Plan de implementación de gestión de calidad médica y mejora continua
1. Ideología rectora
¿Persistencia? ¿Salud centrada en las personas y salud armoniosa? El concepto de desarrollo se centra en la reforma del sistema médico y de salud, profundiza la reforma de los sistemas de gestión hospitalaria y los mecanismos operativos, fortalece la connotación de la construcción de instituciones médicas, mejora continuamente la calidad de los servicios médicos, crea un entorno de práctica armonioso y garantiza la seguridad médica. y mejora la satisfacción de las personas.
Dos. Metas y alcance de actividades
Ciclo de actividades del plan de mejora continua de la calidad médica: tres años como ciclo, este ciclo se determina desde agosto de 2017 hasta febrero de 2018 meta de actividad: mejorar la calidad de los servicios médicos y; Satisfacción masiva; alcance de actividades: todo tipo de instituciones médicas en todos los niveles de la ciudad, centrándose en las instituciones médicas por encima del nivel dos (incluido el nivel dos).
3. Organización y Gestión
La Dirección Municipal de Salud ha formulado un plan de mejora continua de la calidad médica. ¿La calidad médica tiene un largo camino por recorrer? Entonces qué. ¿Año de gestión hospitalaria? El grupo líder de la actividad (en adelante, el grupo líder, ver anexo) es responsable de formular el plan de implementación del plan de mejora continua de la calidad médica de la ciudad y organizar su implementación. El grupo dirigente cuenta con una oficina ubicada en la División de Administración Médica de la Dirección Municipal de Salud.
La oficina de salud del condado (ciudad, distrito) debe establecer una estructura organizativa para el plan de mejora continua de la calidad médica al mismo nivel y ser responsable de formular el plan de trabajo del plan de mejora continua de la calidad médica. en su jurisdicción y organizar su implementación.
Las instituciones médicas deben establecer un grupo líder y una oficina para el plan de mejora continua de la calidad médica para gestionar específicamente la mejora continua de la calidad médica en el hospital, formular planes de actividades, aclarar las responsabilidades laborales e implementar diversas medidas.
Cuatro. Contenido de la actividad
La mejora continua de la calidad es una teoría de la gestión de la calidad basada en la gestión de la calidad total, que presta más atención a la gestión de procesos y al control de calidad de los enlaces. Es un modelo de gestión de la calidad que comienza con los detalles y está estrechamente vinculado en diferentes niveles. El plan de mejora continua de la calidad médica se centra principalmente en mejorar y establecer cuatro sistemas, a saber, establecer y mejorar el sistema de organización de gestión de la calidad, mejorar el sistema de evaluación y evaluación de la calidad, establecer un sistema de análisis e informes de información de calidad y crear una educación y capacitación en gestión de la calidad. sistema.
(1) Establecer y mejorar aún más el sistema de organización de gestión de calidad
Las instituciones médicas de todos los niveles y tipos deben dejar en claro que el decano es la primera persona responsable de la gestión de la calidad médica. El director del Comité de Gestión de Calidad Médica es totalmente responsable de la organización y liderazgo de la calidad médica de nuestro hospital; fortalecer las funciones del departamento de gestión comercial médica, especialmente la construcción de departamentos de tecnología médica, y el número de camas debe abrirse de acuerdo con condiciones reales? La proporción de 1:100 debe estar completamente equipada con personal de gestión médica sólido, y el consultorio médico debe aprovechar al máximo la función integral de coordinación y gestión de la calidad médica. Los departamentos de gestión comercial médica relevantes deben desempeñar sus respectivas funciones y trabajar juntos para promover; la mejora de los niveles de gestión de la calidad hospitalaria. Los hospitales deben mejorar los equipos profesionales de control de calidad médica, incluidos cinco equipos profesionales básicos de control de calidad, como registros médicos, infecciones nosocomiales, enfermería, farmacia y equipos. También deben establecer emergencias, exámenes clínicos, radiología, anestesia, odontología y patología combinados. temas aprobados de diagnóstico y tratamiento, hemodiálisis, oncología, registros médicos de medicina tradicional china, piezas de medicina tradicional china, enfermería de medicina tradicional china y otros equipos profesionales especiales de control de calidad, el director del departamento debe ser totalmente responsable de la gestión de la calidad médica del departamento de pregrado; , y cada departamento necesita tener controladores de calidad a tiempo parcial.
