5. Informe de trabajo del consultorio médico
1. Informe de trabajo del Departamento Médico
En 20xx, bajo el liderazgo directo de los líderes del hospital, de acuerdo con el concepto de calidad primero y el paciente primero, prestaremos mucha atención a la estandarización del sistema médico y profundizar el estudio e implementación de la "Ley de la República Popular China sobre médicos en ejercicio", el "Reglamento sobre la gestión de instituciones médicas", el "Reglamento sobre el manejo de accidentes médicos" y las "Normas básicas de redacción". Registros Médicos", y tomar medidas prácticas y efectivas para fortalecer la gestión de la calidad médica en función de la situación real de nuestro hospital. Prestar atención a la formación de calidad y la educación en ética profesional del personal médico, emancipar aún más la mente, actualizar conceptos, mejorar la eficiencia del servicio, promover eficazmente el tratamiento médico, la enseñanza y la investigación científica y contribuir a la reforma y el desarrollo del hospital. La calidad médica es la cuestión fundamental para la supervivencia y el desarrollo de los hospitales. Prestar mucha atención a la gestión de la calidad médica y mejorar integralmente la calidad de los servicios médicos es la máxima prioridad del Consultorio Médico. Se han logrado resultados notables en la mejora de la calidad y la seguridad médicas.
(1) Calidad médica básica: de acuerdo con las "Reglas de implementación del Reglamento de gestión de calidad médica", el sistema de redacción de registros médicos, el sistema de informes de solicitudes, el sistema de verificación, el sistema de rondas de salas de médicos de tercer nivel y la consulta. sistema, sistema de discusión de casos, Supervisó e inspeccionó la implementación de reglas y regulaciones médicas básicas, como el sistema de clasificación de operaciones y el sistema de responsabilidad del departamento de primer diagnóstico. De acuerdo con el principio de combinar educación, orientación y crítica, adoptamos una combinación de supervisión periódica, inspecciones puntuales e inspecciones centralizadas para mejorar la calidad de la atención médica básica y conectar la calidad de la atención médica.
(2) Calidad de la redacción de registros médicos: en estricta conformidad con los requisitos de los "Estándares básicos para la redacción de registros médicos", se presentan requisitos estándar adicionales para la redacción de registros médicos de hospitalización, registros de evolución de enfermedades y Los materiales relacionados y el estudio se organizan cuidadosamente y se llevan a cabo 1 o 2 inspecciones de supervisión de calidad cada mes, con recompensas y castigos claros, buenas recompensas y castigos para los malos, lo que mejoró en gran medida la conciencia de los médicos y la calidad de la redacción de registros médicos. Cada departamento puede entregar registros médicos de manera oportuna y redactar registros médicos actualizados de manera oportuna en estricta conformidad con las "Reglas básicas para la redacción de registros médicos"; los registros médicos de observación de infusiones de pacientes ambulatorios se pueden completar básicamente según sea necesario; La calidad de las prescripciones también ha mejorado en distintos grados. Las recetas se seleccionan al azar durante 5 días cada mes y la tasa promedio de aprobación es del 86,2%. También se puede realizar el registro básico para los departamentos de pacientes ambulatorios y hospitalizados según sea necesario, cumpliendo básicamente con los estándares de calidad.
(3) Calidad médica de los departamentos de tecnología médica: fortalecer la capacitación técnica de los técnicos médicos y mejorar la calidad del servicio, prestar atención al monitoreo de la tasa de cumplimiento y la precisión de los resultados de las pruebas, y agregar constantemente nuevos proyectos a satisfacer las necesidades clínicas. Preste atención a la comunicación con los departamentos clínicos de primera línea, participe activamente en las actividades de evaluación entre calidades y de evaluación de calidad en interiores, obtenga excelentes resultados y pase con éxito la inspección y aceptación del Centro Provincial de Laboratorio Clínico. El Departamento de Radiología ha estandarizado el sistema de reuniones matutinas para leer imágenes y el sistema de corrección de errores, evitando eficazmente la aparición de disputas médicas.
