Sistema de gestión de almacén de materias primas y auxiliares de empresas de fabricación de medicamentos veterinarios y de productos terminados

Orientar y estandarizar el comportamiento operativo diario del personal del almacén mediante la formulación de procedimientos operativos del almacén y sistemas de recompensa y castigo, y desempeñar el papel de motivar y evaluar al personal a través de medidas de recompensa y castigo.

2.0 Alcance

Jefe de Almacén

3.0 Documento de Referencia

4.0 Definición

5.0 Responsabilidades

6.0 Normativa

Objetivos del trabajo en almacén

Métodos y actitudes de trabajo en almacén

6.1 Normativa de gestión de almacén

6.1.1 Recepción y materiales de almacenamiento

6.1.1.65438+

6.1.1.2 Después de la compra, el personal del almacén debe colocar las mercancías en el almacén y no puede pasar la noche fuera del almacén, especialmente después de recibirlas. Fuera del trabajo, se deben inspeccionar las mercancías en el almacén.

6.1.1.3 Al recibir la mercancía, el comprador está obligado a proporcionar una "Lista Maestra de PO". En caso contrario, se realizará la trazabilidad hasta la obtención de los documentos. Las compras sin un maestro de órdenes de compra pueden ser reemplazadas por un documento de orden de compra. El personal del almacén es responsable del seguimiento y conservación de los documentos.

6.1.1.4 Todos los materiales deberán estar correctamente marcados por el departamento de compras antes de su confirmación. Los nuevos productos deberían prestar más atención a las etiquetas.

Todas las confirmaciones de producto deben ser confirmadas por personal de almacén y personal de compras. Especialmente los productos nuevos requieren confirmación.

Cuando el almacén disponga la impresión de códigos de barras, los materiales serán escaneados y confirmados. Los nuevos productos deben verificar cuidadosamente la descripción del material del producto para evitar errores. Si el servicio de atención al cliente encuentra un error en el código de barras después del préstamo, debe informarlo a tiempo y el almacén debe corregirlo.

6.1.1.5 Al confirmar la cantidad de materiales de orden de compra con el almacén y comprar * * *, si se determina que la cantidad en la orden maestra de orden de compra es inconsistente, se debe firmar la compra correspondiente para su confirmación, y el contacto de compras se encargará de la cantidad.

6.1.65438+

6.1.1.7 En principio, los materiales recibidos el mismo día deben procesarse el mismo día. El día del accidente, organice los puntos, imprima el código de barras, pegue el código de barras, imprima la confirmación del recibo, recopile la información del recibo del pedido maestro de PO y almacene los puntos.

Coloque los números que deben confirmarse el día de la prueba en el área de espera inmediatamente después de la inspección, haga los arreglos para imprimir el código de barras, pegue el código de barras, imprima el formulario de confirmación del recibo, cuente el recibo. información del "documento general del PO", y recopilar estadísticas de mercancías.

6.1.65438+ El regreso al almacén después de la prueba y la inspección requiere confirmación de puntos. Los productos buenos y los productos defectuosos deben colocarse por separado en áreas designadas.

6.1.1.9 El personal de almacenamiento debe seguir estrictamente las regulaciones para confirmar la cantidad de materiales de almacenamiento de cada PO, es decir, confirmar si la cantidad de almacenamiento es consistente con la cantidad de almacenamiento real (puede verificar la cantidad confirmada por la persona que colocó el código de barras y el suyo propio Haga clic en la cantidad confirmada) para rastrear los motivos del incumplimiento y resolverlos. (Los prestatarios deben ver los documentos relevantes. Aquellos que no pasen la prueba deben recuperar los documentos y no pueden guardarlos en el almacén. Si se colocan en el almacén, deben emitir un "Aviso de devolución de fábrica" ​​para deducir el cantidad equivalente a la cantidad almacenada).

6.1.1.10 Los materiales entrantes deben colocarse en lugares de almacenamiento designados. Si la caja de material no se puede cargar, se puede colocar en una caja. La caja no se puede colocar a más de 2 metros de distancia.

