El papel de la gestión de la cadena de suministro en el marketing
La gestión eficaz de la cadena de suministro tiene un efecto positivo en la reducción de costes y la mejora del valor para el cliente. Combinar la gestión de la cadena de suministro con el marketing ayudará a las empresas a servir mejor a los clientes y abrir nuevos mercados. ¿Cuál es el papel de la gestión de la cadena de suministro en el marketing? Esto es lo que necesita saber sobre el papel de la gestión de la cadena de suministro en el marketing.
El papel de la gestión de la cadena de suministro en el marketing Cadena de suministro y teoría de la gestión de la cadena de suministro
Desde la producción hasta su llegada final a manos de los consumidores, un bien debe pasar por proveedores, fabricantes y mayoristas. comerciantes, minoristas y consumidores. Las conexiones entre estas empresas y personas que están estrechamente relacionadas con el suministro pero no entre sí se denominan cadenas de suministro. Una cadena de suministro es una red compleja y dinámica que evoluciona con el tiempo.
El concepto de gestión de la cadena de suministro se propuso en 1982 y ha sido un tema candente en la comunidad directiva durante los últimos 20 años. La gestión de la cadena de suministro es exactamente eso: un conjunto de métodos para integrar eficazmente proveedores, fabricantes, almacenes y tiendas. A través de estos métodos, los productos fabricados se pueden entregar en el lugar correcto, en el momento correcto y en la cantidad correcta, cumpliendo así con los requisitos de nivel de servicio y minimizando los costos del sistema. El modelo de gestión tradicional de "integración vertical" hace que las empresas asuman enormes costos, reduce su respuesta a los cambios del mercado y se ve obligada a operar negocios desconocidos, lo que aumenta los riesgos operativos. La gestión de la cadena de suministro adopta la integración horizontal y muchas empresas estudian a los consumidores juntos para determinar; qué productos o acciones aportan mayor valor a los consumidores. En el pasado, la relación entre las empresas nodo de la cadena de suministro era un juego de suma cero, es decir, desde el proveedor inicial de materias primas hasta el consumidor al final de la cadena de suministro, sus ganancias a menudo se producían a expensas de las pérdidas soportadas. por otras empresas Gestión de la cadena de suministro Ha fortalecido las relaciones estratégicas con empresas cooperativas upstream y downstream, permitiendo que todas las empresas en la cadena de suministro cooperen por los mismos intereses, con el objetivo de lograr una situación en la que todos ganen.
2 Gestión de la Cadena de Suministro y Marketing Moderno
La gestión de la cadena de suministro abarca todo el proceso desde las materias primas hasta los consumidores, y su objetivo es reducir costes y mejorar los niveles de servicio al cliente. Después de años de desarrollo, los empresarios y académicos se han dado cuenta cada vez más de que el marketing debería pasar de estar orientado al producto a estar orientado al cliente. El núcleo del marketing moderno es comprender profundamente a los consumidores, satisfacer sus necesidades y brindarles mejores servicios.
La gestión de la cadena de suministro y el marketing tienen como objetivo mejorar el servicio al cliente y tienen la misma filosofía. Por lo tanto, la gestión de la cadena de suministro y el marketing se pueden combinar como una de las herramientas de marketing para ayudar a las empresas a servir mejor a los clientes, mejorar la experiencia del cliente, fortalecer la lealtad de los clientes y atraer nuevos clientes, asegurando así el crecimiento estable del desempeño de la empresa.
3 El papel de la gestión de la cadena de suministro en el marketing
La teoría básica del marketing es la teoría de las 4P, es decir, precio, promoción, canal y producto. El uso de la gestión de la cadena de suministro como medio de gestión del marketing tendrá un impacto importante en estos cuatro aspectos respectivamente.
