Carta de compromiso de servicio
Compromiso de Servicio 1 Título del Puesto: Puesto de Supervisión de Saneamiento Ambiental
Compromisos y Metas
1. Colaborar en la supervisión y gestión de la situación de saneamiento ambiental de esta comunidad (personal). compromiso de los partidistas), Supervisar los cambios en la apariencia de la comunidad y las cartas de compromiso de servicio de los partidistas comunitarios.
2. Predicar con el ejemplo, tomar la iniciativa en la mejora del saneamiento de los entornos de vida y producción, difundir la conciencia de los residentes sobre la prevención y el tratamiento de enfermedades y ayudar a llevar a cabo actividades y evaluaciones masivas de saneamiento ambiental.
Medidas a tomar:
1. Establecer un equipo de voluntarios compuesto principalmente por miembros del partido, llevar a cabo * * * acciones voluntarias civilizadas y limpiar basura, graffiti y basura en el suelo.
2. Fortalecer el mantenimiento y la renovación de instalaciones públicas como periódicos, sillas, equipos de ejercicios y botes de basura, y alentar a los residentes a cuidar conscientemente las instalaciones públicas de la comunidad y construir una hermosa casa.
Para crear una marca famosa, mejorar la visibilidad corporativa y establecer la imagen corporativa, nuestra empresa se adhiere al espíritu de "buscar la alta calidad y la satisfacción del cliente en todo" y ofrece "el mejor precio, el más considerado". servicio, el más confiable Basado en el principio de "calidad del producto", le prometemos solemnemente:
1. Compromiso de calidad del producto:
1. Modelos, cantidades, especificaciones técnicas y requisitos correspondientes en los documentos del contrato. Producidos por organizaciones de normalización nacionales e industriales. Cumplir con seriedad el contrato de suministro firmado por ambas partes para garantizar que los productos entregados cumplan con los requisitos del contrato.
2. Asegúrese de que los productos entregados sean nuevos, sin usar, fabricados con tecnología de primera y los mejores materiales, y cumplan plenamente con los requisitos de calidad, especificaciones y rendimiento especificados en las instrucciones del producto.
3. Implementar estrictamente la inspección de fábrica para garantizar que la tasa de calificación de los productos de fábrica sea del 100%.
4. La empresa ayuda activamente a resolver los problemas que surgen después de que los productos salen de fábrica. Si se trata de un problema de calidad con los productos de nuestra empresa, nuestra empresa asumirá todas las responsabilidades.
2. Compromiso de precio del producto:
1. Para garantizar la alta confiabilidad y el avance del producto, los equipos y materiales se seleccionan de marcas famosas de alta calidad nacionales o internacionales. productos.
2. Bajo las mismas condiciones competitivas, nuestra empresa le ofrecerá sinceramente el mejor precio sin reducir el rendimiento técnico del producto ni cambiar las piezas del producto.
3. Compromiso de fecha de entrega:
1. Plazo de entrega del producto: el mayor posible según requerimientos del usuario. Si existen requisitos especiales, deben completarse con anticipación. Nuestra empresa puede organizar especialmente la producción y la instalación para satisfacer las necesidades del usuario.
2. Cuando se entrega el producto, nuestra empresa proporciona los siguientes documentos al usuario: ① Manual del producto ② Manual de mantenimiento técnico ③ Plano de instalación general ④ Proporciona una lista de piezas de desgaste y repuestos.
IV. Compromiso del servicio postventa:
1. Finalidad del servicio: satisfacción del cliente, resolver dudas y prestar atención a cada detalle.
2. Concepto de servicio: confianza, compromiso, satisfacción. Gracias por elegir "Bairui Shun"; elegirnos significa elegir la satisfacción.
3. Propósito del servicio: La calidad del servicio logra la satisfacción del cliente.
4. Principios de servicio:
①El período de garantía del producto es de veinticuatro meses (las sondas/cables de sonda y otros accesorios no están cubiertos por la garantía), a partir de la fecha de entrega y aceptación.
(2) Durante el período de garantía, somos responsables de cualquier defecto o falla causada por defectos de diseño, mano de obra o materiales si el producto falla durante el uso normal, la empresa lo reparará sin cargo; si el producto falla debido a un funcionamiento inadecuado En caso de falla, se cobrarán tarifas de mantenimiento básico, como el costo de reemplazo de piezas, según la gravedad de la falla.
(3). Si el producto falla después del período de garantía de calidad, nuestra empresa seguirá siendo responsable de las reparaciones, pero cobrará una determinada tarifa de mantenimiento.
(4) Durante el uso del producto, el personal técnico de nuestra empresa rastreará y comprenderá rápidamente el estado operativo del instrumento por parte del usuario y establecerá un archivo de comentarios de información del usuario.
