Resumen del trabajo del Departamento Médico
Resumen del trabajo del Consultorio Médico 1 En los últimos 20xx años, el Consultorio Médico, bajo el correcto liderazgo del decano y el segundo comité del hospital, se ha centrado en el concepto de gestión del paciente- centrado y la calidad médica como núcleo para crear un hospital de medicina tradicional china de segundo nivel. Aprovechando esta oportunidad, aprovechamos la implementación del sistema, nos enfocamos en la seguridad médica, enderezamos la relación entre departamentos y logramos ciertos resultados en la gestión de la calidad médica. y gestión de la seguridad médica. El resumen es el siguiente:
1. Gestión de la calidad médica:
1. Los documentos médicos se redactan y archivan oportunamente de acuerdo con las regulaciones. La mayoría de ellos
Los departamentos pueden escribir de manera estandarizada, pero algunos departamentos tienen rondas de sala de tercer nivel irregulares, como las rondas de sala del director primero y luego las rondas de sala de asistentes. Los registros de las rondas de sala son simples. y no puede reflejar las opiniones de médicos superiores. Se proporcionan estadísticas mensuales sobre recetas para pacientes ambulatorios y formularios de solicitud, y se envían avisos de corrección por escrito a los médicos en caso de documentos médicos no calificados.
2. Para mejorar la calidad de los registros médicos de pacientes hospitalizados, establecer un sistema secundario de evaluación de la calidad de los registros médicos de pacientes hospitalizados. El departamento realiza la evaluación del control de calidad de los registros médicos a nivel departamental y el Departamento Médico organiza la evaluación del control de calidad de los registros médicos a nivel hospitalario. El establecimiento de un equipo de control de calidad de registros médicos a nivel departamental para realizar controles de calidad en cada registro médico y luego archivarlo ha mejorado la calidad de los registros médicos. Debido a relaciones personales u otras razones entre parte del personal de control de calidad, así como al mecanismo de recompensa incompleto del hospital para los registros médicos de Clase A, la connotación de los registros médicos en algunos departamentos no es optimista. De junio a octubre de 5438, para los registros médicos del primer trimestre al tercer trimestre de este año, se otorgarán recompensas y castigos una vez por trimestre para mejorar el entusiasmo y la operatividad.
3. Establecer un manejo de una sola enfermedad: con el fin de mejorar la tasa de tratamiento de enfermedades, controlar la mortalidad y reducir los gastos médicos, este año se establecieron 7 enfermedades como la diabetes como manejo de una sola enfermedad. y se compiló el libro "Manejo de enfermedades únicas en hospitales de medicina tradicional china". En el primer y segundo trimestre de este año, los gastos médicos disminuyeron significativamente en comparación con el año pasado.
4. Preste mucha atención a la implementación del sistema y fortalezca la construcción del sistema: actualmente el departamento tiene tres libros: libro de discusión de casos difíciles y críticos, libro de discusión de admisión, libro de discusión de registro de alta, libro de registro de pacientes críticos y libro de consulta. y libro de seguridad médica (Libro de informe de negligencia médica y accidente médico, Libro de registro de negligencia médica y accidente médico, Libro de registro de negligencia médica y accidente médico), Libro de discusión de casos de muerte, Libro de entrega, Libro de estudio comercial y Libro de discusión preoperatoria. Con cuatro salas, oftalmología, obstetricia y ginecología, anestesiología, farmacia, endoscopia, ecografía B, radiología, etc. Además de los cuadernos relacionados con los estudiantes universitarios, también se han agregado tres libros de seguridad médica. Las inspecciones mensuales se llevan a cabo básicamente de manera efectiva, especialmente en las cuatro salas, los datos están limpios y ordenados y los registros son completos y oportunos. A partir del 5438 de junio + octubre, hemos corregido el fenómeno original de "registros detallados en cuadernos y registros simples en registros médicos".
5. Nivel técnico: De enero a agosto de este año se registraron 31 casos de cuatro categorías de cirugías ortopédicas, 11 más que los 20 casos del año pasado. El laboratorio de endoscopia tomó la iniciativa en la implantación de un stent para el cáncer de esófago avanzado en Ruian, lo que resolvió el problema del paciente de no poder comer. Los médicos de urgencias rescataron con éxito a un paciente con paro cardíaco y respiratorio durante 30 minutos. Al tercer día después de la reanimación cardiopulmonar y cerebral, la conciencia del paciente volvió completamente a la normalidad y las funciones de varios órganos eran básicamente normales. La radiografía de tórax no reveló complicaciones como fracturas de costillas. El problema del talento es el cuello de botella del desarrollo tecnológico. En la actualidad, el Departamento de Cirugía de nuestro hospital enfrenta escasez de personal técnico con altos títulos profesionales, y es difícil mejorar la calidad de la atención médica. El Departamento de Ortopedia enfrenta escasez de títulos profesionales intermedios, y los hay; No hubo sucesores, especialmente después de que el camarada Wang Ruimin fuera trasladado del hospital. Los instrumentos y equipos del departamento de laboratorio se han actualizado básicamente, proporcionando datos de pruebas clínicas precisos y calificados y mejorando la precisión del diagnóstico.
