Resumen de los servicios hospitalarios (5 artículos seleccionados)
Resumen de la labor del servicio hospitalario 1 **El Hospital Popular Municipal mejoró sus especialidades en XX.
Plan de Trabajo de Fortalecimiento de Capacidades de Servicio
Con el fin de fortalecer la capacidad de servicio integral del hospital, según el "Plan de Implementación para Mejorar el Fortalecimiento de Capacidad de Servicios de Especialidades Clínicas del * *Hospital Popular Municipal ", el plan de trabajo para xx años se formula de la siguiente manera:
1. Construcción de departamentos clave
1. Mejorar el sistema organizativo independiente del Departamento de Medicina de Cuidados Críticos y el Departamento de Emergencias , con personal y equipamiento completo.
2. Establecer una sala de medicina de rehabilitación con 10 camas, un médico adicional y 4 o 5 enfermeras para formar una sala de rehabilitación más estandarizada.
3. Completar la construcción del centro de hemodiálisis y la unidad de cuidados intensivos neonatales y esforzarse por ponerlos en funcionamiento en agosto XX.
4. Completar la reubicación del departamento de laboratorio y del departamento de imágenes, y esforzarse por completar la construcción del centro del departamento de laboratorio y del centro de imágenes.
5. La configuración y licenciamiento de equipos médicos de gran escala para CT espiral, DSA y resonancia magnética se completó en el primer semestre de xx. El proceso de licitación de equipos se realizará en el segundo semestre de. el año, y nos esforzamos por instalarlo y ponerlo en uso antes de finales de xx.
En segundo lugar, fortalecer la formación de talentos
En XX, se seleccionarán de 2 a 4 profesionales y técnicos para ir a hospitales terciarios para recibir capacitación adicional y participar en capacitación profesional relevante en tecnología de tratamiento y diagnóstico. dentro y fuera de la provincia. Se dará prioridad a la selección de la columna vertebral de disciplinas clave y débiles que se necesitan con urgencia para participar en la capacitación.
En tercer lugar, mejorar el nivel técnico
1. Adoptar el método de enviar e invitar, fortalecer la capacitación del personal médico y mejorar el nivel de la tecnología médica.
4. Fortalecer la gestión de la calidad médica e implementar el sistema central de gestión médica.
Llevar a cabo periódicamente control, evaluación y seguimiento de la calidad médica a nivel hospitalario y departamental, e implementar una gestión de calidad de proceso completo y la mejora continua de los servicios médicos implementando concienzudamente la primera consulta, el médico de tercer nivel; rondas, atención y consulta graduadas, tareas y traspasos, discusión de casos difíciles, rescate crítico y crítico, discusión preoperatoria, discusión de casos de muerte, examen físico, verificación de seguridad quirúrgica, manejo quirúrgico graduado, informe de valor crítico, redacción y gestión de registros médicos , gestión graduada de antibióticos, uso clínico Auditoría de sangre y otros sistemas básicos de gestión médica.
5. Fortalecer la gestión de riesgos de seguridad médica
Establecer conciencia sobre la gestión de riesgos de seguridad médica, establecer un mecanismo de prevención de riesgos médicos, contar con una agencia líder y un departamento competente para la gestión de la calidad y seguridad médica, y desempeñar plenamente su función; establecer un sistema de notificación de incidentes de seguridad médica y un sistema de alerta temprana, analizar periódicamente los riesgos de seguridad médica y proporcionar comentarios oportunos a los departamentos clínicos, implementar objetivos de seguridad del paciente y perfeccionarlos en los departamentos funcionales y clínicos, con responsabilidades asignadas; a individuos.
En sexto lugar, estandarizar los servicios de diagnóstico y tratamiento
Fortalecer la gestión de la vía clínica y continuar mejorando la gestión de la vía clínica existente en el hospital. El número de pacientes dados de alta bajo tratamiento por vía clínica estandarizada en XX representó el 65.438+00% del número total de pacientes dados de alta.
7. Asistencia de contraparte
Continuar brindando asistencia de contraparte a hospitales y centros de servicios de salud comunitarios, y promover aún más la implementación del sistema de derivación bidireccional.
2 **Hospital Municipal Popular el 25 de mayo del XX.
Resumen de servicios hospitalarios 2 Esta tarde, en una sala de conferencias del hospital, el director Chen Hong de la Escuela de Enfermería de China Occidental nos dio una conferencia vívida y fácil de entender. Como enfermera general, tengo profundos sentimientos sobre cómo llevar a cabo actividades de servicios de enfermería de alta calidad.
