Los novatos deben aprender conocimientos sobre medicamentos cuando trabajan en una farmacia.
1. Clasificación de medicamentos: comprender la clasificación básica de los medicamentos, como medicamentos recetados, medicamentos sin receta, medicinas tradicionales chinas y. Medicinas occidentales.
2. Nombres e ingredientes de los medicamentos: Familiarícese con los nombres, ingredientes, indicaciones, uso y dosis, reacciones adversas y otra información de los medicamentos de uso común.
3. Condiciones de almacenamiento de medicamentos: comprenda las condiciones de almacenamiento de diferentes medicamentos, como protección contra la luz, a prueba de humedad, refrigeración, etc. , para garantizar la calidad de los medicamentos.
4. Período de validez del medicamento: aprenda a verificar la fecha de producción, el período de validez y el número de lote de los medicamentos para asegurarse de que los medicamentos vendidos estén dentro del período de validez.
5. Interacciones medicamentosas: Comprender las interacciones entre diferentes medicamentos y evitar reacciones adversas provocadas por una medicación inadecuada.
6. Contraindicaciones y precauciones de los medicamentos: Domine las contraindicaciones y precauciones de los medicamentos y recuerde a los pacientes que los usen correctamente.
7. Formas farmacéuticas de los medicamentos: Conocer las características de las diferentes formas farmacéuticas, como comprimidos, cápsulas, gránulos, líquidos orales, etc. , proporcionando así a los pacientes los medicamentos adecuados.
8. Cálculo de la dosis del medicamento: aprenda a calcular la dosis del medicamento en función de la edad, el peso y otros factores del paciente.
9. Preparación de medicamentos: Dominar los métodos de preparación de medicamentos de uso común, como dilución, mezcla, etc.
10. Políticas de venta de medicamentos: Comprenda las políticas de venta de la farmacia, como las normas de devolución y cambio, descuentos para miembros, etc.
11. Leyes y reglamentos sobre medicamentos: Familiarizarse con las leyes y reglamentos relacionados con los medicamentos, como la "Ley de Administración de Medicamentos", el "Reglamento sobre Supervisión y Administración de Dispositivos Médicos", etc.
12. Conocimientos sobre seguridad de los medicamentos: Dominar los principios básicos del uso seguro de los medicamentos, como el no autodiagnóstico y tratamiento, no abusar de los antibióticos, etc.
Responsabilidades laborales:
1. Los vendedores deben estudiar cuidadosamente las leyes y regulaciones sobre operación y gestión de medicamentos, y estar familiarizados y comprender los términos y métodos operativos del GSP. Cumplir estrictamente con el sistema de gestión de calidad formulado por la empresa, obedecer las asignaciones de trabajo del gerente de la tienda, regular su propio comportamiento de acuerdo con el sistema de gestión de calidad del servicio de la cadena de tiendas y brindar a los clientes servicios satisfactorios y de alta calidad de todo corazón.
2. Seguir estrictamente los principios de gestión de clasificación de medicamentos, exhibirlos, colocarlos de forma ordenada, etiquetarlos claramente e indicar con precisión los nombres de los productos, orígenes, especificaciones, precios, etc. , conveniente para que los clientes compren.
3. En la venta y dispensación de medicamentos se deben introducir correctamente las funciones, usos, dosis, contraindicaciones, precauciones, etc. , no exagere ni engañe a los clientes.