Habilidades integrales de presentación para ventas de seguros médicos.
Habilidades para saludar
1. Los saludos deben salir del corazón, ser sinceros y entusiastas.
2. El saludo debe ser puro, sencillo, natural y adecuado.
3. Los saludos deben estar llenos de entusiasmo y entusiasmo.
4. Han Chan debe ser conciso y poderoso, pura fuerza.
5. Hanxin debe ser directo y directo.
6. Sea serio y tenga una expresión amable.
7. Saluda con una sonrisa y sé amable y amable.
8. Los saludos deben ser fuertes y agudos.
9. Los saludos deben ser firmes y contundentes.
10. El saludo debe ser perfecto y perfecto.
Un buen comienzo es la mitad de la batalla. ? Yuan (el dios de la promoción de seguros de vida japoneses)
1. La apertura de la puerta debe ser novedosa, mágica y encantadora.
2. Abre la puerta a ser creativo, conmovedor y emocionante.
3. Vaya directo al grano para ganarse el favor de la otra parte y del cliente.
4. Sea honesto y digno de confianza, sencillo y sincero, para que los clientes puedan confiar en usted.
5. Hablar directo al grano y desde la perspectiva de la otra persona, haciéndole sentir que le estoy ayudando.
6. Sea accesible y accesible al abrir la puerta.
7. Asegúrate de sonreír y ser amigable al abrir la puerta. El tono debe ser firme y la expresión determinada.
Consejos para el discurso de presentación
1. Los vendedores deben tener confianza y naturalidad al presentarse.
2. Sea sincero, no hipócrita, no exagerado y no inferior.
3. Al presentarte, debes enfatizar repetidamente tu nombre para mejorar la memoria de la otra parte.
4. Haz tu introducción de forma clara y en un tono moderado.
5. Sea creativo y novedoso al presentar su nombre, para atraer clientes.
El máximo secreto a la hora de vender productos de seguros de vida es compartir la protección y la felicidad que aporta el producto, en lugar de vender productos de seguros de vida. ? Tivoli (nadie)
Al presentar productos de seguros de vida, los vendedores deben visualizar productos abstractos y visualizar productos vívidos, los productos intangibles son tangibles y los productos tangibles son concretos. ? Tivoli (nadie)
Un vendedor de seguros de vida inteligente, al presentar productos de seguros de vida, no se centra en su desempeño y funciones, sino que exagera vigorosamente la existencia de riesgos en cualquier momento y en cualquier lugar.
Los riesgos de ruido se producen en cualquier momento y en cualquier lugar y la importancia y papel de los seguros. ? Tivoli (nadie)
Un vendedor de seguros de primera categoría vende conceptos de seguros; un vendedor de seguros de segunda categoría vende funciones de seguros; un vendedor de seguros de tercera categoría vende prestaciones de seguros;
Un cuarto vendedor de segunda categoría Vender condiciones de seguros; un vendedor de seguros de segunda categoría no puede vender nada. ? Tivoli (nadie)
Habilidades de discurso de presentación de productos
1. Los vendedores deben utilizar metáforas al presentar productos y tratar de ser lo más vívidos y realistas posible.
2. A la hora de presentar los productos, el personal de ventas debe intentar ser conciso, sencillo, claro y ordenado.
3. A la hora de presentar los productos, el personal de ventas debe ser fácil de entender, claro y práctico.
4. A la hora de presentar los productos, el personal de ventas debe ser creativo, atractivo e interesante.
5. El personal de ventas debe tener confianza y sentido de integridad al presentar los productos.
6. Cuando el vendedor presenta el producto, el tono debe ser amable y el lenguaje vívido.
Discurso especial
1. Comentarios de apertura únicos ¿Es usted nuestro cliente?
? Disculpe señor (señorita), ¿es usted cliente de nuestra empresa?
¿La respuesta se suele preguntar? ¿De qué empresa eres?
? Oh, soy de XX Insurance Company. ?
