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Plantilla de Manual de Cultura Corporativa Plantilla Promocional

El "Manual de Cultura Corporativa" es el resultado final de la configuración y el diseño de la cultura corporativa. Es la cristalización del arduo trabajo y la sabiduría de los operadores corporativos. Condensa una labor creativa compleja y ardua y es una valiosa cultura. riqueza creada por la empresa. El siguiente es un ejemplo de manual de cultura corporativa que compilé para usted. Espero que le resulte útil.

Muestra de manual de cultura corporativa, parte 1

Manual de cultura corporativa

Índice de contenidos

Discurso del gerente general

Capítulo 1 Descripción general de la empresa

Capítulo 2 Cultura de la empresa

Capítulo 3 Derechos de los empleados y obligaciones

Capítulo 4 Normas ideológicas y de comportamiento de los empleados

Capítulo 5 Capacitación de los empleados

Capítulo 6 Canales de comunicación de los empleados

Capítulo 7 Recompensas de los empleados y Sanciones

Capítulo 8 Disposiciones complementarias

Anexo

Discurso del Director General

Estimados empleados, ¡hola!

Bienvenido a unirse a nuestro equipo, su llegada ha agregado nueva vitalidad a Guangxi Guiquan E-Commerce Co., Ltd.

La empresa tiene como valores fundamentales el servicio sincero y la creación de belleza, y tiene como objetivo beneficiar a los empleados y recompensar a la sociedad. Nuestro objetivo y misión común es esforzarnos por ser de primera clase en la industria y la marca del grupo. Esperamos trabajar con usted para describir el brillante futuro de la empresa con sabiduría y sudor, y hacer realidad nuestros elevados ideales con los esfuerzos incansables de todos nuestros empleados.

La empresa se compromete a cultivar y reunir talentos de gestión en todos los niveles. Estos talentos son la riqueza más valiosa de la empresa. Espero que pueda aprovechar cada oportunidad y preguntar y aprender humildemente de los empleados veteranos. Su orientación le ayudará a asumir su puesto en el trabajo lo más rápido posible, lo que le beneficiará mucho, y lo que es más importante, este tipo de mentalidad de aprendizaje. en sí mismo es la clave del éxito.

La empresa anima a todos los empleados y se esfuerza por crear un entorno de competencia leal. ?Arar primero, cosechar después? Esta es la orientación y el concepto de valores que defiende la empresa. Si puede comenzar desde el trabajo más básico, tener los pies en la tierra y avanzar paso a paso, tendrá muchas oportunidades de éxito en nuestra empresa y el valor de su vida también se reflejará.

Este "Manual de Cultura" presenta la cultura de la empresa. También es una guía de comportamiento para que usted comprenda la empresa y oriente su trabajo. Leerlo detenidamente le resultará útil. Espero que se integre a la cultura de la empresa lo antes posible, se dedique a su trabajo, cumpla con sus deberes, estudie mucho, innove y contribuya, trabaje en armonía con todos los empleados de la empresa, trabaje juntos en unidad y cree un futuro mejor. ¡De la mano!

¡Te deseo progreso en tus estudios, buen trabajo, carrera exitosa y vida feliz en la gran familia de la empresa!

Capítulo 1 Perfil de la empresa

1. Perfil de la empresa

Guangxi Guiquan E-Commerce Co., Ltd. se preparó en 2013 y se estableció en 2015. Es una empresa de Internet dedicada principalmente al comercio electrónico. La empresa ahora cuenta con un departamento de finanzas, un departamento de administración, un departamento de marketing, un departamento de servicio posventa, un departamento de investigación y desarrollo de software, un departamento de monitoreo de viviendas y otros departamentos.

La empresa implementa el modelo de negocio O2O, es decir, el modelo de negocio online y offline, y adopta como filosofía empresarial "servicios localizados, eficientes y fiables" para los residentes de la comunidad. Desarrollamos de forma independiente la categoría de servicio de vida comunitaria "Guiquan APP" y establecimos "estaciones de servicio de vida comunitaria" en cada comunidad para reunir rápidamente a los comerciantes locales para integrar servicios en línea y fuera de línea para brindar a los residentes de la comunidad servicios de vida diversificados, convenientes y localizados.

2. El sistema de gestión y el sistema organizativo de la empresa.

La empresa implanta un modelo de gestión institucionalizado. De acuerdo con las "Normas y Reglamentos Administrativos de la Empresa", el Departamento de Administración es plenamente responsable de la evaluación del desempeño y de la gestión y supervisión diaria de la empresa.

