Resumen del trabajo de recepción
El tiempo vuela, y ha pasado en poco tiempo. Se acabó un período de trabajo. Durante este período, creo que todos enfrentaron muchos desafíos y lograron un gran crecimiento. Es hora de escribir un resumen de trabajo en serio. ¿Cómo redactar un resumen de trabajo para que pueda ser plenamente efectivo? El siguiente es un resumen de mi trabajo de recepción para su referencia. Espero que sea útil para los amigos que lo necesiten.
Resumen de la recepción de la recepción 1 En primer lugar, en términos de habilidades profesionales, bajo la estricta guía y supervisión del maestro, desde el principio no estaba completamente familiarizado con las responsabilidades laborales y me contentaba con familiarizarme gradualmente con Esto, desde la lectura de los "Estándares operativos del servicio de recepción" hasta la operación real, desde "detrás de escena" hasta "frente a la cortina", no es solo la mejora de las propias habilidades, sino también una manifestación de responsabilidad hacia los huéspedes. . Entre ellos, todos los antiguos empleados han hecho todo lo posible para ayudarme y se lo agradezco sinceramente. Cada vez que recibo un cliente o contesto el teléfono, es un nuevo desafío para mí. No tengo mucha experiencia en recepción y no estoy familiarizado con el negocio, por lo que en la operación real, obviamente hay una deficiencia de baja eficiencia en el trabajo y la operación es un poco rígida.
En segundo lugar, tengo una profunda impresión de la cultura corporativa de xx, los diversos tipos y niveles de habilidades y la formación de conocimientos relacionados con la cultura hotelera, lo que me permite ver que una empresa progresista no es solo un sistema de incentivos, sino También es una oportunidad de superación personal. Además, el sistema salarial de Danga Bay también es una de las áreas que me interesa mucho. Las puntuaciones y puntos flexibles, además de las bonificaciones, no sólo vinculan el salario con el rendimiento personal y el potencial de desarrollo, sino que también tienen plenamente en cuenta la tasa de ocupación y las condiciones operativas del hotel. También existe una cultura llamada “resolución de problemas”, que es la capacidad de brindar conocimientos para ayudar a los huéspedes a resolver problemas. La "llave de oro" es un ejemplo típico y también es en lo que me concentro durante esta pasantía. Satisfacción y sorpresa, completando la tarea imposible.
Desde otra perspectiva, xx Hotel no cuenta con instalaciones de hardware suficientes. Lleva más de diez años en el negocio. La habitación es un poco estrecha y las instalaciones están envejecidas. Aunque algunas habitaciones han sido recientemente renovadas, es difícil cambiar la distribución. Creo que sólo brindando mejores servicios a los huéspedes podremos compensar las deficiencias de las instalaciones de hardware. Además, a través de las prácticas en recepción, descubrí que hay mucha rotación de personal, especialmente de otros lugares. Quizás este sea un fenómeno común en los hoteles, pero conducirá inevitablemente a la pérdida de talento y al desperdicio de recursos, lo que obliga a los hoteles a invertir más tiempo y energía en la formación continua de nuevos empleados.
Resumen del trabajo de recepción 2 El tiempo vuela y, sin saberlo, marca el comienzo de un nuevo año. En los próximos XX años, con el cuidado y ayuda de los líderes y compañeros de la empresa, he completado con éxito el trabajo correspondiente. Ahora haré un resumen del trabajo en XX.
En primer lugar, la recepción.
65438, xx, Octubre a Julio, trabajando como recepción. El recepcionista es la primera persona que presenta la imagen de la empresa. En el trabajo, sigo estrictamente los requisitos de la empresa, trato con entusiasmo a todos los clientes que me visitan y les indico la oficina correspondiente, lo que brinda comodidad a los líderes y clientes. El año pasado, * * * ganó aproximadamente 1.000 usuarios.
En segundo lugar, la recepción del encuentro.
1. Recepción de reuniones externas
Participó en la reunión financiera de Shenzu Unicom, reunión de trabajo del departamento de operación y mantenimiento, reunión de capacitación y supervisión de recursos humanos, reunión de trabajo del departamento de operación de la red G provincial, Shenzu. sucursal, Recepción de reuniones a gran escala, como reuniones de análisis de negocios celebradas por la sucursal de Shenzu. En este tipo de reunión externa, organicé estrictamente el lugar de acuerdo con los altos estándares requeridos por la reunión, coordiné activamente los asuntos relacionados con el hotel y brindé un buen servicio durante la reunión. En este proceso, aprendí más sobre cómo tratar a los demás y dar regalos.