Establecer y mejorar aún más la red de control de calidad médica de tres niveles de los hospitales de la ciudad y el condado, implementar el sistema de gestión de la agencia de control de calidad y mejorar el mecanismo operativo de la agencia. Aclarar el papel principal de los expertos en control de calidad en la gestión de la calidad médica, valorar y adoptar sugerencias efectivas de los expertos en control de calidad y aprovechar plenamente el papel de las redes de control de calidad en todos los niveles. Al mismo tiempo, para fortalecer la construcción de diversas instituciones de control de calidad médica, el departamento administrativo de salud debe proporcionar los fondos necesarios para las actividades, y las unidades afiliadas deben apoyar activamente el trabajo del centro de control de calidad, proporcionar el entorno de trabajo, el equipo y otras medidas de salvaguardia necesarios. , mejorar continuamente la calidad médica de la ciudad y formar un sistema de mejora, gestión y control de calidad médica con funciones completas y una red sólida.
(2) Mejorar aún más el sistema de evaluación de la calidad.
Todas las localidades y unidades deben implementar concienzudamente los reglamentos de gestión, pautas de diagnóstico y tratamiento y estándares de evaluación formulados y promulgados por los departamentos administrativos de salud en todos los niveles. Implementar activamente los requisitos de la serie "Especificaciones técnicas para la gestión, diagnóstico y tratamiento de instituciones médicas en la provincia de Zhejiang"; estudiar activamente las vías de diagnóstico y tratamiento clínico y los estándares de control de calidad de enfermedades individuales; estudiar activamente los estándares de evaluación para hospitales en todos los niveles y tipos; y mejorar integralmente el nivel de evaluación de la calidad médica.
Los métodos de evaluación de la calidad deben mejorarse e innovarse continuamente. Establecer un sistema de observadores de la calidad médica para crear una atmósfera en la que todos participen en la gestión de la calidad; fomentar la introducción de herramientas de gestión relevantes, combinar las características de la gestión de la calidad médica e innovar en métodos de gestión de la calidad; explorar diversas formas de inspección, evaluación y métodos de evaluación; implementar un sistema de acceso a expertos en gestión de la calidad, establecer y mejorar diversos tipos de bases de datos de expertos en evaluación y evaluación de la calidad. El centro municipal de control de calidad debe presentar los métodos de gestión y evaluación del control de calidad médica a la oficina municipal de salud al comienzo de cada año.
(3) Acelerar el establecimiento de un sistema de análisis y presentación de informes de información de calidad.
Establecer un sistema de informes, recopilación, análisis y evaluación de información de calidad para descubrir rápidamente problemas en la gestión de calidad; implementar un sistema de notificación y retroalimentación de información de calidad para eliminar rápidamente varios factores que afectan la calidad médica.
El comité de gestión de la calidad médica de una institución médica debe recopilar de manera integral información sobre la calidad médica del hospital, tomar activamente medidas efectivas para abordar los problemas existentes y reportar periódicamente información de calidad al departamento administrativo de salud del mismo nivel; El centro de control es responsable de recopilar información de calidad en los campos profesionales, presentar sugerencias para mejorar los problemas de calidad existentes en las instituciones médicas sobre la base de un juicio y análisis correctos y, al mismo tiempo, informar con prontitud la información de gestión de control de calidad al departamento administrativo de salud. nivel y el centro de control de calidad de nivel superior; el departamento administrativo de salud debe organizar expertos para revisar periódicamente la información de calidad de la institución médica, realizar investigaciones, juicios y análisis de la información de calidad médica regional, formular planes de mejora de la calidad de manera oportuna y determinar. prioridades de control de calidad e informar sobre eventos de calidad importantes.
