Resumen del trabajo de mejora del entorno hospitalario
El tiempo es una flecha que va y viene con prisa. Se acabó un período de trabajo. Mirando retrospectivamente sus logros laborales durante este período, ¿qué opina? ¡Cómo se puede dejar atrás el resumen del trabajo más crítico en este momento! Entonces, ¿es realmente difícil escribir un resumen de trabajo? El siguiente es un resumen de muestra del trabajo de mejora del entorno hospitalario que compilé. Bienvenido a la colección.
Resumen del trabajo de mejora del entorno hospitalario 1 Para implementar a fondo las principales decisiones y acuerdos del Comité Provincial del Partido sobre la profundización de la construcción de un Guizhou seguro, implementar el plan general para la construcción de un Guizhou público seguro acción de rectificación de seguridad y fortalecer la importancia de construir un "hospital seguro" bajo las nuevas medidas de situación para purificar el ambiente alrededor del hospital. Según el despliegue del Departamento de Salud, nuestro hospital integró estrechamente esta acción de rectificación con la realización de líneas masivas. Practicar actividades, prestar atención a los medios de vida de las personas y promover el desarrollo de la ciencia médica. Basado en el trabajo real de nuestro hospital, formulamos un plan sistemático de implementación de rectificación ambiental.
En primer lugar, establezca el objetivo general:
Bajo la guía del espíritu del XVIII Congreso Nacional del Partido Comunista de China, todo el personal del hospital mejoró aún más su comprensión de la Importancia de realizar acciones de mejora ambiental hospitalaria y mejora del medio ambiente El trabajo está incluido en el cronograma de trabajo importante de nuestro hospital, fortaleciendo la mejora ambiental integral en el área responsable, fortaleciendo el trabajo de mejora ambiental, brindando un entorno médico seguro, conveniente, rápido y efectivo. para el público en general, garantizando al mismo tiempo el normal funcionamiento de la atención médica. Gracias a la plena cooperación de varios departamentos, se lograron los objetivos de trabajo de "tres reducciones, dos mejoras y dos garantías" y se sentaron unas bases sólidas.
2. Despliegue del trabajo:
Implementar el contenido del trabajo en torno a los requisitos generales de despliegue de las actividades de mejora ambiental del hospital, combinados con las tareas, responsabilidades y funciones centrales de nuestro hospital y las actuales. situación.
(1) Fortalecer la construcción organizacional de la gestión ambiental hospitalaria:
Después de iniciado el evento, se estableció un grupo líder de mejora del ambiente hospitalario y una oficina del grupo líder de mejora del ambiente hospitalario para llevar a cabo la Implementación del plan de implementación de actividades y trabajo diario, resumir las actividades y reportarlas oportunamente.
(2) Establecer un sistema, aclarar la división del trabajo e implementar tareas de gestión:
El sistema de trabajo de rectificación del entorno hospitalario es formulado y mejorado por el grupo líder de trabajo de rectificación del entorno hospitalario. , y el trabajo de rectificación del entorno hospitalario se considera como un trabajo de rutina, en función de la situación real y las características de nuestro hospital, las tareas y responsabilidades específicas para la mejora del entorno hospitalario están claramente divididas. Todos los departamentos fortalecen la colaboración para asegurar que las tareas estén en orden. Las responsabilidades están claras, el personal y el trabajo están en su lugar y se fortalece la gestión de áreas especiales y áreas clave.
(3) Fortalecer la publicidad y la educación, mejorar las habilidades de servicio y la calidad profesional:
Fortalecer la formación en ética profesional, habilidades profesionales y cualidades profesionales del personal médico, e incrementar la educación y capacitar a cuadros y empleados, mejorar la conciencia de servicio y la conciencia civilizada, estandarizar los procesos de servicio en varios departamentos, mejorar la actitud y el nivel de servicio y construir una relación armoniosa entre médico y paciente.
