Beneficios después de la formación en limpieza
El conocimiento del servicio determina la calidad del servicio. Mejorar la conciencia del servicio a través de capacitación en actitud de servicio, modales, conceptos de servicio, planes de servicio de limpieza, etc.
La capacidad profesional determina el nivel profesional. Realizar continuamente capacitación técnica para mejorar las capacidades profesionales y operar de acuerdo a planes, reglamentos y estándares.
1. Plan de formación
Para garantizar que la formación se pueda llevar a cabo de manera eficiente, sistemática y de alta calidad, el departamento de formación o el supervisor correspondiente debe desarrollar una formación práctica. plan. El plan de formación debe cumplir los siguientes requisitos:
1. Cumplir con las normas y regulaciones nacionales y de la empresa.
2. Especificar el tiempo de implementación específico.
3. Especificar una gama clara de zapatillas.
4. Desarrollar estándares de evaluación.
5. Presupuesto de formación.
En términos generales, además de la capacitación en el trabajo para nuevos empleados, la capacitación en habilidades en el trabajo es una vez por semana y la capacitación en conocimientos profesionales de limpieza es una vez al mes, en conjunto con el programa nacional. formación en evaluación de habilidades profesionales.
La evaluación de la formación debe incluir un examen escrito, una evaluación práctica, una evaluación de la calidad del trabajo, un resumen de la formación y otros contenidos relacionados.
Para sistematizar la capacitación y realizar un seguimiento de los efectos de la capacitación, después de cada evaluación de la capacitación, se debe completar detalladamente el "Formulario de registro de capacitación" y el "Formulario de registro de resultados de la capacitación" como evaluación del desempeño del empleado, salario o transferencia de trabajo. , Base para el ascenso.
El contenido de la capacitación generalmente incluye: capacitación básica del personal, capacitación en conocimientos sobre el código de conducta, capacitación en conocimientos profesionales de limpieza, capacitación en concientización sobre el servicio, capacitación en estándares de calidad, capacitación en seguridad operativa, etc.
2. Formación de conocimientos afines
(1) Concepto de formación
La formación es la transferencia de conocimientos, habilidades, normas, información, creencias y formas organizadas. comportamiento de gestión de las amonestaciones. En la actualidad, la formación nacional se centra en la transferencia de habilidades y el tiempo en la formación previa al empleo. Para lograr especificaciones científicas y técnicas unificadas y operaciones estandarizadas, los empleados alcanzan el nivel esperado a través de procesos de información modernos, como planificación de objetivos, transferencia de conocimientos e información, ejercicios de dominio de habilidades, evaluación del desempeño de las tareas y anuncios de intercambio de resultados, así como a través de ciertos Tecnologías de educación y formación. Eleva tus objetivos.
Nivel de formación
De forma general se divide principalmente en tres categorías:
1. Formación para tomadores de decisiones
2. Formación para directivos.
3. Formación del personal empresarial.
Ciclo de formación
1. Según los límites de tiempo, la formación se puede dividir en formación de larga duración y formación de corta duración generalmente planificada y con un propósito.
2. Según el método de formación, se puede dividir en formación en el trabajo y formación fuera del trabajo.
3. Según el sistema de formación, se puede dividir en dos tipos: sistema de formación interno y sistema de formación externo.
El sistema de formación dentro de la organización incluye formación básica, formación de aplicabilidad, formación diaria, formación personal y formación de objetivos.
Si el sistema de formación fuera de la organización se divide por instituciones educativas, se puede dividir en tres categorías:
(1) Colegios y universidades generales de tiempo completo y colegios y universidades para adultos .
(2) Instituciones de educación y formación organizadas por gobiernos locales y departamentos administrativos.
(3) Las fuerzas sociales dirigen las escuelas.
(4) El papel de la formación
1. Compensación y recompensas.
2. Un medio importante para mantener la competitividad de las empresas.
3. Mejorar la productividad.
(5) Beneficios del entrenamiento
1.
2. Mejorar la calidad del trabajo.
3. Mejorar la calidad general de los empleados.
4. Reducir las pérdidas.
5. Mejorar la capacidad de desarrollar nuevos productos.
6. Mejorar la gestión de contenidos.
Propósito de la capacitación
1. Introducción y orientación
Guiar a los nuevos empleados para que se incorporen a la organización, se familiaricen y comprendan las responsabilidades laborales, el entorno laboral y las condiciones laborales. y adaptarse a la empresa Desarrollos y cambios en el entorno externo.
El desarrollo de una empresa es el resultado de la acción conjunta de factores internos y externos. Por un lado, las empresas deben aprovechar plenamente las oportunidades y condiciones que brinda el entorno externo y aprovechar las oportunidades, por otro lado, las empresas deben adaptarse a los cambios en el entorno externo a través de sus propios cambios;
Como sistema dinámico, una empresa también debe ser dinámica, es decir, la empresa debe capacitar continuamente a sus empleados para mantenerse al día y adaptarse a las necesidades del desarrollo tecnológico y económico.
2. Mejorar la calidad de los empleados
Mejorar la eficiencia de la empresa mejorando el desempeño de los empleados y promover el desarrollo integral de los empleados y el desarrollo sostenible de la empresa. . Las empresas modernas han planteado nuevos requisitos para la calidad integral de los recursos humanos, exigiendo que los recursos humanos tengan características como competitividad, capacidad de aprendizaje, innovación y espíritu de equipo. Personalmente, creo que los empleados deben participar en formación y recibir educación continua para satisfacer las necesidades de recursos humanos de las empresas modernas. A través de una formación científica y razonable, los empleados corporativos pueden mejorar sus conocimientos, habilidades, efectos y actitudes para mejorar su adaptabilidad, crear condiciones para su desarrollo posterior y asumir mayores responsabilidades, satisfaciendo así las necesidades de crecimiento personal y expansión de valores de los empleados.
3. Mejorar el rendimiento
A través de la formación, los empleados pueden reducir las pérdidas provocadas por errores en el trabajo. Al mismo tiempo, se pueden obtener nuevos métodos, nuevas tecnologías y nuevas reglas a través de la capacitación, mejorando así las habilidades de los empleados, mejorando la calidad y eficiencia de su trabajo y mejorando así la eficiencia de la empresa.
4. Mejorar la calidad corporativa
Se mejoran los conocimientos y habilidades de los empleados a través de la formación. Otro propósito importante de la capacitación es permitir que personas con diferentes valores, creencias, estilos de trabajo y hábitos reciban una educación cultural acorde con las exigencias de los tiempos y la gestión empresarial, formando así un colectivo de trabajo unificado y armonioso, mejorando la productividad laboral y mejorando la Calidad de trabajo y vida de los empleados.
5. Mejorar la calidad de los altos directivos
Formando la calidad ideológica y el nivel de gestión de los altos directivos, les permita actualizar sus conceptos y mejorar su estructura de conocimientos para adaptarse a las necesidades. del cambio y desarrollo organizacional.