Los jefes de cada departamento de la empresa son responsables de la construcción de la cultura corporativa, el trabajo ideológico y político y la construcción de la civilización espiritual, participan en la toma de decisiones de la empresa sobre temas importantes y desempeñan un papel central en la empresa. .

La dirección de la empresa se divide en tres niveles. Los líderes de la empresa son el nivel de toma de decisiones; los departamentos administrativos y los jefes de departamento son el nivel directivo y los empleados en general son el nivel ejecutivo.

Capítulo 2 Cultura empresarial

1. Concepto de valor básico

¿Visión de la empresa? ¿La marca líder de servicios comunitarios O2O de Guangxi?

La misión de la empresa es ser la plataforma de servicios de vida comunitaria más profesional de Guangxi. ¿El objetivo de la empresa? Convertirse en una empresa que cotiza en bolsa en un plazo de cinco años.

¿Filosofía corporativa? Innovación, igualdad, positividad, beneficio mutuo y beneficio mutuo.

¿Espíritu empresarial? Ponte a prueba, coopera y sigue adelante.

¿Ética corporativa? Confianza, integridad y honradez.

¿Misión corporativa? ¿Un buen ayudante para los servicios de vida comunitaria del propio pueblo de Guangxi? ¿Política de gestión? Orientada a las personas, prevención primero, búsqueda de la excelencia.

2. Concepto de valor único

¿Visión del empleo? ¿Conocer a las personas y hacer buen uso de ellas, y educarlas con entusiasmo?

¿Concepto de distribución? El rendimiento es lo primero y la remuneración se basa en el puesto.

¿Concepto de ejecución? Practica lo que dices y logra logros en acción.

¿Concepto de aprendizaje? Seguir aprendiendo y aprender felizmente.

¿Percepción del tiempo? El tiempo son recursos y el tiempo es eficiencia.

3. Logotipo de la empresa

Versión vertical:

Versión horizontal:

4. Etiqueta de celebración principal.

(1) Ceremonia de celebración de fin de año de la empresa.

La empresa celebra una gran y cálida ceremonia de celebración al final de cada año. Resaltar el espíritu corporativo, la filosofía de la empresa y los resultados de desarrollo de la empresa, y agradecer a todos los sectores de la sociedad por su apoyo y ayuda.

(2) Ceremonia de finalización e inauguración de la tienda de experiencias offline.

(3) Fiesta navideña.

La empresa organiza cenas en algunos festivales importantes (como el día de Año Nuevo, el Festival de Primavera y el Festival del Medio Otoño) para activar el ambiente festivo y mejorar la comunicación y la unidad entre líderes y empleados, y entre empleados. .

(6) Reunión de recomendación avanzada.

La empresa organiza cada año una reunión de mención avanzada. Reconocer y recompensar a los empleados destacados que hayan realizado contribuciones destacadas a la empresa durante el año pasado.

Capítulo 3 Derechos y Obligaciones de los Empleados

1. Empleados

(1) Todas las personas que han firmado un contrato laboral formal con la empresa son empleados de la compañía.

(2) La empresa recluta y contrata empleados de acuerdo con las necesidades de desarrollo.

(3) Los nuevos empleados que ingresen a la empresa deberán presentarse al Departamento de Recursos Humanos dentro de la fecha designada y proporcionar la información personal correspondiente.

(4) Los nuevos empleados entrarán en un período de prueba después del registro. El período de prueba generalmente no excede los tres meses. Para los graduados universitarios o superiores, se implementará un período de pasantía de un año (incluido

período de prueba Esperar). Durante el período de prueba y prácticas se evaluará la adaptabilidad laboral y el desempeño de los empleados.

(5) Transcurrido el período de prueba o prácticas, si la adaptabilidad laboral y el desempeño del empleado cumplen con los requisitos de la empresa, será regularizado de acuerdo con los procedimientos de solicitud de regularización.

2. Derechos de los empleados

(1) Los empleados de la empresa disfrutan de todos los derechos de los ciudadanos de la República Popular China y de los derechos estipulados en la Ley Laboral de la República Popular China. diversos derechos.

(2) Los empleados de la empresa tienen derecho a recibir un salario basado en el tiempo de trabajo y sus estándares salariales no son inferiores a los estipulados en el contrato colectivo de la empresa.

(3) Los empleados de la empresa disfrutan de beneficios de seguro de acuerdo con la normativa nacional.

(4) Los empleados de la empresa tienen derecho a disfrutar del sistema de vacaciones de la empresa y de los derechos de descanso y vacaciones que marca la ley.