(D) Establecer y mejorar el sistema de educación y formación en gestión de la calidad.
Confiar plenamente en varios centros de control de calidad, centros de orientación técnica y asociaciones y sociedades médicas relevantes para establecer un sistema de capacitación en gestión de calidad y llevar a cabo capacitación en gestión de calidad hacer pleno uso de la tecnología de redes de información para establecer una educación digital; plataforma para la formación de calidad Cultivar y seleccionar un grupo de pilares de gestión de calidad, establecer un equipo de profesores de formación de gestión y desempeñar su papel principal en la formación de todos los empleados. Al mismo tiempo, en la práctica de la gestión de la calidad médica, es necesario resumir y promover rápidamente las buenas experiencias y prácticas en la gestión de la calidad, dar ejemplo y llevar a cabo educación demostrativa. Las instituciones médicas deben aprovechar al máximo sus propias ventajas tecnológicas, organizar su personal médico, especialmente el personal médico subalterno, para llevar a cabo diversas formas de aprendizaje y capacitación, desarrollar buenos hábitos de estudiar mucho y pensar más, y enriquecer continuamente la cultura hospitalaria.
Los cuatro sistemas se combinan entre sí y se complementan. Sobre la base de mejorar la construcción de su propio sistema, también promueve la mejora de otros sistemas para lograr una mejora continua de la gestión de calidad y garantizar la calidad y la seguridad médica.
Tareas clave del verbo (abreviatura de verbo)
De acuerdo con los requerimientos de la Dirección Provincial de Salud, en este ciclo de actividades debemos centrarnos muy de cerca en el contenido principal del "Plan de Mejora Continua de la Calidad Médica", centrado en Hacer un buen trabajo en los siguientes ocho aspectos.
(1) Implementar las "Medidas para la gestión de la aplicación clínica de la tecnología médica"
Las instituciones médicas deben establecer y mejorar las normas y reglamentos pertinentes para la gestión de la aplicación clínica de la tecnología médica. en sus propias unidades, y establecer archivos de gestión de tecnología médica. La tecnología médica de primera categoría estará sujeta a revisión técnica y gestión estricta, y preparación y solicitud de revisión técnica de terceros antes de la aplicación clínica de la segunda y tercera categoría; se realizarán tecnologías médicas; las instituciones médicas establecerán un sistema de gestión jerárquica quirúrgica y formularán detalles de implementación y medidas de gestión específicos, y los informarán al departamento administrativo de salud del mismo nivel para su archivo. Sólo después de que se apruebe la capacidad profesional y técnica del médico se le podrá otorgar la autoridad quirúrgica correspondiente e implementar un manejo dinámico.
El departamento administrativo de salud se centrará en los siguientes tres tipos de tecnologías médicas: primero, aquellas que son inmaduras o tienen muchos problemas éticos; segundo, aquellas que deben ser aprobadas por el departamento administrativo de salud pero no lo han sido; aprobados, en tercer lugar, los que no hayan obtenido materias médicas pertinentes; Si la inspección determina que las instituciones médicas llevan a cabo aplicaciones clínicas de las tecnologías médicas antes mencionadas, serán sancionadas estrictamente de conformidad con las leyes y reglamentos pertinentes.
(2) Implementar vías clínicas y de gestión de calidad de una sola enfermedad
El control de calidad de una sola enfermedad es una medida importante para estandarizar el diagnóstico y el tratamiento clínicos, fortalecer la gestión de la calidad médica y mejorar la atención médica. niveles de servicio.