6.1.1.11 Todos los materiales entrantes deben etiquetarse con códigos de barras y la caja exterior debe estar marcada con el SKU del material y la información de ubicación.

6.1.1.12 El "Formulario de confirmación de recibo" requiere que el personal del almacén confirme y registre de acuerdo con los requisitos del proceso antes de poder entregarlo al gerente del almacén para su firma.

6.1.2 Devoluciones de clientes

6.1.2.1 Siga estrictamente el "Formulario de devolución de clientes" en el "Proceso de gestión de operaciones de documentos de almacén".

6.1.2.2 Si el departamento de atención al cliente no registra los materiales devueltos por el cliente, marca el SKU y la cantidad, y completa el "formulario de devolución del cliente" como lo requiere el proceso, el departamento de atención al cliente puede ser pidió que lo manejara.

6.1.2.3 Una vez completadas la prueba y la inspección, se puede almacenar a tiempo. Es necesario verificar si es necesario almacenarlo.

6.1.3 Entrega de material (entrega y aplicación)

6.1.3.1 Siga estrictamente la "entrada de almacén", la "orden de liberación de almacén", el "recibo de almacén" en el "recibo de almacén". proceso de gestión de operaciones” Operar a través de los procesos de “Orden de Transferencia” y “Lista de Selección”.

6.1.3.2 De acuerdo con la lista de recogida proporcionada por el equipo de embalaje, todas las mercancías deben recogerse el mismo día a menos que existan motivos especiales. Si la oferta supera la demanda, se repondrá todos los días antes de ir a trabajar.

6.1.3.3 Las órdenes de recolección se seleccionan de acuerdo con el principio de clasificación de la ubicación de la carga, y el equipo de envío cuenta los errores de recolección.

6.1.3.4 Al recoger la mercancía, tener cuidado de no dañar el producto por acumulación excesiva de botes de goma. Después de recoger la mercancía, coloque el carrito en el lugar designado en el grupo de entrega.

6.1.3.5 Para envíos del grupo Taobao y envíos (transferencias) del grupo coreano y japonés, realice una "orden de almacenamiento externo" (denominada "orden de transferencia") según sea necesario e indique la información requerida, como como número de serie de la cuenta. Si no se anota como requerido, se puede pedir al departamento responsable que haga correcciones antes de la entrega.

6.1.3.6 El "pedido de salida" ("pedido de transferencia") debe enviarse a los departamentos pertinentes de manera oportuna y solicitarse que lo firme para su confirmación.

6.1.3.7 El picking interno de materiales requiere la firma del jefe de departamento y la firma del director general antes de la entrega.

6.1.4 Préstamo de material

6.1.4.65438+

6.1.4.2 Es especialmente necesario indicar el número de pedido del material en la "lista de préstamo". «para operaciones posteriores de identificación y almacenamiento de material.

6.1.4.3 Los artículos devueltos se pueden encuadernar y archivar, mientras que los artículos no devueltos no se encuadernarán. Es necesario rastrear a las partes hasta que se devuelvan los materiales o se emitan los documentos pertinentes para gestionar los procedimientos de devolución.

6.1.4.4 Al prestar y devolver materiales, el gerente del almacén debe firmar para confirmar. Quienes no firmen no podrán prestar materiales.

6.1.5 Desguace de materiales

6.1.5.65438+

6.1.5.2 Cuando se encuentren productos defectuosos, se deben tratar oportunamente o informar a superiores para su procesamiento.

6.1.5.3 Es necesario distinguir estrictamente entre piezas desechadas de materiales de inventario, piezas que no se pueden devolver debido a materiales de PO comprados defectuosos y piezas devueltas por los clientes, y conservarlas y etiquetarlas por separado.

6.1.6 Manejo de materiales devueltos

6.1.6.1 Seguir estrictamente el proceso de "Notificación de Fábrica" ​​en el "Proceso de Gestión de Operaciones de Documentos de Almacén".

6.1.6.2 Los productos defectuosos comprados deben ser procesados ​​​​en tiempo y forma y firmados por el personal de compras, y pueden almacenarse temporalmente en el almacén.