Sí, también tuve mucha confusión durante este evento, como el estado de las enfermeras, el valor de las enfermeras, la desproporcionalidad de las contribuciones y ganancias de las enfermeras, la satisfacción de las enfermeras, etc. ¿Dónde se pueden reflejar? Trabajamos con diligencia y esperamos ser reconocidos por los pacientes y la sociedad, pero ¿por qué es tan difícil? Consolidar la atención básica ¿Qué es la atención básica? ¿Es cuidado de la vida? Una vez tuve sueños y pasión y amaba profundamente esta profesión, pero cuando el desarrollo de la atención médica no pudo satisfacer las necesidades de la gente, todo cambió. Hay muchas razones para esto. Como enfermera, también estoy pensando en cómo hacer mi propio camino. Hace algún tiempo, Dean Dong nos señaló un camino de desarrollo para tres especialidades. Sí, el desarrollo de la enfermería debe tener sus propias características y la enfermería debe ser respetada por la sociedad. En primer lugar, debemos respetar la propia profesión de enfermería.
Después de trabajar en urgencias durante mucho tiempo, me enfrento a todo tipo de pacientes todos los días y, a veces, me siento realmente entumecido. Repito mecánicamente el trabajo de infusión e inyección intramuscular todos los días, sin saber cuál es mi propio valor. Si un paciente lo acusa sin razón o si un paciente borracho causa problemas sin razón, se sentirá agraviado y su futuro será sombrío, pero mientras le agradezca al paciente, toda la neblina desaparecerá. Sí, ser verdaderamente comprendido y confiable por los pacientes, y reconocido por los pacientes, es mejor que cualquier otra cosa, simplemente depender del trabajo manual definitivamente no funcionará. Nos exigimos estrictamente de acuerdo con los estándares de los artesanos, estandarizamos la operación para los pacientes al realizar cada operación, sentamos una base sólida para establecer una buena relación con los pacientes, evaluamos las necesidades de los pacientes con visión y estándares expertos, y hacemos nuestro mejor esfuerzo cuando los pacientes está enfermo. Satisfacer las necesidades psicológicas del paciente y establecer aún más una relación de confianza con el paciente. Si puede prestar atención, comprender al paciente y ponerse en su lugar durante su enfermedad, el paciente realmente se lo agradecerá porque siente su ayuda. sinceridad y su amor. Su servicio profesional!
Una vez estaba trabajando en el turno de noche en el departamento de emergencias y un niño tenía fiebre alta que duraba más de 40 grados. Los padres estaban muy ansiosos y acudieron al médico una y otra vez, tomando medicamentos, inyecciones, infusiones y enfriamiento físico, pero el niño todavía tenía fiebre alta. Los padres de los niños empezaron a tener opiniones sobre el servicio de urgencias y creían que se debía bajar la temperatura de los niños cuando eran enviados al hospital. La clave es que los padres se preocupen unos por otros si su hijo sufre una convulsión febril. Si tu hijo también tiene fiebre alta, seguro que estarás ansioso. En este caso, entendí la situación, hice el trabajo ideológico de los padres de los niños y les pregunté cuidadosamente sobre cada paso de las medidas de enfriamiento que tomaron para sus hijos. Descubrí que al niño le dieron la dosis equivocada, debía ser de 5ml y resultó ser 4. Cuando les conté esto a mis padres, inmediatamente le dieron al niño 5 ml, pero poco después el niño volvió a vomitar. Estaba confundida, ¿por qué vomitó el niño? ¿Es por su enfermedad? ¿O es porque el feed es demasiado urgente? ¿O es por el sabor (el sabor de este medicamento es dulce y un poco astringente)? Resulta que el bebé fue alimentado muy rápido y no le gustó el sabor. Tan pronto como lo bebió, no pudo soportarlo más y vomitó. Conociendo el motivo, adopté otro enfoque. Primero hice el trabajo del bebé, conseguí su cooperación y luego dividí el medicamento en cinco partes iguales. Después de terminar cada alícuota, inmediatamente bebí un poco de agua. El bebé no sintió ninguna molestia y bebió el resto rápidamente. De esta forma, el bebé bebió rápidamente todo el medicamento antipirético sin vomitar. Media hora después, la fiebre del niño disminuyó y se durmió dulcemente. Los padres están muy contentos. Puedo sentir la confianza y la profunda gratitud de mis padres en sus palabras. En ese momento sentí mi valía. Liberé al niño de su enfermedad. Aunque la enfermedad aún reaparecía, en ese momento mi corazón estaba con el niño y sus padres. ¡Juntos vencemos la enfermedad! Esto es sólo una pequeña cosa en el departamento de emergencias, pero son estas pequeñas cosas las que me hacen sentir que mi trabajo es valioso. Mientras trabaje duro, los pacientes podrán reconocerme. Esta es una buena medicina para nuestros corazones confundidos en este momento. También me endulza el corazón y me da esperanza. ¿Qué son las actividades de atención de calidad? Esto es lo que me conecta con mis pacientes. Con esta clave, el paciente y yo sentimos la luz del sol.
