Resumen del trabajo del departamento de otorrinolaringología del hospital.

Como médico, es tu deber salvar personas. A continuación se muestra el "Resumen del trabajo del departamento de otorrinolaringología del hospital" que compilé cuidadosamente para su referencia. ¡Espero que ayude a todos! ¡Estén atentos para más resúmenes de trabajo interesantes! Capítulo 1: Resumen del trabajo del Departamento de Otología del Hospital

El 20XX es un año crítico para la revisión de calificaciones de nuestro hospital. También es un año importante para el desarrollo integral, saludable, coordinado y rápido de nuestro hospital. el trabajo de nuestro departamento. También es un año de cosecha para nuestro departamento. Este año nuestro departamento ha logrado resultados gratificantes: el número de empleados del departamento ha aumentado a 8 y se ha formado un buen escalón médico, lo que también ha sentado una base sólida de talentos para el desarrollo del departamento. Al mismo tiempo, la fuerte inversión y el apoyo del hospital han permitido a nuestro departamento alcanzar un nivel superior en términos de hardware. Lo que es aún más gratificante es que nuestro departamento fue calificado como uno de los "Diez departamentos más famosos del condado XX" por la Oficina de Salud del condado XX. Durante este año, los ingresos comerciales anuales totales de la práctica general aumentaron casi un 60% en comparación con el mismo período del año pasado; el número de admisiones y altas aumentaron aproximadamente un 70% respectivamente en comparación con el mismo período del año pasado. beneficios económicos y sociales.

1. Incrementar la gestión de departamentos e innovar nuevos modelos de servicios de alta calidad

1. Llevar a cabo el concepto de desarrollo científico "orientado a las personas"

Adherirse al concepto de desarrollo científico "orientado a las personas", corregir la dirección de desarrollo del departamento, establecer firmemente el concepto de servicio "centrado en el paciente" y el propósito de servir a la gente y fortalecer la gestión departamental, mejorar la actitud de servicio, estandarizar el comportamiento médico, mejorar la calidad médica, garantizar la seguridad médica y llevar a cabo de manera integral el Año de Gestión Hospitalaria "centrado en el paciente, con el tema de mejorar la calidad del servicio médico" ( denominado "Año de la Gestión Hospitalaria") actividades para promover la construcción científica, normalizada y estandarizada de la gestión hospitalaria.

2． Siguiendo el concepto de servicio "orientado a las personas", haremos un buen trabajo en la creación de servicios de alta calidad.

Reflejaremos el concepto de servicio orientado a las personas y cumpliremos con el posicionamiento funcional de nuestro hospital de resolver pacientes difíciles y críticamente enfermos. , continuar mejorando la calidad médica y la seguridad médica, y mejorar la competitividad central del hospital es un tema nuevo que todos los empleados del hospital deben explorar. Esto requiere que organicemos cuidadosamente el personal del departamento y estudiemos repetidamente varios documentos relevantes formulados por el hospital. Realizar extensamente actividades de compromiso de servicio social en todo el departamento y aceptar conscientemente la supervisión social. Se forma un mecanismo de compromiso de tres niveles entre el hospital y los departamentos, y entre los departamentos y los individuos: el hospital con la sociedad, el departamento con el hospital y el individuo con el departamento. Fortalecer la supervisión e implementar compromisos. Fortalecer la cooperación médico-paciente y celebrar reuniones periódicas para escuchar opiniones.

3. Adherirse a "tecnología excelente, servicios de alta calidad y gastos médicos más bajos" como la máxima prioridad del trabajo del departamento.

En el proceso de cumplir el principio de "tecnología excelente, servicio de alta calidad y costo más bajo", por un lado, debemos aumentar la gestión y disciplina de los médicos. Por otro lado, también debemos ajustar activamente la estructura médica, tomar medidas efectivas y encontrar formas de reducir los gastos médicos. Una de nuestras medidas es centrarnos en el uso racional de los medicamentos. El segundo es el costo de contraer enfermedades individuales. El tercero es centrarse en el uso de materiales desechables. El cuarto es acelerar la rotación de camas de hospital. Al tomar una serie de medidas firmes, nos aseguramos de que el departamento completara con éxito varios indicadores de gastos emitidos por el hospital este año. En el contexto del rápido crecimiento del negocio del departamento, varios gastos se mantuvieron en un nivel relativamente bajo, reduciendo efectivamente el costo. carga sobre el público.