6.1.6.3 No se permite tomar prestados materiales no calificados para adquisiciones para completar la cantidad no calificada.

6.1.7 Gestión 7S (incluido el control de acceso)

6.1.7.1 Gestión 5S

6.1.7.1.1 De acuerdo con los principios de la gestión 5S cada día, Las personas responsables limpian y organizan el área de responsabilidad de acuerdo con el cronograma de tareas de higiene, retiran las cosas innecesarias y malas y disponen los materiales y equipos a utilizar en las áreas designadas para cumplir con los requisitos de pulcritud, limpieza, higiene, y colocación razonable.

6.1.7.1.2 El trabajo 5S se puede realizar en el tiempo libre y antes de ir a trabajar cada mañana y tarde.

6.1.7.1.3 El departamento otorgará puntuaciones basadas en los resultados del trabajo como base para las bonificaciones.

6.1.7.1.4 Considerar si el área material es razonable y hacer arreglos y planes razonables.

6.1.7.2 Economía

6.1.7.2.1 Todos los días al mediodía y por la tarde después de salir del trabajo, los sanitarios del 7S apagan luces, electrodomésticos y motores. y los dispensadores de agua deben apagarse después de salir del trabajo por la tarde.

6.1.7.2.2 Prestar atención al ahorro de papel, material de papelería y embalaje, y hacer un buen uso de los equipos y ordenadores.

6.1.7.3 Seguridad

6.1.7.3.1 Después de salir del trabajo todos los días, el asistente sanitario de 7S comprobará si las puertas y ventanas están cerradas y seguirá las "Doce Almacenes". Precauciones" de seguridad Inspeccione los artículos en principio y maneje e informe cualquier anomalía de manera oportuna.

6.1.7.3.2 Gestión del control de acceso: No se permite el ingreso al almacén de personal ajeno al almacén. Si necesita ingresar al almacén deberá registrarse.

6.1.7.3.3 Está estrictamente prohibido fumar y hacer llamas abiertas en el almacén. Si notas algo, infórmalo inmediatamente.

6.1.7.3.4 El trabajo en altura requiere el uso de vehículos de trabajo y atención a la seguridad.

6.1.7.3.5 Asegúrese de que los pasajes de evacuación y las salidas de seguridad estén despejados para garantizar la seguridad del personal.

6.1.7.3.6 Las instalaciones y equipos de lucha contra incendios no se dañarán ni se apropiarán indebidamente, se desmantelarán ni se retirarán del servicio, las bocas de incendio no se enterrarán ni se ocuparán, no se ocuparán las distancias de prevención de incendios ni se cerrarán los pasos de incendio. obstruido.

6.1.7.3.7 No conecte cables ni utilice aparatos eléctricos sin permiso para garantizar la seguridad de la electricidad. No desconecte ni cambie el cable de red sin autorización.

6.1.7.3.8 El responsable de la gestión del almacén deberá inspeccionar periódicamente las bocas de incendio y los extintores.

Trate los problemas inmediatamente si los encuentra.

6.1.8 Gestión de materiales (manejo de excepciones y manejo de materiales lento)

6.1.8.1 Mantenimiento de la calidad del material: en la recepción, conteo, préstamo, códigos de barras, colocación y almacenamiento de materiales Durante El proceso de devolución, devolución y almacenamiento, sigue los principios de seguridad de "Doce Prevención" del almacén para evitar daños a los materiales y proporciona retroalimentación para el procesamiento si se encuentran problemas de calidad anormales.

6.1.8.2 Si se encuentra alguna anomalía en la información del material, como ubicación de almacenamiento incorrecta, discrepancia en la contabilidad, problemas de calidad, etc., se requiere retroalimentación oportuna.

6.1.8.3 Realizar análisis de lentitud mensuales y celebrar reuniones para procesar materiales de inventario y gestionar materiales por separado en función de los resultados del procesamiento.

6.1.8.4 El responsable de la gestión del almacén es responsable de mantener la correcta identificación y la inspección periódica de los materiales. La investigación requiere responsabilidad por los errores señalados.