El trabajo de una enfermera es muy común y corriente. Aquí no hay flores, aquí no hay aplausos. Obtener el reconocimiento de los pacientes y de la sociedad es imperativo, y la eficacia de esta actividad depende de cada enfermera. El poder de una persona es pequeño, pero el poder de un grupo es enorme. El trabajo se realiza todos los días. Hacer un buen trabajo depende del esfuerzo de cada hermana enfermera, y hacer un buen trabajo depende de la unidad de todos. Quizás nuestro trabajo no sea reconocido por los pacientes ahora, pero mientras cada una de nuestras hermanas enfermeras se dedique sinceramente al dolor del paciente y use bien la llave, nuestro valor se hará realidad y los pacientes y la sociedad tendrán razón. (Departamento de Emergencias de Wang Ying)
Resumen del trabajo del servicio hospitalario 3. Informe del proyecto de mejora de la capacidad del servicio de medicina tradicional china del hospital municipal
Estimados líderes y expertos: ¡Hola a todos!
En primer lugar, doy una calurosa bienvenida a todos los que vengan a nuestro hospital para recibir inspección y orientación.
Nuestro hospital fue fundado en 1924 y es un hospital integral “Grado 3A” con una larga trayectoria de más de 90 años. Actualmente cuenta con 830 empleados, entre ellos 683 técnicos de la salud, 107 con títulos profesionales superiores y 264 con títulos profesionales intermedios. Hay 670 camas, 670 camas realmente abiertas, 27 departamentos clínicos, 16 departamentos de tecnología médica, 11 departamentos de enseñanza e investigación y 20 departamentos funcionales.
El Departamento de Medicina Tradicional China se creó en 1957. Después de más de 50 años de construcción, el nivel de diagnóstico y tratamiento de la medicina tradicional china y la gestión de la medicina tradicional china han logrado grandes avances, especialmente a través del proyecto de mejora de la capacidad de servicio, que ha desempeñado aún más el papel de liderazgo de la medicina tradicional china.
Las instalaciones de servicio y el equipo de nuestro hospital son básicamente completos y la dotación de personal es razonable, lo que básicamente puede satisfacer las necesidades de los residentes urbanos y rurales en cuanto a servicios de atención médica de medicina tradicional china. Las capacidades de servicio de nuestro hospital ahora se informan de la siguiente manera:
1. Situación básica de los departamentos:
1. El Departamento de Medicina Tradicional China de nuestro hospital es un centro clínico de primer nivel. departamento y ha establecido un Departamento de Orientación de Medicina Tradicional China de base y una base de promoción de tecnología de medicina tradicional china adecuada y un equipo de profesores de orientación de promoción de tecnología. Se ha establecido un sistema de derivación bidireccional con los centros de salud municipales y los centros de servicios de salud comunitarios.
2 Situación del personal: nuestro hospital cuenta actualmente con 16 médicos de medicina tradicional china, incluidos 3 médicos jefes de medicina tradicional china (1 en Jiangxi y 1 en Ganzhou), 5 médicos jefes adjuntos de medicina tradicional china y 5 médicos tratantes, 2 residentes. Practicantes de medicina china.
3. Configuración, equipamiento y elementos técnicos del departamento:
(1) La clínica de medicina tradicional china incluye el Departamento de Medicina Tradicional China, el Departamento de Ortopedia y Traumatología, el Departamento de Acupuntura y Moxibustión, y el Departamento de Masaje. (2) El departamento de internación de medicina tradicional china tiene 35 camas y está equipado con equipos de diagnóstico como camas de fumigación, instrumentos de electroterapia de pulsos de frecuencia media, camas de tracción, instrumentos de tratamiento de envases de medicina tradicional china y máquinas de decocción de medicamentos.
(3) Proyectos técnicos: acupuntura, moxibustión, masajes, fumigación con medicina china, tracción, acupuntura pequeña, media frecuencia, envasado de medicina china, manipulación de medicina china, fijación de férulas pequeñas y cirugías diversas de corrección de huesos y articulaciones.
4. Medicina tradicional china: nuestro hospital cuenta actualmente con 4 máquinas dispensadoras de medicina tradicional china, 419 tipos de piezas de medicina china y 125 tipos de medicamentos patentados chinos.
