¿Qué debo hacer si recibo un mensaje de texto sobre una anomalía en el tesoro de salud?
_Consejos: "Beijing Health Treasure" se comparará a través de la base de datos de pruebas de ácido nucleico. Si la prueba no se realiza a tiempo, aparecerá una ventana emergente que puede afectar los viajes y la vida diaria. . Preste atención a los recordatorios de prevención y control y a las indicaciones de los mensajes de texto de manera oportuna, cumpla conscientemente con las regulaciones de prevención de epidemias, informe de manera proactiva a su comunidad (aldea), unidad u hotel lo antes posible después de llegar a Beijing y coopere con la prevención de epidemias. trabajos como pruebas de ácido nucleico y gestión sanitaria. Cualquiera que no informe de manera proactiva o no coopere con los esfuerzos de prevención de epidemias, lo que resulte en consecuencias graves, será considerado responsable de acuerdo con las leyes y regulaciones. 1. Apareció un mensaje "emergente" en "Beijing Health Treasure" 2. No se pueden comprar boletos de tren (restricciones debido a la epidemia) 3. No se pueden comprar boletos de avión (restricciones debido a la epidemia) 4. El dispositivo dio la alarma cuando verificar las tarjetas de identificación en el punto de control de entrada a Beijing (restricciones debido a la epidemia) Restricciones por motivos) Debe llamar personalmente a la línea directa 12306 de Beijing (010-12306). Las restricciones en la compra de boletos pueden deberse a restricciones de big data en la entrada a Beijing. Después de llamar, el operador registrará su información y la informará al Departamento de Seguridad Pública de Beijing. Esperando que el Departamento de Seguridad Pública de Beijing verifique la situación y le desbloquee el boleto antes de que pueda comprarlo. Si el volumen de consultas es grande y provoca que las llamadas se desborden a otras empresas de la oficina de carreteras provinciales y municipales, deberá volver a llamar a la línea directa 12306 de Beijing hasta que responda el operador de la empresa de la oficina de carreteras de Beijing.
4. ¿Qué se considera una anomalía en "Beijing Health Treasure"? Según las reglas de visualización del estado de salud de "Beijing Health Treasure", generalmente se divide en:
Observación concentrada. (palabras rojas),
Observación en casa (texto amarillo),
No se encontraron anomalías (texto verde). Si su "Tesoro de Salud de Beijing" muestra: observación centralizada (texto rojo), observación domiciliaria (texto amarillo) o no puede mostrar la interfaz normal y aparece una "ventana emergente" (cuadro blanco), es un estado anormal. De acuerdo con las reglas de codificación, si ocurre una excepción (no en el estado "sin excepción"), puede deberse a que tiene las siguientes condiciones y no puede o necesita posponer su viaje a Beijing. Es necesario informar a la comunidad o unidad de inmediato: debido a la tecnología de verificación de datos. Sin embargo, puede haber una cierta compensación de señal o "daño accidental" causado por otra persona que tiene el número de teléfono móvil a su nombre y existe la situación anterior. Si confirma que no tiene la situación anterior y se encuentra en Beijing, puede solicitar el alivio de la excepción a través de la comunidad, unidad de trabajo u hotel. De acuerdo con las regulaciones pertinentes, debido a las limitaciones en los métodos de verificación, el personal de la comunidad solo puede realizar trabajos de verificación y registro para personas que cumplan las siguientes condiciones al mismo tiempo: 1. Llego a la comunidad para informar; 2. Confirmado para vivir dentro de la comunidad; jurisdicción de la comunidad 3. Puede proporcionar casi 14 Pruebas del itinerario relevante dentro del día 4. No es necesario llevar a cabo medidas de gestión sanitaria pertinentes. Como no ha regresado a Beijing y no puede ir a la comunidad para registrarse para la verificación, el personal de la comunidad no puede verificar su registro e intentar resolver la anomalía. De acuerdo con los requisitos laborales, para las personas con diferentes estados de salud y diferentes tipos de vida, varios departamentos verificarán, registrarán e informarán situaciones anormales para usted. De acuerdo con los requisitos pertinentes, aquellos que no han ingresado a Beijing, si necesitan ingresar (regresar) a Beijing, pueden realizar una apelación codificada a través de la línea directa de atención al ciudadano de Beijing 12345 (marque 010-12345 desde fuera de la ciudad) o el Cuenta oficial de WeChat "Beijing 12345" Enviarán la información de la apelación al grupo de trabajo correspondiente lo antes posible. ¿Cómo solicitar la codificación? Las operaciones específicas son las siguientes: Juzgue cuidadosamente el estado de visualización de su "Tesoro de salud de Beijing". Si la palabra "observación concentrada" está escrita en rojo, comuníquese de inmediato con el Centro para el Control y la Prevención de Enfermedades de Beijing y otros departamentos de control de enfermedades, y ellos lo manejarán adecuadamente.
