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Resumen del trabajo de fin de año del departamento de medicina interna

Ensayo de muestra sobre el resumen del trabajo de fin de año del departamento de medicina interna

El tiempo vuela muy rápido En un abrir y cerrar de ojos, ha pasado un año mirando hacia atrás. El año pasado, no solo gané años, sino también ¡Para crecer, resumir tu trabajo este año y evitar desvíos el próximo año! ¿Sabes cuál es el mejor resumen de fin de año en orden lógico? La siguiente es una colección de ejemplos de resúmenes de trabajo de fin de año para departamentos de medicina interna. Bienvenido a leerlos y recopilarlos.

Resumen del trabajo de fin de año del departamento de medicina interna 1

Este año, la enfermería de medicina interna siguió el enfoque "centrado en el paciente" defendido por la dirección del hospital en las actividades anuales para mejorar la calidad. de los servicios de enfermería médica y consolidar la enfermería básica Con el objetivo de "establecer un hospital seguro", implementaremos concienzudamente el plan de enfermería de este año, mejoraremos diversas normas y reglamentos de enfermería, mejoraremos los procesos de servicio, mejoraremos el entorno de hospitalización y fortaleceremos el control de calidad de la enfermería. y continuar con la calidad de la enfermería de acuerdo con los requisitos y estándares básicos de los estándares de evaluación de la calidad del servicio de enfermería hospitalaria. El trabajo de enfermería en 20xx se resume ahora de la siguiente manera:

1. Implementar el plan de formación del talento de enfermería y mejorar la calidad profesional del personal de enfermería

Realizar una formación basada en tres para el personal de enfermería en todos los niveles y organizar enfermeras generales Aprenda varios planes de emergencia de riesgos de enfermería y sistemas básicos de enfermería, y realice preguntas sobre diversos conocimientos teóricos básicos, conocimientos de experiencia hospitalaria y conocimientos especializados durante las rondas de enfermería matutinas y reuniones matutinas, y realice evaluaciones operativas teóricas y técnicas mensuales. Todo el personal de enfermería participa activamente en diversas capacitaciones operativas y comerciales organizadas por el hospital. Cada enfermera puede dominar la tecnología de primeros auxilios de reanimación cardiopulmonar y diversas habilidades y procedimientos de operaciones de rescate. Entre ellos, la puntuación promedio de la evaluación del conocimiento de la teoría de enfermería es de xx puntos o más y la evaluación de la operación de habilidades: la puntuación promedio de cuidado bucal es de xx puntos, la puntuación promedio de enfermería de succión de esputo es de xx puntos y la puntuación promedio de cardiopulmonar; la reanimación es de xx puntos.

2. Mejorar los procesos de servicio y mejorar la calidad del servicio

Estandarizar el proceso de servicio para recibir pacientes recién admitidos, promover terminología estandarizada en el proceso de servicio y brindar diversas comodidades a la vida de los pacientes. Escuchar ampliamente las opiniones de pacientes y cuidadores sobre los servicios de enfermería, conocer las causas de los problemas existentes, proponer medidas correctivas y mejorar continuamente la calidad del servicio. A lo largo del año, no hubo quejas ni disputas de enfermería por parte de los pacientes y sus familias, y la tasa de satisfacción del paciente alcanzó xx o más.

3. Mejorar diversas regulaciones y procedimientos operativos de enfermería para prevenir errores y accidentes de enfermería.

Las enfermeras llevarán a cabo educación de concientización sobre seguridad cada semana para encontrar posibles riesgos de seguridad en el trabajo y mejorar las medidas de rectificación. eliminar los peligros ocultos de errores y accidentes, implementar concienzudamente diversas regulaciones y procedimientos operativos de enfermería, aprovechar al máximo el papel del equipo de control de calidad dentro del departamento e inspeccionar periódica e irregularmente la implementación de varios sistemas de enfermería, de modo que la incidencia de errores y accidentes de enfermería es cero.

4. Fortalecer y mejorar los requisitos de calidad para la redacción de documentos de enfermería y esforzarse por ser precisos, objetivos y continuos.