2. El desarrollo de la medicina tradicional china:
1. El médico jefe Liu Lipen, un famoso médico de medicina tradicional china en la provincia de Jiangxi, un instructor de medicina tradicional china reconocido por la provincia de Jiangxi. Comisión de Salud y Planificación Familiar, y ha capacitado a dos estudiantes de medicina tradicional china. Ahora, el Dr. Liu Lipen todavía está sentado en el antiguo estudio de medicina china de nuestro hospital atendiendo a los pacientes.
En 2.xx, nuestro hospital tuvo 8.659 visitas ambulatorias de MTC (excluyendo el registro gratuito para mayores de 70 años), 6.543 pacientes ambulatorios de acupuntura, 600 salas de acupuntura y casi 2.000 consultas de MTC en otros departamentos.
3. Llevar a cabo activamente servicios y capacitación de medicina tradicional china de base y desarrollar la medicina tradicional china. ① Hay cinco pasantes de corta duración en los centros de salud municipales y centros de servicios comunitarios, y decenas de pasantes en las facultades de medicina.
(2) De acuerdo con los requisitos de las instituciones médicas primarias, de vez en cuando se organizarán expertos de alto nivel en medicina china en los centros de servicios primarios de salud para brindar visitas a las salas y orientación técnica.
③Enviar expertos de alto nivel a las comunidades regularmente cada mes. Realizar conferencias de salud y consultas de salud sobre enfermedades crónicas;
④Enviar expertos en medicina tradicional china al Comité de Gestión de la Zona de Desarrollo de Ganzhou para recibir tratamiento médico todos los viernes. ⑤ Expertos de alto nivel en medicina china visitan la clínica de medicina china todos los días para satisfacer las necesidades del público en materia de tratamiento con medicina china.
Tres. Principales tareas en el futuro
1. Implementar seriamente políticas preferenciales para apoyar la medicina tradicional china.
(1) Mejorar los estándares de distribución del desempeño del departamento de medicina tradicional china del hospital y estabilizar el equipo de medicina tradicional china. En la evaluación del desempeño, el servicio de medicina tradicional china figura como indicador de primer nivel, la proporción de puntuación del contenido de medicina tradicional china no es inferior al 10% y la "proporción de visitas ambulatorias de medicina tradicional china al total de visitas ambulatorias" figura como un indicador de evaluación importante;
(2) ha agregado proyectos especiales de diagnóstico y tratamiento de la medicina tradicional china y ha fortalecido aún más la capacitación en técnicas de diagnóstico y tratamiento no farmacológicos de la medicina tradicional china, como la acupuntura y el masaje de salud L (hueso de Long). técnica de colocación).
2. Mejorar la capacidad del hospital para atender la medicina tradicional china.
(1) De acuerdo con los requisitos de las "Normas básicas para los departamentos clínicos de medicina tradicional china en hospitales generales" y las "Normas básicas para las farmacias de medicina tradicional china en hospitales", fortalecer la construcción de estandarización de las farmacias tradicionales. Departamentos ambulatorios y hospitalarios de medicina china en hospitales.
(2) Establecer y fortalecer la construcción de un sistema de información de aplicaciones de servicios de medicina tradicional china, promover el intercambio de información y la colaboración empresarial, y mejorar el nivel y la eficiencia de la gestión médica de la medicina tradicional china.
(3) Fortalecer la construcción de la plataforma de red de video de la base de promoción de tecnología apropiada para la medicina tradicional china del hospital y promover el funcionamiento paralelo de la red de video de la base de promoción de tecnología apropiada para la medicina tradicional china y la red nacional de vídeos de especialidades clave de la medicina tradicional china.
3. Establecer y mejorar el mecanismo de orientación y asistencia para las instituciones médicas y de salud de base y el sistema de educación y capacitación para los talentos de la medicina tradicional china.
(1) El departamento de orientación de medicina china de base establecido por el hospital debe ser responsable de la orientación de los servicios de medicina china en los centros de servicios de salud comunitarios y los centros de salud municipales. En la evaluación del desempeño de la medicina tradicional china en los hospitales, el desarrollo de apoyo de contraparte para la medicina tradicional china de base debe incluirse en el contenido importante de la evaluación.
(2) Establecer y mejorar un mecanismo a largo plazo para capacitar al personal de medicina china en conocimientos y habilidades de medicina china. Fortalecer la formación y la formación de equipos de talentos de la MTC, alentar al personal de la MTC en servicio a participar en la educación profesional y la educación continua de la MTC y proporcionar subsidios adecuados.