4. Garantizaremos la implementación del sistema de evaluación de la ética médica.

La imagen del personal afecta directamente la imagen de nuestro departamento y hospital. Utilizamos diversas formas para fortalecer la educación positiva, popularizar el cultivo de la ética médica y la ética profesional, y lograr un sistema de ética y ética médica. La mejora de la ética médica y el estilo médico (ética médica y sistema de gestión de estilo médico, ética médica y sistema de recompensa y castigo de estilo médico, ética médica y sistema de construcción de estilo médico, ética médica y sistema de evaluación de estilo médico) se combinan con la experiencia personal de Ética médica y estilo médico (ética médica y autoevaluación del estilo médico, ética médica y experiencia de experiencia del estilo médico).

2. Estandarizar la gestión de la calidad médica y mejorar la tecnología médica

1. Preste atención a la construcción del equipo de talentos

El personal médico del departamento utiliza ciclos de rotación para realizar diagnósticos, conferencias a tiempo parcial en el departamento y estudiar en el extranjero, se esfuerza por adquirir conocimientos profesionales y utiliza métodos médicos difíciles. registros para discutir y acumular mucha experiencia clínica en las rondas de sala de tercer nivel del departamento. El nivel comercial continúa mejorando y el equipo de talentos continúa fortaleciéndose. Esto sentó las bases para un mayor desarrollo del departamento.

2． Fortalecer la implementación de reglas y regulaciones

Se llevan a cabo reuniones departamentales semanales regulares dentro del departamento para enfatizar la seguridad y la calidad médica, y se llevan a cabo inspecciones mensuales de control de calidad e inspecciones de errores médicos en la implementación de deberes médicos y de enfermería; y el desempeño no calificado se rectifica a fondo y se realiza una investigación exhaustiva.

3. Preste mucha atención al manejo y seguimiento de los "tres vínculos"

⑴ Cuando ingrese al hospital: realice un examen físico detallado y completo, consulte el historial médico en detalle y use estrictamente los medicamentos en el departamento

⑵ Cuando ingresa en el hospital: observe de cerca la condición, Atención segura y cuidadosa, servicios civilizados y de alta calidad

⑶ Al salir del hospital: explique las precauciones; revise los estándares de tiempo y envíelos de una manera cálida y amigable.

4. Fortalecer la gestión de la seguridad

Desarrollar medidas prácticas y efectivas de gestión de la seguridad. La seguridad es una parte importante para garantizar el desarrollo del negocio del departamento. Por lo tanto, cada empleado debe establecer un fuerte sentido de seguridad y un fuerte sentido de responsabilidad y profesionalismo.

1) Realizar educación sobre seguridad periódicamente para institucionalizarla y regularizarla.

2) Inspeccionar y evaluar periódicamente los registros médicos.

3) Inspeccionar y evaluar periódicamente los riesgos para la seguridad:

① La autenticidad de la recopilación de antecedentes médicos, la exhaustividad del examen físico, la puntualidad de los exámenes auxiliares y la exhaustividad del diagnóstico y tratamiento, la puntualidad de la redacción de registros médicos.

②. Inspeccionar y reponer periódicamente las instalaciones de la sala, la ubicación de las pertenencias de los pacientes y las camas.

③ Observar de cerca a los pacientes quirúrgicos antes y después de la cirugía. y manejar en consecuencia.

(4) Realizar con seriedad las responsabilidades laborales del personal médico.

⑸ Establecer un grupo de supervisión de defectos, disputas, errores y accidentes médicos dentro del departamento. El departamento se encargará del asunto, hará correcciones y lo informará al hospital.

⑹. Mejorar el sistema de ronda de salas del departamento

⑺ Analizar los "diversos sistemas de evaluación (incluido el sistema de evaluación de salario secundario)" implementados por el hospital para el personal general y los empleados que. presente sugerencias razonables y aquellos que crean un gran valor para el departamento son recompensados.