6. En mayo de este año, se presentaron talentos de oftalmología de alto nivel (1 médico jefe, 2 estudiantes de posgrado y 1 estudiante de pregrado) para establecer un centro de oftalmología. Se planificará y desarrollará como disciplina clave y se comprará equipo médico avanzado. De junio a julio cooperamos con la Oficina de Asuntos Civiles {\\ F3. }
7. Este año, 10 becarios han sido enviados a hospitales de nivel superior, incluidas especialidades clínicas y de imagen. Entre ellos, se organizó que los médicos de urgencias recibieran una capacitación de emergencia de tres meses en el Centro Médico No. 1 de Wenzhou, lo que mejoró enormemente su capacidad para rescatar a pacientes críticamente enfermos. Todos los médicos occidentales han pasado por dos años de capacitación formal "aprendiendo de Occidente"; " y ahora hemos entrado en la etapa de prácticas. Esto sentó una base sólida para la integración de la medicina tradicional china y occidental en nuestro hospital.
2. La gestión de la seguridad médica
1.
Según datos relevantes, la mayoría de las disputas médicas provienen de comportamientos irregulares en el diagnóstico y tratamiento de los médicos. En respuesta a este asunto, se diseñaron un formulario de consentimiento informado para colonoscopia indolora y un formulario de consentimiento informado para aborto con medicamentos.
2. Este año se han producido varias disputas por accidentes médicos, las razones fueron que la notificación del diagnóstico y el tratamiento no fue detallada, se violó la rutina del diagnóstico y el tratamiento y el diagnóstico fue descuidado. Por ejemplo, en junio de 5438+octubre de este año, un paciente con dolor en el pecho sufrió un paro cardíaco y un paro respiratorio porque no comprendía el diagnóstico diferencial del dolor en el pecho y se limitó al diagnóstico y tratamiento de la enfermedad en su propio departamento en junio de 5438+; El 1 de octubre, un paciente con dolor abdominal superior sufrió un paro cardíaco y un paro respiratorio. El paciente anciano sufrió un paro cardíaco en el pasillo del tercer piso sin un diagnóstico y tratamiento cuidadosos (examen cardíaco), es decir, gastroscopia. Aunque el rescate fue exitoso, también reflejó el descuido de los médicos de nuestro hospital. Cierto paciente quirúrgico tiró la muestra del apéndice sin mostrársela a la familia del paciente y sin un examen patológico. Los cambios quirúrgicos no fueron detallados y se utilizaron términos profesionales, dejando a la familia del paciente confundida.
3. Después del lanzamiento de la tecnología de colonoscopia indolora en la sala de endoscopia en la primera mitad del año, se produjeron muchos conflictos entre las personas y el departamento de anestesiología, lo que provocó muchas quejas de los pacientes y los departamentos, lo que demuestra que el El proceso de gestión fue defectuoso. Luego del ajuste por parte de las tres partes, se propuso que la sala de endoscopia programe citas para registrarse, realizar los exámenes físicos necesarios y los exámenes auxiliares necesarios, controlar estrictamente las indicaciones de diagnóstico y tratamiento y mantener la información para registro.
4. Equipo médico: el monitor no tiene función de impresión y los pacientes fallecidos no pueden obtener evidencia de paro cardíaco en el electrocardiograma.
5. Este año hubo 6 disputas por negligencia médica, incluidas 2 disputas de calidad médica y 4 disputas de servicios médicos, con un monto de compensación de 6.200 yuanes. Otro caso ocurrió el año pasado. Presenté una denuncia este año y recibí una compensación de 17.500 yuanes.
Resumen del trabajo del Departamento Médico en 20xx Bajo el liderazgo directo de los líderes del hospital, con el concepto de "calidad primero, paciente primero", hemos prestado mucha atención a la construcción estandarizada del hospital. sistema médico, y estudió e implementó minuciosamente la "Ley" de "Médicos practicantes de la República Popular China", el "Reglamento de gestión de instituciones médicas", las "Reglas de gestión de instituciones médicas", las "Medidas de gestión de instituciones médicas provinciales", etc., y combinó Con la situación actual de nuestro hospital, hemos tomado medidas prácticas. Fortalecer la gestión de la calidad médica, prestar atención a la formación de calidad y la educación en ética profesional del personal médico, emancipar aún más la mente, actualizar conceptos, mejorar la eficiencia del servicio, promover eficazmente la atención médica, la enseñanza y la investigación científica, y contribuir a la reforma y el desarrollo de la hospital.
En primer lugar, la calidad médica
La calidad médica es la cuestión fundamental para la supervivencia y el desarrollo de los hospitales. Prestar mucha atención a la gestión de la calidad médica y mejorar integralmente la calidad de los servicios médicos es la máxima prioridad del Departamento Médico. En estricta conformidad con los estándares de las "Normas básicas para la redacción de registros médicos provinciales (ensayo)", se presentan requisitos estándar adicionales para la redacción de registros médicos de hospitalización, registros de evolución de enfermedades y materiales relacionados, de modo que se pueda utilizar una copia. y el estudio se organiza cuidadosamente y se compara con la evaluación de calidad mensual combinada. Las distintas inspecciones de calidad médica de este año ahora se informan de la siguiente manera:
(1) Inspección clínica
1. Calidad de los registros médicos
El número de hospitalizaciones en 20xx es más alto que en 20xx alto%.