2. Gestión de reuniones internas
Organizar razonablemente las salas de reuniones de acuerdo con las necesidades de cada departamento para evitar conflictos en las reuniones y prestar atención al registro relevante, el mantenimiento sanitario de las salas de conferencias y las consecuencias para los bienes públicos. inspección, etcétera. , para brindar mejores servicios a nuestros empleados. Durante el año pasado, *** programó más de 500 reuniones internas.
3. Gestión de videoconferencias
Al convocar una videoconferencia sede o provincial, el sistema de vídeo debe encenderse puntualmente con media hora de antelación según los requisitos de notificación para garantizar que la conferencia está conectada a tiempo No hay conferencia este año. Retrasos al realizar reuniones con condados y distritos, haga reservaciones con anticipación y llame a todas las terminales para asegurarse de que todos los condados y distritos puedan participar en la reunión normalmente.
En tercer lugar, reembolso de gastos y entrada de contrato.
En este sentido, en estricto cumplimiento de los requisitos de la empresa, los formularios de reembolso se recogerán el lunes, serán firmados por el líder el martes y luego ingresados en el sistema ERP para completar el trabajo de registro. Durante el año pasado, se ingresaron más de 1.000 formularios de reembolso. Se firmaron más de 20 contratos.
Cuarto, trabajo de asuntos integrales.
En julio XX, por cambios de personal del departamento, fui trasladado a la oficina para realizar investigaciones de seguridad pública, firma de documentos externos, sindicatos, material de oficina, gestión de comedor, etc. Posteriormente, se hizo cargo del trabajo de edición de información, actas de reuniones, China Unicom Window y gestión administrativa de la biblioteca.
Hasta finales de junio, 1 de noviembre, * * * había recibido un total de aproximadamente 300 consultas de seguridad pública, que fueron manejadas con entusiasmo y estrictamente de acuerdo con las regulaciones de la empresa. Envíe y reciba alrededor de 90 documentos extranjeros, cargándolos y distribuyéndolos de manera oportuna y sin demoras ni demoras. Envíe 20 datos y recopile 2 números de China Unicom.
Haga un buen trabajo en el registro y almacenamiento de pequeños activos fijos, como computadoras portátiles y de escritorio, comuníquese con los puntos de reparación de manera oportuna para mantener y reparar computadoras, fortalezca la comunicación con ellos y solicite máquinas de repuesto para que podamos evitar retrasos en el trabajo normal.
Verbo (abreviatura de verbo) otro trabajo
Mientras realiza su propio trabajo, complete concienzudamente tareas aleatorias asignadas por el líder, participe activamente en diversas actividades organizadas por la empresa y ayude al liderazgo. colegas en preparación La primera reunión deportiva de empleados ganó el primer lugar en el Concurso de Discurso de Integridad de Shenzu Unicom Shenzu Unicom ganó el tercer premio en el Concurso de Discurso de Integridad y actualmente se está preparando activamente para el resumen del programa, la selección y la presentación del xx Art; Exhibición.
Sexto, deficiencias en el trabajo
Falta de iniciativa en el trabajo, poca comunicación con los líderes, consideración insuficiente y consideración cuidadosa. Las habilidades de redacción insuficientes y la imposibilidad de captar los aspectos más destacados de la información de la empresa de manera oportuna durante el proceso de envío de información dieron como resultado una baja cantidad y calidad de la información, lo que afectó la clasificación de la información de la empresa en la provincia.
Plan de trabajo séptimo y xx
1. Fortalecer el autoestudio, combinar la situación real del departamento general, considerar los detalles, seguir de cerca las intenciones del liderazgo, coordinar las relaciones internas y externas, y resolver problemas para los líderes.
2. Aprender activamente de la experiencia de recepción de congresos de otras unidades y hoteles para mejorar el nivel de recepción y potenciar la imagen de la empresa.
3. Hacer un buen trabajo en el trabajo sindical, realizar actividades significativas, fortalecer la comunicación y los intercambios y continuar llevando a cabo la actividad de "sindicato enviando calidez".
4. Fortalecer la gestión de comedores, realizar estudios de mercado, aumentar el control de costos y crear un ambiente gastronómico cálido, confortable y de bajo costo.