(4) Calidad médica ambulatoria Después de que el hospital descompone los indicadores económicos, el sentido de responsabilidad, la conciencia de riesgo y la conciencia de competencia de los médicos ambulatorios han mejorado significativamente. Pueden cumplir estrictamente con el primer paciente. sistema de responsabilidad del paciente y registrar y emitir concienzudamente las recetas ambulatorias. Los resultados de la inspección de calidad de las recetas durante cinco meses consecutivos mostraron que la tasa de aprobación de la redacción de recetas para pacientes ambulatorios alcanzó el 86,2%, y el número de visitas de pacientes ambulatorios y los ingresos económicos también aumentaron significativamente.
(5) Trabajo de seguridad médica: Hemos formulado un plan para la prevención y tratamiento de accidentes médicos, y fortalecido la capacitación de la ética profesional y las capacidades técnicas profesionales del personal médico, especialmente el estudio del "Reglamento sobre el Manejo de Accidentes Médicos." En noviembre se llevará a cabo una conferencia especial sobre la prevención y el manejo de accidentes médicos para educar al personal médico sobre cómo prevenir eficazmente disputas médicas y proteger los derechos e intereses legítimos de los pacientes, las instituciones médicas y su personal médico.
En resumen, aunque el Consultorio Médico ha logrado ciertos resultados en su trabajo en 20xx, aún necesita hacer más esfuerzos para hacer mayores contribuciones a la reforma médica y la construcción de nuestro hospital en el nuevo año.
2. Informe de trabajo del Departamento Médico
En el primer semestre de xx, bajo el correcto liderazgo del comité del hospital, el Departamento Médico se centró en el paciente, con el tema de mejorar integralmente. calidad médica y establecer una relación médica Tomando como objetivo la relación con el paciente, debemos implementar estrictamente la estandarización médica y los sistemas centrales, prevenir y controlar los riesgos médicos desde la fuente, innovar el pensamiento, cambiar conceptos y permitir que todo el trabajo del departamento se lleve a cabo de manera eficiente. y ordenado. La mejora continua de la calidad médica es la fuerza impulsora del desarrollo hospitalario. La estricta gestión de la calidad médica y la mejora integral de la calidad de los servicios médicos son tareas importantes del Consultorio Médico. En xx, el Departamento Médico siempre ha utilizado los "Estándares de Evaluación y Reglas de Implementación del Hospital General Provincial xx" y "dos buenos y uno satisfactorio" como estándares. De acuerdo con el plan establecido a principios de año, continuaremos profundizando los tres aspectos de la implementación del sistema central, la gestión de la calidad de los registros médicos y la autoconstrucción del departamento.
1. Cumplimiento de diversos indicadores de trabajo en el primer semestre del año (al 30 de mayo del XX)
(1) 420 camas abiertas
( 2) Tasa de utilización de camas hospitalarias: 111,3%
(3) Número total de visitas ambulatorias a lo largo del año: 19.911.
(4) Número de hospitalizaciones: 10541.
(5)Tiempo medio de estancia: 7 días.
(6) Número real de camas del hospital: 69.875.
(7) Tasa de productos de primer grado de registros médicos: 99%
(8) Tasa de calificación de prescripción
(9) Tasa de cumplimiento del diagnóstico de admisión
Tasa de cumplimiento del diagnóstico antes y después de la cirugía (10)
(11)Tasa positiva del examen de TC
(12)Tasa de éxito del rescate de emergencia
( 13) Ninguna Tasa de curación de grado A de incisiones quirúrgicas bacterianas.
(14) Tasa de infección de incisión quirúrgica estéril
(15) Tasa de precisión del diagnóstico patológico
(16) Proporción de transfusión de sangre del componente
(17) Días promedio de hospitalización preoperatoria para pacientes de cirugía electiva.
2. Gestión estricta y promoción de la implementación del sistema.
En 2009, la Oficina Médica continuó fortaleciendo la implementación y ejecución de los trece sistemas centrales. Especialmente desde que los departamentos funcionales participaron en los traspasos de departamentos y rondas de salas en el hospital, la Oficina Médica profundizó en los departamentos. Y participó en traspasos de departamento y tres rondas diarias. Las rondas de nivel y las rondas grupales nos han brindado una comprensión más completa de la situación real del departamento, lo que nos permite gestionar de manera más humana sobre la base del fortalecimiento de la implementación del sistema. Frente al personal clave de inspección de pacientes críticos en cada departamento, primero se requiere que cada departamento informe la información relevante de manera oportuna. Después de la presentación, el departamento médico debe ir de inmediato al departamento para comprender la condición del paciente y revisar los registros médicos, y luego hacer arreglos específicos para las consultas en el hospital o departamento, organizar el personal y el tiempo de consulta, participar en todo el proceso de consulta y garantizar la calidad de la consulta, para que el departamento pueda concentrarse en el tratamiento de los pacientes. La recopilación de datos de la consulta ahorra tiempo y energía, mejora efectivamente la tasa de éxito del departamento en el tratamiento de pacientes críticamente enfermos y reduce las tasas de discapacidad y mortalidad.