Si dijo. ¿No? , ¿Qué dices? Está bien, señor. Pensé que era cliente de nuestra empresa porque tiene buen temperamento. Esta es mi tarjeta de negocios. Espero poder ser tu agente de seguros en XX. ?
Si dijo. ¿Qué pasa? , ¿Qué dices? Felicitaciones, señor. Gracias por apoyarnos.
¿Qué producto compró y cuánta prima pagó cada año? ?
2.? ¡Hola señor! Vine a visitarte hoy para saber qué piensa Dios sobre los seguros. ? ? ¿Qué dios?
? Porque usted es Dios y sus clientes son nuestro Dios, por eso hoy vengo a visitar a Dios. ? Me reí. ¿Dios? ¿Riéndose también?
3. La gente rechaza cada día un seguro, pero también hay mucha gente que lo compra. La gente cuestiona los seguros todos los días, pero muchas personas reciben beneficios de seguro.
Si el jefe de repente anunciara hoy un recorte salarial del 10%, la vida estaría bien. Pero si usted pierde su capacidad de trabajar y nunca le pagarán su salario, ¿no sería aún más difícil la vida de su esposa y sus hijos?
5. Mucha gente suele decir: ¿Debería haberlo sabido antes? Yo solo. . ? Si no toma medidas preventivas con anticipación, ¡será demasiado tarde cuando ocurra un desastre!
6. Una viuda lloró sosteniendo 5 millones, y una viuda lloró sosteniendo una colcha. Ambos tienen que afrontar la vida mañana. ¿Cuál eliges?
7. El seguro de vida es sinónimo de dinero. ¿Puede oponerse al seguro, pero no le interesa el dinero?
8. Te casaste con una esposa, diste a luz a hijos y prometiste darles una buena vida y seguridad, pero ¿realmente hiciste esta promesa?
9. ¿Te gustaría casarte con una mujer con dos hijos? Si no, ¿con quién se casará su esposa? Una viuda pobre puede tener que volver a casarse, pero una viuda rica no.
Frases de venta en dificultades económicas
Consejo: Este tipo de clientes suelen tener dudas o insatisfacción, y la falta de dinero es sólo una excusa. Llame para programar una cita antes de reunirse en persona. Necesitamos comprender la información real y los antecedentes del cliente, analizar la situación específica como profesional y obtener la mayor asistencia posible del vendedor. ¿Tenemos que descubrir la verdadera razón y luego utilizar un lenguaje eficaz? ¿Prescribir el medicamento adecuado? .
Cliente: No puedo pagar el seguro. No necesito seguro.
Campo de seguridad:? Señor xx, si este es el caso, necesita un seguro aún más. En mis muchos años de trabajo en seguros, me he dado cuenta profundamente de que los ricos no necesariamente necesitan un seguro. Porque
No tenemos dinero. Si nos enfermamos (o nuestros hijos se enferman), ¿cómo obtendremos el dinero para pagar las enormes facturas médicas? Además, el seguro que compraste puede ayudarte a pagar, pero la prima que pagas no es mucha.
? Señor xx, si el médico le dijera: usted o su familia deben ser hospitalizados para una cirugía, le diría al médico: ¡lo siento! No podía pagar las facturas médicas, por lo que no fue necesaria ninguna cirugía. ¿Qué le dirías a tu hijo:
? Lo siento hijo, ¿porque papá no tiene dinero para pagar tus facturas médicas? ¿En realidad? Entonces, Sr. xx, para los gastos médicos de su familia, para la educación de sus hijos y para nuestro futuro envejecimiento.
Para la pensión, pagas xx yuanes todos los días, ¿no vale la pena? ¿No dijiste que no puedes pagarlo?
2. Área de protección: Es más, la característica de los seguros de vida es utilizar la menor cantidad de dinero para crear la mayor protección. Incluso las personas que no tienen dinero pueden tener esta garantía ahorrando un poquito cada día. Igual que los que compramos
Igual que un par de zapatos, al principio se sienten un poco apretados e incómodos de usar, pero después de un tiempo se vuelven tan naturales como pagar las facturas de servicios públicos y se convierten en un gasto necesario en convertirse en un hábito, etc.