6.1.9 Gestión de archivos, tarjetas y cuentas

6.1.9.1 Todos los documentos del almacén deben completarse a tiempo el mismo día de acuerdo con los métodos y requisitos de publicación en el " Proceso de Gestión de Operaciones Documentales de Almacén".

6.1.9.2 Los documentos que deben enviarse a finanzas deben imprimirse en una computadora y enviarse a finanzas junto con los documentos manuales.

6.1.9.3 El personal que publica los documentos mensuales deberá conservarlos adecuadamente. Todos los documentos en el almacén el mes pasado fueron clasificados de manera unificada y conservados por el responsable designado. Es necesario realizar un seguimiento de las pérdidas.

6.1.9.4 El almacén debe registrar materiales valiosos y materiales de embalaje y designar personal dedicado a su gestión.

6.1.10 Gestión de inventario

6.1.10.1 El personal de inventario deberá realizar el inventario de materiales de acuerdo con el "Proceso de gestión de operaciones de inventario de almacén".

6.1.10.2 Durante el inventario, los operadores deberán realizar las operaciones pertinentes de acuerdo con el documento "Disposiciones Internas para el Inventario".

6.1.10.3 Si se encuentra algún problema anormal durante el inventario, se debe informar y solucionar de manera oportuna.

6.1.10.4 Al realizar el inventario, trate de garantizar la precisión y la equidad del recuento del inventario. Fraude, informes falsos de datos, inventario descuidado, que da como resultado un inventario faltante, insuficiente o contado en exceso, y datos ilegibles. , hojas de inventario faltantes y cambios de turno arbitrarios esperan. Y si no se siguen los procedimientos de operación del inventario, se deben investigar las responsabilidades relevantes de acuerdo con la situación.

6.1.10.5 Todos los responsables del inventario inicial y secundario deben firmar y confirmar que son responsables de los resultados.

6.1.11 Manejo de inconsistencias contables.

6.1.11.65438+

6.2 Normativa de gestión de embalajes

6.2.1 Exportar datos e imprimir órdenes de entrega

6.2.1.1 Como A menos que existan circunstancias especiales, se deben exportar los datos de ventas del día y se debe generar una orden de recolección para que el equipo del almacén organice la recolección. Si el volumen de ventas esperado el domingo es superior a 3500 piezas, debe acudir a la empresa en. 8:00 de la mañana con antelación para exportar los datos y generar una orden de recogida. Los pedidos de venta de la tarde también deben escribirse y organizarse para su entrega.

6.2.1.2 Cuando el volumen de ventas es grande, los productos de los clientes alemanes deben embalarse por la mañana para evitar que la empresa de logística no pueda cooperar con el envío debido a un embalaje tardío.

6.2.2 Confirmación del material antes del empaque

6.2.2.1 Antes del empaque según sea necesario, los materiales deben verificarse para detectar errores de recolección y otros errores, y registrarse en la "Tabla de estadísticas de errores de almacén". " medio.

Si ocurre un error de recolección en 6.2.2.2, la causa y la persona responsable del error de recolección deben verificarse en función del trabajo ocupado.

Proceso de embalaje

6.2.3.1 Antes de envasar productos, el personal de embalaje debe comprobar si los sobres, folletos y otros materiales de embalaje son correctos, y estar familiarizado con los requisitos y especificaciones de embalaje, y empaquetar. Productos de acuerdo con los requisitos del conocimiento de embarque, no te pierdas el folleto.

Después del envasado en 6.2.3.2, no lo apile demasiado alto para evitar aplastarlo y tirarlo.

En 6.2.3.3, la basura generada durante el proceso de embalaje debe tirarse al bote de basura, o los residuos de embalaje y los productos de desecho deben tirarse al bote de basura en su tiempo libre.

6.2.3.4 Comprobaremos periódicamente si hay acumulación de basura después de sacar la bolsa al mediodía o por la tarde después de salir del trabajo, y los asistentes sanitarios de 7S la limpiarán a tiempo.