5. Nuestra empresa siempre se adhiere al principio de "el cliente primero, la calidad primero" y ha establecido un equipo de servicio técnico. Los técnicos han recibido múltiples capacitaciones de mantenimiento de productos y cuentan con certificados de servicio de mantenimiento emitidos por nuestra fábrica. Los servicios y soporte técnico telefónico gratuito a largo plazo permiten a los usuarios sentir realmente la satisfacción de comprar y utilizar con confianza.
Compromiso de devolución y cambio de verbo (abreviatura de verbo):
1. El producto devuelto debe proporcionar embalaje exterior completo y accesorios, instrucciones, tarjeta de garantía, factura, factura y motivo de la devolución. .
2. Si el usuario encuentra problemas de calidad durante el uso normal, comuníquese con nuestra empresa rápidamente durante el período de garantía para facilitar la reparación y el reemplazo oportunos.
3. Ahora no puedes disfrutar del compromiso de devolución y cambio de nuestra empresa en las siguientes circunstancias.
①Uso anormal del producto.
②Almacenamiento y humedad en condiciones anormales.
③Reparación, mal uso, abuso y modificación sin autorización.
④ Daños causados por derrames de alimentos y líquidos.
⑤. Desgastes normales de uso del producto.
6. La vida útil ha caducado.
4. La empresa tiene derecho a realizar modificaciones en función del desarrollo del negocio y tiene el derecho final de interpretación.
Los hospitales son lugares especiales que salvan vidas, previenen y tratan enfermedades. La industria médica está relacionada con miles de hogares, involucra los intereses vitales de la gente y también es el foco de una atención social generalizada. Con el fin de fortalecer integralmente la construcción de la ética médica y el estilo de trabajo y esforzarnos por establecer una nueva imagen de la industria, hoy me gustaría prometer solemnemente a la sociedad en nombre del Hospital Popular del Condado de Wangxx:
Primero , realizar actividades de diagnóstico y tratamiento en estricto apego a los proyectos de diagnóstico y tratamiento aprobados por el departamento administrativo de salud. Resueltamente no utilizar personal técnico ajeno a la salud para practicar;
2. Adhiérase a servicios honestos y confiables, estandarice los métodos de publicidad, no publique anuncios médicos falsos y no exagere la tecnología de diagnóstico y tratamiento ni los efectos del tratamiento.
El tercero es adherirse al principio de orientación hacia las personas, utilizar un lenguaje civilizado, no hablar de tabúes de servicio, practicar la medicina de manera civilizada, tratar a los pacientes civilizadamente, respetar el derecho del paciente al tratamiento médico, proteger la privacidad del paciente, respetar el derecho del paciente a saber, elegir y supervisar, y brindar servicios médicos de acuerdo con los derechos del paciente. Dispuesto a hacer un buen trabajo en el tratamiento y la derivación médica.
En cuarto lugar, simplificar el proceso de tratamiento médico, acortar el tiempo de espera, guiar a los médicos durante todo el proceso de admisión y garantizar un acceso de emergencia sin problemas.
5. Visita de expertos para simplificar el proceso de tratamiento médico. El personal militar, los agentes de policía y los pacientes de edad avanzada tienen prioridad para el tratamiento ambulatorio.
6. Implantar el sistema de responsabilidad del primer diagnóstico. Respetar estrictamente los principios médicos, incluidos exámenes razonables, uso racional de medicamentos, tratamiento razonable, cargos razonables, no recetas, no exámenes innecesarios y evitar tratamientos médicos excesivos.
7. Implementar estrictamente los elementos de carga estipulados por el estado, no descomponer los elementos de carga, no cargar más allá del estándar y no cargar elementos independientes.
8. Implementar seriamente el sistema de divulgación de cargos y precios de servicios médicos, estandarizar la gestión de cargos e implementar el "sistema de lista de tarifas de hospitalización" y el sistema de consulta de pacientes de manera oportuna.
9. Negarse a aceptar sobres rojos, artículos y banquetes entregados por los pacientes y sus familiares durante las actividades de servicios médicos. El dinero y los artículos que sean difíciles de rechazar deben entregarse a la oficina del hospital dentro de las 24 horas.
10. No aprovechar la oportunidad de presentar pacientes a otras unidades para examen, tratamiento o compra de medicamentos para recibir sobornos o comisiones.
11. Garantizar la seguridad y calidad de los medicamentos, prohibir el uso de medicamentos falsificados y prohibir estrictamente el uso de medicamentos caducados.
12. Fortalecer el control de calidad médica, cumplir con los procedimientos operativos médicos e implementar diversas medidas preventivas para la seguridad médica.