Todas las localidades y unidades deben implementar activamente los seis indicadores de control de calidad de enfermedades únicas del Ministerio de Salud, incluidos el infarto agudo de miocardio, la insuficiencia cardíaca, la neumonía (hospitalización), el infarto cerebral, el reemplazo de cadera y rodilla, la cirugía de revascularización coronaria y la enfermedad aguda simple. apendicitis, bocio nodular, cáncer de mama, fractura de diáfisis femoral, infarto agudo de miocardio con elevación del segmento ST, miomas uterinos, cesárea planificada, catarata senil, etc. Los hospitales de segundo nivel y superiores de la ciudad deben promover concienzudamente la aplicación de indicadores de control de calidad y vías clínicas de una sola enfermedad. Los hospitales generales terciarios deben tomar la iniciativa y los departamentos administrativos de salud deben incrementar sus esfuerzos. Es necesario centrarse en inspeccionar y evaluar la implementación de los 6 indicadores de evaluación de mejora de la gestión de la calidad de una sola enfermedad y las vías clínicas de 8 enfermedades en los hospitales generales terciarios, resumir continuamente la experiencia y promoverla y aplicarla gradualmente.
(3) Prestar mucha atención a la gestión de calidad en áreas clave.
¿Promover la reunión anual de la Asociación de Hospitales Chinos? ¿Objetivos de seguridad del paciente? Para fortalecer la gestión del control de calidad en áreas clave, todas las unidades locales deben aumentar los esfuerzos de implementación y mejorar continuamente la gestión de calidad y las especificaciones técnicas. Prestar atención a los siguientes aspectos de la gestión de la calidad:
1. Fortalecer integralmente la prevención y el control de infecciones hospitalarias. Las instituciones médicas deben realizar inspecciones periódicas o irregulares de departamentos clave como salas de neonatología, salas de hemodiálisis, unidades de cuidados intensivos, departamentos de enfermedades infecciosas, departamentos de hematología, quirófanos y centros de suministros de desinfección para solucionar las dificultades y problemas existentes en la gestión hospitalaria. infecciones en departamentos clave, y eliminar rápidamente los riesgos de calidad y seguridad y controlar resueltamente la aparición de infecciones hospitalarias importantes.
2. Establecer un sistema de responsabilidad para el médico tratante en las operaciones de anestesia, estandarizar el flujo de trabajo de la anestesia, realizar los preparativos adecuados antes de la anestesia, fortalecer el seguimiento del paciente durante y después de la anestesia e implementar un proceso completo de recuperación de la anestesia estandarizada. Monitoreo Detectar y resolver oportunamente diversos accidentes y complicaciones de la anestesia.
3. Implementar las “Medidas de Gestión de Prescripción” y los “Principios Rectores para la Aplicación Clínica de Medicamentos Antimicrobianos”. Las instituciones médicas deben implementar concienzudamente el sistema de revisión de recetas, implementar un seguimiento dinámico de las recetas y alertas tempranas anormales e intervenir rápidamente en el uso irracional de medicamentos. Establecer y mejorar el sistema de gestión de clasificación de medicamentos antimicrobianos, controlar estrictamente el uso preventivo de medicamentos en cirugías de incisión de Clase I y establecer un mecanismo de alerta temprana para la aplicación clínica de medicamentos antimicrobianos y la resistencia bacteriana. Es necesario establecer y mejorar el sistema de rondas de salas farmacéuticas e integrar estrechamente la farmacia y la práctica clínica.
4. Fortalecer la supervisión del uso clínico de la sangre, mejorar el proceso de gestión de la cadena de frío de la sangre, analizar la situación del uso de la sangre en departamentos clave y promover el uso científico y racional de la sangre en las instituciones médicas. Las instituciones médicas deben prestar atención a la construcción de departamentos de transfusión de sangre (bancos de sangre) y fortalecer la implementación del sistema y la configuración del hardware. La Oficina Municipal de Salud debe introducir un sistema de gestión clínica de la sangre, estandarizar el uso clínico de la sangre y organizar inspecciones clínicas periódicas de la sangre en los hospitales secundarios y superiores para garantizar la seguridad del uso de la sangre.