3.1 El impacto de la gestión de la cadena de suministro en el precio
La gestión de la cadena de suministro afecta principalmente al precio desde dos aspectos: velocidad y cantidad. En primer lugar, en términos de precio, la gestión de la cadena de suministro puede considerar los costos de toda la cadena de suministro para reducir los costos. La reducción de costos reducirá en consecuencia el precio del producto. Las empresas a menudo descubren que los cambios en la demanda de un determinado producto (como pañales para bebés) se encuentran en un nivel estable, pero los cambios en los pedidos fluctúan mucho, por lo que los cambios en la demanda se amplifican, el inventario aumenta, el tiempo de entrega se retrasa y la operación de todo el sistema se ve afectada la eficiencia. El principio de acelerar y amplificar los cambios en la demanda es el efecto látigo. El efecto látigo provocará retrasos en los productos, exceso de oferta, incapacidad para digerir una cantidad tan grande de productos en el mercado, aumento de los costos de almacenamiento y utilización ineficaz de los recursos. A través de la gestión de la cadena de suministro, las empresas pueden disfrutar de la información entre socios estratégicos, predecir con mayor precisión las necesidades reales de los clientes, reducir eficazmente el efecto látigo, mejorar la utilización de recursos, reducir costos, bajando así los precios y ayudar a las empresas a ocupar una parte en la competencia de precios. Ventajas.
En segundo lugar, la gestión de la cadena de suministro puede mejorar eficazmente la velocidad de respuesta a los cambios del mercado, y la situación del mercado está cambiando rápidamente.
Bajo la gestión de la cadena de suministro, los costos se monitorean y gestionan de manera efectiva, la etapa de toma de decisiones sobre los precios se avanza tanto como sea posible y el precio más beneficioso para la empresa se formula de manera oportuna en función de la respuesta del mercado y los costos reales.
3.2 El impacto de la gestión de la cadena de suministro en la promoción
Las empresas bajo gestión de la cadena de suministro forman alianzas estratégicas y adoptan promociones conjuntas para la promoción, es decir, los gastos de promoción se comparten entre sí y la promoción las ganancias se comparten entre sí. Esto puede ahorrar efectivamente costos de promoción, reducir la carga de cada empresa y el efecto de la promoción será mejor. A largo plazo, esto también puede fortalecer la confianza mutua entre las empresas de la alianza, lo que favorece una futura cooperación a largo plazo y consolidar la alianza.
3.3 El impacto de la gestión de la cadena de suministro en los canales
Para la gestión de la cadena de suministro de los canales, podemos comprender con mayor precisión la cobertura de los consumidores, establecer racionalmente tiendas especializadas y redes de marketing, y Evite el marketing El diseño de la red es demasiado denso y hay varios puntos de venta en la misma área para lograr la rentabilidad óptima del marketing. Además, la gestión de la cadena de suministro también puede ampliar los canales de comercialización para las empresas, y las empresas pueden realizar marketing en línea. El más popular en la actualidad es el marketing online, que se considera la corriente principal del marketing en el siglo XXI. Sin embargo, la implementación del marketing online debe depender de una gestión eficaz de la cadena de suministro para garantizar que los productos puedan entregarse a los consumidores en un plazo razonable. manera oportuna y precisa. La gestión de la cadena de suministro puede brindar el apoyo necesario para el marketing en línea mediante el rediseño de las rutas de transporte y las ubicaciones de almacenamiento.
3.4 El impacto de la gestión de la cadena de suministro en la gestión del marketing de productos
En el pasado, el desarrollo de productos se desarrollaba de forma independiente en función de la propia experiencia de la empresa y la especulación sobre las necesidades de los clientes. Con base en el marketing de gestión de la cadena de suministro, las empresas de alianzas ascendentes y descendentes pueden compartir e intercambiar información a través de la red, participar en el desarrollo e integrar materias primas, transporte, almacenes, puntos de venta, etc. , logrando así la mayor eficiencia en la asignación de recursos y, al mismo tiempo, permitiendo a los clientes participar personalmente en el diseño y desarrollo del producto, para comprender las necesidades del cliente de manera más intuitiva y precisa. Además, mediante la integración de distribuidores, se pueden mejorar las capacidades técnicas de los distribuidores y se puede mejorar la capacidad de responder rápidamente a las necesidades anormales de los clientes.