(4) Gestionar los problemas pendientes y establecer un buen ambiente hospitalario que sirva a la gente:
Fortalecer el estudio de las leyes y reglamentos y la educación en ética médica en todo el hospital, y fortalecer la comprensión de los problemas que existen en el trabajo diario del personal médico Manejaremos los problemas pendientes, intensificaremos la investigación y el manejo de casos de ética profesional en nuestro hospital, aplicaremos estrictamente la disciplina de la industria en nuestro hospital, mejoraremos aún más el sistema, haremos un buen trabajo en el construcción de encuestas de ética médica y estilo médico y satisfacción del paciente, y establecer un buen ambiente hospitalario para que los pacientes puedan disfrutar del mejor tratamiento en nuestro hospital y obtener servicios médicos satisfactorios.
3. Implementación del trabajo:
(1) Fortalecer el liderazgo organizacional y prestar mucha atención a la implementación:
Desde el lanzamiento de esta actividad de rectificación, el impacto ambiental de nuestro hospital Grupo líder de rectificación Centrándose en el núcleo de esta actividad y combinado con la situación real de nuestro hospital, se formuló un plan de trabajo de rectificación. Los principales líderes son responsables de la división científica del trabajo y el despliegue, aclarando quiénes son los responsables, prestando mucha atención a la implementación y no dejando de lado los callejones sin salida en la gestión.
(2) Movilizar a todos los empleados para aprender, aumentar los esfuerzos publicitarios y crear conciencia.
1. El hospital realiza una jornada de movilización para la mejora ambiental, y difunde la importancia y necesidad de la mejora ambiental hospitalaria a través de sesiones informativas de trabajo, lemas promocionales, materiales promocionales, vallas publicitarias, educación sanitaria y otras formas, para que el mejora del entorno hospitalario El propósito y significado impregnan cada rincón y están profundamente arraigados en el corazón de las personas.
2. Cada departamento llevó a cabo un estudio y discusión sobre el trabajo de mejora ambiental, guiando al personal médico de nuestro hospital a comenzar por ellos mismos y las pequeñas cosas que los rodean, creando una atmósfera sólida para que todo el hospital lleve a cabo tareas ambientales. mejora. Cada departamento ha informado los registros de estudio y discusión a la oficina del grupo líder de mejora del entorno hospitalario.
3. Fortalecer el concepto de servicio "centrado en el paciente" de todos los empleados, fortalecer el aprendizaje empresarial y la capacitación empresarial, actualizar los procesos de servicio obsoletos e inaplicables e implementar de manera efectiva la gestión básica.
(3) Proporcionar servicios médicos satisfactorios, mejorar la relación médico-paciente y crear un hospital seguro.
1. Popularizar vigorosamente los servicios civilizados en la industria de la salud. El personal médico considera sinceramente la situación real de los pacientes desde la perspectiva de los pacientes, para que los pacientes puedan recibir servicios médicos oportunos, convenientes, seguros y de alta calidad.
2.Adherirse primero al principio de prevención, lograr una detección temprana, un diagnóstico temprano y un tratamiento temprano, y reducir el dolor y la carga económica de los pacientes tanto como sea posible.
3. Mejorar la gestión de la seguridad hospitalaria, aumentar la inspección de la calidad médica, evitar errores y accidentes médicos, fortalecer la gestión profesional del personal médico, implementar estrictamente las reglas y regulaciones de seguridad médica y garantizar un examen razonable y el uso racional de los medicamentos. y un tratamiento razonable. Dar prioridad a los principios y mantener los riesgos médicos al mínimo.
4. Fortalecer la comunicación médico-paciente. Ante diversos problemas de los pacientes, todo el personal médico debe responder con paciencia, explicar cuidadosamente, mejorar los métodos de comunicación, prestar atención a las habilidades de comunicación y evitar quejas y disputas causadas por una mala comunicación.