Se acerca Xx, lleno de desafíos y oportunidades. En el nuevo año resumiré mi experiencia, superaré mis deficiencias, fortaleceré mis estudios y haré lo mejor que pueda para el desarrollo y crecimiento de la empresa.
Resumen del trabajo de recepción 3. Desde que entré a la empresa hace más de medio año, con el cuidado de la dirección y la ayuda de todos mis compañeros, rápidamente me adapté a mi puesto, me dediqué a trabajo y cumplí con mis deberes. Ahora informo la situación laboral en los últimos seis meses de la siguiente manera:
1. Contenido del trabajo:
1 Responsable de la limpieza y disposición de documentos de las oficinas de los tres jefes;
2. Responder y transferir llamadas telefónicas, recibir visitas;
3. Responsable de enviar y recibir documentos electrónicos del departamento de diseño;
4. y recibir documentos por fax;
5. Responsable de la distribución de documentos y cartas de la empresa;
6. Responsable de la colección, archivo y organización de los libros de la biblioteca;
7. Redactar actas de reuniones;
8. Responsable de la compra de artículos de primera necesidad para la empresa;
9. Administrar diversos suministros de oficina, utilizarlos racionalmente y mejorar la eficiencia, y promover la frugalidad;
10. Estadísticas de asistencia mensual y nómina
11. Contar el número de personas que comen todos los días y hacer una tabla de estadísticas de comidas; 12. Otros trabajos, etc.
2. Informe de Trabajo
El Departamento de Administración es el departamento de gestión integral de la empresa, y el trámite se caracteriza por ser un trabajo trivial y complejo.
1. En el trabajo, siempre mantengo un estilo de trabajo diligente, pragmático y eficiente y hago mi trabajo concienzudamente.
2 Ideológicamente, obedezco las asignaciones del liderazgo y hago las cosas independientemente. de ganancias y pérdidas, no exigente;
3. Actitud, siempre preste atención a su discurso y comportamiento. La recepción es la ventana de la empresa y nunca afectará la imagen de la empresa por su cuenta. errores;
4 .En la vida, sigo un estilo modesto y simple, me posiciono correctamente, respeto el liderazgo, uno a los camaradas, trato a las personas con sinceridad y manejo correctamente las relaciones con los colegas.
En tercer lugar, hay problemas
Después de trabajar durante medio año, también veo claramente que todavía tengo muchas deficiencias, principalmente por razones físicas, lo que afecta mi entusiasmo por el trabajo y No soy lo suficientemente activo para hacer las cosas. Espero mejorar en el futuro y esforzarme por hacerlo mejor.
Resumen de la recepción 4 El tiempo siempre es fugaz. Durante los tres meses que estuve en la empresa, gané mucho y experimenté mucho. Desde que asumí el cargo, he trabajado duro para adaptarme al nuevo entorno laboral y al trabajo de recepción, desempeñar mis funciones concienzudamente y trabajar duro para completar diversas tareas. El estudio y el trabajo de los últimos tres meses se resumen a continuación:
1. Contenido del trabajo
En estos tres meses adopté el método de ver, preguntar y aprender, y inicialmente entendido Conocimientos comerciales específicos para recepcionistas de empresas. Primero, permítanme resumir todo el contenido de mi trabajo específico:
1 Responsable de recibir y transferir llamadas en la recepción, hacer un buen trabajo con las llamadas entrantes, registrar cuidadosamente los asuntos importantes y transmitirlos al personal relevante. sin omisión ni demora;
2. Responsable de la recepción, consulta básica y presentación de los clientes visitantes, implementar estrictamente los estándares del servicio de recepción de la empresa y mantener una buena etiqueta;
3. para el saneamiento y limpieza del vestíbulo frontal de la empresa y de las mesas y sillas. Organizar y mantener ordenado;
4. Enviar documentos a líderes de todos los niveles, firmar documentos, enviar y recibir periódicos y publicaciones periódicas;
5. Imprimir y copiar documentos de oficina, enviar y recibir faxes y realizar formularios de oficina.
6. Contactar al personal del departamento de proyectos de la empresa y enviar y recibir documentos internos de la empresa; p>7.Otras tareas asignadas por el líder.
