Resumen de servicios y asistencia de enfermería de alta calidad (2)

8. Fortalecer la gestión de la seguridad de enfermería, revisar y mejorar los planes de emergencia y los procedimientos de notificación de enfermería, integrar la seguridad de enfermería

en todo el proceso de enfermería, fortalecer la gestión de pacientes críticos, alta medicamentos de riesgo y tuberías especiales. Fortalecer la conciencia sobre las inspecciones de rutina de las instalaciones de hardware, infraestructura, suministros de primeros auxilios, diversos equipos e instrumentos del departamento para garantizar la seguridad de la enfermería.

9. Fortalecer la gestión de los recursos humanos de enfermería, asignar racionalmente los recursos humanos de enfermería, hacer arreglos razonables de acuerdo con la situación real de cada departamento y adoptar formas como programación flexible, asignación de departamentos, asignación de departamentos de enfermería, y aumentar el personal de enfermería durante los períodos de mayor actividad, garantizando que los pacientes reciban tratamiento y atención oportunos.

10. Fortalecer la construcción del equipo de enfermería y hacer un buen trabajo en la capacitación del personal de enfermería. A través de la orientación de la unidad de apoyo del Hospital Ortopédico de Yulin, salidas para visitar y estudiar, y participar en diversas actividades relacionadas con la enfermería. cursos de capacitación, capacitación hospitalaria y capacitación intradepartamental, rondas de enfermería, preguntas en reuniones matutinas, educación académica en el trabajo y otras formas para mejorar el nivel profesional del personal de enfermería, enriquecer la connotación de los servicios de enfermería y mejorar la Calidad de los servicios de enfermería.

11. Fortalecer la educación en conocimientos en salud y la comunicación enfermera-paciente, llevar a cabo la educación en conocimientos en salud de acuerdo con las características de cada especialidad y las diferencias individuales, e integrar la seguridad de enfermería, la educación en conocimientos en salud, la comunicación y comunicación enfermera-paciente Durante todo el proceso de hospitalización del paciente, esforzarse por construir una relación armoniosa enfermera-paciente, acudir a la sala para solicitar opiniones, emitir cuestionarios de satisfacción, comprender las necesidades de los pacientes y mejorar el trabajo de enfermería. el trabajo de enfermería alcanzó más del 95%.

12. Resumir e intercambiar experiencias, fortalecer los intercambios y la comunicación entre jefes de enfermería de varios departamentos, aprender unos de otros, aprender de las fortalezas de cada uno y brindar servicios de enfermería de alta calidad a 10 enfermeras destacadas del Departamento. de Medicina Interna, Departamento de Ortopedia y Huang Chunfang, etc. Elogiar, recompensar y dar ejemplo para promover mejor los servicios de enfermería de alta calidad.

3. Efectividad en el trabajo

1. Se ha fortalecido el sentido de responsabilidad de las enfermeras, se ha mejorado su conciencia de servicio y se ha mejorado la calidad de la atención.

2. Las enfermeras se ganan la confianza de los pacientes y su trabajo es reconocido por los pacientes.

3. La actitud de servicio de las enfermeras ha mejorado enormemente, la relación enfermera-paciente se ha vuelto más estrecha y se han reducido las disputas y quejas entre enfermeras y pacientes.

4. Se garantiza aún más la seguridad de la enfermería.

4. Principales problemas

1. No hay suficientes enfermeras clínicas en algunos departamentos y el trabajo básico de enfermería no es el adecuado.

2. Parte del personal de enfermería no comprende suficientemente las actividades de los servicios de enfermería de alta calidad y es necesario mejorar su conciencia proactiva del servicio y su entusiasmo por el trabajo.

3. Algunas enfermeras no tienen conocimientos profesionales sólidos y carecen de educación en conocimientos sanitarios, comunicación enfermera-paciente y habilidades comunicativas.

4. El modelo de trabajo de enfermería no se ha modificado fundamentalmente, y el sistema de responsabilidades no se ha implantado plenamente para cubrir a todos los pacientes.

5. Ideas de trabajo futuro

1. Fortalecer la conciencia sobre los servicios de enfermería, enriquecer la connotación de los servicios de enfermería y esforzarse por brindar a los pacientes mejores servicios de enfermería.

2. Estandarizar y mejorar aún más diversos procesos de trabajo de enfermería e implementar un sistema general de atención de enfermería con responsabilidad.

3. Ajustar y enriquecer a las enfermeras clínicas de primera línea, aumentar las enfermeras de manera adecuada de acuerdo con las condiciones comerciales de cada departamento y lograr una proporción de enfermeras en cama de 1: 0,4.