3. Informe de Trabajo del Departamento Médico
Bajo el liderazgo directo de los líderes del hospital, con el concepto de "la calidad primero, los pacientes primero", prestaremos mucha atención a la construcción estandarizada. del sistema médico y estudio e implementación en profundidad La "Ley de la República Popular China sobre médicos en ejercicio", el "Reglamento sobre la gestión de instituciones médicas", el "Reglamento sobre el manejo de accidentes médicos" y las "Normas básicas para Redacción de registros médicos ", combinado con la situación real de nuestro hospital, toma medidas prácticas y efectivas para fortalecer la gestión de la calidad médica. En primer lugar, la calidad médica y la seguridad médica
La calidad médica es la cuestión fundamental para la supervivencia y el desarrollo de los hospitales. Prestar mucha atención a la gestión de la calidad médica y mejorar integralmente la calidad de los servicios médicos es la máxima prioridad del Consultorio Médico. Se han logrado resultados notables en la mejora de la calidad y la seguridad médicas.
(1) Calidad médica básica: de acuerdo con los requisitos de la gestión de calidad hospitalaria, se ha mejorado el sistema de control de calidad médica de tres niveles, se ha formulado el "Plan de control de calidad médica" y el " Se han revisado los "Estándares de evaluación e inspección de calidad médica". Ayudó e instó a varios departamentos a establecer ocho libros sobre control de calidad médica. Supervisó e inspeccionó la implementación de reglas y regulaciones médicas básicas, como el sistema de redacción de registros médicos, el sistema de informes de solicitudes, el sistema de verificación, el sistema de rondas de salas de médicos de tercer nivel, el sistema de consulta, el sistema de discusión de casos, el sistema de clasificación de operaciones y la responsabilidad del departamento de primera consulta. sistema. De acuerdo con el principio de combinar educación y crítica, adoptamos un método de combinar supervisión periódica y controles puntuales con inspecciones centralizadas para controlar estrictamente la calidad de la atención médica básica y la calidad de la atención médica vinculada. mejorado significativamente.
(2) Calidad de la redacción de registros médicos: en estricta conformidad con los requisitos de los "Estándares básicos para la redacción de registros médicos", se presentan requisitos estándar adicionales para la redacción de registros médicos de hospitalización, registros de evolución de enfermedades y Los materiales relacionados y el estudio se organizan cuidadosamente y se llevan a cabo 1 o 2 inspecciones de supervisión de calidad cada mes, con recompensas y castigos claros, buenas recompensas y castigos para los malos, lo que mejoró en gran medida la conciencia de los médicos y la calidad de la redacción de registros médicos. El número de hospitalizaciones en 20xx fue de 2.670, una disminución del 0,03% con respecto a 2004. Hay 2.670 registros médicos archivados, 2.553 registros médicos de Clase A y la tasa de registros médicos de Clase A es del 95,6%. Se contaron 2.670 historias clínicas calificadas, con una tasa de aprobación del 100%. Cada departamento puede entregar registros médicos de manera oportuna y redactar registros médicos actualizados de manera oportuna en estricta conformidad con las "Reglas básicas para la redacción de registros médicos"; los registros médicos de observación de infusiones de pacientes ambulatorios se pueden completar básicamente según sea necesario; La calidad de las prescripciones también ha mejorado en distintos grados. Las recetas se seleccionan al azar durante 5 días cada mes y la tasa promedio de aprobación del 1 al 11 es del 86,2%. También se puede realizar el registro básico para los departamentos de pacientes ambulatorios y hospitalizados según sea necesario, cumpliendo básicamente con los estándares de calidad.