Los resultados generales de la evaluación de los departamentos clínicos de enero al 20 de octubre son relativamente cercanos. Los tres departamentos más destacados son: Psiquiatría I, Psiquiatría II y Farmacia Occidental. El mes pasado, tres departamentos * * * ganaron el primer lugar (incluidos Psiquiatría I, Psiquiatría II * * * y Farmacia Occidental * *).
(1) Registros médicos archivados
(1) ①20xx mes-mes * * * Inspección aleatoria de registros médicos archivados, no se verificaron los registros médicos B y la tasa de inspección aleatoria fue %. Este año, la Oficina Municipal de Salud seleccionó al azar los registros médicos de los hospitales secundarios para su evaluación y nuestro hospital ganó el primer lugar.
(2) Cada mes, cada departamento puede presentar los registros médicos del mes anterior a la fecha.
(2) Registros médicos actuales
① Siga estrictamente los "Estándares básicos para la redacción de registros médicos provinciales (ensayo)" para estandarizar aún más los estándares de redacción de los registros médicos actuales y los registros del curso de la enfermedad. . El promedio mensual de registros médicos/registros de enfermedades de este año no se completó según lo requerido, lo cual es mejor que el año pasado, pero la tasa de finalización aumenta a medida que pasan los meses.
② Todos los procedimientos de hospitalización completados en tiempo y forma.
③El examen de la historia clínica ambulatoria está básicamente completado.
(3) Calidad de las recetas
Las recetas diarias se verifican aleatoriamente cada mes y la tasa de aprobación promedio mensual es %.
2. Control de infecciones hospitalarias
①Tasa de infección: monitorear cada registro médico, monitorear casos en 20xx año * * *, pacientes infectados, % de tasa de infección. La tasa de infección es del 100%.
②Tasa de no notificación: seguimiento de casos de 20xx a 20xx, el número de informes omitidos y el porcentaje de tasa de informes omitidos.
(3) Realizar monitoreos rutinarios del ambiente, aire, ropa, manos del personal médico, desinfectantes, artículos esterilizados, etc. cada mes en todo el hospital.
(4) Participar en la construcción del Departamento de Enfermedades Infecciosas y orientar el trabajo de desinfección y aislamiento de varios departamentos y oficinas.
⑤Las operaciones de endoscopia y odontología se estandarizarán aún más de acuerdo con las normas del Ministerio de Salud.
3. Documentos y archivos
Básicamente se pueden completar a tiempo y según sea necesario. El principal problema es que los registros de "registro de pacientes críticos de rescate" y "discusión de casos críticos" no están lo suficientemente detallados y son inconsistentes con los registros de entrega. El sistema de notificación de enfermedades críticas no se implementó seriamente.
4. Evaluación teórica/habilidades de los "Tres conceptos básicos"
El examen teórico de los "Tres conceptos básicos" se realizó dos veces, con una tasa de aprobación del %.
5. Tasa de utilización de camas
En marzo de 20xx, el número real de camas ocupadas en el hospital era de días. Los nombres originales eran: Departamento Uno y Departamento Dos. Estos dos departamentos * * * representan el % de los días-cama ocupados reales del hospital. La tasa promedio de utilización de camas de hospital es %, que es más alta que el año pasado, y la tasa de utilización de camas de departamento es más baja que el año pasado.
6. Prevenir errores y accidentes médicos
Fortalecer la ética profesional y la formación de la capacidad técnica profesional del personal médico, especialmente el “Reglamento de Manejo de Accidentes Médicos” y la “Clasificación de Accidentes Médicos” emitidos por "Estándares del Ministerio de Salud" y "Reglamento sobre el sistema de notificación de errores médicos graves y accidentes médicos", para tener una copia a la vez, prevenir la ocurrencia de errores médicos importantes y accidentes médicos, mejorar continuamente la calidad de los servicios médicos. , clasificar científicamente los accidentes médicos y manejar correctamente las disputas médicas, proteger los derechos e intereses legítimos de los pacientes, las instituciones médicas y su personal médico.
Este año * * * ha habido 0 conflictos médicos, el número más bajo de la historia. No se produjo ningún accidente médico importante.
(2) Calidad médica de los departamentos de tecnología médica
Fortalecer la formación técnica de los técnicos médicos y mejorar la calidad del servicio, prestar atención al seguimiento de la tasa de cumplimiento y la precisión de los resultados de las pruebas. y agregar constantemente nuevos proyectos para satisfacer las necesidades clínicas.
De enero a enero de este año, el número de pacientes ingresados en la sala de electrocardiograma superó el %, un aumento del % en comparación con el año pasado.