5. Fortalecer la gestión de emergencias, mejorar los procedimientos del servicio de emergencia, mejorar la capacidad para tratar con pacientes de emergencia y críticos, y mejorar el nivel de tecnología de diagnóstico y tratamiento del personal médico de emergencia. Llevar a cabo capacitación profesional para el personal médico que presta primeros auxilios, formular estándares de inspección de primeros auxilios para instituciones médicas por debajo del segundo nivel y un sistema de capacitación laboral para el personal médico, popularizar el conocimiento de primeros auxilios en la sociedad en diversas formas y mejorar la auto-primera capacidad de ayuda de todo el pueblo.
6. Implementar el sistema de lista de verificación de seguridad de operación. Fortalecer la cooperación y comunicación efectiva entre cirujanos, anestesiólogos y enfermeras quirúrgicas, prevenir estrictamente la aparición de pacientes quirúrgicos, sitios y errores quirúrgicos, y garantizar la implementación del sistema de gestión de seguridad quirúrgica.
7. Fortalecer la gestión de calidad de los registros médicos en estricta conformidad con los estándares de redacción de registros médicos de la provincia de Zhejiang, llevar a cabo activamente actividades de evaluación de la calidad de la redacción de registros médicos en el hospital y vincular la calidad de los registros médicos con el desempeño. evaluación, garantizar la calidad de la redacción de registros médicos y mejorar la calidad profesional y el profesionalismo del personal médico.
(4) Esfuerzos para implementar las "Medidas provisionales para la gestión ambulatoria de los hospitales provinciales de Zhejiang"
Las instituciones médicas deben adherirse al enfoque centrado en el paciente de acuerdo con los requisitos de la "Medidas provisionales para la gestión ambulatoria de los hospitales provinciales de Zhejiang" Optimice el proceso de servicio ambulatorio, mejore el entorno y la experiencia del servicio, organice racionalmente el personal médico y garantice el funcionamiento normal de la clínica ambulatoria. Aclarar las responsabilidades del departamento de gestión ambulatoria e implementar el sistema central de gestión ambulatoria, seguimiento de la gestión de calidad y sistemas de recompensa y castigo. Implementar un sistema de nombre real para clínicas ambulatorias, especialmente para clínicas ambulatorias especializadas y clínicas ambulatorias con especialidades requeridas; implementar múltiples formularios de registro, como reservas telefónicas, reservas en línea y reservas de referencia bidireccional para facilitar el tratamiento médico de las personas. Los hospitales terciarios deben mejorar varios sistemas, implementarlos plenamente dentro de un año y extenderlos gradualmente a los hospitales secundarios. El departamento administrativo de salud supervisará la implementación de las "Medidas" e invitará al público y a los medios de comunicación a participar en la supervisión para mejorar aún más el proceso de servicio ambulatorio y mejorar la calidad y eficiencia del servicio.
(5) Implementar el "Reglamento de Enfermería" y prestar atención a la gestión de la seguridad de la enfermería.
Implementar concienzudamente el "Reglamento de Enfermería" y el "Plan de Implementación de la Provincia de Zhejiang" para salvaguardar eficazmente los derechos e intereses legítimos de las enfermeras y garantizar la seguridad del paciente.
El departamento administrativo de salud debe llevar a cabo una supervisión especial de la implementación del "Reglamento de enfermeras" y las instituciones médicas deben seguir estrictamente los requisitos para aumentar el número de enfermeras y cumplir con los estándares de dotación de personal de enfermería.
¿Pasó? ¿Centrado en el paciente? Preste atención a la calidad de la atención básica de enfermería y brinde a los pacientes servicios de enfermería integrales y de alta calidad. Fortalecer la observación de enfermedades, implementar correctamente diversas medidas de tratamiento y enfermería, fortalecer la comunicación entre enfermeras y pacientes y brindar a los pacientes buenos servicios de atención de la vida y orientación sanitaria de rehabilitación. Mejorar el mecanismo de evaluación de la gestión interna de la calidad de la enfermería en el hospital, brindar retroalimentación y rectificación oportunas y promover la mejora continua de la calidad de la enfermería. Se harán esfuerzos para mejorar la realización de diversos indicadores de gestión de la calidad de la enfermería, como la tasa de calificación básica de enfermería del hospital, y reducir eficazmente la incidencia de complicaciones de enfermería y accidentes médicos causados por la enfermería.