(3) Calidad médica de los departamentos de tecnología médica: fortalecer la capacitación técnica de los técnicos médicos y mejorar la calidad del servicio, prestar atención al monitoreo de la tasa de cumplimiento y la precisión de los resultados de las pruebas, y agregar constantemente nuevos proyectos a satisfacer las necesidades clínicas. Entre ellos, el laboratorio ha desarrollado recientemente proyectos de prueba para anticuerpos contra la hepatitis A, anticuerpos contra la hepatitis C y Treponema pallidum este año, satisfaciendo las necesidades de seguridad clínica de las transfusiones de sangre. Preste atención a la comunicación con los departamentos clínicos de primera línea, participe activamente en las actividades de evaluación entre calidades y de evaluación de calidad en interiores, obtenga excelentes resultados y pase con éxito la inspección y aceptación del Centro Provincial de Laboratorio Clínico. El Departamento de Radiología ha estandarizado el sistema de reuniones matutinas para la lectura de películas y el sistema de corrección de errores, evitando eficazmente la aparición de disputas médicas.
(4) Calidad médica ambulatoria: después de que el hospital desglosa los indicadores económicos, el sentido de responsabilidad, la conciencia de riesgo y la conciencia de competencia de los médicos ambulatorios han mejorado significativamente y pueden cumplir estrictamente con los primeros. sistema de responsabilidad del paciente primero y registrar y emitir cuidadosamente las recetas para pacientes ambulatorios. Los resultados de la inspección de calidad de las recetas durante cinco meses consecutivos mostraron que la tasa de aprobación de la redacción de recetas para pacientes ambulatorios alcanzó el 86,2%, y el número de visitas de pacientes ambulatorios y los ingresos económicos también aumentaron significativamente.
(5) Trabajo de seguridad médica: de mayo a julio de este año, ocurrieron varias disputas médicas en nuestro hospital. El consultorio médico las coordinó y resolvió de manera oportuna para minimizar las pérdidas del hospital. Posteriormente, en respuesta a los múltiples conflictos médicos ocurridos en el hospital, el Consultorio Médico analizó cuidadosamente la situación, formuló un plan para la prevención y tratamiento de accidentes médicos y fortaleció la capacitación de la ética profesional y las capacidades técnicas profesionales del personal médico, especialmente el estudio "Reglamento para el Tratamiento de Accidentes Médicos". En julio y agosto se llevaron a cabo una serie de capacitaciones de emergencia para fortalecer la capacitación profesional del personal médico. En octubre también se llevaron a cabo la prevención y el tratamiento de accidentes médicos. Basándonos en casos típicos que nos rodean o en nuestro hospital, analizamos cómo educar al personal médico para prevenir eficazmente disputas médicas y proteger los derechos e intereses legítimos de los pacientes, las instituciones médicas y su personal médico. A finales de noviembre, todo el personal médico del hospital se organizó para estudiar la "Ley de Médicos en Ejercicio", el "Reglamento de Gestión de Instituciones Médicas", las "Medidas para el Manejo de Enfermeras", el "Reglamento de Manejo de Accidentes médicos "y otras leyes y regulaciones profesionales médicas, lo que desató una ola de aprendizaje de la ley en todo el hospital, Rehu, quien comprende y cumple la ley. Gracias a nuestros esfuerzos, se ha logrado frenar eficazmente la frecuencia de los conflictos médicos.
Segundo trabajo científico y educativo
Educación médica continua
1. Incorporar la educación continua al plan de trabajo de nuestro hospital y prestar atención a la formación y educación. del personal dentro y fuera del hospital. Este año nuestro hospital * * * envió a 5 personas a hospitales terciarios dentro y fuera de la provincia para recibir capacitación adicional y envió cerca de 20 clases de estudio a corto plazo. Varios médicos que han regresado al hospital después de realizar más estudios pueden aplicar rápidamente los nuevos conocimientos y las nuevas tecnologías que han aprendido a la práctica clínica y realizar trabajos activamente, lo que ha desempeñado un gran papel en la mejora del nivel de tecnología médica de nuestro hospital.
2. Este año, casi 10 personas en nuestra universidad participaron en varios exámenes de ingreso a la universidad para adultos y educación de conversión académica.
3. Redactar activamente artículos, publicar 6 artículos a lo largo del año e intercambiar más de 10 artículos en el Colegio Médico Municipal.
