¿Es el Centro Ziyue responsable de 12315?

Sea responsable. Puede llamar al 12315 (línea directa al consumidor) para quejarse del Centro Ziyue. Si se encuentra en Beijing, también puede marcar 12345 (línea directa del alcalde de Beijing). El registro industrial y comercial del Centro Ziyue está supervisado por el departamento industrial y comercial, su parte de catering está supervisada por la Administración de Alimentos y Medicamentos y la higiene de los lugares ambientales distintos del catering está supervisada por el departamento de salud, al carecer de una agencia reguladora. con responsabilidades claras.

Si una atención inadecuada en el Centro Ziyue causa daños personales a otros, compensará los gastos razonables de tratamiento y rehabilitación tales como gastos médicos, gastos de enfermería, gastos de transporte, etc., así como la pérdida de ingresos por falta de trabajo. Si se produce una discapacidad, la persona discapacitada también recibirá una compensación por ayudas a la vida y una compensación por discapacidad.

Las formas que tienen los consumidores de reclamar y defender sus derechos son las siguientes:

1. Negociar con el operador para resolver el problema.

2. Solicitar mediación. Cuando los consumidores y comerciantes no puedan resolver el problema mediante la negociación, deberán buscar la mediación de la asociación de consumidores local.

3. Reclamar ante el departamento administrativo correspondiente.

4. Solicitar arbitraje a la institución arbitral de acuerdo al acuerdo arbitral alcanzado con el operador.

Base jurídica:

Código Civil de la República Popular China

Artículo 179

Quien infrinja a otros y cause daños personales deberá compensar los gastos médicos, gastos de enfermería, gastos de transporte, gastos de nutrición, subsidios de alimentos por hospitalización y otros gastos razonables de tratamiento y rehabilitación, así como los ingresos reducidos debido a la falta de trabajo. Si se produce una discapacidad, también se deben pagar el costo de los dispositivos de asistencia y una indemnización por discapacidad; si se produce la muerte, también se deben pagar los gastos funerarios y la indemnización por fallecimiento.