Implementar el "Plan de formación de enfermeras especializadas (ensayo) de la provincia de Zhejiang", explorar el establecimiento de un modelo de formación de talentos de enfermería orientado al puesto a través de la formación de enfermeras especialistas, formar una enfermera en el trabajo relativamente completa sistema de formación y mejorar la calidad profesional del personal de enfermería, adaptarse al desarrollo de la tecnología de diagnóstico y tratamiento, brindar a los pacientes servicios profesionales y mejorar el nivel de atención a los pacientes con enfermedades difíciles y complicadas y enfermedades críticas y graves. Los hospitales terciarios y algunos hospitales de Grado II-A deberían seleccionar activamente enfermeras para la formación de enfermeras especializadas y esforzarse por tener al menos una enfermera especialista en cada departamento en un plazo de tres años.
(6) Fortalecer la gestión de los centros de control de calidad a todos los niveles.
Para implementar los requisitos de las "Medidas de gestión para centros de control de calidad médica (ensayo)" emitidas por el Ministerio de Salud, cada centro de control de calidad debe realizar evaluaciones de calidad profesionales de todo tipo de instituciones médicas en todos los niveles. y al menos dos veces al año dentro del alcance de sus funciones, cada centro de control de calidad municipal debe ser responsable de la supervisión profesional del control de calidad de los hospitales por encima del segundo nivel (incluido el segundo nivel), y cada subcentro de control de calidad a nivel de condado debe. ser responsable de la supervisión profesional del control de calidad de las instituciones médicas por debajo del segundo nivel. Cada centro de control de calidad debe ser objetivo. Emitir informes de control de calidad de manera justa y ser responsable de ellos. El informe de inspección y control de calidad se notificará por escrito a la institución médica y se enviará una copia al departamento administrativo de salud al mismo nivel que la base para la verificación por parte de la institución médica.
Los condados (ciudades, distritos) con sistemas de control de calidad imperfectos deben acelerar la mejora y establecer los centros de control de calidad correspondientes. Para las especialidades involucradas en los 16 centros municipales de control de calidad establecidos en nuestra ciudad, si hay más de tres (incluidas tres) instituciones médicas bajo la jurisdicción de la oficina de salud del condado (ciudad, distrito), la oficina de salud del condado (ciudad, distrito). La oficina debería establecer una rama de control de calidad para este centro de especialidad. Las especialidades que no hayan alcanzado el nivel de instituciones médicas de tercer nivel pueden incluirse uniformemente en la "categoría de control de calidad" del Centro Municipal de Control de Calidad. Cada condado (ciudad, distrito) debe establecer un subcentro de control de calidad correspondiente antes del 30 de octubre de 2017165438. Las oficinas de salud de cada condado (ciudad, distrito) deben informar el estado de finalización del establecimiento del subcentro de control de calidad profesional (o los documentos de establecimiento del subcentro de control de calidad profesional) a la Oficina de Asuntos Médicos del Departamento de Salud Municipal. Mesa antes del 15 de diciembre de 2017.
Nuestra oficina tomará diversas formas para realizar una evaluación integral de la gestión de control de calidad del Centro de Control de Calidad Municipal, establecer un mecanismo de salida para el centro de control de calidad, suspender sus calificaciones de control de calidad, realizar rectificaciones dentro de un limitar el tiempo o cancelar sus calificaciones para aquellos que no lo hagan, si se lleva a cabo el trabajo de control de calidad o el centro no puede desempeñar plenamente su papel rector en la calidad profesional de las instituciones médicas de la ciudad, se tomará una nueva opción. hecho. Y de acuerdo con los requisitos pertinentes, considerar la posibilidad de volver a seleccionar instituciones médicas para realizar el trabajo de control de calidad municipal mediante concurso abierto (consulte la dirección del centro de orientación técnica municipal). Los departamentos administrativos de salud de los condados (ciudades, distritos) también deben fortalecer la gestión de los centros de control de calidad, establecer sistemas, estandarizar operaciones y desempeñar su papel.