4. Se realizaron dos cursos de formación académica con total éxito. Se llevó a cabo una clase de formación teórica básica de medicina tradicional china y más de 60 médicos de medicina tradicional china de varias ciudades y pueblos del condado participaron en la capacitación. 165438+A finales de octubre, nuestro hospital también fue sede del proyecto municipal de educación médica continua; la 20xx Reunión Anual y Sesión Académica de la Reunión de Intercambio de la Asociación de Medicina de Rehabilitación Shiyan, * * * Más de 90 personas asistieron a la reunión.
(2) Trabajo triple de formación y docencia
Este año, el Consultorio Médico y el Departamento de Enfermería realizaron conjuntamente más de diez conferencias académicas y llevaron a cabo una serie de conocimientos sobre primeros auxilios. Posteriormente se llevó a cabo un examen a libro cerrado sobre los conocimientos en primeros auxilios, que fue todo un éxito, y los conocimientos teóricos y las habilidades en primeros auxilios de la mayoría del personal médico joven mejoraron significativamente. El Departamento de Enfermería también llevó a cabo una capacitación operativa de enfermería a gran escala de manera oportuna, de modo que la mayoría de los trabajadores de enfermería dominaron las habilidades operativas calificadas. Además, nuestro hospital ha fortalecido la gestión de los pasantes senior y ha proporcionado educación disciplinaria y requisitos para los pasantes, de modo que los pasantes senior y las enfermeras puedan sentir que realmente pueden aprender algo sobre sí mismos durante su pasantía en nuestro hospital. Este año * * * aceptó 25 aprendices de centros de salud y hospitales municipales de otros condados, y 58 pasantes de la Escuela de Medicina y Salud de Shiyan.
(3) Trabajo de investigación científica
Este año, nuestro hospital solicitó 3 proyectos de investigación científica, entre los cuales el proyecto de acupuntura más terapia de tensión líquida para tratar la espondilosis cervical de la arteria vertebral pasó el Según la evaluación provincial, también se han establecido formalmente dos proyectos de investigación científica, la inyección en la arteria carótida de medicamentos para reponer el qi y la circulación sanguínea para el tratamiento del infarto cerebral y las cápsulas de Poyu para el tratamiento de enfermedades trombóticas, sentando un precedente para la investigación científica en nuestro hospital.
Tres.
Publicidad y educación sanitaria
1. Utilice la estación de televisión Yunxian, Yunyang Communication y otros medios de noticias para ampliar la promoción de la marca del hospital y crear temas y noticias especiales en la estación de televisión Yunyang "Health Vision" y "Yunyang News" 16. edición, en la estación de televisión Shiyan.
2. Realizar diversas formas de educación sanitaria: distribuir dos tableros de anuncios en cada sala y clínica. Se imprimieron y distribuyeron gratuitamente a los pacientes en diversas salas y clínicas ambulatorias más de 20 recetas de educación sanitaria para enfermedades comunes, lo que fue bien recibido por las masas.
Cuarto, actividades clínicas gratuitas y trabajos de examen físico
1. Organizar personal médico experimentado para que vaya a aldeas pobres y remotas para proporcionar clínicas gratuitas para la población local *** 9 veces, cooperar. En colaboración con la oficina de salud del condado, la Cruz Roja llevó a cabo actividades clínicas gratuitas en Yunyang Road y Yunyang Square respectivamente, tratando a más de 150 pacientes y distribuyendo recetas de educación sanitaria, lo que fue bien recibido por el público.
2. Este año, alrededor de 1.144 personas de empresas, instituciones y compañías de seguros de vida se organizaron para someterse a exámenes físicos, lo que facilitó las necesidades de exámenes físicos del público en general, fue bien recibido por la gente y logró. beneficios sociales y económicos.
Aunque la Oficina Médica ha logrado ciertos resultados en su trabajo en 20xx, todavía necesita hacer más esfuerzos y esforzarse por hacer mayores contribuciones a la reforma médica y la construcción de nuestro hospital en el nuevo año.