5. Establecer un libro de quejas de disputas médicas, recibir y manejar cuidadosamente las quejas de los pacientes y prevenir y resolver disputas médicas desde la fuente. Cada queja y disputa debe registrarse, verificarse, retroalimentarse y resumirse. Informar de forma proactiva la tendencia de los incidentes masivos en el hospital, de modo que los departamentos pertinentes puedan detectar e intervenir a tiempo para evitar que la situación se intensifique más allá del rango controlable.
6. Mejorar el mecanismo de mediación tripartita para disputas médicas en nuestro hospital, adherirnos al principio de "mediación primero", maximizar las ventajas de la mediación de las personas y resolver los conflictos médico-paciente en la máxima medida posible. hospital.
(4) Cooperar plenamente con la Oficina de Gestión Integral para mejorar el entorno de seguridad dentro y alrededor del hospital.
1. Todo el personal médico debe estar atento y observar atentamente. Si se descubren actividades ilegales como "encomienda médica", práctica de la medicina sin licencia, "vendedora ambulante" y publicación de anuncios médicos falsos dentro y fuera del hospital, debemos proporcionar activamente pistas a la Oficina de Gestión Integral y ayudar en la investigación y sanción.
2. El personal de seguridad reforzará las patrullas en hospitales y salas y tomará medidas severas contra actividades ilegales como carteristas y robos en el hospital para garantizar la seguridad de las vidas y propiedades de los médicos y pacientes.
3. Ayudar activamente a la Oficina de Gestión Integral a limpiar los vehículos estacionados alrededor de la puerta del hospital, estacionar los vehículos en el hospital de manera ordenada, garantizar el flujo fluido de los vehículos de emergencia y garantizar de manera efectiva el buen funcionamiento. flujo de pasajes de la vida.
(5) Reforzar la gestión de seguridad hospitalaria para garantizar la seguridad de médicos y pacientes.
1. De acuerdo con los planes de resolución de disputas médicas y de emergencia formulados por nuestro hospital, mejoraremos las capacidades de prevención de seguridad de nuestro hospital, garantizaremos la seguridad del entorno médico y tranquilizaremos a la gente.
2. Fortalecer la dotación de personal del equipo de seguridad del hospital, equiparlo con cuadros de seguridad de tiempo completo, fortalecer la construcción del sistema de seguridad del hospital, mejorar la capacidad de manejar emergencias y casos de seguridad médica con anticipación, y establecer la base para la gestión de la seguridad hospitalaria.
3. Fortalecer las patrullas de seguridad en el hospital, fortalecer el monitoreo e inspección de clínicas ambulatorias, estaciones de peaje y otros lugares donde se concentran las personas, eliminar los riesgos de seguridad de manera oportuna y garantizar la seguridad del médico. entorno del paciente.
4. Nuestro hospital está contactando activamente para establecer una oficina de policía en el hospital para mantener el orden público en nuestro hospital, clínicas de drogas y áreas circundantes, y para implementar el mecanismo de cooperación médico-policial.
(6) Realizar una búsqueda en profundidad y rectificaciones en un plazo determinado.
1. El grupo dirigente profundizó en las bases y las masas, realizó una investigación basada en la situación real de nuestro hospital, comparó cuidadosamente los requisitos de esta actividad y descubrió los problemas en varios departamentos en términos de términos. del desempeño del deber, la construcción de la ética profesional, la satisfacción del servicio y la calidad empresarial, así como cuestiones que han sido fuertemente reflejadas por las masas de todos los ámbitos de la vida.
2. Realizar un análisis detallado de los problemas identificados, descubrir la causa raíz del problema, realizar discusiones grupales basadas en el problema, formular medidas prácticas de rectificación y límites de tiempo para la rectificación, designar personas responsables y pagar. especial atención a la implementación de medidas de rectificación.
(7) Fortalecer la supervisión y evaluación y promover la ejecución del trabajo.