¿No sería fantástico poder recibir una cantidad considerable de dinero para pagar la educación y el matrimonio de tus hijos, así como tus propios gastos de jubilación cuando llegues a tu límite de edad?
3. Campo de seguridad:? Señor cliente, una vez fui al hospital a ver a un amigo y vi a un niño pequeño en la sala de emergencias. Es posible que tenga hematomas y sangre en la cara. Cuando el médico le aplicó un medicamento para examinarlo.
No sintió ningún dolor en absoluto, solo apretó los puños con fuerza. Todos lo elogiaron por su valentía. Posteriormente, el médico le dijo a su padre que el niño debía ser operado rápidamente, de lo contrario existe riesgo de ceguera, pero hagámoslo.
El padre solo susurró:? ¿No tengo dinero? . Después de eso, tomé al niño y salí. En ese momento, el niño de repente rompió a llorar. Más tarde pensé a menudo en ese niño.
Me pregunto qué le pasa ahora.
? Señor Cliente, ¿cómo pueden los padres tener el corazón para decir que no pueden pagar las facturas médicas y dejar que sus hijos se queden ciegos? ¿Cómo pueden los padres tener el valor de decir que no pueden pagar las primas del seguro y darles a sus hijos tres comidas al día?
Si no continúas, no obtendrás una educación completa. ¡Mantener esta política efectiva es su cuidado para sus hijos y su responsabilidad para con su familia!
4. Campo de seguridad:? Sr. Wang, puede dividirlo en varias partes. Sólo necesita ahorrar XX yuanes cada mes.
En cuanto a si cree que el seguro es caro, también podríamos discutirlo. Creo que uno pierde la capacidad de ganarse la vida, señora.
Los gastos de manutención, educación y atención médica de los niños son muy costosos y deben pagarse. Si el cabeza de familia no está preparado, si ocurre un accidente, estos gastos quedarán a cargo de la esposa y los hijos, o incluso se convertirán en una deuda. ¿Cómo podrías soportar que esto sucediera? ¿Por qué no hacer preparativos minuciosos mientras eres joven y tienes la capacidad de ganar dinero?
Deja que la familia reduzca cargas innecesarias, ¿qué te parece?
5. Campo de seguridad: ¿Eres realmente bueno contando chistes? ¿Cómo es posible que una persona exitosa como tú no tenga dinero? ¿Qué opinas sobre los servicios o términos de nuestra empresa? Pero está bien. Si tienes algo, puedes ser directo.
Dígame y enviaré mis comentarios a la empresa para que podamos mejorar.
6. Protege el campo: No importa si no tienes dinero por el momento. Las empresas ofrecen a los clientes con dificultades un período de gracia durante el cual pueden prepararse nuevamente. Además, también realizaremos una encuesta: ¿Estás satisfecho con el seguro que compraste y los servicios de la compañía?
7. Proteger el campo: Hay un viejo dicho: Los pobres compran seguridad, los ricos compran estatus social. Si la situación económica es temporalmente difícil, hay que ser aún más cauteloso. Cuanto menos dinero tengas, más debes estar al tanto de los seguros. En caso de accidente,
con la presentación de las compañías de seguros, la seguridad de la vida no se verá muy afectada, ¿verdad?
8. Campo de seguridad: Hola Sr. Wang, las dificultades son temporales y todos las encontrarán. Pero nunca debemos considerar renunciar a la seguridad, porque cuanto más lo hacemos, más seguridad necesitan nuestras familias. ¿Crees que lo que dije
es razonable? Verá, el período de gracia casi está aquí. Para no invalidar permanentemente su póliza, ¡pague su prima antes del día 16 del mes siguiente!
9. Protector: Eres demasiado modesto. Con su solidez financiera, esta prima no es ningún problema para usted. Mire cuánto cuesta fumar esa cantidad de cigarrillos todos los días. Mientras fumes menos
unos cuantos cigarrillos al día, la prima estará cubierta y será bueno para tu salud.