(3) Cumplir las tareas de capacitación de los ejes técnicos clínicos de base de MTC asignados por la Dirección Provincial de Salud. (4) Llevar a cabo capacitación estandarizada y capacitación en transferencia de empleo para médicos generales de medicina tradicional china.
(5) Continuar llevando a cabo el trabajo de tutoría de expertos veteranos en medicina china y cultivar un grupo de talentos de atención médica y preventiva en medicina china.
(6) Implementar ayuda y orientación para el personal de medicina china de base. Los departamentos de medicina tradicional china deben llevar a cabo no menos de cuatro rondas de capacitación médica y técnica en centros de servicios de salud comunitarios y centros de salud municipales con apoyo equivalente cada año, y recibir capacitación gratuita para el personal de medicina tradicional china de base.
4. Fortalecer la construcción de hospitales con las características y ventajas de la medicina tradicional china.
(1) Mejorar la sala integral de tratamiento de medicina tradicional china y utilizar una variedad de métodos y medios de medicina tradicional china para atender a los pacientes, como acupuntura, moxibustión, masajes, raspado, ventosas, terapia con cera y terapia tradicional china. fumigación de medicamentos, etc.
(2) Llevar a cabo activamente la construcción de enfermedades específicas de la MTC, promover que el personal de la MTC realice consultas, rondas de sala y participe en el rescate de pacientes críticos en los departamentos de medicina occidentales, y ampliar los servicios de la MTC a departamentos clínicos relevantes de los hospitales.
5. Fortalecer aún más la construcción de bases de promoción de tecnología TCM apropiadas en hospitales y promover tecnologías TCM apropiadas para enfermedades comunes y frecuentes.
(1) Realizar servicios preventivos y de atención sanitaria con medicina tradicional china e incorporar el contenido de “prevención de enfermedades” de la medicina tradicional china en los servicios básicos de salud pública.
(2) Fortalecer la capacitación sobre la teoría y los métodos de aplicación de la identificación de constituciones de la MTC y aumentar la proporción de la identificación de constituciones de la MTC en los registros médicos de los residentes año tras año.
(3) De acuerdo con los requisitos de las "Especificaciones Técnicas para la Gestión Sanitaria de la Medicina Tradicional China" nacional, realizar la gestión técnica de la medicina tradicional china para niños, mujeres embarazadas, ancianos, pacientes con hipertensión y diabetes tipo 2 y mejorar la calidad de la atención para grupos clave y enfermedades crónicas año tras año.
6. Promover el conocimiento cultural de la medicina tradicional china en las zonas, comunidades y familias rurales. Llevar a cabo conferencias de divulgación científica sobre la cultura de la medicina tradicional china y diversas actividades de divulgación científica para mejorar la alfabetización sanitaria.
En el futuro, fortaleceremos el liderazgo organizacional, aclararemos los objetivos de responsabilidad, prestaremos más atención a la herencia y el desarrollo de la medicina tradicional china, aumentaremos el entusiasmo y la iniciativa en la implementación de proyectos de mejora, aumentaremos los esfuerzos de publicidad y crearemos un Buen ambiente para que toda la sociedad apoye los proyectos de mejora de la atmósfera. Consolidar y ampliar aún más la construcción del equipo de medicina tradicional china, ampliar los proyectos técnicos, mejorar los niveles de servicio y hacer contribuciones únicas a la revitalización de la medicina tradicional china y la salud pública.
En mayo XX, Hospital Municipal de Ganzhou.
Resumen del servicio hospitalario 4 Desde el lanzamiento del "Proyecto de demostración del servicio de enfermería de calidad" de nuestro hospital, con el apoyo y la atención de los líderes del hospital, para llevar a cabo mejor las actividades del servicio de enfermería de calidad, el hospital ha contratado abiertamente 5 enfermeras para enriquecer El equipo de enfermería ha brindado un fuerte apoyo e inversión a los departamentos piloto en términos de mano de obra y recursos materiales, asegurando el buen desarrollo de los departamentos piloto. En tercer lugar, establecer y mejorar las reglas y regulaciones del departamento, distribuir materiales relevantes y organizar el aprendizaje y la capacitación, estandarizar los estándares de calidad de los servicios de enfermería básica clínica y seguir las "Normas de trabajo del servicio de enfermería básica" del Ministerio de Salud, el "Proyecto de servicio de enfermería básica para pacientes hospitalizados (ensayo)" " y estándares de enfermería graduados, implementar y orientar de manera integral los cuidados básicos de enfermería, garantizar los cuidados de la vida diaria de los pacientes, llevar a cabo servicios de enfermería de alta calidad, reducir gradualmente los cuidados complementarios y alentar a los pacientes a completar los cuidados de la vida diaria por sí mismos; el principio de que los pacientes en la atención de la vida diaria no pueden recibir orientación efectiva y no se ha implementado la estandarización clínica general. Los servicios básicos de enfermería en el departamento de demostración se utilizan en diferentes niveles y los puestos se asignan de acuerdo con la evaluación objetivo del líder del equipo. está vinculado a la evaluación de fin de año.