4. Informe de Trabajo del Consultorio Médico
Bajo el liderazgo del decano, hemos estudiado e implementado a fondo la "Ley de Médicos en Ejercicio" y el "Reglamento de Gestión de Instituciones Médicas". y "Reglamentos sobre el manejo de accidentes médicos", "Estándares de redacción de registros médicos", "Medidas de gestión de recetas" y otras leyes y reglamentos, combinados con la situación real de nuestro hospital, toman medidas prácticas y efectivas para fortalecer la gestión de la calidad médica. prestar atención a la formación de calidad del personal médico y la educación en ética profesional, emancipar aún más la mente, actualizar conceptos y mejorar la eficiencia del Servicio. Fortalecer la gestión de la calidad médica, mejorar el sistema de control de calidad médica de tres niveles de acuerdo con los requisitos de gestión de calidad hospitalaria y formular un plan de mejora continua de la calidad médica. Fortalecer la gestión, evaluación y supervisión de la calidad de los departamentos clínicos, departamentos de tecnología médica y departamentos farmacéuticos, y presentar sugerencias de mejora. Establecer y mejorar las organizaciones de gestión y los sistemas de trabajo para la calidad médica, registros médicos, asuntos farmacéuticos, infecciones, transfusiones de sangre, etc., aclarar responsabilidades, organizar regularmente actividades y realizar trabajos, y mejorar integralmente la calidad de los servicios médicos.
Hacer un buen trabajo en educación médica. Implementar el sistema de créditos de educación continua y organizar al personal empresarial para estudiar "Diversos Dictámenes del Ministerio de Salud sobre el Fortalecimiento de la Educación Médica Continua", "Medidas para la Solicitud y Reconocimiento de Proyectos de Educación Médica Continua", "Medidas para el Otorgamiento y Gestión de los Créditos de Educación Continua Créditos de educación", "Créditos de educación médica continua", "Medidas de evaluación y gestión" y otras leyes y conocimientos, y realizar autoestudio, conferencias especiales, visitas a salas, capacitación en el trabajo y otras habilidades. En el primer semestre de este año se organizaron 65.438+02 estudios empresariales y jurídicos. También se organizó un examen escrito para que la tasa de penetración de la educación continua en el hospital superara el 95%. A través del estudio, el personal empresarial ha consolidado conocimientos básicos, teorías básicas y habilidades básicas, ha aprendido nuevos conocimientos y nuevos desarrollos en tecnología médica nacional y extranjera, ha ampliado sus horizontes y ha mejorado aún más su nivel profesional.
En términos de construcción del sistema, todos los departamentos deben estudiarlo e implementarlo seriamente. Especialmente la implementación de sistemas centrales, como el sistema de responsabilidad de primer diagnóstico, el sistema de rondas de salas de médicos de tercer nivel, el sistema de consulta, el sistema de discusión de casos de muerte, el sistema de discusión de casos difíciles, los estándares de redacción de registros médicos y otros sistemas, y supervisar e inspeccionar el implementación.
En términos de construcción de escalones y capacitación de talentos, la Oficina Médica cooperó activamente con los líderes del hospital y seleccionó a 8 técnicos de salud jóvenes y capaces, con capacidad e integridad política, para ir a hospitales de nivel superior para realizar estudios adicionales o formación de corta duración.
Acudir periódicamente a las estaciones de servicios comunitarios para fortalecer la gestión, supervisar e inspeccionar los expedientes de salud de la comunidad y la realización de seis tareas principales, mejorar el nivel de diagnóstico y tratamiento y la gestión de los servicios de salud comunitarios, y profundizar la atención médica de base. integrados en la vida de los residentes.
Fortalecer el control de enfermedades y emitir actas médicas de nacimiento, de defunción y de diagnóstico en estricto apego a la normativa. La notificación directa en línea de enfermedades infecciosas y muertes contribuye a la gestión estandarizada de los hospitales.
Se ha fortalecido el trabajo de monitoreo de infecciones hospitalarias, se ha mejorado la implementación del sistema, se ha monitoreado el trabajo de infecciones hospitalarias y también se ha monitoreado y gestionado el uso de medicamentos antibacterianos, llenando el vacío en Monitoreo de infecciones hospitalarias.
En la primera mitad del año, completamos con éxito varias tareas planificadas a principios de año y organizadas por la dirección del hospital. En el trabajo futuro, continuaremos manteniendo un buen estilo de trabajo, siendo pioneros e innovadores, trabajando duro y sirviendo a los pacientes de todo corazón.