Los documentos de enfermería también son documentos legales y una base objetiva para determinar disputas médicas. En el proceso de redacción, cada enfermera puede escribir cuidadosamente en función de la condición del paciente que observa, y puede reflejar los cambios en la condición del paciente de manera objetiva, verdadera, precisa, oportuna y completa, y fortalecer constantemente los importantes beneficios de la escritura formal de enfermería. documentos, para que cada enfermera pueda corregir la actitud de escritura y fortalecer la supervisión e inspección. Cada turno verificará si hay algún error en los registros del turno anterior. El equipo de control de calidad realizará inspecciones periódicas. y las inspecciones irregulares y la inspección de calidad final de los registros médicos de alta. Si se encuentran problemas, se corregirán de manera oportuna. Realizar inspecciones mensuales para analizar la calidad de los documentos de enfermería, proponer medidas de rectificación para los problemas existentes y continuar con el seguimiento. Para x registros médicos dados de alta de x a x este año, la calidad de la redacción de los documentos de enfermería alcanzó x puntos o más.

5. Estandarizar la gestión de la sala y establecer un entorno de hospitalización orientado a las personas para permitir que los pacientes alcancen el mejor estado físico y mental para comprender el tratamiento.

La sala debe ventilarse regularmente todos los días para mantener la sala tranquila, limpia y fresca, brindar medidas de protección seguras y efectivas a los pacientes con trastornos de conciencia, atender a los pacientes de acuerdo con estándares de atención graduados, implementar educación sanitaria, fortalecer la atención básica y la atención de casos para pacientes críticos y cumplir con los requisitos. necesidades razonables de los pacientes y sus familias.

En 20xx (de x a x), hubo x número de pacientes hospitalizados, un aumento de x número de pacientes hospitalizados en comparación con el año pasado ocurrieron complicaciones de enfermería, la incidencia de úlceras por decúbito fue x.

El índice de integridad de los artículos de primeros auxilios ha llegado a 100. Los artículos de primeros auxilios se gestionan bajo "cuatro condiciones fijas". Inspecciones aleatorias para garantizar que los artículos de primeros auxilios estén siempre en buenas condiciones.

De acuerdo con los estándares de gestión de infecciones hospitalarias, nos hemos centrado en fortalecer la gestión de desechos médicos, mejorar el sistema de gestión de desechos médicos y organizar y aprender que las enfermeras de monitoreo de infecciones hospitalarias pueden realizar sus tareas concienzudamente. y asegurar indicadores de seguimiento de infecciones hospitalarias. Alcanzar estándares de calidad.

6. Todavía hay muchas deficiencias en el trabajo.

1. Los cuidados básicos de enfermería no se implementan en el lugar, y los pacientes recién ingresados ​​en turnos individuales no son tratados a tiempo y sus mentiras Las posiciones son incómodas. Es necesario mejorar la gestión de las salas y los pacientes traer más suministros.

2. Algunas enfermeras no tienen un concepto sólido de esterilidad y no eliminan los artículos estériles desechables de manera oportuna después de su uso. El ambiente de aprendizaje no es lo suficientemente fuerte y no hay trabajos académicos; los documentos de enfermería tienen defectos como falta de ítems, omisiones y falta de continuidad de los datos, la educación en salud no es lo suficientemente profunda y carece de continuidad dinámica;

Sobre la base de mantener los logros originales, continuaremos trabajando duro: continuar fortaleciendo el aprendizaje y la capacitación de habilidades comerciales y mejorar las habilidades de enfermería aún más el proceso de servicio de enfermería y el plan de control de calidad e implementarlos concienzudamente; fortalecer la base Implementar atención de enfermería, fortalecer la gestión de seguridad de las salas y crear servicios de enfermería de alta calidad. Resumen de trabajo de fin de año del departamento de medicina interna 2

1. Fortalecer la gestión de seguridad de enfermería

Supervisar la implementación de varios sistemas centrales de manera planificada, identificar problemas de manera oportuna, y analizarlos y rectificarlos.