10. Protección en el sitio: Si solo temporalmente no puede darse la vuelta, esta protección se perderá y el dinero devuelto no será mucho. Si contratas un seguro cuando seas mayor, también te proporcionará protección.
No es rentable pagar más primas. ¡Es mejor arreglar adecuadamente su situación financiera ahora, continuar pagando y mantener esta protección!
11. Campo de seguridad: Maestro Zhao, cuanto más difícil es la economía, más consideraciones integrales se deben tomar. El seguro no es un lujo, sino una necesidad de vida. No entre en pánico si su casa está asegurada. Aparte los gastos de manutención cada vez que pague su salario.
Al mismo tiempo, también se asignan las primas de seguro y una vida garantizada es una vida normal. No lo dudes más. De hecho, no será demasiado difícil si tienes esta prima, ¿verdad? Mira, vendré mañana.
12. Guardia de seguridad de campo: Creo que las personas exitosas como usted aún no han pagado la prima. Ciertamente no es por razones financieras. ¿Aún no conoce nuestra empresa y no conoce los términos?
Mire su hermosa casa, que está decorada con tanta calidez. Por supuesto, el seguro es imprescindible. De hecho, el seguro es como su puerta de seguridad, brindando seguridad absoluta a su familia. Déjame darte más detalles.
Cuéntame los beneficios de este seguro.
13. Campo de seguridad: Sr. Wang, por la decoración, las palabras y los hechos de su hogar se puede ver que definitivamente no es una persona con problemas financieros. Ha tenido éxito con otras inversiones, siendo los seguros una de ellas.
Inversión sin riesgos, y cuando los riesgos surgen, también puede reducir la carga para su familia. Las personas como usted, que tienen conocimientos financieros y están bien administradas, necesitan este tipo de inversión aún más.
14. Campo de seguridad: ¡Estás preocupado por los cambios en tu vida y no tienes confianza en la situación económica futura! Entonces, ¿alguna vez has pensado qué deberías hacer si la situación económica no es buena y suceden cosas inesperadas? ¿No sería mejor conservar esta protección, dejar estos problemas a la compañía de seguros y concentrarse en ganar dinero? Entonces, ¡será mejor que pagues la prima!
15. Campo de seguridad: si renuncia a su póliza ahora, no habrá pérdida financiera para nuestra empresa, pero sí será una gran pérdida para usted personalmente. Sus dificultades financieras actuales deberían ser temporales. Tú también puedes.
Piensa en otras formas. Además, nuestra empresa le ha concedido un determinado período de gracia para los clientes que se encuentren en esta situación. Si realmente no puedes permitírtelo debido a dificultades económicas, puedes optar por reducir el límite y el seguro.
Por analogía, minimizar las pérdidas. Espero que pienses en esto detenidamente.
16. Campo de seguridad:? ¿Qué no puede estar enfermo, qué no puede estar sin dinero? . Sus dificultades financieras actuales son sólo temporales y creo que podrá superar este período con su capacidad. Lo necesitas más ahora.
Garantía, nunca renuncies a esta garantía por dificultades temporales. Si compra un seguro tan bueno, la compañía de seguros será su fuerte respaldo. Como dice el refrán, apoyarse en un gran árbol es una buena forma de disfrutar de la sombra y proteger a la familia.
Felicidad y paz.
17. Área de protección: No dudó en contratar este seguro en primer lugar, y también debe considerar su capacidad de pago futura, y el seguro que contrata es generalmente más rentable que el. seguro actual o futuro.
Si decide renunciar o reducir su seguro ahora, sufrirá enormes pérdidas. Creo que sus dificultades financieras actuales son sólo temporales. Si solicita cobertura dos años después de que mejore la economía, podría ser posible.
No será tan cómodo como ahora y las condiciones del seguro serán más estrictas. Por lo tanto, creo que deberías intentar pagar la prima de este período.