(5) Los empleados de la empresa tienen derecho a la formación, al estudio y a la educación superior.

(6) Los empleados de la empresa disfrutan de los beneficios de protección laboral y del derecho a utilizar suministros de protección laboral de conformidad con la ley.

3. Obligaciones de los empleados

(1) Cumplir fielmente con las obligaciones ciudadanas, acatar las leyes y reglamentos, y acatar las normas, reglamentos y normas de gestión de la empresa.

(2) Debemos seguir el principio de que los intereses de la empresa son superiores a los intereses personales, preocuparnos por el desarrollo de la empresa, guardar los secretos de la empresa y salvaguardar conscientemente los intereses y la imagen de la empresa.

(3) Reconocer la cultura de la empresa, lograr los objetivos de la empresa, practicar conscientemente los valores de la empresa, crear un entorno de vida y de trabajo armonioso y establecer un equipo organizacional eficiente y unido.

(4) Estar dedicado al trabajo, desempeñar responsabilidades conscientemente, hacer el trabajo de manera proactiva, responsable y creativa, obedecer el liderazgo y completar activamente las tareas laborales.

(5) Estudiar el negocio, estudiar mucho, participar activamente en diversas capacitaciones y evaluaciones y esforzarse por mejorar las habilidades operativas y el nivel de gestión.

Capítulo 4 Normas ideológicas y de comportamiento de los empleados

1. Normas ideológicas y morales

1. Amar a la patria, amar a la gente y amar al Círculo de Guizhou .

2. Establecer una correcta visión del mundo, de la vida y de valores. Respetar conscientemente la ética profesional, la ética social y las virtudes familiares.

3. Emancipar la mente, buscar la verdad en los hechos, seguir el ritmo de las cosas, ser pionero e innovar y mantener siempre un espíritu positivo, optimista y emprendedor.

4. Tener conciencia de mercado, conciencia de competencia, conciencia de costos, conciencia de eficiencia y conciencia de beneficios.

5. Sea trabajador, perseverante, nunca se rinda, avance con valentía y tenga el coraje y la determinación para superar todas las dificultades.

6. Desarrollar una cualidad psicológica saludable y ser capaz de tratar correctamente los honores y logros, los reveses y los fracasos.

7. Sea de mente abierta y sincero, sea estricto consigo mismo, trate a los demás con indulgencia, no forme camarillas, no chismee y no culpe a los demás.

8. Manejar correctamente la relación entre el país, el colectivo y el individuo, anteponer la situación general y obedecer la disposición y despliegue de la organización.

9. Tener un sentido de urgencia y crisis, y un sentido de propiedad.

10. Compasivo y cariñoso, valiente y dispuesto a ayudar a los demás.

2. Código de Conducta Laboral

1. Durante el horario laboral, deberá utilizar ropa de trabajo y identificación laboral.

2. Utilizar correctamente el material y equipo de oficina de la empresa.

3. Limpiar oportunamente los documentos, materiales y otros elementos del escritorio.

4. Los objetos prestados deben devolverse inmediatamente después de su uso.

5. No coloques sobre tu escritorio objetos que no estén relacionados con el trabajo.

6. En la empresa, a los líderes se les llama por sus puestos de trabajo, y los colegas se dirigen entre sí de la manera habitual en ambas partes; las personas de unidades externas que tienen un puesto de trabajo claro son llamadas por su puesto de trabajo; , y aquellos que no tienen un puesto de trabajo claro se llaman Sr. o Señorita (Sra.).

7. Durante el trabajo, no realice ningún asunto privado no relacionado con el trabajo. Durante las horas de trabajo, debe intentar evitar llamadas telefónicas personales, jugar juegos de computadora y no navegar por Internet no relacionado con el trabajo.

8. Manejar los asuntos asignados por los superiores con rapidez e informarlos de manera oportuna. Cuando ocurran emergencias o dificultades importantes, informar a los superiores lo antes posible y manejarlos adecuadamente de manera oportuna.

9. Las solicitudes de instrucciones de las bases o los problemas que deben resolverse deben manejarse de manera oportuna. Para los asuntos que no se pueden resolver por un tiempo, la situación debe explicarse a las bases de manera oportuna. Se deben crear activamente las condiciones oportunas y las condiciones para resolverlos.

10. Se recomienda llegar al trabajo cinco minutos antes todos los días y hacer los preparativos antes de ir a trabajar, al salir de la oficina después del trabajo, limpiar documentos, información y material de oficina, y girar; Apague computadoras, aires acondicionados, bebederos y lámparas fluorescentes. Esperar equipos eléctricos y verificar la seguridad de puertas y ventanas.