(7) Innovar el sistema de observadores de calidad médica hospitalaria.
Los observadores de calidad médica se refieren a empleados que han recibido capacitación relevante, participan en el negocio y la gestión diaria del hospital, hacen sugerencias y opiniones sobre problemas existentes en las actividades médicas y promueven la mejora de la calidad y seguridad médica. gestión. Las instituciones médicas deben establecer un sistema de observadores de la calidad médica, formular un mecanismo para la selección, evaluación y retiro de observadores de la calidad médica, capacitar a los observadores de la calidad médica y desempeñar gradualmente su papel en la supervisión de la calidad médica.
Los hospitales terciarios deben comenzar a establecer un sistema de observadores de calidad médica dentro de un año, informar los observadores de calidad médica seleccionados a la Oficina Municipal de Salud y promoverlo gradualmente a hospitales de segundo nivel. El departamento de administración de salud confiará en este equipo para llevar a cabo trabajos de inspección y evaluación de la calidad y seguridad médicas, y recomendará observadores capacitados con sólidas capacidades de evaluación profesional y de gestión para que sirvan como evaluadores de calidad médica, inspectores y evaluadores de hospitales de grado provinciales y municipales.
(8) Aprovechar al máximo los medios de evaluación hospitalaria.
Los departamentos administrativos de salud de todos los niveles deben hacer pleno uso de diversas áreas de trabajo, como la aceptación de prácticas, la calibración regular, la evaluación diaria, la evaluación de calificaciones, etc., para fortalecer eficazmente la evaluación hospitalaria y mejorar los niveles de gestión de la calidad hospitalaria.
Es necesario seguir estrictamente el "Reglamento sobre la gestión de instituciones médicas" y sus detalles de implementación para fortalecer la aceptación de la práctica de las instituciones médicas a fin de implementar las "Medidas para la gestión de calibración de instituciones médicas (ensayo)" del Ministerio de Salud; y el "Aviso sobre el fortalecimiento de la gestión de calibración de las instituciones médicas" del Departamento Provincial de Salud, dar pleno juego a la función de calibración, estandarizar aún más los nombres de las instituciones médicas, los sujetos de diagnóstico y tratamiento, y garantizar el acceso de las instituciones y los sujetos.
Aprovechar plenamente el papel de la evaluación del grado hospitalario en la promoción de las instituciones médicas para fortalecer la gestión de la calidad médica y evaluar las capacidades integrales de las instituciones médicas. Durante el evento, de acuerdo con los requerimientos del Departamento Provincial de Salud, supervisaremos y preevaluaremos la evaluación de los hospitales terciarios y completaremos la tercera ronda de evaluación de los hospitales secundarios, al mismo tiempo, realizaremos los preparativos para la; Evaluación de hospitales especializados.
Pasos de la actividad del verbo intransitivo
(1) Etapa de movilización y despliegue (2065438+agosto-septiembre 2007)
Completar el plan de mejora continua de la calidad médica Preparar, movilizar y organizar el trabajo.
(2) Etapa de organización e implementación (2017 10-2018 12)
1. ¿Los departamentos de administración de salud y las instituciones médicas de todos los niveles deberían integrarse con el Ministerio de Salud? ¿La calidad médica tiene un largo camino por recorrer? Entonces qué. ¿Año de gestión hospitalaria? actividades e implementar plenamente el “Plan de Mejora Continua de la Calidad Médica”.
2. Prioridades anuales. De acuerdo con los requisitos generales del plan y en combinación con las prioridades anuales del trabajo médico, se determinan los contenidos clave de la mejora continua de la calidad anual y se comprenden de manera efectiva, sólida, profunda y completa.