2. Cosecha y Experiencia Laboral
(1) Aprender en la práctica y esforzarse por adaptarse al trabajo. Este es mi primer trabajo después de graduarme. Como recién llegado, cuando me uní a la empresa por primera vez, no estaba muy familiarizado con el modelo operativo y los procesos de trabajo de la empresa. Gracias a la paciente orientación y ayuda de mis líderes y compañeros, me familiaricé con el contenido del trabajo de la recepción y las funciones de cada departamento de la empresa en un corto período de tiempo. También me permitió completar rápidamente la transición de estudiante a personal. Se dice que la recepción es la ventana de la imagen exterior de la empresa. En apenas tres meses, comprendo y aprecio esta frase de una manera nueva. Los huéspedes que visitan la empresa deben ser recibidos cortésmente, contestar el teléfono con amabilidad, manejar con seriedad los asuntos diarios de la oficina, tratar a los compañeros con humildad y sinceridad... poco a poco puedo aprender del trabajo, avanzar en el aprendizaje, y beneficiarse mucho.
(2) Conozca la cultura corporativa de la empresa y supere usted mismo. Sólo al unirme a la Gran Muralla China comprendí verdaderamente la connotación de las diez palabras "diligencia, profesionalismo, confianza, vitalidad e innovación". Siento esta cultura a partir de la dedicación de nuestros líderes y colegas. En un ambiente de trabajo tan bueno, también me pediré usar estas diez palabras como guía, dedicarme a trabajar con una actitud positiva y optimista, hacer bien mi trabajo, descubrir oportunamente las deficiencias en mi trabajo y comunicarme con el departamento en tiempo y forma. Este ha sido el objetivo y la dirección del trabajo futuro.
(3) Amplía tus conocimientos y mejora constantemente. Tres meses de trabajo también me dieron una sensación de crisis. En el trabajo, recibiré llamadas de información y consultas profesionales de algunos clientes, por lo que no basta con confiar únicamente en mi conocimiento y comprensión actuales de la empresa. Siento que debo seguir recargándome en trabajos futuros, ampliar mis conocimientos y reducir lagunas y errores en mi trabajo. Cuando entro por primera vez al lugar de trabajo, es inevitable que haya algunos pequeños errores que el líder debe corregir, pero como lección aprendida del pasado, estas experiencias también me han hecho madurar y considerar varios temas de manera más integral para prevenir; errores similares ocurran.
3. Planes futuros
Aprendí mucho durante este período de trabajo y sentí mucho. Estoy muy agradecido a los líderes y colegas de la empresa por su atención y ayuda. Estoy profundamente orgulloso del rápido crecimiento de la empresa.
En el trabajo futuro, trabajaré duro para mejorar mi autocultivo y connotación, compensar las deficiencias en mi trabajo, resumir constantemente la experiencia en nuevos aprendizajes, hacer bien mi trabajo con una actitud humilde y pleno entusiasmo, dar pleno juego. a mi potencial, y contribuir al trabajo futuro. ¡Contribuir a la construcción y desarrollo de la empresa!
Resumen del trabajo de recepción 5 El tiempo vuela muy rápido y el Año Nuevo chino se acerca. En los siguientes 20xx años, con el cuidado y entusiasmo de los líderes y colegas de la empresa, completé con éxito el trabajo correspondiente de la recepción. Ahora resuma el trabajo en 20xx.
1. Contenidos básicos del trabajo de recepción.
El trabajo de recepción es un puesto que requiere paciencia y responsabilidad. Una actitud de trabajo apasionada y positiva es muy importante. 20xx 165438 En octubre comencé a trabajar como recepcionista. Sé que la recepcionista es la primera persona que muestra la imagen de la empresa. En el trabajo, seguir estrictamente los requisitos de la empresa, usar ropa de trabajo y tener buenos rasgos faciales. Trate a cada cliente visitante con entusiasmo y guíelo con entusiasmo hasta la oficina correspondiente. Proporciona comodidad a la empresa y también a los clientes. Al contestar el teléfono, escuche pacientemente la consulta del cliente y responda en consecuencia tanto como sea posible.
2. Lecciones aprendidas del trabajo de recepción.
Antes de trabajar en la empresa xxx, aunque tenía experiencia en recepción, todavía necesitaba aprender y trabajar duro. Por ejemplo, en términos de calidad general, es necesario mejorar aún más la responsabilidad y la profesionalidad, y profundizar aún más el concepto de servicio. En el trabajo aprendí a comunicarme mejor y a ser pragmático y emprendedor.