11. Cuando trabaje, responda y reciba a los invitados cortésmente. Requisitos específicos:

(1) Responda el teléfono dentro de los tres timbres. Después de contestar, diga: "Hola" o "Por favor, hable". La voz debe ser amigable y tranquila. Al final, despídase cortésmente y espere hasta que la otra parte cuelgue antes de colgar el teléfono.

(2) Al contestar el teléfono, si la persona que buscas no está disponible, debes explicarle la situación cortésmente. Mantenga las llamadas lo más concisas y directas posible para mejorar la eficiencia del trabajo.

(3) Si considera que no puede manejar una llamada sin nombre, puede decírselo a la otra parte con franqueza e inmediatamente pasar la llamada a alguien que pueda manejarla.

(4) Cuando llegue un invitado, debes levantarte inmediatamente para recibirlo, ofrecerle tu asiento para servir el té y preguntarle cortésmente por qué está aquí.

12. Durante el trabajo, debe respetar la "etiqueta del teléfono móvil" y responder llamadas sin molestar a los demás; cuando asista a reuniones, debe respetar la disciplina del lugar y configurar activamente su teléfono móvil para que vibre. No entre ni salga del lugar casualmente ni conteste llamadas telefónicas.

3. Código de Etiqueta y Comportamiento

(1) Ser enérgico al trabajar y mantener un estado de ánimo optimista, alegre y positivo.

(2) Al trabajar, se requiere que sea digno, ordenado y bien vestido (se requiere usar ropa de trabajo uniforme).

(4) Prestar atención al lenguaje corporal, pararse y sentarse apropiadamente, comportarse apropiadamente y con gracia.

(5) Frente a propietarios, supervisores e invitados, sea entusiasta y generoso, ni humilde ni autoritario, responda cortésmente y acostúmbrese a utilizar expresiones educadas como "tú", "hola", " gracias", "adiós", etc.

IV. Código de Conducta de Conciencia Ambiental

(1) Todo empleado de la empresa debe potenciar conscientemente la conciencia ambiental y mantener y conservar el medio ambiente limpio, higiénico y ordenado.

(2) Los empleados de la empresa deben mantener conscientemente el ambiente y el equipamiento de las oficinas y áreas de trabajo limpios y ordenados, y mantener la higiene pública. Realice una limpieza sanitaria periódica departamento por departamento.

(3) La empresa aboga por no fumar en lugares públicos como salas de conferencias, salas de recepción, restaurantes, etc., y mantiene un entorno de trabajo limpio y saludable.

(4) Ahorre energía, proteja la propiedad pública, no desperdicie propiedad de la empresa a voluntad y mantenga y conserve diversos equipos y artículos.

Capítulo 5 Capacitación de los empleados

1. Contenido de la capacitación

(1) Capacitación en el trabajo: todos los nuevos empleados que se unan a la empresa deben participar en -educación y capacitación laboral, estudiar el "Manual del empleado", las políticas básicas de la empresa y los sistemas de gestión importantes, comprender la historia de desarrollo de la empresa, los conceptos culturales, el alcance del negocio, los estándares de gestión y las características de la industria, etc., para que los empleados puedan familiarizarse con y dominar el código de conducta de la empresa y el idioma de los camaradas lo antes posible.

(2) Formación de conocimientos: se refiere a la formación y aprendizaje de nuevos conocimientos en esta especialización (puesto) y especialidades (puestos) afines que los empleados deben tener para completar sus trabajos, de modo que los empleados puedan dominar el profesional. desarrollar al máximo las capacidades potenciales de los empleados.

(3) Capacitación en habilidades: se refiere a la capacitación de las responsabilidades laborales, especificaciones de procesos, habilidades operativas y procedimientos que los empleados deben tener para completar sus trabajos.

Capacitación sobre estrategias comerciales, artes del liderazgo, métodos de gestión, leyes y regulaciones y otros conocimientos relacionados necesarios para la gestión empresarial.

(5) Formación en competencias: se refiere principalmente a la formación de la cosmovisión de los empleados, su visión de la vida, los valores, la moral social, las virtudes familiares, la ética profesional y otras necesidades sociales, culturales, ideológicas y de cultivo moral para la auto-autonomía. realización y desarrollo.

2. Métodos de formación

(1) Formación presencial: es un método basado en el aprendizaje concentrado, que incluye principalmente conferencias, informes temáticos, debates, demostraciones, etc. método para empleados de la empresa Uno de los principales métodos de educación y formación.