5． Fortalecimiento de la gestión de infecciones hospitalarias

Como dice el refrán: "La gestión trae beneficios". Este año, nuestro departamento tiene un buen impulso en el tratamiento de pacientes hospitalizados y varios indicadores médicos se han logrado de manera relativamente satisfactoria. Esto es inseparable de la vigorosa publicidad del Departamento de Atención Médica Rural y la designación de nuestro hospital como hospital designado para Atención Médica Rural. La tasa de utilización de camas de nuestro departamento durante todo el año fue del 90%, la duración promedio de la estadía de los pacientes dados de alta fue de 7,5 días, la tasa de curación y mejoría fue del 98,6%, la tasa de diagnóstico dentro de los tres días posteriores al ingreso fue del 99,4% y la tasa de ingreso fue del 99,4%. y el cumplimiento del diagnóstico de alta fue del 98,4%, todos los cuales completaron o superaron los indicadores emitidos por el hospital.

3. Fortalecer la construcción de la disciplina y promover un rápido desarrollo empresarial

Continuar "destacando la cirugía endoscópica de los senos nasales y la facoemulsificación de cataratas como características, aprovechar al máximo nuestras ventajas, centrarnos en la construcción de enfermedades especializadas y apuntar a mejorar las funciones de servicio integrales". "Ideas de desarrollo empresarial.

⑴Continuar acelerando el ritmo de construcción de especialidades clave. Se enviarán para su posterior estudio talentos con perspectivas de desarrollo, características profesionales y ventajas.

⑵ Promover la participación y cooperación de múltiples departamentos (fuera del hospital), adoptar investigación colaborativa y ventajas complementarias, y promover el desarrollo de disciplinas relacionadas.

⑶Todos los miembros de la oficina trabajan juntos para brindar garantía inteligente para el desarrollo del negocio especializado.

(4) Incrementar la inversión en departamentos y esforzarse por crear departamentos clave en la Universidad Shaanxi Fei.

IV. Desventajas

El concepto de servicio "orientado a las personas" aún no se ha formado realmente. El nivel de gestión administrativa del departamento y los conceptos de gestión del departamento aún deben mejorarse. la infraestructura del departamento necesita fortalecerse aún más. La atención médica del departamento. La imagen de la tecnología aún no es ampliamente reconocida, etc.

En resumen, mirando hacia atrás en el trabajo del año pasado, los logros siguen siendo la corriente principal. Continuaremos implementando buenas prácticas y aprendiendo de las deficiencias. Confiamos en que lo haremos mejor. Capítulo 2: Resumen del trabajo del Departamento de Otología del hospital

En el primer semestre de este año, llevamos a cabo activamente diversas actividades y trabajos requeridos por el hospital, como tecnología profesional, aprendizaje político y negocios. aprendiendo y desempeñando activamente las funciones del "Hospital de Segunda Clase A" Recopilación de diversos materiales para el "trabajo de revisión".

Se renovó la sala de desinfección estéril, con el objetivo de mejorar la calidad del manejo de infecciones en nuestro hospital, desempeñando concienzudamente sus respectivas funciones, garantizando la seguridad médica y mejorando el desarrollo del trabajo de mejora continua en el control de calidad de las infecciones hospitalarias, combinado con el trabajo real. de nuestro departamento formuló el plan de trabajo del Departamento de Odontología 20XX para el manejo de infecciones hospitalarias: Nuestro departamento implementa concienzudamente la "Ley de la República Popular China sobre la Prevención y el Control de Enfermedades Infecciosas", las "Especificaciones de Manejo de Infecciones Hospitalarias", las "Especificaciones Técnicas de Desinfección" " y "Reglamento de gestión de residuos". El informe de trabajo semestral es el siguiente:

1. Hacer un buen trabajo en el seguimiento de infecciones nosocomiales en el departamento

1. Controlar las infecciones y reducir el subregistro

2. Enfatizar la importancia del monitoreo de infecciones nosocomiales para todo el personal del departamento. Importancia

3. Realizar un monitoreo de rutina del ambiente, el aire, las manos del personal médico y los desinfectantes; , artículos estériles, etc. cada mes;

4. Proporcionar orientación sobre cómo se deben clasificar las enfermedades infecciosas relevantes.

5 Estandarizar aún más el proceso de limpieza y desinfección del instrumento dental de acuerdo con el reglamento del Ministerio de Salud.