Compromiso: xxx
x mes x día, 20xx
Compromiso de servicio Artículo 4 Nos adherimos al principio de "calidad primero, reputación primero, cliente primero, y El principio de servicio de "sobrevivir mediante la calidad, desarrollarse mediante la variedad, el cliente es Dios". Llevamos muchos años trabajando duro en esto. Garantizamos esto desde los dos aspectos siguientes: Primero, debemos garantizar la calidad del producto. Vendemos una serie de productos como persianas enrollables ignífugas, puertas ignífugas, revestimientos ignífugos, ventanas ignífugas, etc. Implementamos concienzudamente las normas pertinentes del xx Departamento Municipal de Bomberos y del Ministerio de Seguridad Pública sobre productos contra incendios e implementar estrictamente los requisitos técnicos, métodos de prueba y reglas de inspección de las normas corporativas y nacionales para productos y marcado, embalaje, transporte y almacenamiento. Cuenta con un completo sistema de garantía de calidad y los servicios de adquisición e instalación de materia prima se llevan a cabo en estricto cumplimiento de las normas. Los pasos específicos son los siguientes:
l. Revisar el contrato para confirmar si los productos se solicitan de acuerdo con los requisitos estándar. Si la empresa puede proporcionar capacidades de productos que cumplan con los requisitos de estándares especiales.
2. Analice cuidadosamente los dibujos de productos relevantes proporcionados por los usuarios y realice diseños razonables y confiables de acuerdo con los requisitos para garantizar la efectividad del producto.
3. Controlar estrictamente la adquisición de todas las materias primas y comprarlas de acuerdo con los estándares. Antes de almacenar las materias primas, el departamento de inspección de calidad realizará inspecciones estrictas y solo podrán almacenarse después de pasar la prueba.
4. El proceso de producción del producto implementa una gestión de calidad de tres niveles. Los inspectores de calidad del equipo inspeccionan estrictamente cada proceso y realizan inspecciones aleatorias en cualquier momento, especialmente para los procesos clave de los que son responsables. todas las partes Realizar inspecciones de muestreo aleatorio para controlar todo el proceso de producción del producto para evitar que productos no calificados se transfieran al siguiente proceso. Los inspectores de calidad de la empresa inspeccionan estrictamente cada producto terminado para garantizar que los productos no calificados no se almacenen y la inspección de calidad; El departamento tiene poder de veto sobre la calidad.
5. El personal de entrega realiza una inspección final de los productos salientes. Si se encuentra algún producto no calificado, se negará resueltamente a salir del almacén y proporcionará comentarios oportunos al departamento de inspección de calidad.
6. Durante el proceso de instalación y depuración del producto, el inspector de calidad de la construcción es responsable de la calidad del trabajo durante la construcción para garantizar que el producto se entregue al usuario a tiempo, con alta calidad y cantidad.
Para garantizar la calidad del producto, garantizar una entrega fluida de los productos, aprovechar al máximo el papel de los productos y satisfacer a los usuarios, nuestra empresa cuenta con un equipo de instalación profesional experimentado y altamente capacitado responsable de las preventas, Servicio de venta y postventa. Las medidas específicas son las siguientes:
Negociar activamente con los técnicos de construcción antes de las ventas para cumplir con los requisitos especiales requeridos para la construcción para garantizar la precisión de la instalación del producto y resolver diversas formas de problemas de instalación para puertas de portal difíciles de instalar. .
Durante el proceso de venta, proporcionaremos productos a tiempo, calidad y cantidad de acuerdo con las necesidades del proyecto, y nos esforzaremos por cooperar con el contratista general y la unidad de construcción en el sitio para brindar orientación técnica. Al mismo tiempo, se garantiza la calidad de la instalación. Una vez completada la construcción, ayudamos activamente a los usuarios en la depuración y aceptación, y trabajamos con los usuarios en la operación de prueba de los productos.
Posventa, garantizamos la producción e instalación del producto durante dos años (24 meses).
Para garantizar que los usuarios utilicen el producto correctamente, por un lado, nuestra empresa proporcionará formación gratuita sobre los principios de estructura del producto, principios eléctricos, principios de control, etc. Para el personal de gestión de productos o tecnología de ingeniería de los usuarios, integramos la teoría con la práctica para que los alumnos puedan comprender el uso, la reparación y el mantenimiento del producto y, por otro lado, responder a algunos problemas que son propensos a fallar y, por otro lado, cómo abordarlos; Si ocurre una falla sin solución, iremos corriendo al lugar para eliminar el problema dentro de 4 horas en la ciudad xx. Una vez que caduque la garantía del producto, proporcionaremos periódicamente servicios de garantía y mantenimiento de por vida para el producto de acuerdo con los requisitos del usuario.