El grupo líder del trabajo de mejora ambiental de nuestro hospital realiza inspecciones y evaluaciones mediante visitas no anunciadas y controles puntuales irregulares en función del estado de mejora de cada departamento de nuestro hospital. Una vez que se descubran los problemas, los responsables rendirán cuentas inmediatamente. Independientemente del tamaño del problema, si se descubre un problema, es necesario tener una solución de apoyo para el problema, resumir y promover buenas prácticas y experiencias, establecer un mecanismo a largo plazo, promover la implementación de los detalles de la rectificación. trabajo, promover la consolidación de los resultados de la rectificación e informar oportunamente los resultados del trabajo de rectificación.
Resumen del Trabajo de Mejora Ambiental Hospitalaria 2 Este año, nuestro hospital se ha centrado de cerca en la idea de trabajo de "centrarse en la rectificación, fortalecer la gestión, centrarse en los resultados prácticos y promover el desarrollo", y ha llevado a cabo llevar a cabo un trabajo sólido y profundo de gestión del saneamiento ambiental hospitalario, insistiendo en tratar tanto los síntomas como las causas fundamentales. Con base en el principio de gestión a largo plazo, abordaremos a fondo los problemas del saneamiento ambiental hospitalario sucio, desordenado y deficiente, promoveremos de manera efectiva profundizar el trabajo de saneamiento ambiental hospitalario y fortalecer el proceso de desarrollo del hospital.
El trabajo de saneamiento ambiental del hospital ha logrado resultados notables. El trabajo principal se resume a continuación:
Primero, fortalecer el liderazgo y mejorar la organización
El equipo de liderazgo del hospital concede gran importancia a la mejora de. El saneamiento ambiental dentro del hospital y la mejora del medio ambiente se han incluido en la agenda importante como una cuestión práctica para servir a los empleados y pacientes, y se ha fortalecido efectivamente el liderazgo del trabajo de mejora del saneamiento ambiental del hospital. En primer lugar, se ha ajustado y enriquecido el grupo dirigente de saneamiento ambiental, asumiendo personalmente los principales dirigentes. En segundo lugar, la Oficina de Gestión de Saneamiento Ambiental, que al mismo tiempo es atendida por el decano, cuenta con dos compañeros sólidos, trabajadores y con un fuerte sentido de responsabilidad como personal de tiempo completo, responsables del trabajo diario específico. En tercer lugar, se estableció un grupo líder de mejora del saneamiento ambiental, con el decano a cargo como líder del equipo y las jefas de enfermería y directores de cada departamento como miembros, responsables de la mejora integral del saneamiento ambiental en el hospital. Al mismo tiempo, se creó un equipo de inspección de mejora de la salud para realizar inspecciones regulares e irregulares y supervisar la rectificación de los problemas encontrados. La mejora del saneamiento ambiental hospitalario ha formado un patrón de líderes en todos los niveles que se hacen cargo y cuadros que gestionan.
2. Amplia publicidad para crear un fuerte ambiente de saneamiento ambiental.
Nuestro hospital ha impulsado el lema "El hospital es mi casa, la salud depende de todos". Realizando conferencias en la radio, publicando columnas, escribiendo lemas y distribuyendo materiales promocionales, hemos llevado a cabo un trabajo de publicidad y movilización profundo y extenso, mejorando aún más la conciencia civilizada e higiénica de empleados y pacientes, y unificando su pensamiento. Se ha configurado una nueva situación en la que todos participan, todos hacen y todos aportan. Aprovechando la rectificación centralizada del saneamiento ambiental como una oportunidad, aumentaremos la intensidad de las inspecciones generales del saneamiento ambiental hospitalario, cambiaremos por completo las condiciones sucias, desordenadas y deficientes, estableceremos un mecanismo a largo plazo para mantener el saneamiento, mejoraremos la tasa de formación de palabras, hechos y hábitos de higiene civilizados, y desencadenar una campaña "civilizada" La fuerte atmósfera de "crear nuevas prácticas y establecer nuevas prácticas" promueve la formación de prácticas civilizadas y conceptos de higiene.
