¿Se puede reembolsar el anticipo al hospital de cirugía plástica?
El operador realiza una solicitud de reembolso razonable al consumidor y establece claramente que no se otorgará ningún reembolso, o que no se ha realizado ningún reembolso durante más de 15 días desde el período de validez acordado, o que el consumidor realiza un reembolso. solicitud sin el plazo acordado, se considerará demora intencionada o negativa injustificada. Los consumidores pueden presentar quejas en la plataforma nacional de Internet 12315 o llamar al 12315 para presentar quejas.
Según la normativa, los operadores que proporcionen bienes o servicios en régimen de prepago deberán acordar claramente con los consumidores la cantidad y calidad, el precio o las tarifas, el período y método de ejecución, las precauciones de seguridad y advertencias de riesgo, los servicios posventa. , Responsabilidad civil, etc. Si los bienes o servicios no se proporcionan de conformidad con el acuerdo, el acuerdo se cumplirá o el anticipo se devolverá de acuerdo con los requisitos del consumidor, y los intereses sobre el anticipo y los gastos razonables que el consumidor deba pagar serán ser soportado. Si no hay acuerdo sobre el reembolso, el importe del reembolso se calculará según el método de cálculo que resulte beneficioso para los consumidores.
Base Legal
Artículo 10 de las "Medidas para Sancionar Conductas que Atentan contra los Derechos e Intereses de los Consumidores" (Orden de la Administración Estatal de Industria y Comercio N° 73) Operadores que suministran bienes o Los servicios deberán contactar con antelación a los consumidores. Las partes acuerdan claramente la cantidad y calidad de los bienes o servicios, precio o tarifas, plazo y método de ejecución, precauciones de seguridad y advertencias de riesgos, servicio postventa, responsabilidad civil, etc. Si los bienes o servicios no se proporcionan de conformidad con el acuerdo, el acuerdo se cumplirá o el anticipo se devolverá de acuerdo con los requisitos del consumidor, y los intereses sobre el anticipo y los gastos razonables que el consumidor deba pagar serán ser soportado. Si no hay acuerdo sobre el reembolso, el importe del reembolso se calculará según el método de cálculo que resulte beneficioso para los consumidores.
El operador realiza una solicitud de reembolso razonable al consumidor y establece claramente que no se otorgará ningún reembolso, o que no se ha realizado ningún reembolso durante más de 15 días desde el período de validez acordado, o que el consumidor realiza un reembolso. solicitud sin el plazo acordado, se considerará demora intencionada o negativa injustificada.