(3) Calidad médica ambulatoria
Psiquiatría: aumentar la construcción de clínicas ambulatorias, mejorar aún más las funciones ambulatorias de cada departamento e integrar clínicas ambulatorias psiquiátricas, clínicas ambulatorias de epilepsia y neurosis. Las clínicas para pacientes ambulatorios se han convertido en clínicas ambulatorias psiquiátricas integrales. Se ha organizado racionalmente el departamento de pacientes ambulatorios en varios distritos para prepararse para las emergencias psiquiátricas. Se ha renovado la sala de pacientes ambulatorios y se ha añadido un mostrador de consulta, lo que ha mejorado enormemente el entorno médico.
El número de visitas ambulatorias de enero a octubre de este año aumentó en % en comparación con 20xx.
En segundo lugar, la educación continua
1. Incorporar la educación continua al plan de trabajo de nuestro hospital, siendo el decano personalmente el líder del grupo de liderazgo de educación continua y dándole gran importancia. a la formación y educación del personal dentro y fuera del hospital. Este año nuestro hospital * * * envió a 5 personas a hospitales terciarios dentro y fuera de la provincia para recibir formación adicional y envió a casi 10.000 personas a diversos cursos de formación de corta duración. Varios médicos que regresaron al hospital después de completar sus estudios pudieron aplicar rápidamente los nuevos conocimientos y las nuevas tecnologías aprendidas en la práctica clínica y realizar activamente su trabajo, lo que jugó un papel importante en la mejora del nivel de tecnología médica de nuestro hospital.
2. Algunas personas de nuestra universidad participaron en varios exámenes de ingreso a la universidad para adultos y exámenes de autoaprendizaje este año.
3. Redactar activamente artículos durante todo el año y publicarlos en * * *.
4. Llevar a cabo diversas formas de educación sanitaria. Cada departamento clínico publicará en la pared más de una vez al año, realizará actividades de publicidad de prevención y control a la sociedad y emitirá recetas de educación sanitaria. varias veces dentro y fuera del hospital.
En tercer lugar, labor docente
Este año * * * acepta estudiantes avanzados, pasantes y pasantes de secundaria técnica.
El Departamento de Medicina celebró reuniones de capacitación y pasantías adicionales para todos los estudiantes en enero y febrero respectivamente, enfatizando que los estudiantes que violen las regulaciones recibirán más educación disciplinaria y castigo.
Cuatro. Gestión de enfermedades infecciosas
1. Implementar concienzudamente el aviso de la Dirección General del Ministerio de Salud sobre la implementación de la notificación directa en línea de enfermedades infecciosas y emergencias de salud pública. Desde enero, se implementó la notificación directa en línea de enfermedades infecciosas y se llevó a cabo la vigilancia de enfermedades individuales como la neumonía inexplicable, el sarampión, la PFA y el tétanos neonatal, lo que mejoró en gran medida la puntualidad y precisión de la notificación de epidemias. En enero, *** informó 2 pacientes con tos y no se encontraron enfermedades infecciosas de Clase A ni tétanos. Implementar estrictamente el sistema de "remisión bidireccional" para casos de tuberculosis y transferencia * * *.
2. Establecer un departamento de enfermedades infecciosas y la distribución de áreas limpias, áreas semicontaminadas y áreas contaminadas es relativamente razonable. De enero a enero se instalarán clínicas intestinales y salas de aislamiento intestinal y se enviarán muestras de heces para su examen. No se admitió ningún paciente sospechoso de cólera.
verbo (abreviatura de verbo) actividades clínicas gratuitas de atención médica
1. Organizar personal médico experimentado para que vaya a aldeas pobres y remotas para proporcionar clínicas gratuitas para la población local y las personas discapacitadas, y En cooperación con la Oficina Municipal de Salud, la Asociación Municipal de Cáncer organizó clínicas gratuitas y envió médicos y medicamentos a las aldeas de Qinglian y Huxi, respectivamente. Trataron a personas mayores, débiles y discapacitadas para más de 100 personas, y distribuyeron más de 1.000 yuanes en medicinas. y recetas sanitarias, que fueron bien recibidas por las masas.
2. Enviar médicos para que realicen trabajos de atención médica en diversas reuniones y eventos deportivos a gran escala celebrados por departamentos del gobierno municipal.
3. Llevar a cabo con seriedad el registro de la vacunación planificada para los recién nacidos, cooperar con las agencias de vigilancia de enfermedades para llevar a cabo la vacunación planificada de los niños en edad escolar en la ciudad y manejar * * * * casos de vacunación planificada para niños.
4. Realizar diversas formas de educación sanitaria: * * * durante el tablón de anuncios en cada sala y ambulatorio.
6. Trabajo de examen físico
Aproximadamente 100 personas participaron en el examen físico para el examen de ingreso a la escuela secundaria este año, y el número total de personas que participaron en el examen físico de reclutamiento militar. El examen fue más del 100%, más del 100%. Con la atención y el apoyo de los líderes del hospital, este mes se estableció oficialmente el departamento de examen físico, equipado con un lugar especial para examen físico, equipado con un equipo de ultrasonido B, electrocardiógrafo y otros equipos especiales, y se agregó personal relevante. Se ha lanzado un nuevo paquete de chequeos médicos para simplificar el procedimiento de chequeo médico y brindar servicios de alta calidad, preferenciales y eficientes a quienes se someten al chequeo.