Desde el lanzamiento del "Proyecto de demostración de servicios de enfermería de calidad", las enfermeras del departamento de emergencias y de medicina interna han podido implementar completamente servicios de enfermería básicos para cada paciente de acuerdo con estándares de servicios de enfermería graduados, independientemente de su edad. Posición y gravedad de la enfermedad. De acuerdo con la condición del paciente, el trabajo de enfermería que es difícil y requiere altos estándares y técnicas de enfermería es realizado por enfermeras responsables con el título de líder de equipo de enfermería o enfermera o superior. Los pacientes con enfermedades leves y que pueden cuidar de sí mismos son enfermeras junior. Ha mejorado la comodidad de los pacientes y la limpieza de la sala, y ha sido bien recibido por los pacientes y sus familias. Gracias al desarrollo de servicios de enfermería de alta calidad, el número de pacientes ha aumentado en comparación con el pasado y han mejorado la actitud de servicio, el nivel de operación técnica, la atención diaria, los cuidados básicos, la calidad de la enfermería y la ética profesional del personal de enfermería.
Debido a las actividades de alta calidad del servicio de enfermería, las familias de los pacientes en el departamento piloto tienen una buena evaluación del hospital, el número de residentes ha aumentado y la satisfacción de los familiares ha mejorado, lo que ha sido reconocido y elogiado por el personal médico.
A través del desarrollo de servicios de enfermería de alta calidad, también hemos visto muchas deficiencias en la enfermería, como salas irregulares, alta rotación e inestabilidad de las enfermeras, etc. La educación y la formación del personal de enfermería no se pueden implementar de manera efectiva. Es necesario mejorar continuamente la capacidad y el nivel del personal de enfermería. Hay muchas enfermeras jóvenes y los registros de enfermería deben transformarse aún más. Aunque todavía existen deficiencias, nuestro hospital mejorará gradualmente las condiciones limitadas y hará todo lo posible para cumplir con los requisitos de la sala piloto.
En el trabajo futuro, debemos hacer un buen trabajo en el "proyecto de demostración de servicios de enfermería de alta calidad" clínico, continuar llevando a cabo las "tres satisfacciones" (satisfacción del gobierno, satisfacción social, satisfacción del paciente), revisar y mejorar aún más la implementación. detalles de excelencia, organizar actividades de formación técnica y fortalecer continuamente la formación básica y el aprendizaje de conocimientos de enfermería especializada, estandarizando los procesos básicos del servicio de enfermería. Profundizar la capacitación en competencias, mejorar el nivel comercial general, especialmente las capacidades de servicio de las enfermeras jóvenes y nuevas, mejorar la configuración de enfermería tanto como sea posible, satisfacer las necesidades de los pacientes, brindar mejor servicios de enfermería de alta calidad y formar un sistema de gestión. estándares para servicios de enfermería de alta calidad Conviértase en un mecanismo a largo plazo.
Resumen del servicio hospitalario 5 Centro de salud de la ciudad de Wangjia
Descripción general de la mejora de las capacidades de los servicios de medicina tradicional china
Para implementar el "13.º Plan Quinquenal" de base Proyecto de mejora de la capacidad del servicio de medicina tradicional china. Fortalecer efectivamente las capacidades del servicio de medicina tradicional china de nuestro hospital y llevar a cabo servicios de medicina tradicional china de base. Combinado con la situación real de nuestro hospital, encontrar el posicionamiento correcto, resaltar las características, heredar y llevar adelante la medicina tradicional, absorber activamente los logros de la medicina moderna, tomar los servicios de alta calidad y las características de la medicina tradicional china como la principal competitividad; Aprovechar al máximo las ventajas de la medicina tradicional china para proporcionar una mejor medicina tradicional china a la gente a servir. Se han llevado a cabo una serie de trabajos para mejorar las capacidades de servicio de la medicina tradicional china. La situación laboral ahora se informa de la siguiente manera:
Primero, crear conciencia y fortalecer el liderazgo organizacional
La medicina tradicional china es la quintaesencia de nuestro país y tiene una profunda herencia cultural entre la gente. En los últimos años, con la continua profundización de las políticas nacionales de reforma médica, los servicios de medicina tradicional china se han convertido en una parte indispensable para resolver el problema popular de "tratamiento médico difícil y costoso". Las ventajas características de la medicina tradicional china (simplicidad, conveniencia, bajo costo y alta calidad) desempeñarán un papel importante. Por lo tanto, la construcción de capacidades de servicio características de la medicina tradicional china se ha convertido en la principal prioridad del trabajo de salud de base actual. Con el fin de fortalecer el liderazgo e implementar concienzudamente el espíritu de los documentos de la Oficina de Salud y Planificación Familiar del Condado sobre la construcción de capacidades de servicio características de la medicina tradicional china, nuestro hospital ha establecido un grupo líder para la construcción de capacidades de servicio características de la medicina tradicional china basadas en la situación actual del hospital, que es específicamente responsable de implementar diversas políticas de medicina tradicional china de base y de formular un plan de trabajo, medidas específicas, estándares de evaluación y sistemas para aprovechar al máximo las ventajas únicas de la medicina tradicional china. Se celebró una reunión de movilización para el plan de acción del "13º Plan Quinquenal" para el proyecto de mejora de la capacidad de los servicios de medicina tradicional china de base.