3. El próximo plan de trabajo de la recepción.
Basado en mi amor por el trabajo de recepción, me exigiré estrictamente no solo cumplir con los sistemas de trabajo relevantes de la empresa, sino también tratar el trabajo de manera activa y con los pies en la tierra. Esforzarse por mejorar la calidad del trabajo y potenciar el sentido de responsabilidad y profesionalidad. Demostraré más y mejor mis puntos fuertes, superaré mis defectos y utilizaré mis puntos fuertes para evitar las debilidades. ¡Une a la empresa y a los colegas para crear un mejor desempeño laboral para la empresa!
Resumen del trabajo de recepción 6 El pasado año 20xx ha sido un año satisfactorio, ocupado y feliz. Con motivo de la llegada de este nuevo año, mirando hacia atrás en el camino, he estado en nuestra escuela X durante casi un año como nuevo empleado, con el cuidado y la ayuda de nuestros líderes y colegas de la oficina principal. en servicio de forma independiente. ¡Nunca te atrevas a hablar para comunicarte libremente con los invitados! Me gustaría agradecer sinceramente a los líderes de departamento y colegas que me han ayudado, ¡gracias! Ahora haré un resumen del trabajo del año anterior.
La recepción es el punto de partida para mostrar la imagen y los servicios del colegio. Para los clientes, la recepción es el primer paso para comunicarse con nuestra escuela, la primera impresión de la escuela y la cara de xx, lo cual es muy importante. Por lo tanto, la recepción representa en cierta medida la imagen de la escuela. Al mismo tiempo, el servicio de la escuela a los huéspedes comienza con la bienvenida en la recepción, y un buen comienzo es la mitad del éxito. Reconociendo su importancia, debemos hacer nuestro trabajo. Por lo tanto, durante el año pasado, seguí estrictamente las reglas del hotel. En resumen, se puede decir de los siguientes cinco aspectos:
Primero, como todas las demás industrias de servicios, la cortesía y la etiqueta: cómo seguir sonriendo, cómo saludar a los huéspedes, cómo brindar servicios a los huéspedes, y qué hacer en el servicio. Idioma utilizado, etc.
En segundo lugar, presta atención a la imagen. La recepción es la primera impresión de la escuela y la cara de la escuela. Por lo tanto, nuestro personal de recepción debe pedir a los huéspedes que usen maquillaje ligero, ropa de trabajo y que tengan una buena perspectiva mental. Sólo de esta manera podemos mantener la imagen de la escuela y permitir que los huéspedes comprendan y vean la perspectiva mental de nuestro Yibang. ¡Para dejar una buena y profunda impresión! También favorece la mejora y el cultivo de nuestra propia imagen. Por lo tanto, afectará nuestra vida futura.
En tercer lugar, formación en conocimientos empresariales de recepción. Principalmente el flujo de trabajo diario, el trabajo diario en la recepción es muy complejo, como check-in y check-out, transferencia telefónica, consulta, suministro de información, almacenamiento de equipaje, consulta y verificación de información de recogida y devolución. Verifique pedidos, organice habitaciones y entregue el trabajo durante el cambio de turno. Por eso, ¡debemos mantener siempre un estilo de trabajo serio y meticuloso y un sentido de responsabilidad! ¡Para no causar muchas molestias a invitados y compañeros!
4. Inglés en la recepción: algunos conocimientos de inglés en la recepción son los requisitos básicos para cada uno de nuestros recepcionistas de recepción, para que puedan atender bien a los huéspedes extranjeros.
En cuanto a la recepción en inglés, pensé que no sería un problema para un estudiante de inglés como yo, pero luego, cuando recibí invitados extranjeros, surgieron muchos problemas. En mi caso, no había estado expuesto al inglés durante más de un año y me di cuenta de que muchas palabras me eran desconocidas y muchos de los nombres de las instalaciones y equipos que regresé a la escuela no me eran familiares antes. Afortunadamente, nuestra escuela organizó una capacitación inicial en inglés, que me permitió repasar y consolidar las palabras que había aprendido antes. También aprendí muchas palabras a las que nunca antes había estado expuesto, como los nombres de muchas instalaciones y equipos. A través de este tipo de formación, entiendo una verdad: ¡nunca olvides estudiar y recargarte! ¡Solo mediante el aprendizaje continuo podremos progresar mejor y mejorar nuestras habilidades en todos los aspectos!