Siete. Desventajas
1. El trabajo de los médicos que se turnan para ir al campo a esperar en clínicas de base aún no se ha implementado por completo.
2. La base de la investigación científica es débil y los resultados de la investigación científica son insuficientes.
Resumen del trabajo del Departamento Médico 3 En el primer semestre de 20xx, el personal de nuestro hospital siguió las instrucciones de los líderes hospitalarios y los estándares y requisitos de los hospitales terciarios, garantizando la seguridad con calidad y promoviendo la calidad con seguridad, y realizó trabajos de Gestión de la calidad y seguridad médica, específicamente los siguientes:
1 Gestión de la calidad médica
(1), gestión de procesos
(2) Fortalecer la gestión de los sistemas centrales
1. Gestión del sistema de consultas de derivación: en el primer semestre de 20xx, el consultorio médico organizó 26 consultas extrahospitalarias, 5 consultas extrahospitalarias y consultas intrahospitalarias ampliadas 10 veces, 1 vez en la ciudad. Gestionar 22 pacientes remitidos.
2. Preste mucha atención a la evaluación "Tres conceptos básicos y tres estrictos". Con la atención y el apoyo de los líderes hospitalarios, en julio de 20xx organizamos el examen teórico "Tres conceptos básicos" para todo el personal médico, técnico y farmacéutico, y organizamos activamente al personal médico para participar en el Concurso Nacional de Habilidades en Salud Materno Infantil, que actualmente se encuentra en etapa de preparación.
3. Se han normalizado las vías clínicas, los servicios de citas y la gestión de valores críticos. El número total de pacientes dados de alta en el primer semestre del año fue de 11.603, con 3.997 casos, y la tasa global de ingresos fue del 34,4% (el estándar es del 20%). El número total de reservas es 63.423 y la tasa total de reservas es del 35% (estándar 40%). Nuestro departamento verificará la implementación de varios sistemas en los departamentos de tecnología clínica y médica todos los meses, se comunicará con las personas y los departamentos de manera oportuna si se encuentran problemas y los incluirá en las evaluaciones de desempeño.
4. Cumplir con la evaluación mensual in situ y el sistema de reuniones periódicas trimestrales sobre calidad médica, analizar y resumir los problemas de calidad médica, especialmente los riesgos de seguridad, las quejas médicas y los casos de disputas médicas, organizar las discusiones del departamento y del sistema de manera organizada. oportunamente para conocer las razones, e incorporar los resultados en las revisiones y evaluaciones de desempeño.
5. Fortalecer la formación de conocimientos profesionales y mejorar los niveles de diagnóstico y tratamiento. Obtenga todos los empleados, subsistemas, departamentos, etc. Realizar educación y capacitación continua del personal profesional y técnico, combinar estudios con exámenes y enfocarse en los resultados del aprendizaje. En el primer semestre de este año se organizaron 7 estudios empresariales.
6. Discusión de casos difíciles: en la primera mitad de 20xx, nuestro departamento organizó 5 discusiones de casos difíciles, principalmente para casos con quejas y disputas. El departamento médico a menudo participa en la discusión de casos difíciles en el. departamento, especialmente aquellos con casos de tendencias de disputas para comprender la situación de manera oportuna y manejar mejor el problema.
En segundo lugar, fortalecer la conciencia sobre la seguridad médica, prestar atención a las leyes y regulaciones y manejar adecuadamente las disputas médicas.
1. Basado en la situación real de nuestro hospital, se llevaron a cabo diversas formas de capacitación en seguridad para todos los empleados y se organizaron dos conferencias sobre seguridad médica y calidad médica en la primera mitad del año. Uno de ellos invitó a Wei Ying, subdirector del Departamento de Asuntos Médicos de la Oficina Municipal de Salud, a dar una interpretación en profundidad del "Reglamento sobre el Manejo y Prevención de Disputas Médicas en la Provincia de Jiangxi", que fortaleció la conciencia jurídica de personal médico de nuestro hospital y mejoró su capacidad para manejar disputas médicas.
2. Fortalecer aún más la gestión de notificación de eventos adversos y movilizar a todos los empleados para descubrir e informar activamente los riesgos de seguridad en aspectos médicos, de seguridad y otros. En la primera mitad de 20xx, el Departamento Médico recibió 9 informes de eventos adversos. De acuerdo con las "Medidas de Gestión de Eventos Adversos", los departamentos relevantes por los eventos adversos reportados serán recompensados y la rectificación se coordinará con los departamentos relevantes de manera oportuna según el contenido de los informes, para eliminar varios factores inseguros en el cuna.