Capítulo 5 del Compromiso de Servicio de la Oficina de Promoción de Inversiones del Distrito de Jinniu:
Nuestra empresa promete solemnemente:
Plan de garantía de calidad para este proyecto
Presentar documentos de diseño confiables, económicos y razonables en tiempo y cantidad dentro del sistema de aseguramiento de calidad.
(1) Establecer un equipo de gestión de calidad del proyecto para realizar una revisión técnica interna del proyecto a partir del diseño, implementar concienzudamente el sistema de revisión para garantizar la calidad del diseño y comunicarse con el propietario y los departamentos funcionales relevantes; Más estudios in situ para garantizar que el diseño cumple con los requisitos y realidades de los departamentos funcionales.
(2) Equipado con diseñadores con sólidos conocimientos teóricos y rica experiencia.
2. Compromiso de servicio de diseño:
Nos comprometemos solemnemente a brindar los siguientes servicios para garantizar el buen desarrollo de este proyecto:
Servicios durante el diseño. Compromiso del proceso de preparación
Desde el comienzo de la recopilación de datos, los diseñadores se dedicarán de todo corazón al trabajo de diseño, se comunicarán con los compradores de manera oportuna, informarán periódicamente a los líderes y expertos relevantes, absorberán buenas opiniones y sugerencias, y utilizarlos en futuros diseños reflejados en el trabajo. Durante el proceso de diseño, parta de la realidad, considere al cliente y la gestión futura del diseño, aprenda de la experiencia pasada y sirva como consultor para el cliente.
B. Servicios de proceso completo para trabajos de diseño
Enviar profesionales para realizar una investigación exhaustiva de la situación actual y captar con precisión información de primera mano.
Cooperar con la unidad de compras para preparar este informe de diseño y todos los materiales de preparación para su aprobación.
Licitante: xxx Real Estate Marketing Planning Co., Ltd.
Representante legal: Wang ×.
Fecha: 20xx 65438+octubre 65438+mayo.
Compromiso de servicio Artículo 6 Para garantizar que este proyecto cumpla con los requisitos de la unidad de construcción en cuanto a calidad del proyecto, visitas de retorno del proyecto y garantía posterior a la finalización, maximizar la realización del propósito de construcción del proyecto de la carretera y cumplir los requisitos de la unidad de construcción, nuestra empresa Se asumen los siguientes compromisos con la unidad de construcción con respecto a la garantía de calidad del proyecto:
1 Servicios durante el período de garantía
1.1 Alcance del servicio de garantía
1) El contenido de la garantía está de acuerdo con la implementación de normas del Ministerio de Construcción para fomentar la calidad de los proyectos de construcción.
2) Los proyectos de construcción dentro del alcance de la contratación del proyecto entrarán en la etapa de garantía de calidad del proyecto a partir de la fecha de finalización y aceptación del proyecto.
Durante el período de garantía, nuestra empresa garantizará incondicionalmente cualquier daño causado a la entidad de ingeniería debido a que el proyecto no cumplió con las regulaciones, especificaciones y contratos de ingeniería.
3) Para el diseño de ingeniería, factores sociales humanos o defectos de ingeniería causados por problemas de calidad de los materiales principales proporcionados por la Parte A, o problemas más allá del período de garantía de calidad de ingeniería, nuestra empresa seguirá la tecnología de ingeniería aprobada. por el propietario. Opciones de reparación y costos de reparación.
4) Daños al proyecto causados por causas de fuerza mayor (incluidos terremotos, inundaciones, fuertes vientos que ocurren una vez cada 50 años, etc.). , el método de reparación debe determinarse después de consultar con el propietario, y la unidad de construcción y el alcance de responsabilidad de la unidad de construcción deben determinarse de acuerdo con las regulaciones pertinentes.
1.2 Período de garantía
Determinar el período de garantía de calidad del proyecto en función de la naturaleza del proyecto y cumplir estrictamente con las regulaciones del contrato de construcción y garantía del proyecto, y de acuerdo con la normativa. de este proyecto [Reglamento de Gestión de Calidad de Proyectos de Construcción].
1) Proyecto de impermeabilización de techos, habitaciones con requerimientos de impermeabilización y piezas de ingeniería con paredes que requieran antifugas.
2 Garantía del proyecto y compromiso de servicio
1) Los productos y la construcción proporcionados por nuestra empresa se implementarán estrictamente de acuerdo con los términos de garantía pertinentes en el contrato general a partir de la fecha de construcción.
2) Implementar estrictamente la política de calidad de la empresa, adherirse al principio de cliente primero, brindar un servicio cálido y atento y estar disponible de guardia.