6.2.4 Escanear el producto empaquetado y pegar la dirección del cliente.

6.2.4.1 Si se encuentra una anomalía al escanear la dirección del cliente, se debe manejar a tiempo y se debe garantizar la velocidad de escaneo. Cuando la velocidad de escaneo afecta la velocidad de empaque posterior, es necesario coordinar el procesamiento manual.

6.2.4.2 Clasificar preliminarmente los productos en función de la información de clasificación del cliente.

6.2.5 Clasificación por otros países

6.2.5.1 En el proceso de clasificación de productos no alemanes, es necesario realizar una verificación cuidadosa para evitar errores.

Después de clasificar, 6.2.5.2 necesita confirmar los productos embolsados ​​con el país y etiquetar nuevamente para ver si hay algún error. La persona responsable es responsable.

Finalmente, 6.2.5.3 requiere la confirmación de la entrega final de todos los productos no alemanes de acuerdo con la "Lista de correo aéreo de correo masivo".

6.2.6 Clasificación de piezas alemanas y piezas de Nueva Zelanda

6.2.6.1 Designar personal que será responsable del manejo de piezas alemanas y piezas de Nueva Zelanda durante el conteo, pesaje y conteo. y procesos de tabulación estadística. Tenga cuidado de no mezclar productos de otros países y deje claro a los clasificadores de otros países que los productos no se pueden mezclar con productos alemanes.

6.2.6.2 Adoptar principios de protección de la calidad durante el envasado para evitar el aplastamiento de los productos. Una vez completado el embalaje, registre cuidadosamente el peso total.

6.2.6.3 Abordar los problemas encontrados en la producción de estadísticas de envío de manera oportuna para garantizar que todos los aspectos del envío sean impecables.

Gestión 7S

Los requisitos relevantes de 6.2.7.1 son los mismos que 6.1.7.

6.3 Estilo y actitud de trabajo en el almacén

6.3.1 Los empleados del almacén deben desarrollar buenos hábitos y estilos de trabajo y formar una buena actitud de trabajo.

6.3.2 Los empleados del almacén deben promover una actitud y un estilo de trabajo serio (riguroso), responsable, honesto, solidario y alentador.

6.4 Otros

6.4.1 Las tareas deben completarse dentro del tiempo especificado sin razones especiales, y la calidad del trabajo está garantizada.

6.4.2 Si necesita pedir licencia, deberá solicitarla con un día de antelación. Si necesita pedir licencia por motivos especiales, deberá solicitar la licencia 2 horas antes de ir a trabajar. .

6.4.3 El personal que haya sido programado para trabajar horas extras deberá registrar el “Formulario de Registro de Horas Extras de Almacén” con la persona designada y revisarlo y aprobarlo. Si no marca la entrada según lo requerido, registre el "Formulario de registro de falta de marcación del almacén" con la persona designada y revíselo y apruebe.

6.4.3 El almacén evalúa cada grupo todos los días según la "Tabla de estadísticas de calidad del trabajo del almacén" y proporciona orientación y resumen del trabajo.

6.4.4 Durante el horario laboral, los empleados deberán acatar estrictamente la disciplina laboral de la empresa y respetar los horarios de trabajo y descanso. No se les permite hacer ruidos fuertes, pelear, dormir, charlar por largos periodos de tiempo. , abandonar el trabajo sin permiso o recibir visitas por motivos personales.

6.4.5 Si es necesario organizar horas extras, se debe registrar en el "Formulario de registro de horas extras del almacén" con la persona designada.

6.4.6 Cumplir estrictamente las distintas normas de gestión de la empresa.

6.4.7 Antes de la entrega o salida del almacén se deberán entregar las cuentas y materiales, equipos, herramientas e instrumentos y verificar los recibos de pago artículo por artículo. Si hay escasez, se debe identificar dentro de un plazo antes de la entrega, y ambas partes en la entrega y los jefes de departamento deben firmar para confirmarlo.

6.4.8 Los equipos de oficina, instrumentos y herramientas utilizados en el trabajo deben conservarse adecuadamente y mantenerse cuidadosamente. Si hay alguna pérdida o daño causado por el hombre, la compensación debe hacerse de acuerdo con las regulaciones de la empresa.