(1) Implementación del sistema de verificación: La inspección encontró que no se realizó la doble verificación de las órdenes médicas temporales después de la dispensación de medicamentos, no se realizó la verificación activa de las infusiones y no se realizó el etiquetado. estandarizados, etc. Se realizaron mejoras continuas a los problemas que surgieron durante la inspección y se estandarizó el proceso de inspección en cada enlace. Los defectos de inspección se redujeron significativamente en comparación con antes.

(2) Implementación del sistema de traspaso

1. La columna del dintel del informe de traspaso estaba incompleta, la situación de admisión no estaba descrita o la descripción no era específica, y varias puntuaciones No se realizaron cuidados de enfermería. Las medidas no son integrales y no hay observación continua del estado en el siguiente turno. A través de medidas de mejora continua, como capacitación, evaluación e inspección y retroalimentación continua, los informes de traspaso de turnos están más estandarizados que antes.

2. El traspaso junto a la cama no tiene claro el cuerpo del traspaso. La tarea principal es controlar a la enfermera jefe. La enfermera responsable no puede tomar la iniciativa de recoger al paciente a cargo. presentarse y comprender la condición, y no se toma en serio la entrega de la piel de los pacientes encamados. La enfermera del turno de noche. Problemas como la entrega de unidades de cama para pacientes críticos no se pueden resolver mediante capacitación y estándares de entrega, inspecciones de seguimiento y. Como orientación, los traspasos junto a la cama están más estandarizados que antes.

(3) Implementación del sistema jerárquico de enfermería

1. En la implementación de la enfermería jerárquica, no se realizan inspecciones según el nivel de atención, especialmente para los pacientes de quimioterapia, y el traspaso de turno no controla cuidadosamente el aporte de líquidos, las condiciones locales de la piel no se pueden registrar cada hora, especialmente al mediodía y por la tarde. El contenido de la observación de la enfermedad no está claro. Al ejecutar las instrucciones de medicación oral, la enfermera no puede comprender el estado de la medicación del paciente. El paciente no puede comprender los efectos del medicamento, los efectos secundarios y los métodos de medicación, como medir la circunferencia abdominal en pacientes con ascitis. No existen cuidados bucales para pacientes en ayunas. Para abordar cuestiones como la escasa eficacia de la educación sanitaria, la implementación del sistema jerárquico de enfermería se ha estandarizado más al aclarar las responsabilidades de las enfermeras responsables y de los líderes de equipo responsables, y proporcionar seguimiento. inspección y orientación.

2. Mejorar el plan de emergencia, reforzar los simulacros de plan de emergencia y de posicionamiento de rescate, y mejorar las capacidades de respuesta ante emergencias de las enfermeras. El Departamento de Medicina Interna General organizó un simulacro de emergencia por hipoglucemia y caídas y un simulacro de emergencia por shock anafiláctico. Cada sala organizó simulacros con el contenido correspondiente según las características de la sala. Tres salas rescataron con éxito a 2 pacientes con shock anafiláctico y un paciente con. shock anafiláctico Cuando un paciente se suicidó en el distrito, las enfermeras pudieron rescatar e informar el incidente de manera ordenada de acuerdo con el plan. Las enfermeras de cada sala pudieron realizar las operaciones de rescate de manera ordenada de acuerdo con el localizado. plan de rescate, que mejoró la tasa de éxito del rescate y fue reconocido por el médico.

3. Organizar reuniones de seguridad de forma periódica, analizar con prontitud los defectos descubiertos durante las inspecciones y realizar rectificaciones serias.

2. Mejora continua de la calidad de enfermería

Todas las evaluaciones de calidad de enfermería cumplen con los estándares.

(1) Calidad de la redacción de documentos de enfermería: nos hemos capacitado sobre los requisitos de formato para redactar documentos de enfermería, hemos formulado los puntos clave para observar enfermedades comunes en varios departamentos, nos hemos capacitado en varios métodos y aplicaciones de puntuación, y hemos formulado Plantilla de redacción de registros de enfermería para enfermedades comunes, la calidad de la redacción de las enfermeras jóvenes ha mejorado que antes.

