Qué es el marketing en Internet (2): la definición de marketing
1) El surgimiento y desarrollo del marketing
El marketing es un resumen científico de la experiencia de marketing a largo plazo de la humanidad. Surgió por primera vez en los Estados Unidos a principios del siglo XX. Su surgimiento, por un lado, fue que los principales países capitalistas del mundo completaron la revolución industrial y comenzaron la transición del capitalismo libre al capitalismo monopolista, por otro lado, con el desarrollo de la ciencia y la tecnología modernas, las empresas pueden utilizar la investigación de mercado moderna; métodos para predecir las tendencias del mercado, formular planes estratégicos de ventas, controlar y ajustar las ventas del mercado. En este entorno, el marketing se separó de la economía y formó una nueva disciplina de economía aplicada.
El surgimiento y desarrollo del marketing moderno ha pasado a grandes rasgos por las siguientes etapas:
(1) Etapa de formación inicial. Desde finales del siglo XIX hasta la década de 1930 se produjo la etapa de formación del marketing. En ese momento, debido al rápido desarrollo de la economía capitalista, un gran número de habitantes del campo acudieron en masa a las ciudades, la demanda del mercado aumentó considerablemente y la oferta de bienes superó la demanda. El objetivo de la gestión empresarial es cómo aumentar la producción y reducir los costos de los productos. Durante este período, la teoría y el método de la "gestión científica" defendidos por el científico de la gestión clásica estadounidense Taylor, conocido como el "padre de la gestión científica" en Occidente, con el objetivo principal de mejorar la eficiencia laboral, se adaptaron a esta exigencia y despertaron la interés de los empresarios. Muchas empresas han implementado una "gestión científica", la eficiencia de la producción ha mejorado rápidamente y la producción de algunos productos ha aumentado rápidamente. Durante este período, era difícil vender algunos productos. Algunos empresarios con visión de futuro comenzaron a prestar atención a la promoción de productos y estimular la demanda de los consumidores, y al mismo tiempo estudiaron tácticas de marketing y arte publicitario, basándose en las necesidades de la práctica y la teoría. Los círculos comenzaron a estudiar las ventas de productos. En 1912, el profesor Herdetts de la Universidad de Harvard publicó el primer libro de texto de marketing cuyo contenido principal era la distribución y la publicidad. Este libro de texto se considera un hito en el surgimiento del marketing como disciplina independiente.
(2) Etapa de práctica de desarrollo. Desde la década de 1930 hasta el final de la Segunda Guerra Mundial, el marketing se aplicó y desarrolló a la práctica social. La crisis económica capitalista de 1929-1933 conmocionó a todo el capitalismo. Un gran número de empresas cerraron, una gran cantidad de productos se sobreabastecieron y las ventas de productos se volvieron más difíciles. La supervivencia de las empresas se vio seriamente amenazada y el mercado se transformó por completo. un "mercado de compradores". En este momento, la principal tarea de la empresa es hacer todo lo posible para vender el producto. Por ello, los expertos del mercado proponen el lema "crear demanda". Al mismo tiempo, los empresarios empezaron a prestar atención a la investigación de mercados y el marketing empezó a entrar en el campo de la circulación. Durante este período se estableció la Asociación Estadounidense de Marketing (AMA). Pequeña información 1-1 Asociación Estadounidense de Marketing (AMA)
La Asociación Estadounidense de Marketing tiene más de 10 sucursales en los Estados Unidos y se dedica principalmente a la investigación de mercados y la capacitación de talentos en marketing. tema sobre marketing y ljo1937. En 1937, la Asociación Nacional de Profesores de Marketing y la Asociación Estadounidense de Marketing se fusionaron para formar lo que ahora es la Asociación Estadounidense de Marketing (AMA). AMA juega un papel extremadamente importante en la promoción del desarrollo del marketing. Es una organización venerable con 65,438+0 y más de 38,000 miembros en sus 70 años de desarrollo, estableciendo una variedad de estándares para la práctica y la educación del marketing.