2. Fortalecer la construcción de capacidades de servicios de medicina tradicional china en los hospitales.
1. Fortalecer la construcción de infraestructura. Nuestro hospital ha llevado a cabo la reforma, expansión y configuración de equipos médicos de medicina tradicional china en el negocio hospitalario, ha mejorado aún más las condiciones de servicio, ha mejorado las capacidades de servicio y ha satisfecho mejor la demanda del público de servicios de medicina tradicional china. A principios de año, el hospital renovó un edificio para pacientes ambulatorios de 200 metros cuadrados y estableció un área integral de tratamiento de medicina tradicional china. La clínica ambulatoria está equipada con una sala de diagnóstico de MTC, un departamento de rehabilitación de MTC, una sala de tratamiento con tecnología característica de MTC y una sala de acupuntura e inclusión de suturas. Reestandarizar los nombres de los departamentos de medicina tradicional china y crear y reemplazar carteles y carteles publicitarios con características de la medicina tradicional china.
2. Fortalecer la construcción de colegios característicos. El Departamento de Rehabilitación de Medicina Tradicional China de nuestro hospital se centra en las características de la medicina tradicional china y se adhiere al tratamiento de acupuntura y masajes para enfermedades. Al mismo tiempo, según la experiencia clínica, la acupuntura combinada con la medicina tradicional china por vía oral y externa se utiliza para tratar el dolor de cuello, hombros, cintura y piernas, el reumatismo, el hombro congelado y otras enfermedades. La eficacia clínica es precisa y es muy popular. entre los pacientes. Nuestro hospital ha puesto en marcha un servicio de "tratamiento preventivo", ampliando el objetivo del servicio de la población enferma a la gente "no enferma", "pensando enfermarse" y "ya enferma". Ampliar el radio de servicio y mejorar la influencia del hospital. A través de una variedad de métodos, como los servicios de promoción de la salud y gestión de la salud, el radio de servicio se ha ampliado desde el hospital a las comunidades, las zonas rurales y las familias, lo que demuestra plenamente la solidez integral y el papel rector de los servicios de "prevención de enfermedades" y mejora enormemente. La influencia de nuestro hospital.
3. Fortalecer la construcción de información. Para mejorar la calidad y eficiencia del hospital, satisfacer las necesidades del personal médico y brindar un mejor servicio a los pacientes, nuestro hospital utiliza el Sistema de información de gestión de salud primaria de la provincia de Sichuan. Las recetas electrónicas y los registros médicos electrónicos se utilizan tanto en entornos ambulatorios como en salas.
3. Fortalecer el manejo y uso de piezas de medicina tradicional china.
Nuestro hospital implementa y regula estrictamente los sistemas de gestión relevantes de las farmacias de medicina tradicional china, y todas las piezas de medicina tradicional china se compran a través de canales formales. Cada pieza de medicina china se inspecciona, almacena y registra, y las piezas de medicina china se mantienen cada trimestre para garantizar la calidad de los medicamentos.
Se fomenta el uso de piezas de medicina tradicional china. El hospital incluirá la tasa de utilización de piezas de medicina tradicional china, la tasa de tratamiento de la medicina tradicional china y la tasa de tratamiento de las enfermedades dominantes de la medicina tradicional china. los objetivos de evaluación integral del departamento. Cultivar las enfermedades clínicamente ventajosas de la medicina tradicional china y promover las vías clínicas de la medicina tradicional china. Cada médico debe tener al menos dos planes de diagnóstico y tratamiento de MTC y vías clínicas para enfermedades comunes y enfermedades dominantes.