(2) Gestión de artículos de rescate y medicamentos: se cambió el vehículo de rescate a gestión de precintos y se estandarizaron los métodos de colocación, entrega e inspección de precintos.

(3) Gestión de la jefa de enfermeras: la joven jefa de enfermeras recibió capacitación en la redacción de varios libros de registro, estandarizó el proceso de trabajo de la jefa de enfermeras, realizó un seguimiento con inspección y orientación, y mejoró la capacidad de gestión de la enfermera jefe.

(4) Fortalecer la evaluación, la alerta temprana y el examen de seguimiento de los pacientes con alto riesgo de úlceras por presión, y prestar atención a la observación dinámica de las puntuaciones de las úlceras por presión cuando su condición cambie, excepto en casos inevitables. Úlceras por presión, la incidencia de úlceras por presión en el hospital es 0.

(5) Calidad de enfermería básica: mediante la evaluación de admisión estandarizada y la evaluación de cambio de turno, se pueden descubrir problemas básicos de enfermería de manera oportuna. Por ejemplo, si las uñas están cortadas, si la cama está limpia, si la posición acostada es adecuada, si la infusión está estandarizada, etc. Cada grupo de enfermeras tiene una hoja de tratamiento y cuidados. El líder del equipo responsable y la enfermera jefe formulan rápidamente instrucciones de enfermería para los problemas descubiertos por el líder del equipo responsable y la enfermera jefe, e instruyen a las enfermeras a escribirlas en la hoja de tratamiento y cuidados y a implementarlas. de manera planificada, verifican y supervisan de manera oportuna, y la calidad de la atención básica de enfermería mejora que antes.

(6) Calidad de la atención de enfermedades críticas: cada caso de enfermedad crítica fue inspeccionado y guiado, centrándose en cultivar la capacidad de las enfermeras para evaluar y observar las condiciones, encontrar problemas de enfermería, implementar correctamente las medidas de enfermería y comunicarse con los pacientes. y la capacidad de comunicarse con miembros de la familia, etc. Enumere los puntos clave para observar el estado de los pacientes críticos y los puntos clave para la atención de enfermería durante el período, explique a las enfermeras qué cambios de condición deben informarse a los médicos y realice capacitación predictiva sobre posibles situaciones, lo que facilitará la tarea de las enfermeras jóvenes. seguir e implementar, y mejorar el nivel de cuidados intensivos.

(7) Calidad de la enfermería de medicina tradicional china: De acuerdo con los tipos de planes de enfermería de medicina tradicional china formulados por el departamento de enfermería en cada sala, se llevó a cabo la capacitación y organización. Todas las enfermedades del plan especificadas deben tener enfermedades tradicionales. Medidas de enfermería de la medicina china y técnicas de tratamiento de la medicina tradicional china Las enfermeras pueden dominar los métodos de diferenciación del síndrome de la medicina tradicional china y la tasa de utilización de la tecnología de enfermería de la medicina tradicional china es mayor que antes.

3. Implementar eficazmente la atención general de enfermería bajo el sistema de responsabilidad y mejorar la calidad de los servicios de enfermería

Cada sala está equipada con recursos humanos relativamente razonables. Cada sala se divide en dos responsabilidades principales. grupos, cada grupo Dividido en varios grupos, cada enfermera responsable es responsable de un cierto número de pacientes según su nivel de capacidad. Se aclaran las responsabilidades del líder del equipo responsable y de la enfermera responsable, y se orienta a las enfermeras a planificar razonablemente sus horas de trabajo. , llevar a cabo diversos tratamientos y cuidados de manera planificada e inspeccionar activamente a los pacientes. Se ha reducido el número de timbres, se ha logrado una comunicación proactiva con los pacientes y se ha fortalecido la relación con los pacientes. Más armonioso que antes. Se fortalece el estudio rutinario de las enfermedades especializadas, se fortalece más que antes la capacidad de las enfermeras para observar las condiciones, descubrir problemas y resolverlos, y se estandarizan las operaciones.