5. Informe de trabajo del Departamento Médico
En el primer semestre de 20xx, el personal de nuestro departamento siguió las instrucciones de los líderes del hospital y los estándares y requisitos de los hospitales terciarios para garantizar. seguridad con calidad y seguridad con seguridad Para promover la calidad se han realizado diversas tareas de gestión de la calidad y seguridad médica, así: 1. Gestión de la calidad médica.
(1) Gestión de procesos
Práctica clínica en profundidad, a través del descubrimiento de problemas en el sitio y reuniones de coordinación, clasificando varios procesos entre departamentos y dentro de los departamentos para lograr el propósito de una atención continua. mejora . En el primer semestre del año se realizaron 14 reuniones de coordinación, en las que participaron más de 10 departamentos, para definir especificaciones de medicación preoperatoria, gestión de urgencias quirúrgicas en salas de obstetricia y partos, gestión de consultas extrahospitalarias, supervisión y gestión neonatal, Planes y procesos clínicos de tratamiento de transfusiones sanguíneas masivas, consultas externas de ginecología, obstetricia, mesa de orientación médica, oficina de cargos, gestión de transfusiones sanguíneas, médicos de segunda línea en obstetricia y ginecología, obstetricia, inducción del parto, tratamiento y manejo de mortinatos y otros procesos.
(2) Fortalecer la gestión de los sistemas centrales
1. Gestión del sistema de consultas de derivación: en el primer semestre de 20xx, el consultorio médico organizó 26 consultas extrahospitalarias, 5 consultas extrahospitalarias y consultas intrahospitalarias ampliadas 10 veces, 1 vez en la ciudad. Gestionar 22 pacientes remitidos.
2. Preste mucha atención a la evaluación "Tres conceptos básicos y tres estrictos". Con la atención y el apoyo de los líderes hospitalarios, en julio de 20xx organizamos el examen teórico "Tres conceptos básicos" para todo el personal médico, técnico y farmacéutico, y organizamos activamente al personal médico para participar en el Concurso Nacional de Habilidades en Salud Materno Infantil, que actualmente se encuentra en etapa de preparación.
3. Se han normalizado las vías clínicas, los servicios de citas y la gestión de valores críticos. El número total de pacientes dados de alta en el primer semestre del año fue de 11.603, con 3.997 casos, y la tasa global de ingresos fue del 34,4% (el estándar es del 20%). El número total de reservas es 63.423 y la tasa total de reservas es del 35% (estándar 40%). Nuestro departamento verificará la implementación de varios sistemas en los departamentos de tecnología clínica y médica todos los meses, se comunicará con las personas y los departamentos de manera oportuna si se encuentran problemas y los incluirá en las evaluaciones de desempeño.
4. Cumplir con la evaluación mensual in situ y el sistema de reuniones periódicas trimestrales sobre calidad médica, analizar y resumir los problemas de calidad médica, especialmente los riesgos de seguridad, las quejas médicas y los casos de disputas médicas, organizar las discusiones del departamento y del sistema de manera organizada. oportunamente para conocer las razones, e incorporar los resultados en las revisiones y evaluaciones de desempeño.
5. Fortalecer la formación de conocimientos profesionales y mejorar los niveles de diagnóstico y tratamiento. Obtenga todos los empleados, subsistemas, departamentos, etc. Realizar educación y capacitación continua del personal profesional y técnico, combinar estudios con exámenes y enfocarse en los resultados del aprendizaje. En el primer semestre de este año se organizaron 7 estudios empresariales.
6. Discusión de casos difíciles: en la primera mitad de 20xx, nuestro departamento organizó 5 discusiones de casos difíciles, principalmente para casos con quejas y disputas. El departamento médico a menudo participa en discusiones de casos difíciles en el. Departamento, especialmente aquellos con casos propensos a disputas, para comprender la situación de manera oportuna y manejar mejor el problema.
En segundo lugar, fortalecer la conciencia sobre la seguridad médica, prestar atención a las leyes y regulaciones y manejar adecuadamente las disputas médicas.
1. Basado en la situación real de nuestro hospital, se llevaron a cabo diversas formas de capacitación en seguridad para todos los empleados y se organizaron dos conferencias sobre seguridad médica y calidad médica en la primera mitad del año. Uno de ellos invitó a Wei Ying, subdirector del Departamento de Asuntos Médicos de la Oficina Municipal de Salud, a dar una interpretación en profundidad del "Reglamento sobre el Manejo y Prevención de Disputas Médicas en la Provincia de Jiangxi", que fortaleció la conciencia jurídica de personal médico de nuestro hospital y mejoró su capacidad para manejar disputas médicas.