El papel de la gestión de la cadena de suministro en el marketing Parte 2 La ciencia de la logística ha inyectado pensamiento sistemático en este campo científico tan pronto como se formó. Esto se debe sin duda a que los elementos funcionales dispersos están integrados en un sistema logístico, esto. es el significado fundamental de la logística. Pero el pensamiento sistemático y la forma de adoptar medidas sistemáticas siguen siendo dos cosas relacionadas. Resolver los intereses en conflicto entre varios elementos funcionales de la logística es una operación importante de la gestión del sistema. El método tradicional para resolver científicamente este problema en logística es sopesar los pros y los contras, coordinar las relaciones y buscar el rango óptimo de la curva compuesta de las dos curvas de tendencia contradictorias a lo largo de la cadena de suministro que forma la logística, o simplemente abandonar todas las cadenas. y gestionar algunos enlaces. Este enfoque a menudo ya no funciona a medida que los sistemas logísticos se vuelven más grandes y complejos. La "gestión de la cadena de suministro" logística es un nuevo concepto de gestión propuesto como respuesta a esta situación.
El significado de la cadena de suministro comienza desde la adquisición, pasando por la producción, la distribución, las ventas y finalmente llega al usuario. Este no es un comportamiento aislado, sino una "cadena" entrelazada con un flujo determinado. Las actividades logísticas están restringidas por las decisiones de esta cadena de suministro, como el concepto de eficiencia y el concepto de inventario. Cada eslabón de la cadena de suministro tiene diferentes intereses e ideas, e inevitablemente habrá conflictos naturales entre funciones. Sin embargo, debido a que la administración y la tecnología modernas pueden proporcionar información general para que la disfruten todos los enlaces, pueden expandir enormemente los horizontes y administrar toda la "cadena" como un todo, en lugar de administrar solo las "interfaces" entre enlaces o solo administrar la "interfaz". " entre enlaces como en el pasado. parte de él. La gestión de la cadena de suministro en realidad gestiona todas las actividades de la logística y las empresas como un proceso unificado.
Hay cuatro puntos clave en la gestión de la cadena de suministro:
Primero, la cadena de suministro es un proceso unidireccional. Como se muestra en la Figura 3-6, los eslabones de la cadena no están separados entre sí, sino que se convierten en un todo a través de los eslabones de la cadena.
En segundo lugar, la gestión de la cadena de suministro es la gestión estratégica de todo el proceso. En general, confiar sólo en información parcial puede dar lugar a distorsiones del plan debido a limitaciones o distorsiones en la información.
En tercer lugar, los conceptos de inventario de diferentes enlaces son diferentes. En la gestión de la cadena de suministro logística, el inventario no se utiliza como una medida para mantener la producción y las ventas, sino como un mecanismo de equilibrio para la cadena de suministro.
En cuarto lugar, la gestión de la cadena de suministro adopta nuevos métodos de gestión, como el uso del método integral general para reemplazar el método de interfaz, la búsqueda del equilibrio general eliminando el eslabón más débil y el uso del método simplificado de la cadena de suministro para evitar la acumulación y amplificación de señales y uso El control se logra mediante métodos cibernéticos económicos.
La gestión de la cadena de suministro es popular en Europa, lo que está relacionado con la comprensión europea de la logística. En el concepto de logística europea siempre se enfatiza el concepto de integración más que el concepto de separación. El nuevo concepto de logística integrada adoptado por el Reino Unido enfatiza el objetivo estratégico general más que cuán avanzado está un determinado vínculo, y se encuentra en una posición de liderazgo en este sentido. Muchas empresas han logrado importantes beneficios al tomar el control directo de sus cadenas de suministro. De 1990 a 1991, el costo logístico promedio de las empresas británicas como proporción de las ventas totales cayó de 7,24 a 5,28. Durante el mismo período, Alemania tenía 11, y Estados Unidos y Japón eran incluso más altos.
Por supuesto, aunque la gestión de la cadena de suministro logística señala que la estrategia corporativa debe gestionar todas las cadenas de suministro, eso no significa que deba ser operada por la empresa. Se deben utilizar fuerzas sociales para operar algunos eslabones bajo la dirección. Premisa de gestión. Es normal.
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