El teléfono de denuncias más temido en los hospitales
2. Denunciar por teléfono. La línea directa nacional unificada de informes y servicios de salud pública 12320 investigará el hospital después de aceptar la queja en función de la situación real del hospital.
3. Puedes llamar al teléfono de atención del alcalde 12345. Después de recibir la línea directa, se enviará una notificación al hospital y se investigará al personal correspondiente. Si hay problemas reportados por el personal médico, todo el hospital será notificado y multado. Si el problema es grave, es necesario detenerlo y abordarlo de conformidad con las leyes pertinentes.
4. Encuentra informes de medios locales. El hospital es un lugar que presta atención a la reputación. Todos lo respetan y supervisan al mismo tiempo. Si los medios lo informan, tendrá un gran impacto en su negocio, serán dejados de lado y perderán el flujo de clientes. Un hospital con mala reputación no será bienvenido, especialmente si afecta su salud y la de su familia. Entonces, si tiene alguna pregunta, puede discutirla con el hospital y luego comunicarse con los medios locales según sus propios datos. Los medios de comunicación acudirán al hospital para entrevistar a su responsable correspondiente. Muchos hospitales cooperarán activamente con las entrevistas y prometerán la compensación correspondiente porque temen tener un impacto negativo en el hospital. Así que intenta quejarte ante los medios.
Base legal
Artículo 7 Las instituciones médicas establecerán un departamento de monitoreo de la calidad del servicio médico o asignarán personal de tiempo completo (tiempo parcial) para que sea específicamente responsable de supervisar el trabajo del servicio médico de personal médico de instituciones médicas e inspectores El comportamiento profesional del personal médico es aceptar quejas de los pacientes sobre los servicios médicos y brindarles servicios de consulta. Artículo 13 Si el personal médico tiene o descubre un accidente médico o negligencia médica que pueda causar un accidente médico o una disputa por accidente médico durante las actividades médicas, deberá informarlo inmediatamente al responsable del departamento donde se encuentra, y a la persona a cargo del departamento será responsable ante la institución médica de manera oportuna. El departamento o el personal de tiempo completo (tiempo parcial) responsable de monitorear la calidad de los servicios médicos deberá informar después de recibir el informe, el departamento o el personal completo; El personal a tiempo (a tiempo parcial) responsable de monitorear la calidad de los servicios médicos deberá investigar y verificar inmediatamente, informar verazmente la situación relevante a la persona a cargo de la institución médica, e informar y explicar a los pacientes.