Cliente masculino de cirugía plástica
Este incidente ocurrió en un salón de belleza en Xiasha, Hangzhou. Un cliente de 30 años vino a la tienda para solicitar una tarjeta de eliminación de pecas de 3.800 yuanes. Cuando se eliminó las pecas por primera vez, sintió mucho dolor en la piel. Debe haber sido por el uso del láser. Posteriormente, también descubrió que su piel tenía cicatrices debido a las pecas. En lugar de la escisión, le quedó una cicatriz. Debió sentirse muy triste, así que fue a la tienda a discutir. Ante la petición del cliente masculino, el dueño de la tienda accedió a devolverle el dinero. Al ver que el dueño de la tienda era tan amable, el cliente masculino no insistió más, así que el dueño de la tienda rápidamente recomendó un plato de comida suave al cliente, que el cliente aceptó sin pensar.
Sin embargo, no esperaba que esto fuera solo una bolsa de puntos ligeros. No presté atención en ese momento. Pensé que era para eliminar las pecas, así que pensé en ir a la tienda a reembolsar la tarjeta. Ahora la tienda no está de acuerdo. Dijo que la razón fundamental por la que el cliente canceló la tarjeta no fue para quitarse las pecas en absoluto, sino porque no invitó a las empleadas de la tienda a ver una película con él. Resultó que el cliente masculino había estado utilizando un software social para contactar en privado a las empleadas de la tienda. Se puede ver en los registros del chat que el cliente masculino habló de manera muy explícita. Desde el teléfono móvil, se puede ver que el cliente masculino:? O déjame besarte o déjame abrazarte o te devolveré la tarjeta. ?
Ante las amenazas del cliente, la vendedora optó por dimitir. Ahora el propietario de la tienda no sólo tiene que lidiar con que los clientes devuelvan sus tarjetas, sino que también pierde a un empleado. Se podría decir que fue la víctima. Pero en este caso, lo único que hizo mal el dueño de la tienda fue que si no hacía un buen trabajo para el cliente la primera vez y el cliente pedía un reembolso, no debía volver a venderle productos similares. Debido a que no funciona, el cliente igualmente recibirá un reembolso. El cliente masculino tiene una cicatriz en la cara y nunca ha salido con una clienta que le guste. Esta es una lección aprendida.