2. Fortalecer aún más la gestión de informes de eventos adversos y movilizar a todos los empleados para descubrir e informar activamente los riesgos de seguridad en aspectos médicos, de seguridad y otros. En la primera mitad de 20xx, el Departamento Médico recibió 9 informes de eventos adversos. De acuerdo con las "Medidas de Gestión de Eventos Adversos", los departamentos relevantes por los eventos adversos reportados serán recompensados y la rectificación se coordinará con los departamentos relevantes de manera oportuna según el contenido de los informes, para eliminar varios factores inseguros en el cuna.
3. Manejo de quejas y disputas médicas:
1) Quejas: En el primer semestre de 20xx, el Departamento Médico * * * recibió 10 quejas, de las cuales 7 fueron quejas directas. al Departamento Médico 3 casos fueron remitidos por el Departamento de Quejas. Cada vez que recibimos una queja, nuestro departamento responde de manera proactiva. Nos enteramos inmediatamente de la situación de los pacientes y los departamentos, convocamos a los departamentos relevantes para discutir y analizar, descubrir deficiencias, proponer rectificaciones y darle al denunciante una respuesta oral o escrita.
2) Disputas: hubo 6 disputas médicas en la primera mitad de 20xx, 3 de las cuales se resolvieron (① el inevitable aborto espontáneo y la muerte de gemelos de Xie Hongmei, ② la ruptura del embarazo de las trompas de Falopio de Zhao Yi, ③ Li la fractura humeral peluda de Qiulian), y las disputas médicas deben resolverse Hubo 3 disputas (①Peng Xiaorong tuvo desprendimiento de placenta, que ha sido identificado médicamente; ②El ginecólogo Aiping tuvo una ruptura de vejiga y estaba siendo sometido a procedimientos legales; ③Mei Gong nació muerto y está actualmente esperando los resultados de la autopsia.
Cuando se encuentran quejas y disputas, la Oficina Médica siempre va al primer sitio para comprender la situación y organiza los departamentos y el personal pertinentes para discutir los registros médicos. En algunos casos, la discusión se realiza varias veces; Sobre la situación se convocan diferentes formas de comunicación y reuniones de resolución, a veces una queja o disputa requiere decenas de comunicaciones. Con la promulgación del "Reglamento provincial de resolución de disputas de Jiangxi" y los "Métodos claros de resolución", los contactos con comités reguladores médicos, institutos de evaluación médica, abogados, tribunales, departamentos judiciales y personal se han vuelto más frecuentes. Una vez resuelta la disputa, también es una tarea importante de la Oficina Médica organizar una discusión del comité académico para identificar y dividir responsabilidades por los problemas existentes y optimizar el sistema y el proceso en el próximo ciclo.
3. Implementación de apoyo sanitario para la agricultura y trabajo de apoyo de contraparte.
En 20xx, el trabajo de apoyo de contraparte de nuestro hospital fue el Centro de Salud Lianhua Fanglou y el Centro de Salud Central de Chishan. de forma de trabajo de apoyo de contraparte. El Centro de Salud Lianhuafanglou envía dos médicos de nivel intermedio o superior a los departamentos de obstetricia y ginecología de los hospitales receptores para dar conferencias profesionales una vez al mes, participar en clínicas ambulatorias u organizar visitas a las salas todos los días y organizar debates regulares sobre casos difíciles. Todos los sábados se envía un obstetra y un pediatra al Centro de Salud Central de Chishan para realizar visitas a las salas y orientación profesional, lo que ha sido bien recibido por los hospitales receptores. Mi hospital de apoyo es el Hospital Chishan del condado de Shangli.
Cuatro. Plan de Manejo de Enfermedades Infecciosas para la Segunda Mitad del Quinto Año
Nuestro departamento continuará profundizando en la práctica clínica, fortaleciendo las evaluaciones presenciales y combinando los estándares y diversas reglas y regulaciones del "Decano Administrativo Ward Rounds Management Measures" para encontrar deficiencias departamentales y rectificarlas. Para los eslabones débiles, debemos garantizar la seguridad con calidad y promover la calidad con seguridad.