4. Reforzar la formación y la evaluación para mejorar el nivel de capacidad de enfermería

***Organizar rondas de enfermería en todo el hospital x veces, rondas de enfermería general x veces y formación de enfermería especializada x veces. Dio conferencias x veces sobre aprendizaje y capacitación empresarial para enfermeras de todos los niveles, evaluó más de x número de operaciones de enfermería, evaluó más de x número de habilidades clínicas de enfermeras jóvenes, guió a enfermeras para participar en la competencia de operaciones de tecnología de primeros auxilios de la ciudad xx y ganó el número x de premios de equipo.

5. Deficiencias

1. El ambiente académico no es suficiente y no hay tesis.

2. Las habilidades de comunicación de las enfermeras junior son insuficientes y es necesario mejorar la satisfacción del paciente. Resumen del trabajo de fin de año del departamento de medicina interna 3

Nuestro departamento se adhiere al propósito del hospital de "el paciente primero, dedicación sincera; orientado a las personas, pionero e innovador" y tomó la iniciativa en la realización del trabajo. Actividad del proyecto demostrativo de "consolidación de la enfermería básica y prestación de servicios satisfactorios". Cumplí con éxito las metas de la misión planteadas a principios de año.

El trabajo de enfermería en 20xx se resume a continuación:

1. La consecución de los objetivos de gestión de enfermería de cardiología en 20xx es la siguiente

Hasta el momento en 20xx, los indicadores de tareas establecidos en el principios de año se han completado básicamente y hemos tomado la iniciativa. Se llevó a cabo la actividad del proyecto de demostración "Fortalecimiento de la enfermería básica y prestación de servicios satisfactorios", que mejoró en gran medida la conciencia sobre el servicio del personal de enfermería y mejoró aún más la calidad de la enfermería. y sentó las bases para el desarrollo de puestos de demostración estilo azafata. En términos de diagnóstico y tratamiento intervencionista, el desarrollo de la angioplastia coronaria de emergencia y la implantación de stents ha abierto un canal verde para salvar mejor la vida de los pacientes. Angioplastia coronaria e implantación de stent completadas de forma independiente, implantando con éxito stents para x pacientes con enfermedad de tres vasos, creando otro hito. La finalización independiente de marcapasos monocamerales y bicamerales ha vuelto a sentar un precedente. La aplicación clínica de marcapasos desfibriladores y marcapasos tricamerales ha llevado nuestra atención de enfermería a un nuevo nivel. El personal de enfermería ha completado x artículos hasta el momento, todos los cuales fueron publicados en revistas de nivel provincial o superior. Se han cumplido la mayoría de los objetivos de enfermería establecidos a principios de año, pero es necesario seguir esforzándose en la formación del personal de enfermería y la sensibilización sobre la seguridad de la enfermería.

2. Normas específicas de implementación

(1) Utilizar el sistema como criterio y las humanidades como base.

Los distintos sistemas del departamento son claros y se utilizan reuniones periódicas de enfermería para fortalecer el aprendizaje y supervisar la implementación. Al mismo tiempo, el proceso está estandarizado, lo que permite a cada personal de enfermería hacer sugerencias razonables para el proceso correspondiente y aplicarlo mejor en la práctica clínica. En la actividad del proyecto demostrativo "Fortalecimiento de la enfermería básica y prestación de servicios satisfactorios", que fue realizada por primera vez por nuestro departamento, el personal de enfermería expresó sus opiniones y rápidamente puso el trabajo en el camino correcto. Nuestro departamento siempre se ha adherido al principio de utilizar sistemas para restringir a las personas, utilizar las emociones para inspirar a las personas y utilizar la atmósfera para infectar a las personas. Deje que todo el personal de enfermería siga las reglas, trabaje felizmente y viva felizmente. En caso de escasez de personal, se llevaron a cabo con éxito varias tareas. Implementar seriamente la tasa de concientización del personal de enfermería en varios sistemas para garantizar el 100% de concientización.