18. Campo de seguridad: ¿Como dice el refrán? ¿Cuánto costó, cuánto costó? Cuando las condiciones de vida no son buenas, el seguro puede reflejar mejor la protección y la importancia de hacer frente a accidentes repentinos, y luego el seguro.
¡También es un depósito obligatorio y el seguro puede acumular mucha riqueza para ti! Si realmente no puedes pagarlo, puedes discutirlo con tus hijos para ver si pueden ayudarte a pagar.
Cuando se benefician, también refleja su piedad filial hacia ti. Estarás protegido cuando envejezcas, ¿qué piensas? (Para clientes mayores, se recomienda que los niños paguen la tarifa en lugar del beneficiario.
Cambiar a niños)
19, Campo de seguridad: entiendo muy bien su situación. Todo el mundo encuentra dificultades temporales. Puede dividir la prima anual en 12 meses y ahorrar sólo decenas de dólares (cientos de dólares) cada mes, lo que puede ser grande o pequeño.
Divídelo en partes y antes de que te des cuenta, tendrás suficiente dinero. En este caso, ¡tienes que estar menos nervioso y podrás continuar amando a tu cónyuge e hijos!
20. Campo de seguridad: Si cree que es inteligente rechazar un seguro ahora, será una gran tragedia para usted si el seguro le niega un seguro en el futuro. Los seguros son como el agua, una necesidad en la vida, abundante.
La gente bebe Coca-Cola y la gente sin dinero bebe agua hervida, pero no pueden vivir sin ella. Los ricos pueden comprar estatus social y los pobres pueden comprar seguridad. Entonces será mejor que pagues la prima.
21. Campo de seguridad: Sé que eres una persona sumamente responsable con tu familia. Usted asume los gastos de manutención de toda la familia, lo cual es muy estresante, pero dada su capacidad, esta prima es muy difícil para usted.
Es más, como cabeza de familia, usted es el que más necesita este tipo de protección. Si no tienes seguro, es aún más difícil proteger a los demás, ¿no crees? Espero que tengas más cuidado con tu familia.
Piénsalo detenidamente.
22. Campo de seguridad: las dificultades del Sr. Zhang son temporales y el período de gracia de nuestra política está diseñado para este propósito. Puede utilizar este tiempo para pensar en formas de recaudar fondos. Creo que compraste este seguro desde el principio.
Debo haberlo comprado por necesidades de la vida real. Creo que superarás las dificultades. El seguro se puede reembolsar, pero el riesgo no se puede reembolsar, así que considérelo detenidamente.
23. Protector: Señor xx, no sé si lo ha pensado. Eres la columna vertebral de toda la familia. Cuanto más difícil es la situación financiera, más necesaria es esta protección para garantizar el sustento de la familia. Es más, contigo
¿Cómo es tu capacidad de gestión financiera, sólo por esta pequeña prima? Incluso si la economía es un poco difícil, ¡es sólo temporal y no te afectará!
24. Cliente: La carga de mi vida es demasiado pesada ahora, ¿así que no puedo comprar un seguro?
Área de garantía: entiendo tu situación y estado de ánimo actual, pero cuanto más difícil es la situación financiera, más protección necesitas, porque como columna vertebral de la familia, si sucede algo inesperado en el futuro,
¿Cómo vivirá tu familia? Si realmente se encuentra en dificultades financieras, primero puede reducir el monto del seguro y luego restablecerlo cuando la economía mejore. ¿Qué opinas?
Cliente: En realidad, tengo muchas ganas de renovar mi póliza, pero simplemente no tengo el dinero.
Ámbito de los seguros: De hecho, los seguros son algo imprescindible en nuestras vidas. Si sientes que no tienes dinero cuando gozas de buena salud y tienes ingresos estables, por si sucede algo inesperado.
¿No existe ninguna fuente de protección? ¡Cuanto más sientas que no tienes dinero, más tendrás que pensar en el futuro!