En quinto lugar, céntrese en la situación general y no se preocupe por las pérdidas y ganancias personales. Ya sea tiempo de trabajo o vacaciones, si la escuela tiene asignaciones de tareas temporales, obedeceré el acuerdo, cooperaré activamente y no encontraré ninguna excusa para eludir. Como miembro de xx, me dedicaré a la escuela. Participo activamente en actividades organizadas por la escuela para fortalecer la relación entre compañeros y la comunicación entre departamentos. Y conozca más sobre la situación básica y el contenido empresarial de nuestra escuela. Continuaremos sentando las bases para un mejor trabajo en el futuro.
El año pasado tuve muchas deficiencias, como la comunicación con líderes y colegas y el trabajo. Mis colegas y yo dijimos que los invitados a menudo me ponen nervioso. El Año Nuevo ya está aquí y definitivamente superaré esta mentalidad en mi trabajo futuro. ¡También agradezco a mis colegas que me dieron consejos! Como usted y yo nos damos cuenta de nuestros defectos, tenemos la oportunidad de corregirlos. ¡También me ayuda mucho! Aunque el trabajo en la recepción a veces es trivial, todo debe hacerse con seriedad. Así que haré todo con mi corazón. ¡Gracias a la orientación de los líderes del departamento y la oportunidad que me brinda la empresa fortaleceré mis estudios y trabajaré duro en los próximos días!
Resumen del trabajo de recepción 7 Sin saberlo, han pasado más de dos meses desde que llegué a Taoyuanju Fengjingyuan. Mirando hacia atrás en la experiencia laboral de este mes, lo más importante es la experiencia y las ganancias. Las personas que me rodean cambian completamente de roles e interactúan entre sí de maneras completamente diferentes. Este sentimiento sólo puede ser comprendido por quienes lo han experimentado personalmente. En los últimos dos meses, con el cuidado y la ayuda de mis líderes y la cooperación amistosa de mis colegas, he logrado grandes avances en mi trabajo y estudio.
La recepción es el punto de partida para mostrar la imagen y los servicios de la empresa. Para los propietarios, la recepción en la recepción es el primer paso para contactar con nuestra empresa, y también es su primera impresión de la empresa, lo cual es muy importante. Por lo tanto, la recepción representa en cierta medida la imagen de la empresa. Al mismo tiempo, el servicio de la empresa a los propietarios comienza con la bienvenida a los huéspedes en la recepción, y un buen comienzo es la mitad del éxito. Reconociendo su importancia, debo hacer mi trabajo en serio.
En primer lugar, esforzarse por mejorar la calidad del servicio.
Responde cada llamada con atención, memoriza los números de extensión de cada departamento, transfiere llamadas estrictamente de acuerdo con las pautas de la empresa y lleva registros. Cuando los propietarios vienen a encargarse de los negocios, siempre prestaré atención a mantener una buena actitud de servicio y los recibiré calurosamente. Responda las preguntas de los propietarios con tacto. Maneje con cuidado todos los negocios de cada propietario. Bienvenido con una sonrisa, paciencia y meticulosidad, y cálidos recordatorios. En mi tiempo libre reforzaré el estudio de las habilidades telefónicas y la etiqueta. Recarga energías constantemente para adaptarte al rápido desarrollo de la empresa.
En segundo lugar, prestar atención a la higiene e imagen de la recepción.
Revise su gfd todos los días, publique su imagen y el estado de finalización del trabajo, descubra y corrija errores de manera oportuna y corríjalos de inmediato.
3. Clarificar el proceso de tramitación de cada negocio, y recopilar, clasificar, registrar y archivar.
Comprender al personal de cada departamento y su trabajo será de gran ayuda en trabajos futuros. Registre telegramas, informes de reparación, quejas y sugerencias de cada propietario de manera oportuna e informe los asuntos importantes y relevantes al liderazgo de inmediato.
En cuarto lugar, céntrese en la situación general y no se preocupe por las pérdidas y ganancias personales.
Ya sea tiempo de trabajo o vacaciones, si la empresa tiene asignaciones de tareas temporales, obedeceré el acuerdo, cooperaré activamente y no encontraré ninguna excusa para eludir. Como miembro de la familia, dedicaré mis esfuerzos al servicio de la empresa. Participar activamente en actividades organizadas por la empresa para fortalecer la relación entre compañeros y la comunicación entre departamentos. Y conozca más sobre la situación básica y el contenido comercial de la empresa. Continuaremos sentando las bases para un mejor trabajo en el futuro.
