Spring Airlines respondió que a los pacientes con depresión se les negó el embarque. ¿Tienen derecho a hacerlo?
¿Se le negó el embarque a un paciente deprimido en Spring Airlines? Se convirtió en un tema candente de búsqueda. La causa del incidente fue que un pasajero sufría de depresión y había estado tomando medicamentos durante mucho tiempo, lo que le provocó lesiones en las manos. Temblar Al abordar el avión, los asistentes de vuelo confirmaron repetidamente el estado de ánimo del paciente. Estaba muy emocionado y no pudo calmarse en un corto período de tiempo, por lo que rechazó la solicitud del paciente de abordar el avión y le dio al pasajero un reembolso completo. .
Ante esta noticia, Spring Airlines también respondió de inmediato. Según el novio de la paciente, ésta había estado sufriendo de depresión y quería tomar un vuelo de Spring Airlines desde Weihai a Nanjing para recibir tratamiento médico. Sin embargo, al paciente le temblaban las manos porque había estado tomando medicamentos durante todo el año. Los asistentes de vuelo también deberían haberlo notado. Durante la comunicación con el paciente, el paciente estaba tan emocionado que era difícil calmarse.
Cuando el pasajero estaba muy emocionado, su condición no estaba clara y no había consejo médico profesional, esta lamentable decisión se tomó con cautela teniendo en cuenta la propia salud del pasajero y la seguridad del vuelo de todos los demás pasajeros.
Creo que, desde mi punto de vista personal, entiendo bastante bien a la aerolínea y los expertos también dicen que en tales circunstancias, el capitán tiene derecho a rechazar el embarque.
En primer lugar, se desconoce el estado de la paciente. Aunque su novio dijo que sufre de depresión, no hay casos relevantes ni descripciones de la condición emitidas por hospitales regulares. La aerolínea no puede juzgar la autenticidad de la condición. momento. La gravedad de la afección;
En segundo lugar, los asistentes de vuelo pueden tener problemas con la redacción y la comunicación durante el proceso de comunicación con el paciente, lo que puede provocar que el paciente se sienta estimulado, agitado emocionalmente y difícil de calmar. abajo. Debido a que los pacientes con depresión son relativamente sensibles, los asistentes de vuelo tendrán ciertos obstáculos para comunicarse con los pacientes sin capacitación profesional;
Además, si a los pacientes realmente se les permite estar emocionalmente emocionados, bajo la premisa de abordar el avión, si Si ocurre una emergencia física en el avión o un comportamiento que amenaza la seguridad de la vida de otros pasajeros, el impacto no será tan simple como lo es ahora. Las aerolíneas hacen esto para minimizar los riesgos y garantizar que los intereses de la gran mayoría de los pasajeros estén protegidos. Aunque esto no es muy amigable para las personas con depresión, creo que también es una medida impotente por parte de las aerolíneas.