Sentido común de la industria farmacéutica
1. Como vendedor de farmacia calificado, debe estar familiarizado con los conocimientos sobre medicamentos correspondientes, tener cierta experiencia en medicamentos y poder cooperar con el farmacéutico residente para guiar a los clientes a comprar y usar correctamente los medicamentos. Para convertirse en un vendedor farmacéutico calificado, debe dominar los siguientes conocimientos:
(1) Regulaciones profesionales: normas profesionales en la industria farmacéutica, conocimiento de las leyes de gestión de medicamentos, estándares de gestión de calidad del negocio de medicamentos y conocimiento de Leyes de calidad del producto.
(2) Conocimientos médicos básicos: incluyendo composición del cuerpo humano, microbiología médica e inmunología.
(3) Conocimientos básicos de los medicamentos: incluida la clasificación de las formas farmacéuticas, los efectos y los factores que afectan a sus efectos.
(4) Etiqueta y habilidades para recibir clientes.
(5) Introducción a los fármacos de uso habitual: antibióticos, fármacos cardiovasculares y cerebrovasculares, fármacos del sistema digestivo, fármacos del sistema respiratorio, fármacos del sistema urinario, fármacos otorrinolaringológicos, etc. (nombre comercial, nombre genérico, indicaciones, reacciones adversas) y la diferencia entre medicamentos recetados y medicamentos sin receta.
(6) Proceso y registros de venta de medicamentos.
(7) Exhibición y almacenamiento de medicamentos.
2. Al conocer a un cliente, primero saluda y sonríe. Al recibir clientes de diferentes niveles y tipos, debe utilizar de manera flexible expresiones y métodos básicos de cortesía, abordar inteligentemente el tema y presentar las características y los principales puntos de venta del producto a los clientes de manera concisa y clara.
3. Un solo fármaco puede no tener ningún efecto terapéutico sobre la enfermedad del cliente. Bajo la premisa de comprender completamente la situación del cliente, el empleado debe explicarle claramente al cliente desde la perspectiva profesional de prevención de enfermedades y farmacia, recomendar un plan de medicación combinado y darle al cliente la sensación de que tiene habilidades en los negocios y se toma en serio el trabajo. y responsable de los clientes.
Datos ampliados:
Ponte en el lugar de los demás:
1. ¿Qué le pasa a tu cuerpo? Dé instrucciones sobre los medicamentos y déles respuestas sencillas.
2. Ir al hospital a consultar a un médico, o ¿cuáles son las preguntas más comunes que hacen las personas que te rodean? ¿Cómo responden los médicos a esas preguntas?
3. Preste más atención a las cuentas oficiales de WeChat con conocimientos farmacológicos y lea más libros de divulgación científica como la Enciclopedia de Farmacología.
4. Tenga confianza y sea responsable. Debe darle a la persona que compra el medicamento una respuesta sincera y segura. Es mejor ser breve que extravagante. Debes ir al grano y ser conciso. Después de todo, usted no es médico, sólo un vendedor de medicamentos. Entonces soy responsable de lo que digo.
2. ¿Qué conocimientos se requieren para trabajar en una farmacia?
Para convertirse en un vendedor farmacéutico calificado, debe dominar los siguientes conocimientos: "1" Regulaciones profesionales: estándares profesionales en la industria farmacéutica, conocimiento de las leyes de gestión de medicamentos, estándares de gestión de calidad del negocio de medicamentos y conocimiento de Leyes de calidad del producto.
(2)Conocimientos médicos básicos. Incluye composición corporal, microbiología médica e inmunología.
"3"Conocimientos básicos sobre drogas. Incluyendo la clasificación de las formas farmacéuticas de los medicamentos, los efectos de los medicamentos y los factores que afectan los efectos de los medicamentos.
(4) Etiqueta y habilidades para recibir clientes. Introducción a los medicamentos de uso común.