El trabajo de recepción se caracteriza por asuntos triviales. Aunque el trabajo en la recepción a veces es trivial, todo debe hacerse con seriedad. Así que haré todo con mi corazón. Gracias a la empresa por darme la oportunidad. ¡En los próximos días estudiaré más y trabajaré más! Espero sinceramente que mis líderes y colegas puedan brindarme más ayuda e instarme a lograr mayores avances en muchos aspectos. Aclare su propia dirección de desarrollo, compréndase a sí mismo correctamente y corrija sus deficiencias. Escuche atentamente las opiniones honestas de los demás. Trabaje duro, estudie mucho, esfuércese por mejorar la calidad cultural y diversas habilidades laborales, aproveche al máximo sus habilidades y emprenda verdaderamente el camino de la gestión. También aprenderé de otros colegas, aprenderé de las fortalezas de cada uno, intercambiaré buenas experiencias laborales y progresaré juntos. Obtenga mejores resultados laborales.
Resumen del trabajo de recepción 8 Llevo varios meses trabajando. En estos meses he sentido muchos sentimientos: conmovida, enfadada, feliz, impotente, culpable, desilusionada, arrepentida, esperanzada... Quiero que las cosas buenas sigan. Aquí hay un breve resumen de en qué necesito seguir trabajando para recordarme:
En primer lugar, la recepción
Siento que algunos lugares no son lo suficientemente buenos. Por ejemplo, cuando los padres vienen a recoger a sus hijos, no pueden garantizar la tranquilidad del vestíbulo principal. A veces, algunos niños se reúnen alrededor de la computadora de la recepción, lo que puede dejar una impresión confusa en los padres. Los padres están muy cansados después de trabajar todo el día. Cuando vengan a Kong Mansion, se irritarán mucho al ver la bulliciosa multitud. Con el tiempo, tuve la idea de dejar Confucio. El objetivo del trabajo futuro es garantizar que la sala de recepción esté tranquila y ordenada antes de las 18:30. No se permite a los estudiantes acercarse a la computadora de la recepción excepto para verificar información. Guíe a los niños para que jueguen afuera.
Ya sea consulta telefónica o consulta, no olvides anotar los datos y número de contacto del hijo del consultor, ¡recuérdalo! ¡Me lo he perdido muchas veces!
En segundo lugar, recoger y dejar a los estudiantes
Al recoger a los estudiantes, los padres que vienen a consulta deben sonreír, responder con calma, presentarse y finalmente tratar de registrar la información del hijo del consultor. Siempre olvido esto.
En tercer lugar, para la cena
A la hora de pedir, los dos platos vegetarianos deben ser ligeros y contundentes. Los platos y sopas vegetarianos deben cambiarse todos los días y no se deben agregar chiles. Presta atención a qué platos les gusta comer a tus hijos y cuáles no les gusta comer. Tenga cuidado al realizar el pedido. Es difícil adaptarse, siempre y cuando a la mayoría de los niños les guste. ¡No se debe hacer nada con el niño! ¡Eso les está haciendo daño!
Cuarto, materiales
Cuando los materiales sean insuficientes, notifique al Sr. Chen para que los compre a tiempo. Conozca la ubicación y cantidad de materiales para que los docentes puedan acceder rápidamente a ellos cuando los necesiten. Recuerde reponer agua purificada y papel higiénico a tiempo. Esto no es lo suficientemente bueno. A veces otros profesores o niños vienen a mí y me dicen que no hay papel higiénico ni agua. ¡Debemos poner fin a este tipo de cosas en el futuro!
Verbo (abreviatura de verbo) finanzas
Complétalo en el tiempo especificado. garantizando al mismo tiempo la calidad. Registrar los negocios ocurridos todos los días de manera oportuna y precisa, sin omisiones ni errores. Una buena memoria no es tan buena como un mal estilo de escritura.
Hacer las cosas de forma ordenada, priorizar, pensar antes de actuar, hacer las cosas lo antes posible, terminarlas hoy, no demorarse y mejorar la eficiencia. Sólo así podremos hacer las cosas y progresar.