4. Reforzar la formación profesional de las enfermeras, mejorar el nivel profesional de las enfermeras y mejorar aún más la calidad de los servicios de enfermería.

17 de enero de 2013

Resumen del apoyo a los servicios de enfermería de alta calidad [Parte 3]

Nuestro departamento se centra estrechamente en el departamento de enfermería y los departamentos El plan de trabajo tiene como objetivo "un buen servicio, buena calidad, buena ética médica y la satisfacción de las personas" y se centra en mejorar la calidad de la atención de enfermería. Con el desarrollo fluido de servicios de alta calidad, realmente entendemos la importancia de los servicios de alta calidad desde el fondo de nuestro corazón, consideramos los servicios de alta calidad como el deber ineludible de las enfermeras y tratamos a cada paciente con una actitud agradecida. "Invitar" a los compromisos del sistema desde la pared, dejar que los servicios de alta calidad "salgan" de los documentos, cambiar los servicios pasivos a servicios activos, profundizar en la sala, comprender la psicología del paciente, comprender las necesidades del paciente y mejorar la relación enfermera-paciente. relación. Gracias al desarrollo de servicios de enfermería de alta calidad, se ha fortalecido el sentido de responsabilidad de las enfermeras hacia los pacientes. Siempre que profundicemos en la sala y encontremos cualquier problema que deba resolverse en la vida o la atención del paciente, lo abordaremos con prontitud y lo resolveremos en el lugar.

El trabajo de enfermería en nuestro departamento se resume ahora de la siguiente manera:

1. Unificar el pensamiento, crear conciencia y organizar la implementación

1. Los líderes del departamento le conceden gran importancia y enfatizan repetidamente la Determinación e importancia de promover la naturaleza de los servicios de enfermería de alta calidad, organizar y formular planes de implementación.

2. Movilizar activamente la práctica general para proporcionar servicios de enfermería de alta calidad.

2. Aclarar ideas e implementar eficazmente diversas tareas.

1. Establecer y mejorar las normas y reglamentos de enfermería, las especificaciones laborales y las responsabilidades laborales. Garantizar la calidad básica y la seguridad de los cuidados de enfermería.

2. Implementar seriamente servicios de enfermería de alta calidad y publicar encuestas de satisfacción para que los pacientes y sus familias comprendan el contenido del trabajo básico de enfermería para que puedan aceptar la supervisión de los pacientes y la sociedad.

3. Implementación estricta de los cuidados básicos: como cortar uñas, alimentar, ayudar a los pacientes con la defecación

etc., al mismo tiempo que se brindan cuidados básicos, incorporando educación para la salud, que no solo fortalezca la La enfermería básica también mejora la relación enfermera-paciente.

4. Para implementar el sistema especial de gestión de enfermería y las medidas de gestión de seguridad de enfermería, fortalecer la enfermería clínica y garantizar la seguridad médica, el Departamento de Enfermería ha formulado algunas señales de seguridad, como señales anticaídas, medicamentos signos de alergia, etc., para reducir las reacciones adversas y la aparición de eventos.

5. El jefe de equipo responsable inspeccionará el trabajo básico de enfermería de la clase en cada turno. La enfermera jefe inspeccionará cada día para identificar los problemas existentes, analizar las causas y proponer medidas de mejora.

3. Llevar a cabo activamente servicios de enfermería de alta calidad y una atención de enfermería general responsable

1. Una vez que se brindan servicios de enfermería de alta calidad, se puede devolver el tiempo a los pacientes, la calidad de La atención ha mejorado y los pacientes están muy satisfechos. Después de implementar el sistema general de atención de enfermería con un sistema de responsabilidad, las enfermeras responsables pueden comprender la condición, la medicación y el examen auxiliar de los pacientes en la sala, y pueden descubrir rápidamente las deficiencias en el trabajo del equipo médico y corregirlas a tiempo para evitarlas. la aparición de errores; la atención básica de enfermería está implementada y la atención matutina y vespertina es mejor que antes.

2. Modelo de trabajo de la enfermera clínica. Implementar el sistema de responsabilidad, el sistema de responsabilidad general del equipo de enfermería o el sistema de responsabilidad de la enfermera responsable, y brindar atención de cama en cama. Implementar gradualmente el "sistema de trabajo de las enfermeras junto a la cama" y darse cuenta gradualmente de que, en circunstancias normales, las enfermeras pueden observar de cerca los signos vitales y los cambios de condición del paciente en la sala o al lado del paciente, inspeccionar periódicamente a los pacientes e implementar concienzudamente el cambio de turno, el tratamiento y la atención junto a la cama; enfermería y establecer un "sistema de registro de cabecera" de "enfermera" y otros métodos de trabajo de enfermería clínica.