Antibióticos, fármacos cardiovasculares y cerebrovasculares, fármacos del sistema digestivo, fármacos del sistema respiratorio, fármacos del sistema urinario, fármacos otorrinolaringológicos, etc. (nombre comercial, nombre genérico, indicaciones, reacciones adversas) y la diferencia entre medicamentos recetados y medicamentos sin receta.
(6) Proceso y registros de venta de medicamentos. 7. Exhibición y almacenamiento de medicamentos.
-Porque las farmacias son diferentes a los hospitales al fin y al cabo, y los vendedores de farmacia no necesitan conocimientos profesionales tan específicos como los de los hospitales. Los elementos enumerados anteriormente son muy prácticos y las normas se basan en la orientación ocupacional del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social. Solo estoy dando un breve marco, usted mismo debe recopilar el contenido específico.
3. ¿Cuáles son los puestos en las empresas farmacéuticas?
Las empresas farmacéuticas se pueden dividir en empresas productoras y empresas operativas. Depende de lo que te guste personalmente.
Las empresas farmacéuticas se centran principalmente en las ventas, compras, control de calidad y gestión de almacenes. Independientemente de cuál de estos puestos, se requiere un permiso de trabajo.
Las ventas se pueden dividir entre quienes trabajan fuera y quienes no necesitan correr por la empresa, dependiendo de a qué empresa farmacéutica se dedican principalmente. Generalmente, hay representantes médicos, vendedores y empresarios corriendo afuera, mientras que la empresa se ocupa de los asuntos internos, la contabilidad y la facturación. El personal de ventas necesita certificados de empleo o certificados de compra y venta.
Comprar es un poco como vender. Para los jefes de almacén, este requisito será menor.
El control de calidad de las empresas farmacéuticas se divide en inspectores, trabajadores de mantenimiento, controladores de calidad y jefes de departamento de control de calidad, pero es más detallado en las empresas de producción.
En comparación con otros departamentos, el departamento de control de calidad tiene los requisitos más altos y requiere el mayor conocimiento. Estar familiarizado con GSP o GMP.
Creo que si tienes la oportunidad, puedes probar todas las posiciones. Me lleva mucho tiempo saber para qué puesto soy realmente apto y familiarizarme con los requisitos de cada puesto. Entre estos departamentos, los controladores de calidad son los que más aprenden en términos de conocimiento profesional. Personalmente creo que los vendedores pueden capacitar a las personas desde la perspectiva de cultivarlas.
Yo personalmente comencé como empleado de almacén. Primero me familiaricé con las drogas en el almacén y confisqué el modelo operativo de la empresa. Luego fui a buscar un empleado de facturación para aprender a comunicarme con los clientes. Ahora soy controlador de calidad. También estoy tratando de descubrir para qué puesto soy adecuado ahora.
Espero que las tonterías anteriores puedan ayudarte, y te deseo éxito y felicidad en tu trabajo.
4. ¿Qué conocimientos profesionales necesitas aprender para la venta farmacéutica?
1. Conocimiento de medicamentos
2. Experiencia médica
3. Conocimiento de relaciones públicas
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Marketing farmacéutico
Con la prosperidad del mercado farmacéutico, las empresas farmacéuticas se enfrentan a una competencia cada vez más feroz. A diferencia de las industrias tradicionales, los productos y servicios de las empresas farmacéuticas son muy homogéneos, lo que dificulta la formación de ventajas diferenciadas. Por lo tanto, la fuerza de la marca es particularmente importante. El marketing de marcas médicas es una serie de trabajos de marketing que establecen, mantienen y difunden marcas médicas, establecen la personalidad de la marca, fortalecen la relación entre la marca y el público objetivo y luego planifican, implementan y supervisan la marca. A través de publicidad, promoción, actividades de relaciones públicas, comunicación con los medios, marketing de eventos, interacción en red y otros métodos de marketing, combinados con las características de la industria farmacéutica, se mejorará la marca en su conjunto.