26. Campo de seguridad: dado que su situación actual no es realmente difícil desde el punto de vista financiero, si tiene alguna pregunta sobre los servicios o términos de la empresa, puedo explicársela y espero que pueda expresar sus verdaderos pensamientos. . salga.
Cuéntamelo para poder atenderte mejor. También espero que puedas darme buenas sugerencias y establecer mejor la imagen de nuestra empresa. (Diagnóstico de la causa real)
27. Campo de seguridad: Aunque se trata de una dificultad económica real, es de corta duración. Si no cumple con el período de pago, es posible que pague un precio más alto que esta prima. Porque las enfermedades y los accidentes no tienen nada que ver con el tiempo.
No esperarán hasta que su economía mejore. Si está enfermo, incluso si tiene dificultades financieras, aún necesita usar dinero para el tratamiento. Entonces tu carga será más pesada. ¿Por qué no ahorras un poco de dinero todos los días para
comprar algo de protección?
28. Campo de seguridad: Hermana, entiendo muy bien su situación. El seguro es un paraguas, un respaldo y su responsabilidad y amor por su familia. Si simplemente te rindes, tirarás tu paraguas cuando haga buen tiempo.
Equivale a abandonar el amor y la responsabilidad por la familia. ¿Qué deben hacer usted y su familia cuando llega una tormenta? Vamos, hagamos algo juntos.
29. Campo de seguridad: Hermano, creo lo que dices. Con su capacidad personal y su valentía, podrá superar las dificultades de forma segura. Las dificultades actuales son sólo temporales para vosotros. Creo que tu mañana será mejor.
No necesito explicar el papel del seguro. Es responsabilidad, es amor, es dar, es compartir. Tan importante como tu carrera. Mira, ¿qué tal si te lo recojo a fin de mes?
30. Seguridad del seguro: Muchas personas no están dispuestas a pagar las primas del seguro, no porque no tengan dinero, sino porque se toman el seguro a la ligera y las responsabilidades familiares no son la primera prioridad. Naturalmente, no pueden permitírselo si es un poco difícil.
Premium. Las enfermedades, los accidentes y otros problemas no esperan hasta que usted pueda pagar las primas de su seguro.
31, Caso Real 1
Antecedentes: El cliente acudió a la empresa a quejarse y solicitó la entrega de la póliza.
Por favor, siéntate, dale agua, té y una ceremonia pacífica, y luego entrega al cliente una hoja de papel en blanco para que la firme. ¿Seguramente el cliente no firmará y preguntará a primera vista? ¿Por qué debería firmar un papel en blanco?
? No hay nada, pero quieres que escriba algo en el papel. ¿Quién asumirá la responsabilidad? ¡Está bien! Si no firma, sabe el peso de su firma y las responsabilidades que asume. Entonces, ¿por qué firmar la póliza de seguro para demostrar que la ha considerado cuidadosamente? Por favor dime tus verdaderas intenciones hoy y te serviré con todo mi corazón.
En este momento, el asegurado dirá el verdadero motivo, entregará el nombre del vendedor detrás de la queja y luego acudirá inmediatamente al lugar a través del vendedor para disuadirlo. Funciona muy bien.
32. Caso real 2
Campo de seguridad: Sr. xx, me resulta familiar. Recuerdo que eras el director de una fábrica de embutidos y que salió en el periódico el otro día. Felicitaciones por hacerse rico y próspero negocio. Soy Xiao Zhang, miembro del personal de servicio de Ping An Insurance Company.
¿Qué puedo hacer por ti? ¡Por favor hágamelo saber! El cliente dijo:? Estoy aquí para renunciar a mi seguro. ? ¡No puede ser por problemas financieros! Eres tan famoso que no te puede faltar dinero. ¿Es por culpa del vendedor?
Si el servicio no es bueno o hay otros motivos, puedes decírmelo y dejarme solucionarlo. Elimina el enfado, cálmate un rato, cambia de tema y finalmente habla de responsabilidades de seguros, seguros domésticos