3. Manejo de quejas y disputas médicas:
1) Quejas: En el primer semestre de 20xx, el Departamento Médico * * * recibió 10 quejas, de las cuales 7 fueron quejas directas. al Departamento Médico 3 casos fueron remitidos por el Departamento de Quejas. Cada vez que recibimos una queja, nuestro departamento responde de manera proactiva. Nos enteramos inmediatamente de la situación del paciente y del departamento, convocamos a los departamentos relevantes para discutir y analizar, descubrir deficiencias, proponer rectificaciones y darle al denunciante una respuesta oral o escrita.
2) Disputas: hubo 6 disputas médicas en la primera mitad de 20xx, 3 de las cuales se resolvieron (① el inevitable aborto espontáneo y la muerte de gemelos de Xie Hongmei, ② la ruptura del embarazo de las trompas de Falopio de Zhao Yi, ③ Li La fractura de húmero peluda de Qiulian), y las disputas médicas deben resolverse. Ocurrieron 3 disputas (①El desprendimiento de placenta de Peng Xiaorong, que ha sido identificado médicamente, ②La ruptura de la vejiga del ginecólogo Aiping y está siendo sometido a procedimientos legales, ③La muerte fetal de Mei Gong, actualmente esperando los resultados de la autopsia.
En caso de quejas y disputas, el consultorio médico siempre va al primer sitio para comprender la situación y organiza los departamentos y el personal pertinentes para discutir los registros médicos, en algunos casos varias veces, según la situación; Convoca diferentes formas de comunicación y reuniones de resolución, a veces una queja o disputa requiere docenas de comunicaciones. Con la promulgación del "Reglamento provincial de resolución de disputas de Jiangxi" y los "Métodos claros de resolución", ha habido contactos más frecuentes con la Comisión de Regulación Médica. institutos de evaluación médica, abogados, tribunales, departamentos judiciales y personal para resolver disputas existentes. El problema de organizar a los miembros del comité académico también es una tarea importante del Departamento Médico que se discutirá en el próximo ciclo para determinar y dividir responsabilidades y optimizar los sistemas. y procesos.
3. Implementar apoyo de salud para la agricultura. Trabajo de apoyo de contraparte.
En 20xx, el trabajo de apoyo de contraparte de nuestro hospital fue el Centro de Salud de Lianhuafanglou y el Centro de Salud Central de Chishan. diversas formas de trabajo de apoyo de contraparte en el Centro de Salud de Lianhuafanglou. El departamento de obstetricia y ginecología del hospital envía dos médicos de nivel intermedio para dar conferencias profesionales una vez al mes, asistir a clínicas ambulatorias u organizar visitas a las salas todos los días y enviar regularmente a un obstetra y. Un pediatra al Centro de Salud Central de Chishan todos los sábados. Las visitas a las salas y la orientación profesional son bien recibidas por los hospitales que me apoyan: el Hospital Chishan del condado de Shangli
Plan de gestión de enfermedades infecciosas para el segundo semestre. del año
I. El departamento continuará profundizando en la práctica clínica, fortaleciendo las evaluaciones in situ y combinando los estándares y diversas reglas y regulaciones de las "Medidas de gestión de la ronda administrativa del decano" para encontrar. las deficiencias del departamento y rectificar los vínculos débiles para garantizar la seguridad con la calidad y promover la calidad con la seguridad
Resumen del trabajo del Departamento Médico 4 En el primer semestre de 20__, el Departamento Médico, bajo el liderazgo correcto de. El comité del hospital, estuvo centrado en el paciente, con el tema de mejorar integralmente la calidad médica, con el objetivo de establecer una relación médico-paciente, y prestar mucha atención a la estandarización médica y la implementación de sistemas centrales, prevenir y controlar los peligros médicos ocultos de la fuente, innovar el pensamiento, cambiar conceptos y permitir que el trabajo del departamento se realice de manera eficiente y ordenada. El trabajo del Departamento Médico en el primer semestre de 20__ se resume a continuación:
1. gestión de calidad
La mejora continua de la calidad médica es la fuerza impulsora para el desarrollo del hospital. La estricta gestión de la calidad médica y la mejora integral de la calidad del servicio médico son tareas importantes del Departamento Médico. El Departamento Médico siempre ha estado a nivel provincial. Estándares integrales de evaluación hospitalaria y detalles de implementación y "dos buenos y uno satisfactorio" son los estándares. Según el plan establecido a principios de año, seguiremos profundizando los tres aspectos. de implementación del sistema central, gestión de calidad de registros médicos y autoconstrucción del departamento
1 Finalización de varios indicadores de trabajo en la primera mitad del año
2. de implementación del sistema
En _ _ _, la Oficina Médica continuó fortaleciendo la implementación de los trece sistemas centrales, especialmente desde que los departamentos funcionales han participado en la entrega y las rondas de salas de todos los departamentos del hospital.