Resumen de Recepción 9 Llevo más de dos meses trabajando aquí sin saberlo. Al principio no estaba familiarizado con el modelo operativo y los procesos de trabajo de la empresa. Gracias a los líderes y colegas por su paciente orientación y ayuda, me familiaricé con el contenido del trabajo en un corto período de tiempo. Las responsabilidades me permitieron seguir progresando en mi trabajo, lo que me benefició mucho. En los últimos dos meses se han logrado algunos avances, aunque sin resultados positivos. Ahora le informaré brevemente al líder sobre mi trabajo desde que entré a la empresa:
1 El trabajo diario de la recepción incluye principalmente
1. en la recepción, y registrando cuidadosamente Comunicar asuntos importantes al personal relevante para que no se pierdan ni se retrasen omisiones
2. Responsable del saneamiento y limpieza de la sala de conferencias de la empresa, la disposición de mesas y sillas; y mantenerlo ordenado;
2. Trabajo administrativo
El trabajo administrativo es muy tedioso y abarca desde copiar, escanear, enviar faxes, enviar mensajería, imprimir tarjetas de presentación, guardar documentos hasta ayudar. personal técnico en impresión, clasificación y encuadernación de documentos de licitación. La realización de cada trabajo es una prueba de responsabilidad y capacidad laboral.
En tercer lugar, gestión de personal
1. Soy responsable de las estadísticas de asistencia de la implementación de los sistemas de gestión de personal relevantes por parte de la empresa. Durante el proceso de implementación, cumpliré estrictamente con las reglas y regulaciones de la compañía para garantizar que las estadísticas de asistencia sean verdaderas. Al comienzo de cada mes, prepararé un formulario de estadísticas de asistencia basado en los datos estadísticos y lo enviaré a Finanzas. Departamento de manera oportuna para preparar una hoja de salario.
2. Implementar estrictamente las normas y reglamentos de la empresa sobre información relacionada con el personal, completar el formulario de registro de solicitud y el formulario de currículum de empleo y hacer un buen trabajo en la gestión de archivos de los empleados. Complete el "formulario de despacho de trabajo", "solicitud de licencia", etc. para cumplir con las normas y reglamentos de la empresa.
El nuevo año significa nuevas oportunidades y desafíos para nosotros. En respuesta a las deficiencias de los últimos dos meses de trabajo, necesito hacer el siguiente trabajo en el nuevo año:
1. Hacer un buen trabajo en la limpieza de la oficina. Preste atención a la pulcritud y limpieza de la oficina; preste atención al mantenimiento de los equipos de oficina, como impresoras y fotocopiadoras, y esfuércese por hacer bien su trabajo;
2. Preste atención a la recopilación de información en el trabajo diario para evitar necesidades inesperadas. Por ejemplo, la tarjeta de visita de una empresa de mensajería.
3. Manejar la gestión administrativa diaria, ayudar a los líderes a mejorar continuamente diversas reglas y regulaciones y permitir que la empresa estandarice la gestión.
4. Fortalecer el estudio del conocimiento empresarial y obtener una comprensión profunda de los productos de la empresa para ayudar mejor a los líderes y al personal de ventas.
Como recepcionista, necesito dominar muchos conocimientos. En mi trabajo futuro, trabajaré duro para aprender de mis compañeros y mejorar aún más mi nivel teórico y mis habilidades profesionales. Finalmente quisiera agradecer a los líderes por brindarme esta plataforma de trabajo y darme la oportunidad de mejorar y progresar con todos. Gracias por su entusiasta ayuda en mi trabajo durante este período. Aunque todavía tengo muchas deficiencias en experiencia y capacidad, creo que el trabajo duro puede compensarlas. Mientras nos comprendamos y nos comuniquemos mejor entre nosotros y hagamos esfuerzos incansables, creo que la empresa tendrá un mañana mejor.
El tiempo vuela. Han pasado tres meses desde que llegué a la empresa. Durante el período de prueba de tres meses, me llevaba muy bien con mis compañeros. Con la guía del líder y la cooperación de mis compañeros, me convertí en la recepción de la empresa. Durante el período de prueba de tres meses, no sólo aprendí las normas y reglamentos de la empresa, sino también la cultura corporativa. Y tenga una comprensión más profunda del trabajo en la recepción:
Si desea hacer un buen trabajo en la recepción, debe tener una comprensión importante del trabajo en la recepción. Esta posición no sólo refleja la imagen de la empresa, sino que también es la primera impresión que los clientes extranjeros tienen de la empresa. Por lo tanto, empezando por recibir a los huéspedes en la recepción, un buen comienzo es la mitad de la batalla. Siento que no importa qué puesto o trabajo, es parte de la estructura organizacional general de la empresa y está destinado a los objetivos generales de la empresa. Al darme cuenta de su importancia, pensé más en cómo hacer bien mi trabajo.
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