2. Implementar concienzudamente la nueva "Ley de la República Popular China sobre Prevención y Control de Enfermedades Infecciosas" y fortalecer la notificación del manejo de enfermedades infecciosas.

3. Fortalecer el sistema de desinfección y aislamiento, realizar monitoreo y evaluación de los efectos de la desinfección y esterilización cada mes y garantizar que todos los elementos de monitoreo cumplan con los estándares de tasa de paso de aire, manos del personal médico y. las superficies de los objetos son del 98% y la tasa de desinfectante en uso es del 100%; la solución de conservación para instrumentos esterilizados alcanza el 100%;

4. Controlar la intensidad de irradiación de las lámparas UV en uso una vez al mes.

5. Gestionar estrictamente la clasificación, recolección, transporte, almacenamiento y transporte de salida de desechos médicos para evitar incidentes de fugas.

En sexto lugar, implementar informes de alerta temprana sobre brotes de infecciones hospitalarias, prevenir activamente epidemias explosivas de infecciones y eliminar la aparición de incidentes de infecciones hospitalarias malignas.

7. Incorporar la formación en conocimientos sobre infecciones hospitalarias al personal del departamento en el foco de trabajo de este año.

En el primer semestre de este año, nuestro departamento también llevó a cabo la gestión de recetas ambulatorias. Todos los médicos y asistentes cooperaron activamente para lograr la estandarización de las recetas.

Ingresos del Departamento de Otología en el primer semestre del año: 8.964 visitas de diagnóstico y tratamiento, ingresos de 376.592 yuanes. Entre ellas, hubo 4.086 visitas de diagnóstico y tratamiento dental, con un ingreso de 292.962 yuanes; 1.866 visitas de diagnóstico y tratamiento de oftalmología, con un ingreso de 38.504 yuanes y 3.012 visitas de diagnóstico y tratamiento de dermatología, con un ingreso de 45.126 yuanes.

En resumen, nuestro departamento de rasgos faciales todavía se encuentra en un período de desarrollo y crecimiento. Los líderes del hospital que son diligentes, honestos, positivos y no temen las dificultades nos han dado un ejemplo del que podemos aprender. y también nos brindó un entorno favorable para el desarrollo, debemos estar a la altura de las expectativas de nuestros líderes, dedicarnos a nuestro trabajo con el mayor entusiasmo y confianza y hacer nuestra mejor contribución al desarrollo de nuestro hospital. Capítulo 3: Resumen del trabajo del departamento de otorrinolaringología del hospital

Desde mayo de este año, la sala de otorrinolaringología de nuestro hospital ha sido identificada como una del primer lote de “salas de demostración de enfermería con servicios de alta calidad” en Nuestro hospital, bajo el liderazgo del director y jefe de enfermería de nuestro departamento, todas las enfermeras tienen en cuenta el principio de servicio de "centrado en el paciente", fortalecen la atención básica y la atención diaria, exploran activamente aspectos como la reducción de las llamadas de líquidos, seis-. servicios del centro y servicios especiales para pacientes no acompañados, y promover sólidamente servicios de enfermería de alta calidad, avanzando hacia " El objetivo de "satisfacción del paciente, satisfacción de la sociedad y satisfacción del gobierno" continúa avanzando. Durante este período, como enfermera en el departamento, tengo muchos sentimientos: desde el director del departamento hasta la jefa de enfermería y todos los trabajadores médicos y el personal de enfermería, nuestro departamento concede gran importancia a las actividades de servicio de alta calidad y puede convertirse en el Primer lote de salas piloto de servicio de alta calidad en el hospital. Estamos muy orgullosos y orgullosos, y también sentimos que esta presión impulsa e inspira nuestro trabajo.