(2) Centrarse en mejorar la calidad de la atención y esforzarse por crear un departamento en el que los pacientes puedan confiar.

1. En términos de mejorar la calidad de la atención de enfermería

(1) Movilizar plenamente la conciencia de cada personal de enfermería, fortalecer el estudio de los aspectos relacionados con la calidad de la enfermería y darle pleno juego. al papel del equipo de calidad del departamento e insiste en cada El principio de evaluación dos veces por semana y evaluación irregular. Los problemas se descubrieron y rectificaron de manera oportuna, lo que mejoró enormemente la calidad de la atención este año.

(2) La jefa de enfermería hizo pleno uso de las "cinco rondas de sala" y las rondas de sala de vacaciones para descubrir rápidamente los problemas y resolverlos de manera oportuna, y formular medidas de mejora efectivas para la mejora continua. Si cometes dos errores consecutivos en la misma pregunta, los puntos de evaluación se incrementarán y la deducción se vinculará a la bonificación.

(3) Estudiar detenidamente los problemas que surgen durante las inspecciones mensuales del departamento y departamentos de enfermería, conocer las causas, estandarizar el proceso, implementar mejoras, realizar un seguimiento y evaluar.

(4) Se ha implementado un mecanismo de incentivos en la inspección de calidad mensual, aquellos que tengan pocos o ningún problema serán recompensados ​​adecuadamente con bonificaciones, y aquellos que tengan muchos problemas o no actúen de acuerdo con ellos. Los principios serán multados.

(5) Escuche plenamente las opiniones y sugerencias de cada personal de enfermería, y el personal de enfermería podrá presentar activamente sugerencias razonables en términos de calidad de enfermería, lo que refleja plenamente una gestión humanizada.

2. Reforzar la seguridad de la enfermería y establecer garantías de calidad de la enfermería.

(1) Organizar al personal de enfermería para que estudie seriamente los conocimientos relevantes y a las jefas de enfermería para que tomen la iniciativa en el aprendizaje de las leyes y regulaciones relevantes y realicen su trabajo con cuidado y solidez.

(2) Fortalecer la evaluación diaria, centrarse en la discusión y el análisis cuando se encuentren peligros ocultos y formular las medidas correspondientes para garantizar la seguridad de la enfermería. Se debe incluir contenido relevante en la evaluación mensual de tres bases para mejorar la concientización sobre la seguridad.

(3) Establecer muchos años de tradición, implementar estrictamente sistemas relevantes, educar a nuevos camaradas, analizar y estudiar casos anteriores juntos y estimular la conciencia de seguridad de cada persona. Sin embargo, todavía es necesario mejorar la concienciación sobre la seguridad del personal de enfermería.

(3) Establecer una formación razonable y trabajar duro para implementarla desde el pensamiento hasta la acción, para que el personal de enfermería pueda lograr grandes avances.

1. Implementar capacitación en habilidades comerciales

(1) Formular cuidadosamente planes de capacitación, adaptar los planes de capacitación para diferentes personas e insistir en su implementación. Se ha formado un proceso de formación de enfermeras especialistas, basándose en las enfermeras especialistas originales, este año se ha capacitado al personal de enfermería para que se convierta en la columna vertebral del departamento.

(2) Implementar concienzudamente el estudio y la evaluación teóricos mensuales de los "Tres conceptos básicos", implementar la capacitación y evaluación de habilidades profesionales y lograr las metas predeterminadas, lo que no solo fortalece el conocimiento teórico, sino también la capacidad práctica. En respuesta a los informes de los pacientes de que el personal de enfermería individual tenía una baja tasa de éxito en las punciones de infusión intravenosa, establecimos grupos de ayuda mutua y grupos de enseñanza de experiencias, que han logrado grandes avances en el uso de electrocardiogramas ambulatorios de 24 horas y trazados de electrocardiograma.

(3) Insistir en rondas de negocios mensuales e inspecciones específicas. Realice estudios de negocios una vez por semana e implemente concienzudamente la reunión matutina para hacer preguntas. Con base en el desarrollo de nuevos negocios y nuevas tecnologías en el departamento, formular planes de estudio e implementarlos concienzudamente.

