¿Por qué a los minoristas japoneses les gusta vender todo en máquinas expendedoras?
El término máquina expendedora se explica como una máquina que tiene la función de detectar moneda y realizar transacciones automáticamente con los clientes para ayudarlos a comprar artículos seleccionados. Los empresarios japoneses ponen casi todo lo que cabe en una máquina expendedora. Además de las máquinas expendedoras de bebidas y snacks comunes en China, las máquinas expendedoras japonesas también tienen cigarrillos, té, dulces, cerveza, comida caliente e incluso amuletos. Una búsqueda en Google de "máquinas expendedoras japonesas" arroja: "12 máquinas expendedoras japonesas que no creerás", "18 cosas que puedes comprar en máquinas expendedoras japonesas", "25 cosas que sólo puedes encontrar en máquinas expendedoras" "Cosas", "9 locas máquinas expendedoras japonesas", "Las 7 máquinas expendedoras japonesas más extrañas".
La popularidad y diversidad de las máquinas expendedoras en Japón no es un tema desconocido. La razón original por la que las máquinas expendedoras de Japón están por todas partes en las calles es la pobreza. A medida que la economía japonesa se desarrolló en el último siglo, la tasa de natalidad cayó y la población envejeció seriamente, lo que resultó en costos laborales cada vez más altos. Los minoristas japoneses comenzaron a introducir máquinas expendedoras en grandes cantidades. Las máquinas expendedoras solo requieren que una pequeña cantidad de personal de operación y mantenimiento visite al operador con regularidad para reponer suministros y liquidar efectivo, lo que reduce los costos operativos.
Con el desarrollo de la economía, los altos precios de la vivienda se han convertido en otra razón para el desarrollo de las máquinas expendedoras. Japón tiene una de las densidades de población más altas del mundo: el 93% de su población vive en ciudades. La alta densidad de población ha provocado altos precios de la vivienda. En Tokio, donde escasea la tierra, los minoristas apenas tienen espacio suficiente para almacenar bienes de consumo. Muchas empresas prefieren poner una máquina expendedora en la calle que abrir una tienda. No se trata sólo de la industria minorista. En el drama japonés "The Lonely Gourmet", algunos de los restaurantes donde come el protagonista Goro tienen sólo ocho o nueve metros cuadrados. A finales de la década de 1990, apareció una burbuja económica en Japón y los precios de los inmuebles y las viviendas urbanas cayeron. Sin embargo, los minoristas se muestran reacios a alquilar tiendas porque las máquinas expendedoras generan muchos más ingresos que abrir una tienda. La gran cantidad de residentes urbanos ha dado lugar a una variedad de máquinas expendedoras. Los tipos de máquinas expendedoras se están ampliando paulatinamente, desde bebidas hasta restaurantes, grandes almacenes y otros campos. Los japoneses, especialmente los que trabajan en Tokio, están ocupados en el trabajo y las máquinas expendedoras que les ahorran tiempo son la primera opción para trabajar.
Las máquinas expendedoras de Japón se han desarrollado desde el siglo pasado hasta hoy. Una de las razones es que Japón tiene una tasa de criminalidad baja y menos vandalismo y delitos contra la propiedad. Japón se ubica como uno de los países con las tasas de robo más bajas del mundo. Incluso si se almacenan productos por valor de decenas de miles de yenes en máquinas expendedoras o se colocan en callejones o calles remotas, rara vez se dañan. Y muchas máquinas expendedoras están equipadas con cámaras que se conectarán automáticamente a la comisaría cuando la máquina sufra daños.
Otra razón es la dependencia de los japoneses del efectivo. A diferencia de la creciente proporción de pagos móviles en China en los últimos años, los japoneses todavía están interesados en usar efectivo. Las monedas japonesas están disponibles en denominaciones altas, como 50, 100 y 500 yenes. Cuando tienes muchas monedas en el bolsillo, es aconsejable tirarlas en una máquina expendedora. Recientemente, para atender a los turistas japoneses que viajan a China, la empresa japonesa de bebidas Ito En y NEOS***, un proveedor de servicios relacionados con el desarrollo de teléfonos inteligentes, desarrollaron conjuntamente una máquina expendedora que puede utilizar "WeChat Pay" para pagar, esforzándose por hacer estará disponible en el verano de 2018. Anteriormente, se instalaron 100 unidades en Japón.
El periodista japonés Takahashi Tsutsumi ha escrito un libro de historia sobre las máquinas expendedoras en Japón, en el que atribuye la popularidad de las máquinas expendedoras al interés de los japoneses por la automatización y el amor a los robots. Los japoneses conceden gran importancia y confían en los sistemas de automatización. La mayoría de las máquinas expendedoras en Japón están muy cualificadas, tienen una vida útil relativamente larga y una tasa de eliminación baja. Esta es una de las razones por las que cada vez existen más máquinas expendedoras. Quizás en un futuro cercano, Japón haga una película sobre Superman, una máquina expendedora, para expresar su amor por las máquinas expendedoras.
En comparación con Japón, la industria de las máquinas expendedoras de China todavía está en su infancia. Los proveedores se concentran en los campus universitarios y rara vez se encuentran en barrios urbanos bulliciosos. La razón se debe al desarrollado sistema de comida para llevar y al aumento de las tiendas de conveniencia en Beijing, Shanghai, Guangzhou y Shenzhen. Otras ciudades están llenas de "pequeñas tiendas" con características chinas y la gente no depende de las máquinas expendedoras.
Fuente de la imagen: Businessinsider