(2) Capacitación laboral: Es la principal forma de capacitar a los empleados en habilidades laborales de acuerdo a sus necesidades laborales.

(3) Capacitación fuera del trabajo: método de capacitación en el que la empresa selecciona empleados para realizar aprendizaje fuera del trabajo. Esto incluye asistir a colegios y universidades para realizar estudios adicionales, estudios superiores y diversas capacitaciones organizadas por departamentos e instituciones relevantes en niveles superiores.

(4) Visitas e inspecciones: la empresa organiza selectivamente personal administrativo y técnico para visitar e inspeccionar en el país y en el extranjero para aprender tecnología avanzada y experiencia en administración.

(5) Autoformación: Es una forma eficaz para que los empleados utilicen diversas vías para obtener recursos de aprendizaje, mejorar su cultivo y desarrollar sus propias habilidades.

3. Gestión de la formación

(1) El trabajo de formación lo gestiona el departamento de recursos humanos de la empresa, y todos los departamentos relevantes se coordinan y cooperan.

(2) El departamento de recursos humanos de la empresa formulará un plan de formación basado en las necesidades de desarrollo de la empresa y el calendario de trabajo anual. Después de enviarlo a la empresa para su revisión y aprobación, se distribuirá a todos los departamentos y. unidades de la empresa.

(3) El departamento de recursos humanos de la empresa es responsable de la valoración y evaluación de los efectos de la formación, la gestión de los estudiantes de formación salientes, el establecimiento de archivos de formación y la identificación de los efectos del aprendizaje.

(4) Los empleados están obligados a participar en diversas formaciones y estudios organizados por la empresa. La formación de corta duración en el extranjero aprobada por la organización se considerará trabajo normal y disfrutará de salarios y beneficios normales.

(5) Si un empleado solicita estudiar a tiempo parcial o completo, los estándares de pago de salarios y bonificaciones durante el período se basarán en las regulaciones pertinentes de la empresa.

Capítulo 6 Canales de comunicación de los empleados

(1) Buzón de sugerencias

Las diversas opiniones, sugerencias o quejas de los empleados se pueden depositar en el buzón establecido por la empresa por escrito. En el buzón de sugerencias, los departamentos y líderes relevantes guardarán secretos para los empleados y llevarán a cabo investigaciones rigurosas y detalladas basadas en los comentarios de los empleados. La empresa recomienda la presentación de informes con el nombre real para que los resultados puedan comunicarse a los empleados de manera oportuna.

(2) Encuesta por cuestionario

La empresa llevará a cabo varias encuestas por cuestionario de vez en cuando para solicitar las opiniones de los empleados sobre la reforma, el desarrollo y las diversas tareas de gestión de la empresa.

(3) Simposios

La empresa suele organizar varios simposios especiales para solicitar las opiniones y sugerencias de los empleados.

(4) Sitio web.

Los empleados presentan diversas opiniones y sugerencias a los líderes de la empresa mediante el envío de correos electrónicos y otros formularios.

Capítulo 7 Recompensas y castigos a los empleados

1. Regulaciones de recompensas

La empresa cree que cada empleado puede completar bien su trabajo y ser responsable del desempeño de la empresa. operaciones y gestión, la dirección y otros aspectos expresan sus propias opiniones. Al mismo tiempo, también esperan que el valor personal de los empleados se refleje en la empresa.

II.Reglamento Sancionador

La empresa cree que cada empleado puede desempeñar sus funciones con la debida diligencia y realizar su trabajo de manera ordenada y de alta calidad. Los intereses de la empresa y los empleados. La empresa aún ha formulado algunos sistemas de castigo. Para obtener más información, consulte "¿Reglas y reglamentos administrativos de la empresa? Sistema de recompensas y castigos"

Capítulo 8 Disposiciones complementarias

1. Este "Manual de Cultura" es redactado por el departamento administrativo de la empresa y presentado a Será revisado y aprobado por la Gerencia General e implementado luego de la aprobación del gerente general de la empresa.

2. Lo no mencionado en este "Manual Cultural" se implementará de acuerdo con la normativa pertinente de la empresa.

3. La empresa puede realizar las revisiones necesarias al contenido del "Manual del Empleado" según las necesidades de la gestión, y el derecho de revisión pertenece al departamento administrativo de la empresa.

4. El derecho de interpretación del presente “Manual Cultural” corresponde al Ministerio de Asuntos Políticos e Industria. >>>¿Más interesante página siguiente? ¿Plantilla de manual de cultura corporativa?