El incidente de la leche pura de Yili causó preocupación pública por problemas de calidad
Recientemente, el incidente de la leche pura de Yili ha atraído una amplia atención pública. Según los informes, la leche pura Yili tiene problemas de calidad, incluida la adición de ingredientes como la gelatina industrial, lo que ha provocado una disminución en la calidad del producto y ha provocado insatisfacción y boicot entre los consumidores. Este artículo analizará y discutirá los antecedentes del incidente de la leche pura de Yili, el curso del incidente, las reacciones de los consumidores y las medidas de respuesta de la empresa.
Antecedentes
Yili Group es un conocido fabricante de lácteos en China, y su leche pura Yili siempre ha sido un producto lácteo de alta calidad a los ojos de los consumidores. Sin embargo, en los últimos años, a medida que la competencia en el mercado lácteo nacional se ha vuelto cada vez más feroz, Yili Group también ha comenzado a enfrentar presiones desde todos los aspectos, incluido el aumento de los costos de las materias primas y la disminución de la participación de mercado. Para hacer frente a estos problemas, Yili Group continúa innovando y comercializando productos, pero al mismo tiempo también desencadena una serie de problemas de calidad.
Qué pasó
En agosto de 2019, un usuario de Weibo llamado "Blue Planet" dio la noticia de que cuando compró leche pura Yili, descubrió que el producto contenía ingredientes industriales como gelatina. han atraído la atención del público. Posteriormente, Yili Group emitió un comunicado diciendo que utilizó "gelatina de calidad alimentaria" en el proceso de producción y no utilizó gelatina industrial. Sin embargo, esta afirmación no eliminó las dudas de los consumidores, sino que provocó más dudas e insatisfacción.
A medida que se desarrolló el incidente, cada vez más consumidores comenzaron a boicotear la leche pura Yili, y algunos incluso comenzaron a cambiar a otras marcas de productos lácteos. Además, algunos medios también han comenzado a informar e investigar a Yili Group, revelando sus problemas en la gestión de la calidad de los productos.
Reacción de los consumidores
El incidente de la leche pura de Yili ha provocado una atención y un debate generalizados entre los consumidores, quienes han planteado preguntas e insatisfacción con la gestión de calidad y los problemas de seguridad de los productos de Yili Group. Algunos consumidores dijeron que alguna vez confiaron en la calidad de la leche pura Yili, pero ahora tienen dudas al respecto y ya no están dispuestos a comprar los productos lácteos de la marca. Algunos consumidores también dijeron que han comenzado a recurrir a otras marcas de productos lácteos en busca de opciones más seguras y saludables.
Medidas de respuesta empresarial
Ante la insatisfacción y resistencia de los consumidores, Yili Group ha adoptado una serie de medidas de respuesta. Primero, la empresa llevó a cabo pruebas e investigaciones exhaustivas de sus productos para determinar si había problemas de calidad. En segundo lugar, el Grupo Yili ha fortalecido su supervisión de la gestión de la calidad de los productos y los procesos de producción, y ha elevado sus requisitos para las materias primas y los procesos de producción. Además, la empresa se comunicó activamente con los consumidores para responder a sus inquietudes y preguntas y restablecer la confianza de los consumidores.