(3) “Etapa revolucionaria”. Después de la Segunda Guerra Mundial, el entorno económico internacional se encontraba en un período relativamente pacífico. Debido al rápido desarrollo de la ciencia y la tecnología modernas, que ha contribuido al desarrollo de la productividad y la mejora de la eficiencia de la producción, la cantidad de productos ha aumentado considerablemente, los diseños y variedades cambian cada día, la demanda del mercado de los compradores se ha vuelto cada vez más obvio, y la contradicción entre la oferta y la demanda del mercado se ha intensificado en el paso 1. En este momento, la teoría del marketing tradicional ya no puede satisfacer este nuevo requisito. El libro "Principios de marketing", del que fueron coautores los científicos de marketing estadounidenses Alderson y Cox, dio al mercado un nuevo significado e introdujo la "demanda latente" en el concepto de mercado. La comprensión de que el mercado alguna vez fue "un lugar donde compradores y vendedores intercambiaban bienes" ha evolucionado hacia "una forma de conexión económica entre productores y consumidores para realizar el intercambio potencial de bienes y servicios".
Como resultado, el alcance de la investigación de mercados se amplía en el primer paso. La gestión empresarial se centra en la demanda del consumidor en lugar de en la producción. Esto requiere que las empresas inviertan la relación tradicional "producción-mercado", es decir, que el mercado no es el fin. de producción, sino el punto de partida de la producción. La función de la empresa es realizar estudios de mercado, analizar y juzgar las necesidades y deseos de los consumidores y transmitir esta información al departamento de producción. Con base en esta información, las empresas diseñan y producen productos comercializables para satisfacer los deseos de los consumidores y lograr los objetivos de ganancias de la empresa. Cambiar el mercado desde el final de la producción hasta el punto de inicio de la producción e introducir el concepto de "demanda potencial" se denomina "revolución" en el marketing en los países occidentales.
(4) Etapa del marketing moderno. La década de 1960 fue testigo del rápido desarrollo de las economías capitalistas occidentales. Muchas ciencias y tecnologías han pasado del campo de la investigación teórica al campo de la aplicación, realizando la modernización de la tecnología de producción, lo que en Occidente se llama la "edad de oro" de la economía. Desde entonces, el campo del marketing ha seguido produciendo conceptos y herramientas de marketing con gran influencia. Por ejemplo, en 1960, Jerome, ¿una de las autoridades de marketing estadounidenses? El Dr. Jerome McCarthy propuso la famosa teoría de las 4P. A finales de la década de 1970, con el auge de la industria de servicios, el marketing de servicios proporcionó ideas y herramientas para la industria de servicios, promovió el desarrollo de la industria manufacturera y abrió nuevas áreas de competencia. Desde la perspectiva de la integración de materias, en los años 1960 se combinaron el marketing y la gestión empresarial. Desde la década de 1970, la combinación del marketing con la economía, la psicología, la sociología, la investigación de operaciones y la estadística ha ampliado el campo de investigación, entrando así en la etapa del marketing moderno.
Específicamente, para comprender el significado de marketing, debemos comprender los siguientes puntos:
Primero, las necesidades y deseos humanos son el punto de partida del mercado y el objetivo del marketing. Las actividades de marketing de una empresa sólo pueden tener vitalidad si satisfacen plenamente las necesidades de los usuarios y consumidores.
En segundo lugar, el intercambio es el contenido central del comportamiento de marketing. Las empresas dedicadas al marketing no sólo deben lograr intercambios con productos de alta calidad y bajo precio y servicios cálidos y atentos, sino que, lo que es más importante, deben hacer todo lo posible para establecer una buena relación con la otra parte para facilitar los intercambios a largo plazo.
En tercer lugar, el marketing es un comportamiento general, un término general para una serie de actividades empresariales centradas en las necesidades de los usuarios y consumidores, no sólo en la promoción de ventas. Sólo estudiando cuidadosamente las necesidades de los consumidores, desarrollando racionalmente productos comercializables y haciendo un buen trabajo en distribución y promoción, las empresas pueden obtener realmente ganancias a largo plazo. Este comportamiento general puede denominarse marketing exitoso.
Con base en los puntos de vista y conceptos anteriores, se puede establecer una definición relativamente completa de marketing como: Marketing se refiere a un proceso integral de actividad de marketing que satisface necesidades reales o potenciales a través de transacciones de mercado. Según esta definición, el propósito del marketing es satisfacer las necesidades reales y potenciales de los consumidores; el centro del marketing es promover la realización de actividades de transacción es implementar estrategias y tácticas integrales de marketing.