El Departamento Médico avanzó más en el departamento y participó en el traspaso, rondas de salas de tercer nivel y rondas grupales del departamento todos los días, lo que nos brindó una comprensión más completa de la situación real del departamento y nos permitió fortalecer la comprensión. del sistema sobre la base del fortalecimiento de la gestión. Frente al personal clave de inspección de pacientes críticos en cada departamento, primero se requiere que cada departamento informe la información relevante de manera oportuna. Después de la presentación, el departamento médico debe ir de inmediato al departamento para comprender la condición del paciente y revisar los registros médicos, y luego hacer arreglos específicos para las consultas en el hospital o departamento, organizar el personal y el tiempo de consulta, participar en todo el proceso de consulta y garantizar la calidad de la consulta, para que el departamento pueda concentrarse en el tratamiento de los pacientes. La recopilación de datos de la consulta ahorra tiempo y energía, mejora efectivamente la tasa de éxito del departamento en el tratamiento de pacientes críticamente enfermos y reduce las tasas de discapacidad y mortalidad.
3. Estandarizar la gestión de registros médicos y mejorar la calidad de la redacción de registros médicos.
En _ _ _, el departamento médico todavía iba al departamento para verificar los registros médicos críticos de vez en cuando cada semana, y iba a la sala de registros médicos para verificar los registros médicos terminales de vez en cuando. cada mes. En términos de registros médicos, nos centramos en supervisar la puntualidad de la redacción de los registros médicos, la calidad de la redacción de las rondas de salas de tercer nivel, la racionalidad de los planes de tratamiento y la eficacia de la notificación de enfermedades. Para lograr un descubrimiento oportuno, una retroalimentación oportuna y una corrección oportuna en la inspección aleatoria de casos terminales, el consultorio médico enfatiza la alta calidad y la integridad de la redacción de registros médicos, incluidas las discusiones preoperatorias para cirugías grandes y medianas, y la calidad de la redacción; discusiones para pacientes críticos, ejercer de acuerdo con la ley y registrar la ejecución de órdenes médicas. Al controlar estrictamente la calidad de los registros médicos, se implementan varias reglas y regulaciones en cada aspecto del trabajo y, en combinación con el comité de control de calidad, se establece gradualmente una red de control de calidad de tres niveles de todo el hospital, los departamentos y el grupo. Con base en los comentarios del inspector in situ, se realizará un seguimiento de la situación de rectificación. Aquellos que no realicen rectificaciones oportunas después de los comentarios serán sancionados de acuerdo con diferentes cuestiones en estricta conformidad con las "Medidas de recompensas y castigos por la evaluación de calidad". de Documentos Médicos" formulado por nuestro hospital. Al 30 de mayo, había más de 1.000 registros médicos en el Departamento de Supervisión y 1,50 registros médicos finales en el Departamento Médico. No se encontraron registros médicos de grado B o C, y la tasa de grado A fue de 65.438+0,000%. Los departamentos con buena calidad general de redacción son:
4. Basado en sí mismo, fortalecer la construcción propia del departamento.
Solo mejorando continuamente la calidad del departamento podremos asegurar el desarrollo efectivo del trabajo del departamento. A partir de los problemas planteados en la inspección laboral de la ciudad y las deficiencias encontradas en el trabajo diario en _ _ _, el Departamento Médico continúa mejorándose y actualizándose. El enfoque es: cambiar el estilo de trabajo, fortalecer aún más la conciencia del servicio y mejorar la puntualidad del servicio. trabajar e informar al departamento de manera oportuna, encontrar soluciones rápidamente a diversos problemas informados bajo la guía del comité del hospital, hacer arreglos generales y organizar las consultas intrahospitalarias de los departamentos, contactar consultas extrahospitalarias o hospitales de referencia. estandarizar las invitaciones a consultas y certificados de derivación, y estandarizar el trabajo de contacto mejorar y actualizar las actas de reuniones y actividades del comité para que todo el trabajo tenga un registro escrito detallado y estandarizado;
2. Gestión de la seguridad médica
Debemos tomar el concepto "centrado en el paciente" como punto de partida y punto de apoyo para garantizar la seguridad médica y, en última instancia, comprender a los pacientes. Sobre esta base, se deben aplicar estrictamente las normas y reglamentos hospitalarios y los sistemas de trabajo. En el trabajo diario, los sistemas centrales abarcan todo el proceso médico. _ _ _ _ En _, el consultorio médico aún eliminó los riesgos de seguridad de la fuente y los detalles, e implementó la gestión de seguimiento de los pacientes críticos, es decir, después de recibir la información reportada por el departamento, amplió el trabajo de archivo único en. el pasado a visitar personalmente el departamento para comprender la información médica y situacional de los pacientes, concertar, organizar y participar en las consultas, y nuevamente verificar la calidad de la redacción de las consultas y discusiones en el caso final. Elimine los peligros ocultos causados por errores de escritura en los registros médicos. Al mismo tiempo, al resumir las disputas médicas que han ocurrido, aún reforzamos la supervisión de informar a los pacientes sobre sus condiciones y exigimos estrictamente que el personal clínico les informe en detalle durante el ingreso, diversos exámenes y operaciones. deberán cumplimentar cuidadosa y completamente los formularios de notificación correspondientes, y estrictamente de acuerdo con las "Medidas de Recompensas y Sanciones por Inspección de Documentos Médicos", se sancionará al personal médico que llene avisos incompletos o en blanco.