3. Inspección y orientación. Las instituciones médicas deben implementar activamente y acoger con agrado las inspecciones. Los hospitales terciarios deberán aceptar la supervisión y evaluación de las actividades anuales realizadas por el Departamento Provincial de Salud. La Dirección Municipal de Salud es responsable de la supervisión, evaluación, inspección y orientación de los hospitales secundarios dentro de su jurisdicción para asegurar los efectos de su implementación.
(3) Resumen y comunicación
1. Las oficinas de salud del condado (ciudad, distrito) y las instituciones médicas municipales deben informar de inmediato el progreso de las actividades, los resultados de las inspecciones y el estado de las actividades a la oficina del grupo líder del plan de mejora continua de la calidad médica de la oficina de salud municipal cada año. La oficina resume cada año las actividades de varios tipos de instituciones médicas en todos los niveles de la ciudad y las informa al Departamento Provincial de Salud para garantizar un avance ordenado y resultados obvios.
2.Resumen de actividades. Una vez que expire el ciclo de tres años, se organizará una reunión de intercambio de experiencias del evento para promover las buenas experiencias, las buenas prácticas y los buenos modelos del evento. Al mismo tiempo, estudiaremos y desplegaremos tareas clave para el próximo ciclo. establecer y mejorar un mecanismo a largo plazo para la mejora continua de la calidad médica.
Siete. Requisitos Laborales
(1) Fortalecer el liderazgo y unificar el entendimiento
¿Es beneficiosa para el Ministerio de Salud la implementación del "Plan de Mejora Continua de la Calidad Médica"? ¿La calidad médica tiene un largo camino por recorrer? Entonces qué. ¿Año de gestión hospitalaria? La mayor profundización de las actividades es de gran importancia para mejorar la calidad de la atención médica, fortalecer la connotación de construcción de instituciones médicas, construir una relación médico-paciente armoniosa y promover el desarrollo saludable de las empresas médicas y de salud. Los departamentos administrativos de salud y las instituciones médicas de todos los niveles deben otorgarle gran importancia, fortalecer el liderazgo, unificar la comprensión y fortalecer la conciencia de la calidad.
(2) Promocionar ampliamente y esforzarse por obtener resultados prácticos.
Los departamentos administrativos de salud y las instituciones médicas de todos los niveles deben tomar medidas cuidadosas, coordinarse científicamente, innovar métodos y centrarse en los resultados reales. Todas las localidades y unidades deben tomar como punto de partida el plan de mejora continua de la calidad médica, estandarizar el comportamiento médico, promover la construcción con calidad y garantizar la seguridad médica; deben utilizar activamente conferencias, videos, exposiciones, informes especiales, folletos y otros formularios para; llevar a cabo actividades de publicidad y educación, y coordinar activamente Los medios de comunicación locales deben aumentar la publicidad y movilizar la participación pública para crear una buena atmósfera para mejorar la calidad médica, garantizar la seguridad médica, mejorar el entorno médico y promover las actividades de armonía médico-paciente; integrado con la gestión médica diaria para movilizar completamente a la mayoría del personal médico. El entusiasmo del personal garantiza que las actividades logren resultados prácticos.
(3) Bueno para resumir y establecer mecanismos.
En el proceso de organización e implementación de actividades, todas las localidades deben resumir cuidadosamente la experiencia, realizar mejoras oportunas a los problemas existentes y los vínculos débiles, y avanzar mientras se rectifican. Es necesario fortalecer la construcción de sistemas centrales en las actividades. ¿Real? ¿Estás buscando tiempo en línea? ¿En realidad? Buscando resultados prácticos, ¿verdad? ¿Nuevo? Necesitamos realizar cambios en todo el mundo y establecer un mecanismo a largo plazo para la mejora continua de la calidad médica. Es necesario dar ejemplo y promover buenas experiencias y prácticas en la gestión de la calidad médica mediante la construcción de hospitales de demostración, la celebración de reuniones in situ, etc., mejorar continuamente el nivel de gestión de la calidad médica y servir a las amplias masas del pueblo.