6.4.9 El personal del almacén debe guardar los secretos de la empresa, proteger la propiedad de la empresa y proporcionar comentarios oportunos cuando se descubran problemas anormales.

6.5 Regulaciones de Recompensas y Castigos

6.5.1 Evaluación del Trabajo

6.5.1.1 El departamento evaluará periódicamente el desempeño y desempeño de los empleados con base en la evaluación del desempeño formulario para:

6.5.1.1.1 Reconocer los logros laborales de los empleados y alentarlos a continuar haciendo mayores contribuciones a la empresa;

6.5.1.1.2 Comprobar si el trabajo el desempeño cumple con los requisitos del trabajo;

6.5.1.1.3 Medir si el trabajo se puede completar de acuerdo con los requisitos de trabajo establecidos;

6.5.1.1.4 La evaluación del trabajo se comunicará con los empleados en de cierta manera, promoviendo así que los empleados y gerentes discutan y se comuniquen sobre los requisitos y el desempeño del trabajo para mejorar la eficiencia del trabajo;

6.5.1.1.5 Crear una atmósfera de comprensión mutua y alentar a los empleados a trabajar juntos para lograr los objetivos de la empresa. metas y objetivos empresariales.

6.5.1.2 Para los empleados que no cumplan con los requisitos de desempeño laboral, la empresa los tratará como incapaces de trabajar normalmente y les proporcionará capacitación adicional o ajustes laborales.

6.5.2 Nivel de recompensa y castigo

6.5.2.1 Recompensa

6.5.2.1.65438+

6.5.2.1.2 Recompensa: Para aquellos que tengan un desempeño sobresaliente en el trabajo diario, se registrará un "elogio" de acuerdo con las regulaciones de administración del almacén y se entregará una notificación de 50 yuanes.

6.5.2.1.3 Servicio meritorio menor: Aquellos que hayan hecho contribuciones especiales a la obra recibirán el "servicio meritorio menor" y se anunciarán, con una recompensa de 100 yuanes.

6.5.2.1.4 Gran crédito: según las normas de gestión del almacén, aquellos que hayan realizado contribuciones significativas al trabajo recibirán un "pequeño crédito" y se les notificará una recompensa de 150 yuanes. .

6.5.2.2 Castigo

6.5.2.2.1 Notificación de crítica: Quienes no cumplan con las normas de gestión de almacén en las órdenes de trabajo diarias recibirán una "advertencia por escrito" y no ser castigado.

6.5.2.2.2 Advertencia: Dar “aviso” a quienes tengan un mal desempeño diario y no cumplan con las normas de gestión de almacén. Se hará un anuncio y se impondrá una multa de 50 yuanes.

6.5.2.2.3 Negligencia: quienes violen las normas de gestión del almacén y dañen los intereses de la empresa serán castigados como "negligencia" y serán notificados y multados con 100 yuanes.

6.5.2.2.4 Cualquiera que viole gravemente las normas de gestión del almacén y cause un daño significativo a los intereses de la empresa será castigado como una "violación grave" y será notificado y multado con 150 yuanes. Si la cantidad es enorme, se impondrá una multa del 20% de las pérdidas patrimoniales de la empresa y la empresa será remitida a los órganos de seguridad pública para que responda legalmente.

6.5.3 Principios de recompensas y castigos

6.5.3.1 Las regulaciones de recompensas y castigos del almacén deben manejarse de acuerdo con los principios de equidad, razonabilidad, justicia y eficacia. y servir para incentivar, castigar, orientar y corregir.

6.5.4 Regulaciones de recompensas y castigos

6.5.4.1 Grupo de evaluación de recompensas y castigos: el gerente del almacén y el líder del equipo del almacén deberán formar un grupo de evaluación de recompensas y castigos para evaluar a los responsables. eventos. Cuando los miembros del equipo de evaluación sean partes, dos miembros del personal superior del almacén realizarán la evaluación en su nombre.

El equipo de revisión finalizará los resultados de recompensa y castigo de 6.5.4.2 y se notificará al departamento administrativo para su implementación.