Todo el personal participó activamente en él. El director del departamento y la jefa de enfermería organizaron a todo el personal del departamento para realizar una actividad de discurso sobre "Si yo fuera un paciente, mi mayor sentimiento fue que debo tratar a los pacientes como a mis familiares". o amigos, tratarlos con nuestra sinceridad, que también es un requisito previo para que podamos brindar servicios de alta calidad. ¡Solo empatizando unos con otros y tratándolos con sinceridad podemos construir una relación armoniosa entre médico y paciente!

Nuestro departamento continúa explorando y practicando en nuestro trabajo, apuntando a servicios de alta calidad, fortaleciendo la enfermería básica y el cuidado diario, comenzando desde cada pequeño detalle, comenzando desde cada detalle, y esperamos sinceramente que nuestros esfuerzos puedan Para ayudar a los pacientes, cada una de nuestras enfermeras llega a trabajar media hora antes y sale del trabajo una hora más tarde. Ayudan de manera proactiva y entusiasta a los pacientes a abrir aguas, preparar comidas, ordenar las camas, peinarse el cabello y las uñas, realizar cuidados bucales, etc. También estamos en la pared del pasillo. Se publican lemas llamativos y humanos para recordar a los pacientes que presten atención a la seguridad.

Durante el evento, nuestro departamento lanzó un gran hito: reducir el fenómeno de las llamadas de líquidos. A través de arreglos y ajustes razonables por parte de la jefa de enfermería en el trabajo del personal de enfermería y la participación activa de todos, fortalecimos la inspección de líquidos. Pacientes de infusión Infusión activa, toma y adición de líquidos Desde el inicio del trabajo, el fenómeno de las llamadas de líquidos se ha reducido significativamente. ¡Debemos mantener y continuar trabajando duro!

"Amor, paciencia, esmero, responsabilidad, sinceridad y entusiasmo" es otro de los temas introducidos desde el lanzamiento de servicios de alta calidad en nuestro departamento. Debemos aplicar estos seis corazones a nuestro trabajo y utilizar nuestro " ". Six-Heart Service" está dedicado a cada paciente, haciéndolo sentir tan cálido y cálido en el hospital como en su propia casa. El personal aquí son sus familiares y amigos. Nos comunicaremos con ellos sinceramente, con una hermosa sonrisa, una simple El saludo alegrará sus corazones, ya sea a los pacientes, familiares o personal, pueden ser tratados con una sonrisa y sinceridad. Construir una atmósfera armoniosa en el departamento es la base para que brindemos servicios de calidad. Por el contrario, el estímulo y el reconocimiento de nuestro trabajo por parte de los pacientes también mejora enormemente nuestra confianza en trabajar duro y servir a los pacientes. Cada vez que un paciente pone una cara sonriente en nuestra foto, nos sentimos muy felices. El paciente nos escribió unas simples palabras. Palabras: ¡Buen trabajo, sigan con el buen trabajo! Nos conmoverá mucho. Para nosotros es una afirmación y un estímulo para nuestro trabajo. ¡Sentiremos que nuestro arduo trabajo vale la pena! ¡Significativo!

En respuesta al problema de que algunos pacientes de oftalmología estén solos por la noche, con el fin de fortalecer las patrullas nocturnas, brindar a los pacientes la asistencia diaria necesaria y evitar incidentes de seguridad causados ​​por la vejez, discapacidad visual, hipotensión ortostática y Entre otros alicientes, en agosto lanzamos un nuevo tema "Servicios especiales para pacientes no acompañados". Durante las visitas a la sala todas las tardes, la enfermera responsable preguntará a los pacientes sobre su estado de acompañamiento y marcará claramente a los pacientes que no están acompañados por la noche en las etiquetas con nombres de flores. La enfermera del turno de noche puede identificar qué pacientes no están acompañados por la noche según el número. señales, para que puedan realizar más rondas por la noche y brindar asistencia diaria adecuada, como verter agua y tomar medicamentos, ayudar a los pacientes a ir al baño, para evitar caídas. Partiendo de cada pequeño detalle, no sólo podemos reducir muchos peligros ocultos e inseguros, sino también mejorar una buena relación médico-paciente para ganarnos su confianza y el reconocimiento de nuestro trabajo.

¡Aún tenemos que seguir trabajando duro, participar activamente, tratar con sinceridad y hacer todo lo posible para brindar el mejor servicio a cada paciente!