticos.
Del mismo modo, además de mostrar los movimientos de yoga en vídeos, también podemos crear nuestra propia cuenta oficial de yoga en WeChat, una serie de artículos y círculos de amigos decorados, que pueden ayudar a los miembros a encontrar motivos para comprar.
e: Pre-implementación
Muchos propietarios se quejaron:
Ofrezco suficientes descuentos a los miembros y los cursos son lo suficientemente diversos. Sin embargo, los socios se mostraron completamente indiferentes e incluso se detuvieron para cancelar sus tarjetas.
De hecho, muchos miembros tienen que hacer algunos preparativos a la hora de apuntarse a yoga. Por ejemplo, el período previo a las vacaciones de verano es un período de bajo consumo para algunos padres. Además del trabajo, también necesitan reservar tiempo para supervisar la tarea y la seguridad de sus hijos, o llevarlos a un viaje relajante.
Por lo tanto, es necesario comprender el ciclo de consumo del miembro y comprender su comportamiento en la siguiente etapa a través del análisis del miembro. Otro ejemplo es:
La miembro está a punto de prepararse para su boda, lo que significa que puede tomar hermosas fotografías de boda y puede tener planes de quedar embarazada en un futuro cercano. Entonces sería muy peligroso para nosotros recomendarle la tarjeta de N años o dejarle que la conserve.
Así podemos organizar y diseñar con antelación entrenamientos personales o clases reducidas adecuadas para ella. Guíela para que canjee su pase anual por un curso personalizado que es un poco más caro pero que puede producir resultados rápidamente.
De esta manera podrá ponerse en forma rápidamente y dejar las fotos nupciales más bonitas. Para nosotros no sólo vende cursos personalizados, sino que también evita que ella cancele o pierda su tarjeta en el futuro.
No estás practicando yoga solo.
Después de haber realizado el trabajo básico anterior, es obvio que los miembros están muy interesados en nosotros, pero ¿por qué no comprar cursos?
De hecho, la decisión de un consumidor de comprar un producto a veces no la toma él solo. Por ejemplo, si queremos elegir un hotel, es posible que busquemos la opinión de muchas personas antes de decidirnos a comprarlo.
Por eso, cuando algunos estudios de yoga promocionan sus nuevos cursos, utilizarán clases abiertas para invitar a personas cercanas a sus miembros. Cuando obtienes el reconocimiento de valor de las personas que te rodean a través de la presentación del curso, generalmente aceleras su compra.
Conclusión:
En el artículo anterior, una vez dijimos que abrir un estudio de yoga no es "Quiero tener un estudio de yoga donde pueda practicar y traer miembros". una pequeña cuota de membresía”, así que es muy sencillo.
Se necesitan cursos profesionales y mantenimiento entrelazado para sobrevivir en esta industria del yoga.
Este artículo solo explica el conocimiento del funcionamiento de los estudios de yoga desde varias perspectivas, con la esperanza de ampliar el pensamiento de todos.
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