2. Construir un escalón razonable y formar un equipo excelente.

(1) Formar x número de enfermeras especialistas este año. Con base en sus títulos y habilidades profesionales, se les formularon los planes de estudio correspondientes y se les designó para participar en la gestión departamental, capacitación empresarial y otras actividades, y gradualmente se cultivaron hasta convertirse en enfermeros especialistas calificados. Enfermeros de UCI formados x según las necesidades del departamento. Adoptar el principio de enviar estudiantes a estudiar y estudiar en el hospital.

(2) Utilizar la excelente tradición de ayudar y asesorar, y brindar ayuda y capacitación en tutoría al nuevo personal de enfermería de manera personalizada, desde la atmósfera del departamento hasta las operaciones de habilidades y las normas. de palabras y hechos, para que el nuevo personal de enfermería pueda rápidamente tomar carácter e integrarse en este grupo. El departamento tiene un ambiente unido y buenas relaciones interpersonales. Hay escenas de ayuda mutua que aparecen por todas partes en el trabajo y el sentido de honor colectivo es fuerte.

(4) Fortalecer la construcción de la cultura del departamento y hacer que el departamento sea cohesivo.

Sólo cuando el departamento se convierte en un escenario para que los empleados muestren sus habilidades, los empleados podrán demostrar plenamente su inteligencia. Partiendo de este concepto, exploramos las fortalezas de cada empleado, descubrimos sus ventajas, las aprovechamos al máximo y descartamos sus defectos. Maximizar sus talentos y encontrar un sentido de pertenencia. Las actividades del proyecto de demostración "Fortalecimiento de la enfermería básica y prestación de servicios satisfactorios" llevadas a cabo este año promueven plenamente el espíritu de equipo, establecen la idea de estar orgullosos del departamento y del hospital, brindan a los pacientes servicios atentos y entusiastas y tratan a los pacientes. como propios. Ideológicamente, todo personal de enfermería puede aplicar el principio de empatía, centrarse en el paciente, exigirse según los estándares de calidad del servicio, aprovechar al máximo la iniciativa y el espíritu emprendedor de cada joven, aprender acciones y caracteres avanzados y pagar Atención a la Sección, seguir mejorando los servicios. El departamento solicita la opinión del personal de enfermería todos los meses y organiza simposios periódicos para escuchar las opiniones y sugerencias de los pacientes. Los líderes departamentales continúan fortaleciendo su propio aprendizaje, exigiéndose estrictamente y dando ejemplo. Hasta ahora, he recibido x cartas de agradecimiento y x pancartas. El nivel de satisfacción ha mejorado continuamente a lo largo del año y no ha habido ninguna queja durante el seguimiento telefónico.

(5) Mejorar continuamente las capacidades de servicio para satisfacer las necesidades de los pacientes

1. Se lanzó la actividad del proyecto demostrativo “Consolidación de la enfermería básica y prestación de servicios satisfactorios” y el “Tren directo a Jefas de enfermería”, también nos estamos preparando para lanzar un “puesto de demostración estilo azafata”.

2. Preste atención a los detalles, mejore los diversos cuidados e implemente un cuidado perfecto. Establezca firmemente la idea de que "la verdad se ve en las sutilezas", siga el principio orientado a las personas y atienda a los pacientes antes de que hablen.

3. Mejorar gradualmente las habilidades comunicativas de cada personal de enfermería a través de la experiencia de compañeros que son buenos comunicando y aprendiendo contenidos relevantes. Este año se seleccionaron x personas para realizar educación básica en enfermería y salud, y se obtuvieron buenos resultados.

(6) Implementar la labor docente y fortalecer el desarrollo de nuevos negocios y nuevas tecnologías

1. Cooperar en el desarrollo de nuevos negocios y nuevas tecnologías:

(1) Atención de Enfermería de Emergencia para angioplastia coronaria y colocación de stent

(2) Colocación de stent en arteria transradial

(3) Realizar “Consolidar la atención básica de enfermería y brindar servicios satisfactorios”; "Actividades del proyecto demostrativo;

(4) Cuidado de marcapasos desfibriladores y marcapasos tricamerales.