3) Establecer un sistema de revisitas, realizar experimentos, realizar revisitas de vez en cuando y visitar el proyecto al menos dos veces al año, escuchar atentamente las opiniones de los propietarios del proyecto y formar un registro de visitas de regreso.
4) Establecer un sistema de responsabilidad del proyecto de mantenimiento dedicado con el departamento de ingeniería de la empresa, y lograr los siguientes puntos:
a. producto, nuestra empresa se lo proporcionará gratuitamente. Proporcionará personal de mantenimiento y materiales para realizar las reparaciones. Nos comprometemos a realizar reparaciones dentro de los 2 días posteriores a la recepción del aviso de mantenimiento del propietario, formular planes de tratamiento relevantes según el grado de daño en el sitio y realizar trabajos de mantenimiento y reparación en el proyecto con el consentimiento del propietario.
b.Nuestra empresa es responsable del mantenimiento regular diario de los productos terminados durante el período de garantía y también brinda servicios de mantenimiento de emergencia de guardia las 24 horas.
c. Al recibir un rescate de emergencia, nuestra empresa acudirá al sitio para realizar reparaciones de emergencia dentro de las 24 horas durante el horario laboral normal y dentro de las 36 horas durante el horario laboral.
Principios y planes de garantía del proyecto
A. Durante el período de garantía, de acuerdo con el contrato del proyecto, atenderemos a los usuarios, seremos responsables de los propietarios y satisfaceremos a los usuarios con una atención seria. actitud hacia sistemas y medidas eficaces para salvaguardar rápidamente los intereses de los usuarios.
b.Durante el período de garantía, si hay algún daño o daño causado por sus propios motivos de calidad, nuestra empresa reparará y reemplazará las piezas defectuosas de forma gratuita y asumirá las pérdidas directas causadas a la unidad de construcción.
c.Plan de visitas de retorno de mantenimiento de ingeniería
1. Visitas de regreso tres meses después de la finalización del proyecto, visitas de regreso irregulares dentro de un año y registros escritos de los problemas existentes después de uno. año de visitas posteriores planifique una revisión completa.
2. Rectifique los problemas de calidad existentes durante la visita de regreso. Basado en el principio de cliente primero y servicio entusiasta, rectifique los problemas de calidad del proyecto de manera oportuna hasta que el propietario esté satisfecho.
3. Implementar medidas de período de garantía y servicio posventa: realizar una visita de devolución de calidad cada tres meses y, finalmente, crear un registro de visita de devolución para resolver los problemas de manera oportuna.
En resumen, nuestra empresa promete solemnemente que durante el período de garantía de calidad del proyecto, nuestra empresa se adherirá al principio de que el cliente primero satisface a los propietarios. La satisfacción y el apoyo al cliente serán la fuente de la supervivencia de nuestra empresa. Durante las etapas de construcción del proyecto y garantía de calidad, nuestra unidad siempre estará al servicio de los propietarios.
Tianjin Xinghao Construction Engineering Co., Ltd.
Líder del proyecto:
20xx 65438+10 de febrero
Industria de bombas del Lejano Oriente en Con el espíritu de "alta calidad, excelente servicio y búsqueda del desarrollo", con el concepto de "productos de alta calidad, precios razonables, servicios considerados" y el principio de responsabilidad y apertura, le prometemos solemnemente:
1. Esta carta de compromiso de servicio posventa (en adelante, la carta de compromiso) es un anexo estándar al contrato de venta de productos de Hebei Far East Pump Industry Co., Ltd. (en adelante, Far East Pump Industry). Describe los requisitos de calidad del producto, los estándares técnicos y las condiciones para que Far East Pump Industry asuma la responsabilidad y los plazos de calidad.
Dos. El alcance de esta carta compromiso incluye los productos industriales comercializados por Far East Pump y sus agentes autorizados, así como los correspondientes servicios postventa.
3. El comprador deberá aceptar el producto dentro de una semana después de su llegada y emitir una opinión del tipo "si el producto es aceptado, el pago se realizará según el contrato".
4. Los estándares de aceptación del comprador serán los estándares nacionales vigentes, los estándares industriales, las especificaciones y otros requisitos especiales acordados entre las partes de oferta y demanda.
5. Todos los productos comprados (como motores de soporte, válvulas, aparatos eléctricos, etc.) implementan la política de "Tres Garantías" de la fábrica original para proteger los derechos e intereses de los compradores.
6. Certificado de inspección de distribución del producto y manual de instrucciones para garantizar que los usuarios puedan instalar y utilizar nuestros productos correctamente. El demandante debe diseñar, instalar, usar y mantener el producto de acuerdo con el manual del producto y otras instrucciones de seguridad, y está obligado a capacitar a otros usuarios del producto para que comprendan esta información.