3. Establecer y mejorar normas y reglamentos para mejorar la operatividad del trabajo sanitario.
En el proceso de rectificación del saneamiento ambiental hospitalario, nuestro hospital ha formulado reglas y regulaciones, como un sistema de inspección y evaluación de la salud, que ha mejorado la fuerza vinculante administrativa y la fuerte operatividad, de modo que todos los empleados y pacientes hayan desarrollado un sentido de higiene, un buen fenómeno de observar las convenciones de salud. En primer lugar, las evaluaciones de salud son periódicas. Todos los bloques de saneamiento ambiental del hospital se dividen en distritos y se asignan responsabilidades de los departamentos a las personas, se firman cartas de responsabilidad objetivo, se asignan asientos, no quedan callejones sin salida y se implementa un sistema de evaluación de cien puntos. El segundo es la regularización de los exámenes de salud. La limpieza sanitaria centralizada se organiza cuidadosamente, los miembros del equipo de inspección realizan inspecciones periódicas, se otorgan puntuaciones en el sitio y se recompensa a los departamentos con buena higiene y buen mantenimiento. Debemos limpiar áreas incompletas sin dejar puntos ciegos y debemos hacer circular las críticas. El trabajo de saneamiento ambiental ha entrado en una vía estandarizada e institucionalizada.
4. Mejorar el medio ambiente, fortalecer la construcción de infraestructura y garantizar que el trabajo de salud cumpla con los estándares internos y externos.
5. Eliminar las "cuatro plagas" y fortalecer paulatinamente las labores de saneamiento ambiental.
Bajo el acuerdo unificado de la Asociación Patriótica de Hospitales y de acuerdo con los requisitos de los documentos pertinentes, se implementaron concienzudamente las "Medidas de Manejo para la Eliminación de Cuatro Plagas". Organizaremos cuidadosamente y llevaremos a cabo científicamente las actividades de las "cuatro plagas" centradas en el exterminio de roedores y moscas y limpiaremos los puntos muertos en el saneamiento. Nuestro hospital cuenta con planes, requisitos, arreglos y personal dedicado para realizar actividades de control de roedores en todo el hospital de manera seria y efectiva. En el trabajo de erradicar las "cuatro plagas", debemos cumplir con tiempos unificados, estándares unificados, medicamentos unificados y acciones unificadas. Al mismo tiempo, debemos realizar inspecciones y comprender la situación de manera oportuna para garantizar la eficacia. del trabajo inofensivo. La densidad de ratas, cucarachas y moscas siempre ha estado controlada dentro de los requisitos marcados por los superiores.
6. Algunas experiencias
El saneamiento ambiental es un trabajo sistemático, regular y de largo plazo. En primer lugar, adherirse a la política de trabajo de "agarrar con ambas manos, ambas manos deben ser fuertes", prestar atención a la construcción de hospitales estilo jardín, planificar e implementar, e implementar medidas en segundo lugar, ser ideológicamente consciente, tener una fuerte sentido de lucha por la excelencia y garantizar que haya personas en todos los niveles que se encarguen de todo. En tercer lugar, que estén dispuestas a invertir y brindar un fuerte apoyo en términos de personas, dinero y materiales; integran el trabajo de la Sociedad Patriótica con el desarrollo general del hospital. Si bien el trabajo de saneamiento ambiental de nuestro hospital ha logrado ciertos resultados, todavía existe una cierta brecha entre los requisitos de nuestros superiores. En el trabajo futuro, debemos seguir el despliegue unificado de líderes superiores, aclarar nuestro pensamiento, unificar nuestra comprensión, fortalecer nuestra confianza, continuar llevando adelante el espíritu y el entusiasmo de avanzar a pesar de las dificultades y trabajar duro, y esforzarnos por crear un municipio avanzado. hospital de salud.
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