2. Cooperar para completar dos proyectos de investigación científica:

(1) Un elemento del departamento, por identificar.

(2) Dos ítems de enfermería: "Exploración de la mejora de los servicios de enfermería mediante la realización de puestos demostrativos de enfermería estilo azafata" y "Observación del agua tibia en el cuidado de los orificios uretrales de pacientes masculinos con cateterismo permanente"

3. Para implementar la labor docente, una persona dedicada es responsable del ingreso de los estudiantes de Enfermería al departamento y realiza las evaluaciones de ingreso y egreso. Con evaluaciones ocasionales, cada estudiante puede aprender algo sólido y dominar completamente los conocimientos relevantes de cardiología. También enseñamos de acuerdo con las necesidades individuales y fortalecemos continuamente la capacidad de los profesores para que cada estudiante pueda aprender conocimientos. xx meses proporcionaron una atmósfera de aprendizaje para x estudiantes. Y puede enseñar a los estudiantes según sus necesidades, permitiéndoles absorber el conocimiento al máximo.

4. Artículos, x número de artículos publicados a lo largo del año.

(7) Otros

En términos de almacenamiento de materiales y mantenimiento de instrumentos, se puede realizar un inventario regular sin desperdicio. Fortalecer el mantenimiento de los instrumentos, revisarlos y mantenerlos periódicamente. Reducir el consumo y mejorar continuamente los beneficios económicos. Fortalecer el trabajo de planificación familiar, hacer un buen trabajo en el trabajo de las trabajadoras y continuar manteniendo el glorioso título de Puesto de Demostración Civilizada de Mujeres de la ciudad de Baotou. Siga los trabajos de limpieza higiénica y asegúrese de que se realice dos veces al mes. Cumpla con la limpieza diaria y limpie en cualquier momento para mantener la sala limpia e higiénica.

(8) Medidas de rectificación

1. En materia de formación del personal de enfermería

(1) Fomentar el aprendizaje y ampliar conocimientos participando en exámenes de autoestudio, educación de adultos, etc. fideos. Al mismo tiempo, el departamento debe crear una atmósfera de aprendizaje para involucrar a los estudiantes en ella.

(2) Fortalecer la evaluación, utilizar reuniones matutinas para hacer preguntas y realizar controles aleatorios en horarios habituales para la evaluación.

(3) Fortalecer la formación teórica y técnica de los "Tres Básicos" de cada personal de enfermería, y vincularla a la evaluación y bonificación de cuadros de fin de año, para que tengan sentido de urgencia.

2. En términos de concienciación sobre la seguridad de la enfermería

(1) Fortalecer el estudio de las leyes y reglamentos pertinentes, prestarles atención ideológicamente, tener una actitud correcta y actuar con precisión.

(2) Fortalecer el estudio de los casos correspondientes, extraer lecciones de ellos y extraer lecciones de ellos.

(3) Realizar la formación planificada desde el inicio de la admisión y dar testimonios personales de aquellos que lo han hecho bien.

(4) Cultive agudas habilidades de observación y descubra peligros ocultos a tiempo.

3. En términos de servicio

(1) Fortalecer la conciencia del servicio proactivo y mejorar continuamente la calidad del personal de enfermería

(2) Continuar; implementar medidas de servicio humanizado, fortalecer las habilidades de comunicación, aplicar la empatía y mejorar continuamente las capacidades de servicio del personal de enfermería

(3) Trátese como a los familiares y amigos del paciente en el hospital.

(4) La jefa de enfermería profundiza en los pacientes para comprender los problemas que más necesitan resolver y resolverlos de manera oportuna. La jefa de enfermería realiza una encuesta de satisfacción una vez por semana y resuelve los existentes. problemas de manera oportuna y proporciona retroalimentación oportuna.

(5) Insistir en el seguimiento de los pacientes dados de alta e implementarlo en cada turno. ;