7. Nuestra empresa garantiza que todos los productos que salen de fábrica se producen y prueban de acuerdo con los estándares nacionales pertinentes, y los productos no calificados nunca saldrán de fábrica. Asegurar que las tres garantías de los productos se cumplan y cumplan estrictamente, y que se implementen estrictamente las regulaciones nacionales sobre servicio postventa de productos industriales. Si el comprador puede confirmar dentro de los 18 meses posteriores a la entrega o dentro de los 12 meses posteriores a la instalación del producto (lo que ocurra primero) que el producto está correctamente instalado y utilizado de acuerdo con los métodos recomendados por la empresa, puede demostrar que el diseño, los materiales o el procesamiento de; El producto en sí tiene defectos y envía una solicitud por escrito a nuestra empresa. Nuestra empresa realizará reparaciones puerta a puerta, reparaciones de retirada gratuitas, reemplazo o reembolso completo según el precio del pedido.
8. Si los usuarios plantean objeciones de calidad sobre nuestros productos, la empresa se compromete a gestionar las opiniones dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de las objeciones de los usuarios. Si es necesario resolver un problema en el sitio, asegúrese de que se envíe personal de servicio técnico profesional y que el personal de servicio no se vaya hasta que se resuelva el problema de calidad. Nuestra empresa archivará los problemas de calidad y los resultados de procesamiento de cada producto informados por los usuarios.
9. En cualquier caso, nuestra empresa no será responsable de la mano de obra, materiales, equipos, ingeniería u otros gastos relacionados e incidentales incurridos al reparar y reemplazar productos defectuosos. Este compromiso de servicio posventa de nuestra empresa puede reemplazar otras garantías de calidad del producto expresas o implícitas y puede considerarse como la única compensación del comprador y la única responsabilidad del vendedor.
X. Hebei Far East Pump Industry Co., Ltd. ofrece asesoramiento técnico y suministro de repuestos de por vida para sus productos.
El Capítulo 8 del Compromiso de Servicio se adhiere a los estándares de servicio de "integral, de alta calidad y rápido" y tiene como objetivo la satisfacción del cliente. Estamos públicamente comprometidos aquí.
Primero, el compromiso de servicio.
1. Nuestra empresa ha establecido un grupo de equipos de servicio de mantenimiento de emergencia con ingenieros experimentados y técnicos superiores en el sitio. Si hay algún problema, podemos acudir al sitio para su reparación y reemplazo lo antes posible. posible.
2. Dentro de una semana después de la entrega del producto, el personal de nuestro departamento de servicio postventa realizará consultas telefónicas de seguimiento basadas en la información de contacto del cliente hasta que el cliente esté satisfecho.
3. Todas las quejas sobre la calidad del producto deben responderse dentro de 1 hora y acudir rápidamente al lugar dentro de las 24 horas para determinar las medidas de manejo basadas en las quejas para reparación y reemplazo.
4. Nuestra empresa promete que todo el personal de mantenimiento estará disponible para resolver mejor los problemas de los clientes.
5. Cualquier gasto incurrido debido a la calidad del producto durante el período de garantía correrá a cargo de nuestra empresa.
6. Durante el período de garantía, debido a un uso inadecuado o razones ambientales, proporcionamos reparaciones gratuitas y solo cobramos el precio de costo por los materiales y accesorios utilizados en las reparaciones.
7. Para los productos que han excedido el período de garantía, nuestra empresa se compromete a realizar inspecciones y mantenimiento regulares in situ de por vida.
En segundo lugar, el modo de transporte.
1. Todos los productos se entregan a los clientes de forma gratuita y la instalación, depuración y mantenimiento de la instalación son gratuitos. El personal de mantenimiento les dice a los clientes con sentido común cómo reparar el producto hasta que el cliente esté satisfecho.
2. Todos los productos han sido instalados y depurados, y el cliente solo puede abandonar el sitio después de pasar la inspección de aceptación.
3. Compromiso de devolución o cambio.
1. Los productos devueltos deben proporcionar embalaje exterior completo y accesorios, instrucciones, tarjetas de garantía, facturas, facturas y motivos de la devolución.
2. Si el usuario encuentra problemas de calidad durante el uso normal, comuníquese con nuestra empresa rápidamente durante el período de garantía para que el usuario pueda recibir reparación y reemplazo oportunos.
3. Actualmente, no puedes disfrutar del compromiso de devolución y cambio de nuestra empresa en las siguientes circunstancias.
(1) Uso anormal del producto.