20__ _Durante el primer semestre del año, el Consultorio Médico atendió los conflictos médicos, los cuales fueron identificados y resueltos mediante negociación con el Colegio Médico Municipal. Los principales motivos de disputas son la mala comunicación entre médicos y pacientes y la falta de los exámenes clínicos correspondientes.
3. Gestión de la formación médica continua
El talento es la clave del desarrollo hospitalario. A medida que la escala del hospital continúa expandiéndose, el Departamento Médico ayuda a los líderes del hospital a formular planes de capacitación de talentos a corto y mediano plazo adecuados para que el hospital reserve talentos para el hospital.
En la primera quincena de enero y el 20__, nuestro hospital envió 4 médicos tratantes y residentes a __ Hospital, _ _ Hospital y _ _ Hospital para estudiar cardiología, hemocentro, nicu, patología y anestesia respectivamente.
Se han enviado más de 60 clases de estudio y seminarios de corta duración para que los nuevos conocimientos y las nuevas tecnologías aprendidas por los estudiantes que regresan puedan aplicarse rápidamente, lo que ha desempeñado un gran papel en la mejora del nivel de finalización médica de nuestro hospital.
En el primer semestre de 2.20__, nuestro hospital * * * aceptó 74 estudiantes, incluidos 11 estudiantes de formación, 1127 estudiantes de proyecto, 14 estudiantes de proyecto y 12 estudiantes de "tres de apoyo y uno de apoyo"; Facultad de Medicina, _ _Facultad de Medicina, _ _Colegio, un total de 43 pasantes. Al mismo tiempo, nuestro departamento ha formulado especialmente un sistema de formación estandarizado para residentes y lo ha combinado con su programa de enseñanza para garantizar la calidad de su aprendizaje en el hospital.
3. En la primera mitad del año, * * * además del aprendizaje empresarial los lunes y viernes, también organizamos capacitaciones y conferencias empresariales sobre fiebre aftosa e influenza A h1n1 * * 13 veces, el número de personas capacitadas Más de _ _ personas organizaron dos evaluaciones de conocimientos teóricos para todo el hospital (incluida la evaluación de la fiebre aftosa para todo el personal), evaluaron a más de 500 personas y la tasa de aprobación fue del 99%. .
4. Completar la solicitud de base de formación estandarizada para residentes.
Desde abril _ _, bajo la dirección del comité del hospital, el Departamento Médico ha comenzado a solicitar la _ _ base de formación estandarizada provincial para medicina interna, cirugía, obstetricia, ginecología y pediatría. El Comité de Capacitación Estandarizada de Médicos Residentes y el Grupo de Trabajo de Supervisión de Calidad, Evaluación y Orientación de Capacitación Estandarizada de Médicos Residentes se han establecido sucesivamente. El Consultorio Médico también sirve como oficina del comité de capacitación para manejar diversos preparativos de solicitudes específicas. En mayo, para garantizar el desarrollo fluido de la red básica de revisión de solicitudes, la Oficina Médica envió personal exclusivo a la Sociedad Provincial de la Cruz Roja para asistir a conferencias y capacitaciones. Desde principios de junio, todos los formularios de solicitud y fichas de especialistas se han enviado a la Oficina Municipal de Salud, lo que garantiza la implementación efectiva de una formación estandarizada para los médicos residentes en nuestro hospital en el futuro.
4. Cooperar con el hospital para llevar a cabo de manera integral el tratamiento, prevención y control de la enfermedad de manos, pies y boca e influenza A h1n1.
Desde la aparición de la enfermedad de manos, pies y boca y la influenza A (h1n1) en mi país, nuestro hospital ha respondido rápidamente. Bajo la dirección del comité del hospital, la Oficina Médica formuló y puso en marcha rápidamente un plan de emergencia para la fiebre aftosa y la gripe A (h1n1), y ayudó a los cuatro departamentos internos a mejorar la instalación de las salas y clínicas, así como la personal y equipo requerido. De acuerdo con las directrices técnicas emitidas por el Ministerio de Salud, se formuló, distribuyó a varios departamentos y organizó para todo el hospital el plan de diagnóstico y tratamiento para la fiebre aftosa y la influenza A (h1n1) del Hospital Popular del Condado de __. estudiar. Desde que se inició el trabajo de prevención y control, el Consultorio Médico ha organizado cuatro capacitaciones para todo el personal relevante, lo que ha profundizado el conocimiento del personal del hospital sobre dichas enfermedades. Especialmente desde que nuestro hospital recibió a niños con enfermedad grave de manos, pies y boca, bajo la dirección de los líderes del hospital, el departamento médico ha participado en la formulación de planes de diagnóstico y tratamiento, organizando consultas con hospitales de nivel superior e informando sobre las condiciones de los niños. , asegurando efectivamente el aislamiento y control de la epidemia dentro de la jurisdicción, y haciendo nuestro mejor esfuerzo para la prevención y control de nuestro hospital.
Con el apoyo y liderazgo del comité hospitalario, el Consultorio Médico seguirá trabajando duro en el futuro, mejorándose continuamente, fortaleciendo los servicios y el seguimiento, y contribuyendo a la construcción de un hospital armonioso.