¿Cómo deberían los consumidores proteger sus derechos cuando el gimnasio cierra repentinamente y se va?
Como garantía final de los derechos civiles de los consumidores, los tribunales pueden demandar a los infractores relevantes cuando se infringen los derechos de los consumidores, logrando así el propósito de salvaguardar los derechos.
El artículo 32 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" estipula que las asociaciones de consumidores pueden participar en la supervisión e inspección administrativa.
Informar y hacer sugerencias a los departamentos administrativos; investigar y mediar en quejas; apoyar litigios; exponer y criticar a través de los medios de comunicación, etc.
Según lo dispuesto en esta ley, la Asociación de Consumidores no tiene facultades de ejecución administrativa ni de adjudicación definitiva y sólo puede mediar en conflictos. Incluso si se llega a un acuerdo de mediación, el acuerdo no es ejecutable.
De acuerdo con las disposiciones legales pertinentes, los departamentos antes mencionados, como unidades administrativas de aplicación de la ley, tienen el derecho de imponer sanciones administrativas a la publicidad engañosa. Si se constituye un delito, se perseguirá la responsabilidad penal de acuerdo con las disposiciones legales pertinentes. la ley.
Al mismo tiempo, la sentencia efectiva del tribunal también es definitiva y puede ejecutarse.
Sin embargo, cuando otros medios no pueden salvaguardar eficazmente los derechos, el litigio es la forma más eficaz de salvaguardar los derechos.
Datos ampliados:
3. Los consumidores tienen derecho a exigir una indemnización por daños y perjuicios.
El artículo 44 de la "Ley de Calidad del Producto" estipula que si un defecto del producto causa lesiones personales a la víctima, el infractor deberá compensar los gastos médicos, gastos de enfermería durante el tratamiento, pérdida de ingresos por falta de trabajo, etc.
Si se produce una discapacidad, a la persona discapacitada también se le pagarán honorarios de autorrescate, subsidios de subsistencia, compensación por discapacidad y los gastos de manutención necesarios de sus dependientes.
Si la víctima fallece, también se deben pagar los gastos funerarios, la indemnización por fallecimiento y los gastos de manutención necesarios para las personas a cargo del fallecido.
Los bienes de la víctima sufrieron pérdidas debido a productos defectuosos.
El infractor deberá restablecer el estado original o indemnizar con un precio reducido. Si a consecuencia de ello la víctima sufre otros daños importantes, el infractor deberá compensarlos.
4. Formas de resolver disputas sobre la calidad del producto
La "Ley de Calidad del Producto" estipula que los consumidores pueden resolver las disputas sobre la calidad del producto mediante negociación, o pueden solicitar la mediación de organizaciones sociales y departamentos administrativos. Puede solicitar un fallo de una institución de arbitraje o presentar una demanda directamente ante el Tribunal Popular.
Los consumidores tienen derecho a exigir a los productores y vendedores que asuman responsabilidades de calidad del producto debido a problemas de calidad del producto durante el consumo.
Los problemas de calidad del producto aquí se dividen en dos categorías. Uno es un problema general de calidad del producto, es decir, la calidad del producto no cumple con los requisitos estipulados en las leyes y regulaciones nacionales pertinentes (llamadas condiciones de garantía implícita), o no cumple con las garantías y compromisos asumidos por los productores y vendedores sobre la calidad del producto ( denominadas condiciones de garantía expresa).
Según las leyes nacionales, los productos deben cumplir con los estándares de seguridad y salud y tener un rendimiento adecuado.
Hay muchos productos con descripciones de producto, etiquetas de producto, anuncios, muestras, etc. , siempre que los productores y vendedores indiquen la calidad de los productos en cualquiera de las formas anteriores.
Esto puede usarse como base para juzgar si es bueno o malo. Siempre que descubra que el producto no coincide con su descripción, podrá juzgar que hay un problema con la calidad del producto.
La otra es que el producto es defectuoso, lo que provoca lesiones personales y daños materiales a los consumidores, lo que indica graves problemas de calidad del producto.
En este caso, los consumidores no sólo pueden reclamar una indemnización por la pérdida del producto, sino que también tienen derecho a reclamar una indemnización por otras pérdidas causadas por el producto.
Enciclopedia Baidu-Protección de los derechos del consumidor