Si tiene las palabras "Observación de Hogar" en texto amarillo o el estado "Pop-up rápido" en un cuadro blanco, podrá manejarlo a través de los siguientes canales según su tipo de residencia: 1. Si vive en una comunidad ( aldea), informe a la comunidad (aldea) donde se encuentra a tiempo 2. Si vive en la unidad, informe al departamento de prevención y control de epidemias (departamento de reanudación del trabajo y producción) de su unidad a tiempo; y la unidad se comunicará con el departamento de reanudación del trabajo y producción por usted. 3. Si vive en un hotel, preséntese a tiempo en la recepción del hotel donde se hospeda, y la recepción se comunicará con el departamento cultural y. departamento de turismo para usted (de acuerdo con las regulaciones de la Oficina Municipal de Cultura y Turismo, el hotel rechazará su check-in continuo debido a problemas de salud anormales. , puede informar el comportamiento del hotel a la línea directa de atención al ciudadano 12345 y al centro cultural y turístico departamento); 4. Si vive en un dormitorio escolar (sin administración comunitaria), infórmelo al departamento de prevención y control de epidemias de su escuela de manera oportuna para registrarse, el maestro de la escuela se comunicará con el departamento de educación por usted; 5. Si vive en el sitio de construcción, informe a tiempo al supervisor de prevención y control de epidemias en el sitio de construcción, y los camaradas correspondientes se comunicarán con el departamento de vivienda y construcción por usted. 6. Si viene a Beijing para recibir tratamiento médico; y solo vive en el hospital, infórmelo de inmediato al departamento de control y prevención de epidemias del hospital donde se encuentra, y la institución médica se comunicará con el departamento de salud para su procesamiento (de acuerdo con los requisitos de la Ley Municipal de Tratamiento Médico e Infecciones Hospitalarias). Grupo de Prevención, instituciones médicas Si HealthBao se niega a continuar el tratamiento debido a una anomalía, puede denunciar el comportamiento de la institución médica a la línea directa de atención al ciudadano 12345 o al departamento de salud). Nota: El contenido anterior no incluye a las personas que hayan comprado medicamentos de "Categoría 4" en farmacias o clínicas de esta ciudad en los últimos 14 días o que tengan síntomas similares a los de "Categoría 11" y aún se encuentren dentro del tiempo de levantamiento de autoayuda.
9. ¿Por qué la comunidad me respondió después de que me quejé ante 12345? Debido a la complejidad de las políticas relevantes, algunos miembros del personal de la línea directa de 12345 aún no las han entendido ni dominado por completo, lo que ha provocado que su situación sea relevante. transferido a la comunidad para su procesamiento, lo que retrasa gran parte de su tiempo. Según su experiencia laboral, para facilitar la rápida resolución de su problema, le recomendamos que preste atención a los siguientes puntos cuando se comunique con la línea directa 12345: 1. Asegúrese de recordarle al personal de 12345 que no ha regresado a Beijing y la comunidad no puede resolverlo 2. Como no se encuentra en Beijing, no se recomienda que revele ninguna información sobre su dirección, incluidos el distrito y el condado, para evitar que el personal de 12345 no la comprenda correctamente y transfiera su problema a la comunidad; , quien le explicará nuevamente que no se puede resolver y le hará perder mucho tiempo; 3. Se recomienda que solicite una respuesta al personal, registre su número de trabajo y pregunte sobre el tiempo límite para la resolución; Se recomienda que los residentes calificados registren el proceso de llamada para poder llamar al 12345 más tarde.
10. ¿A qué debo prestar atención cuando debo informar a la comunidad cuando debo informar a la comunidad (aldea) correspondiente o a la autoridad competente, ya que temporalmente no puedo determinar si existe un problema? anomalía en su itinerario, preste atención a los siguientes asuntos: 1. Antes de registrarse, se recomienda comunicarse por teléfono con anticipación para consultar sobre los materiales requeridos, la ubicación de registro, el proceso de registro y otras precauciones. explique el estado de visualización actual de su "Tesoro de salud de Beijing" lo antes posible 3. Úselo después de su uso. Desinfecte las manos a tiempo después de tomar papel y bolígrafo. 4. Asegúrese de usar una mascarilla médica desechable; Mascarilla quirúrgica o mascarilla con mayor nivel de protección durante todo el proceso de check-in.
11. ¿Qué materiales debo proporcionar al resolver una anomalía? 1. Cuando el personal de la comunidad (aldea) resuelve una anomalía por usted, generalmente se le pedirá que proporcione prueba de residencia en una comunidad bajo el marco de la ley. jurisdicción de la comunidad Varios vales de itinerario en los últimos 14 o 21 días (incluidos, entre otros: registros de escaneo de códigos QR de tesoros/códigos de salud en varios lugares, registros de pago con nombres de comerciantes, viajes compartidos/trenes/aviones en línea y. otros registros de viaje, registros de navegación, etc.) y otros materiales de certificación relevantes requeridos por la comunidad (aldea), etc., para verificar si se encuentra dentro de la jurisdicción de la comunidad (aldea) y si existen riesgos en su reciente itinerario.
