Nuevos Diez Artículos de la Comisión Nacional de Salud
Durante el período de prevención y control de epidemias normalizados, las instituciones médicas deben optimizar el proceso de selección previa de las personas mayores que ingresan a la institución, organizar personal especial en la entrada a orientar a las personas mayores para que consulten el código de salud y ayudar a las personas mayores que no pueden proporcionar códigos de salud a completar encuestas epidemiológicas.
Proporcionar servicios de registro de citas multicanal
En el proceso de establecer un sistema de diagnóstico y tratamiento de citas, las instituciones médicas deben proporcionar formas convenientes para que las personas mayores programen citas y se registren, y sin problemas. el camino para que los familiares, parientes y amigos, y el personal médico de base accedan a los canales para que las personas mayores se registren. Las instituciones médicas deben proporcionar una cierta proporción de fuentes numéricas in situ para grupos médicos especiales, incluidos los ancianos, en función de las condiciones reales de sus pacientes.
Los hospitales terciarios deben abrir con anticipación algunas fuentes de números para las instituciones médicas y de salud primarias, y dar prioridad al registro de las personas mayores. Promover que los hospitales líderes del consorcio médico extiendan gradualmente el sistema de información de diagnóstico y tratamiento de citas a las instituciones médicas y de salud internas y a las instituciones de enfermería médica del consorcio médico, a fin de suavizar el canal de derivación bidireccional.
Optimizar los procesos de servicio en línea y fuera de línea
Alentar a las instituciones médicas a desarrollar servicios médicos en Internet, optimizar continuamente el diseño de la interfaz y las funciones de servicio de las plataformas de servicios médicos en Internet, simplificar los procedimientos de procesamiento en línea y proporcionar Servicios para personas mayores Orientación por voz, consulta manual y otros servicios. Mientras se desarrollan servicios médicos en Internet, combinados con las necesidades médicas de las personas mayores, se reservan las ventanas manuales para el registro, el pago y la impresión de informes de exámenes.
Promover los servicios médicos a través de multimedia como tarjetas de identificación, tarjetas de seguridad social y certificados electrónicos de seguro médico, y fomentar la aplicación del reconocimiento facial y otras tecnologías en escenarios de tratamiento médico. Establecer puntos de servicios integrales claramente marcados para personas mayores en clínicas ambulatorias para brindar servicios integrales como consultas y préstamo de dispositivos de asistencia para personas mayores.
Alentar a los hospitales generales calificados de segundo nivel y superiores a establecer departamentos geriátricos y clínicas de servicios geriátricos integrales para brindar servicios "integrados" como diagnóstico y tratamiento, rehabilitación, enfermería y orientación sobre medicamentos.
Servicios de farmacia convenientes
Las instituciones médicas deben implementar requisitos relevantes para las recetas a largo plazo para enfermedades crónicas y reducir el número de viajes al hospital para pacientes de edad avanzada. Promover activamente las preparaciones de la medicina tradicional china, la distribución de medicamentos, la consulta de medicamentos y otros servicios para facilitar que las personas mayores obtengan medicamentos de uso común para enfermedades crónicas cercanas.
Realizar la construcción de farmacias inteligentes ambulatorias, promover la conexión entre el sistema de prescripción y el sistema de entrega de farmacia y reducir el tiempo de espera de los pacientes para recoger los medicamentos.
Implementar un servicio de ventanilla única para el ingreso y el alta.
Las instituciones médicas deben optimizar continuamente el proceso de admisión y alentar a las instituciones médicas calificadas a establecer centros o ventanillas de servicios de admisión integrales para manejar el registro de información, el pago de hospitalización, los exámenes prehospitalarios, las citas y otros asuntos de manera unificada.
Proporcione servicios integrales, como liquidación de la tarifa de alta, reducción directa de la tarifa de sangre para los donantes de sangre y sus familiares inmediatos, e impresión del resumen del alta en la sala o departamento de pacientes hospitalizados, lo que lo hace más conveniente para los ancianos para entrar y salir del hospital.
Fortalecer la gestión de los pacientes ancianos hospitalizados
Las instituciones médicas deben fortalecer la gestión de riesgos de seguridad de los pacientes ancianos hospitalizados, como embolia pulmonar, caídas, aspiraciones, caídas de la cama, etc. y establecer medidas de prevención de alto riesgo y planes de emergencia.
Realizar valoración y manejo integral de síndromes geriátricos a pacientes mayores hospitalizados, y brindar servicios de nutrición dietética basados en las características de las personas mayores. Alentar a los pacientes y sus familias a participar en el desarrollo e implementación de planes de atención. Fortalecer la formación profesional para mejorar la capacidad del personal médico y asistentes para atender a los pacientes de edad avanzada.
Contar con personal dedicado para brindar servicios de orientación médica.
Las instituciones médicas deben disponer de trabajadores sociales, voluntarios u otro personal para brindar servicios de orientación médica a las personas mayores en estaciones de triaje previo al examen, máquinas de autoservicio, ventanillas de registro, ventanillas de pago, puntos de atención integral y salas de quejas. centros de acogida. Brindar orientación y ayuda necesaria en los puntos donde las personas mayores son propensas a sufrir inconvenientes al buscar tratamiento médico.
Construcción de un entorno médico que envejece
Las instituciones médicas deben mejorar el entorno médico de acuerdo con las características de las personas mayores y equiparlas con los pasillos e instalaciones necesarios sin barreras que cumplan con las normas nacionales de barreras. estándares de diseño libres.
Se proporcionan baños para discapacitados en las salas de pacientes ambulatorios y hospitalizados, y el ancho de la puerta debe ser adecuado para el acceso de sillas de ruedas. Las principales entradas y salidas de las instituciones médicas deben habilitar espacios de estacionamiento temporales para facilitar la entrada y salida de las personas mayores y colocar señales de seguridad. Las señales en las instituciones médicas deben ser claras, concisas, fáciles de entender y tener una buena orientación.
Fortalecer la publicidad y orientación para que las personas mayores utilicen tecnología inteligente para el tratamiento médico.
Las instituciones médicas deben promover el uso de tecnología inteligente para el tratamiento médico de las personas mayores en una forma fácil de entender, llevar a cabo capacitación en tecnología inteligente relacionada con la medicina adecuada para las personas mayores, ayudar a las personas mayores a familiarizarse con Guía y procesos operativos y procedimientos de servicios médicos de Internet. Las personas mayores utilizan tecnología inteligente para el tratamiento médico y se adaptan gradualmente al modelo médico moderno.
Fomentar los servicios médicos domiciliarios para personas mayores.
Se anima a las instituciones médicas a ampliar los servicios a los hogares de pacientes de edad avanzada a través de consorcios médicos, Internet y otros medios. De acuerdo con los requisitos del "Aviso sobre el fortalecimiento de los servicios médicos domiciliarios para personas mayores" y el "Proyecto de referencia (ensayo) de servicios médicos domiciliarios", se da prioridad a los proyectos de tecnología y servicios con alta demanda, bajos riesgos médicos y adecuados para el hogar. operación.