4. Fortalecer la formación de talentos de la medicina tradicional china y el trabajo en equipo.
Llevar a cabo educación médica continua para el personal profesional y técnico de la medicina tradicional china y continuar introduciendo talentos de la medicina tradicional china, y continuar fortaleciendo la capacitación y la formación de equipos de los talentos de la medicina tradicional china en nuestro hospital a través del talento. introducción, estudios en el extranjero, educación continua, etc. Este año, se presentará un talento de la medicina china para acelerar la introducción y capacitación de los talentos de la medicina china, y tres personas participarán en la capacitación de doctorado en medicina en línea.
5. Fortalecer la construcción de la cultura de la medicina tradicional china.
Formar una cultura de servicio y de gestión rica en la cultura de la medicina tradicional china. Nuestro hospital cuelga fotografías promocionales de antiguos practicantes famosos de la medicina tradicional china, la medicina tradicional china y la "prevención de enfermedades" en los pasillos, pasillos, salas de consulta, etc. , cree activamente una atmósfera de servicio con características de la medicina tradicional china, defienda vigorosamente los conceptos de "ver la medicina tradicional china, comer la medicina tradicional china" y "prevenir enfermedades", para que las masas puedan realmente disfrutar de los beneficios de "simple, conveniente y bajo". "costo y alta calidad" en servicios especiales de medicina tradicional china, y mejorar la calidad de los servicios de medicina china. Tasa de conocimiento médico y efectividad.
6. Fortalecer los servicios públicos básicos de salud de la medicina tradicional china.
Como centro de salud de base en zonas montañosas remotas, nuestro hospital es responsable de la promoción de la tecnología apropiada de la medicina tradicional china en la ciudad y la formación de médicos rurales. Los médicos rurales han recibido formación sobre normas y estándares técnicos pertinentes para la gestión sanitaria y los servicios de atención sanitaria de la medicina tradicional china. Estandarizar el proceso de servicio y brindar al público un modelo de servicio de seguridad de la salud con características de la medicina tradicional china, incluida la identificación física, la evaluación de la salud, la construcción de bases de datos de información de salud, la orientación e intervención de la salud de la medicina tradicional china y otros servicios de seguridad de la salud de la medicina tradicional china.
Siete. Problemas y deficiencias existentes
(1) Los recursos técnicos de la medicina tradicional china y las instalaciones comerciales, instalaciones, equipos y otras configuraciones de hardware aún son insuficientes. La farmacia de medicina tradicional china, el almacén número 2 de medicina china y otros departamentos son insuficientes. Está mal configurado, lo que restringe significativamente el establecimiento y el desarrollo comercial del departamento de medicina tradicional china.
(2) Las estadísticas de ingresos comerciales de la medicina tradicional china aún no se enumeran por separado, lo que hace que el volumen de los servicios de medicina tradicional china esté cubierto, lo que está lejos de los requisitos estándar.
(3) La calidad del software es deficiente, especialmente la tasa de aprobación de la escritura de documentos médicos de medicina tradicional china (como recetas, registros de pacientes ambulatorios, registros médicos, etc.). )Bajo.
(4) Los registros incompletos de las actividades médicas relacionadas afectan directamente el desempeño de los servicios de medicina tradicional china.
8. Ideas y sugerencias de trabajo para el siguiente paso.
(1) Continuar aumentando la construcción de instalaciones de hardware para la medicina tradicional china. Busque activamente apoyo, aumente la inversión de capital, introduzca equipos y seleccione pilares comerciales para estudiar en hospitales de medicina tradicional china de alto nivel. Hacer de la medicina tradicional china un departamento de especialidad y un nuevo punto de crecimiento de ingresos comerciales para nuestro hospital.
(2) Fortalecer la introducción de talentos profesionales y técnicos de alto nivel en la medicina tradicional china y reponer oportunamente sangre fresca. Buscar activamente el apoyo del gobierno popular del condado, la oficina de planificación familiar y salud del condado y el departamento de trabajo y personal del condado para complementar los talentos de la medicina tradicional china.
En la construcción futura del proyecto de mejora de la capacidad del servicio TCM, debemos comenzar con los detalles, resumir cuidadosamente la experiencia, mejorar continuamente varios sistemas, formar una cultura de servicio y una cultura de gestión rica en cultura TCM y esforzarnos por mejorar las capacidades de los servicios de medicina tradicional china, promover el desarrollo rápido y saludable de la medicina tradicional china y permitir que la gente disfrute verdaderamente de los beneficios de los servicios de medicina tradicional china “simples, convenientes, baratos y de alta calidad”.
Xx año 65438 + 30 de febrero.