2. Para aquellos que realmente están en riesgo, el personal de la comunidad (aldea) le explicará las políticas actuales y llevará a cabo las medidas de gestión de salud correspondientes para usted de acuerdo con las regulaciones (incluidas, entre otras, observación médica centralizada, observación médica domiciliaria, servicios de salud). monitoreo, etc.); un compromiso de acuerdo con las políticas pertinentes y programar una o dos citas para usted. Segunda prueba de ácido nucleico (después de la primera prueba de ácido nucleico, generalmente debe observar en casa hasta que se emitan los resultados), si el resultado es negativo y después. usted firma la carta de compromiso, será registrado y se le informará que será liberado a tiempo 4. Para aquellos que realmente no están en riesgo, el personal de la comunidad (aldea) conservaremos su comprobante de itinerario y, de acuerdo con las regulaciones pertinentes, lo haremos; regístrese e informe de su cancelación en el momento o después de concertar una prueba de ácido nucleico. (Los requisitos anteriores son solo de referencia y pueden cambiar con la situación epidémica. Los requisitos específicos estarán sujetos a los requisitos de política del personal de la comunidad). Para otros tipos de residentes, prevalecerán los requisitos de las autoridades competentes pertinentes.
12. ¿Puedo cancelarlo por mi cuenta? Según la póliza, si he comprado medicamentos de “Categoría 4” en farmacias o clínicas de esta ciudad en los últimos 14 días o tengo síntomas similares a los de “Categoría 4”. 11”, Puedes deshacerlo tú mismo. De acuerdo con los requisitos de política de la 273ª conferencia de prensa sobre la prevención y el control de la epidemia de neumonía por el nuevo coronavirus en Beijing: se solicita al personal pertinente que preste atención al recordatorio del mensaje de texto y realice pruebas de ácido nucleico de manera oportuna dentro de las 72 horas. Para el personal relevante que no haya realizado una prueba de ácido nucleico dentro de las 72 horas posteriores a la compra del medicamento y el tratamiento médico, HealthBao abrirá una ventana emergente para aquellos que hayan completado la prueba de ácido nucleico, la agencia de pruebas ha subido los resultados de la prueba al National; La plataforma de prueba de ácido nucleico de la Comisión de Salud y HealthBao pueden aprobar. Si los resultados de la prueba de ácido nucleico se encuentran en la plataforma de prueba de ácido nucleico, Beijing Health Bao los comparará las 24 horas del día para borrar la ventana emergente y restaurar el código verde. Si han pasado más de 24 horas desde que se emitió el certificado negativo de su prueba de ácido nucleico, pero usted no ha publicado el "Tesoro de Salud de Beijing", puede procesarlo a través de los canales pertinentes según su tipo de residencia; de lo contrario, generalmente no ser aceptado.
13. Me comuniqué con 12345, ¿por qué la comunidad (aldea) todavía no cancela mi solicitud? Según las regulaciones pertinentes, debido a limitaciones en los medios de verificación, el personal de la comunidad solo puede informar a la comunidad (aldea). A su llegada, aquellos que realmente estén bajo la administración de la comunidad (aldea) y cumplan con los requisitos para la terminación deben informar la terminación después de realizar las verificaciones pertinentes. No se les permite operar de forma remota. Incluso si lo informan a la línea directa 12345, el personal de la comunidad lo hará con paciencia. explicarle las políticas relevantes e informarle si necesita manejarlo en el sitio, debe ir al punto designado en la comunidad (pueblo) para informar.
14. ¿Existe algún método de ayuda para las personas con antecedentes de vivir en el condado (ciudad, distrito, bandera) donde ha habido más de un (incluido uno) caso de infección local en los últimos 14? días y necesita ir urgentemente a Beijing en circunstancias especiales urgentes. ¿Las personas con antecedentes de vivir en el condado (ciudad, distrito, bandera) donde hay más de un caso (incluido uno) de nueva infección local por coronavirus dentro de los 14 días están estrictamente prohibidos? prohibido entrar (regresar) a Beijing.
1. Aquellos que realmente necesitan venir a Beijing para asuntos oficiales importantes. A través de la oficina del grupo dirigente (comando) para la prevención y control del COVID-19 en la provincia (comunidad autónoma, municipio directamente dependiente del Gobierno Central) donde te encuentres, puedes enviar una carta a la oficina del grupo dirigente (comando) para la prevención y control del COVID-19. mecanismo de coordinación para una gestión estricta de la entrada a Beijing, y usted puede venir a Beijing solo después de la aprobación.
2. Aquellos que planean venir a Beijing para recibir tratamiento médico. Puede ponerse en contacto con los hospitales pertinentes de Beijing a través de hospitales locales, realizar consultas mediante telemedicina y otros métodos, y luego decidir sobre planes de tratamiento adicionales.
3. Aquellos que planean venir a Beijing para participar en actividades comerciales. En la actualidad, Beijing ha controlado estrictamente varias instituciones sociales para celebrar conferencias nacionales, capacitación y otras actividades en Beijing, y se recomienda participar de forma remota a través de video.