(2)Almacenamiento y humedad en condiciones anormales.
(3) Reparación no autorizada, mal uso, abuso y alteración.
(4) Daños causados por derrames de alimentos y líquidos.
(5)Desgaste normal del producto.
(6) La vida útil ha caducado.
Nota especial: debido a la visualización de las fotografías, no hay garantía de que el color del producto mostrado en la página sea exactamente el mismo que el color real del producto.
Nuestra empresa hará todo lo posible para explicarlo.
Carta de compromiso de servicio: Oficina de gestión de iluminación de la ciudad de Guangxi Guigang
Muchas gracias por brindarle a nuestra empresa la oportunidad de ofertar. Nuestra empresa responde plenamente a todo lo contenido en los documentos de licitación. Con respecto a los asuntos relacionados con la licitación para el proyecto de renovación de la escuela secundaria 20xx en una determinada ciudad, por la presente prometemos solemnemente:
Después de ganar la licitación, nuestra empresa organizará un sólido equipo de proyecto con "unidad, dedicación y pragmatismo". e innovación" Con el espíritu empresarial de velocidad de primera clase, calidad de primera clase, gestión de primera clase y servicio de primera clase, seguimos estrictamente los requisitos de los planos de construcción y las especificaciones técnicas, controlamos estrictamente la calidad de los materiales entrantes, estrictamente controlar cada proceso de construcción y adherirse al principio de "calidad primero". El propósito comercial de "el cliente primero" y ser responsable ante los usuarios, y tomar medidas científicas y científicas.
1. Comprometerse a resolver los problemas del postor y coordinar el entorno externo local;
Resolver y coordinar las relaciones circundantes es propicio para la normal implementación del proyecto. Con base en la situación real de este proyecto y combinado con los muchos años de experiencia en coordinación de la compañía, la compañía enviará personal dedicado para llevar a cabo la coordinación externa de este proyecto, comunicarse con el gobierno y el personal relevante, analizar posibles problemas y manejar posibles incidentes lo antes posible. y evitar el desarrollo de la situación. Se tomaron varias medidas para evitar interferencias de los residentes de los alrededores y garantizar la normal construcción.
Se fortalecerá la gestión civilizada de la construcción durante la construcción para reducir las molestias acústicas a los residentes, y los procedimientos de construcción de alto ruido no se organizarán durante la noche; se dará prioridad a los equipos de bajo ruido en la selección de equipos para reducir la interferencia de ruido; a los residentes de los alrededores. Eduque a los trabajadores para que carguen y descarguen lo más lentamente posible durante la noche para reducir los golpes y el rugido de la maquinaria durante la carga y descarga.
2. Compromiso de servicio de garantía y visita de retorno:
Compromiso de servicio durante el período de garantía: Nuestra empresa no solo concede gran importancia al control de calidad durante el proceso de construcción, sino que también concede gran importancia. al servicio de garantía del proyecto. Nuestro trabajo de garantía del proyecto comienza inmediatamente después de la entrega del proyecto. Durante el período de garantía del proyecto, cumpliremos el contrato de garantía y el propósito de "servicio, responsabilidad y satisfacción del cliente" para pagar a los usuarios con una actitud seria, medidas razonables, acciones rápidas y servicios de alta calidad. Para realizar visitas oportunas para reparaciones y garantizar la calidad y cantidad para satisfacer a los usuarios, nos aseguraremos de llegar al sitio para reparaciones dentro de las 4 horas posteriores a la recepción de la información del usuario e implementaremos un sistema de visitas periódicas para los líderes dentro de 1 mes después. la finalización del proyecto y volveremos a visitarnos cada tres meses a partir de entonces. Al mismo tiempo, debemos hacer todo lo posible para satisfacer las necesidades de los usuarios en el uso de funciones, considerar a los usuarios como "dioses", respetar las opiniones de los usuarios, considerar las preocupaciones de los usuarios. y resolver los problemas de los usuarios de manera oportuna.
Compromiso de servicio fuera del período de garantía: Después del período de garantía estipulado en el contrato, nuestra empresa, como siempre, realizará visitas de retorno y servicios de mantenimiento para este proyecto de acuerdo con los estándares de servicio durante el período de garantía.
3. Compromiso con la calidad del proyecto, el período de construcción y la construcción segura:
(1), Compromiso con la calidad del proyecto: Estricto control e inspección de las materias primas de construcción, implementación estricta del " Sistema de "tres inspecciones", implemente estrictamente el control de procesos para garantizar una calidad calificada del proyecto. El incumplimiento de los estándares de calificación dará lugar a sanciones por parte del empleador. Consulte el diseño de la organización de la construcción para conocer las medidas de garantía de calidad.
(2) Compromiso del período de construcción: nuestra empresa se compromete a completar todas las tareas de construcción dentro del período de construcción estipulado en el contrato, sin afectar el progreso de la construcción debido a la actividad agrícola, la temporada de lluvias o las condiciones financieras, para garantizar la continuidad de la construcción y no cobrar por medidas apresuradas. Estamos dispuestos a aceptar sanciones de nuestro empleador si la entrega se retrasa. Para obtener detalles sobre las medidas de garantía del período de construcción, consulte el diseño de la organización de la construcción.
(3) Compromiso con una construcción segura y civilizada: Nuestra empresa garantiza que este proyecto conseguirá cero víctimas. En términos de construcción segura, estandarizamos la gestión de diversos equipos a gran escala, como el uso temporal de energía, el montaje de marcos exteriores, la gestión de la construcción en el sitio, la educación de tercer nivel, etc., para garantizar la realización de una construcción segura y civilizada. objetivos de construcción. Construcción civilizada
Gestión: Se implementarán medidas y trabajos específicos para la construcción civilizada en tres áreas: sala de estar, área de oficinas y área de construcción. Para medidas de construcción seguras y civilizadas, consulte el diseño de la organización de la construcción.
4. Otros compromisos:
(1) Apoyar el trabajo de los propietarios y las unidades de supervisión: Para que los propietarios y las unidades de supervisión trabajen mejor en el sitio de construcción, también se comunicarán Juntos, acelerar el progreso de la construcción, reducir posibles desventajas y peligros ocultos durante la construcción del proyecto, proporcionar entre 40 y 50 metros cuadrados de espacio de oficinas para los propietarios y las unidades de supervisión en el sitio, proporcionar instalaciones de oficina e instalaciones de vivienda gratuitas y reducir la carga para los propietarios. .
(2) Proporcionar seguro contra accidentes personales para el personal del propietario en el sitio durante el período de construcción.
(3) Garantizar que todas las tareas de construcción se completen dentro del período de licitación, y no; Se cobrarán tarifas por medidas urgentes.
5. El progreso de la construcción no se verá afectado por la temporada agrícola ocupada, la temporada de lluvias y las condiciones financieras, lo que garantiza un compromiso de construcción continuo;
Durante el proceso de construcción, durante la temporada agrícola ocupada. , la temporada de lluvias y los fondos de construcción del proyecto son temporales. Cuando no esté disponible, nos aseguraremos de que no se detenga el trabajo y no se reduzca el personal, asegurando la continuidad de la construcción del proyecto y que el progreso general de la construcción se complete a tiempo. Las medidas específicas son las siguientes:
(1) Durante muchos años, nuestra empresa ha utilizado más trabajadores de la construcción del sur que están fuera de casa durante todo el año. Proporcionamos la compensación económica correspondiente durante la temporada agrícola ocupada, lo cual. resuelve las preocupaciones de los trabajadores y garantiza la continuidad de la estabilidad y la calidad de la construcción del proyecto;
②Se tomarán medidas efectivas de impermeabilización y drenaje durante la construcción en la temporada de lluvias para garantizar que las tareas de construcción se completen según lo planeado (ver organización de la construcción). diseño para medidas específicas);
(3) La empresa ha implementado este proyecto como un proyecto clave de la empresa y ha recaudado fondos para garantizar que la construcción del proyecto se complete de acuerdo con el plan general y el período del contrato. se logra incluso si los fondos de la unidad de construcción no están disponibles temporalmente.
Actuación integral (ver diseño de organización constructiva para medidas específicas).
6. Compromiso de no retrasar ni deducir los salarios de los trabajadores:
Hasta el momento, nuestra empresa no ha incumplido con los salarios de los trabajadores y garantiza que este proyecto no retrasará ni deducirá los salarios de los trabajadores. salarios. Se producirán eventos de petición. Las medidas de garantía son las siguientes:
1. Después de ganar la licitación, nuestra empresa pagará activamente los fondos de seguridad salarial de los trabajadores en su totalidad de acuerdo con los requisitos de las autoridades de construcción para garantizar la implementación de la supervisión administrativa gubernamental. .
2. La empresa realizará una gestión del nombre real de cada trabajador y solicitará una tarjeta de salario bancaria, que se emitirá directamente al trabajador a través del banco. A través de la cadena de distribución salarial entre empresas, proyectos y trabajadores, aseguramos que los trabajadores puedan recibir los salarios que merecen y no habrá paros ni peticiones, promoviendo así la armonía y la estabilidad social.
Sello de la empresa postora: Taihong Construction Development Co., Ltd. (sello)
Representante legal: (firma)
Fecha: 19 de agosto de 20xx