Plan de Trabajo del Departamento Médico del Hospital
Con el constante desarrollo de diversas tareas en nuestro hospital, el plan de trabajo 1 del primer trimestre del departamento médico del hospital ha pasado silenciosamente. A través de una cuarta parte de arduo trabajo, el trabajo del Consultorio Médico ha logrado grandes avances en todos los aspectos. En el segundo trimestre, el Departamento Médico sigue centrándose en mejorar la calidad médica, la calidad de los registros médicos y garantizar la seguridad médica, lo que proporciona una sólida garantía para el desarrollo del hospital. Los planes específicos deben completar los siguientes aspectos del trabajo:
(1) Gestión de la calidad y seguridad médica
1. Establecer y mejorar el sistema de gestión de calidad y centrarse en el seguimiento.
Sistema principal: el consultorio médico verificará los registros de registro de los departamentos de pacientes ambulatorios y hospitalizados de vez en cuando, resumirá los problemas y emitirá informes no calificados. Y será informado en la reunión semanal del hospital.
2. Implementar la gestión de calidad de todo el proceso, prestar atención a la gestión de calidad básica, fortalecer la calidad del enlace y garantizar la calidad final. Implementar la capacitación de los "Tres Básicos" e implementar el estilo de los "Tres Estrictos" durante todo el proceso de gestión de calidad. El examen "Tres Fundamentos" se realiza una vez al mes, teniendo como contenido principal los conocimientos profesionales de oftalmología, intercalados con teoría básica. Resuma los resultados del examen, vincule los "Tres conceptos básicos" y otros archivos de evaluación, y notifique a quienes no aprueben el examen para que lo recuperen de manera oportuna. Quienes vuelvan a reprobar el examen serán sancionados según el reglamento.
3. Verificar la implementación del nuevo sistema.
4. Investigación en profundidad de los "problemas médicos" informados por el servicio de atención al cliente a los departamentos pertinentes, y resolución y procesamiento oportunos. Y proporcionar comentarios al servicio de atención al cliente. Las cuestiones de retroalimentación se resumen cada semana y se informan en la reunión semanal del hospital.
5. Completar varios formularios de evaluación a tiempo.
6. Este trimestre, decidimos organizar una educación y capacitación en seguridad médica para mejorar la conciencia sobre la calidad y la seguridad y promover el desarrollo en profundidad de la gestión de la calidad.
7. Este trimestre se organizará una inspección de ética médica hospitalaria para estandarizar el comportamiento médico y fortalecer la educación en ética médica en nuestro hospital.
(2) Gestión de registros médicos
1. Establecer estándares para redactar documentos médicos para pacientes ambulatorios y un sistema de inspección de calidad, incluidos registros médicos para pacientes ambulatorios, recetas para pacientes ambulatorios, formularios de solicitud de exámenes, informes de exámenes, etc. , Realice controles aleatorios de calidad al menos una vez al mes, realice inspecciones exhaustivas cada trimestre e informe los resultados de la inspección de manera oportuna en la sesión informativa.
2. Aprovechar al máximo las funciones del comité de gestión de registros médicos del hospital, revisar el plan mensual de evaluación de registros médicos en estricta conformidad con los resultados de la reunión y emitir avisos a los departamentos pertinentes.
3. Verificar el estado de funcionamiento de los registros médicos de pacientes hospitalizados todos los martes y sábados, resumir los problemas existentes de manera oportuna, emitir un informe de fallas y manejarlos de acuerdo con el plan de evaluación del hospital. E informar el estado de la inspección en el "Briefing".
4. Verifique los registros médicos finales presentados estrictamente de acuerdo con los requisitos de los Estándares de redacción de registros médicos de la provincia de Shanxi y complete el formulario de calificación de calidad de los registros médicos. Aquellos que cumplan con los requisitos de expedientes médicos Clase A serán encuadernados y archivados en la sala de expedientes médicos. Para aquellos que no cumplen con los requisitos de los registros médicos de Clase A, se notificará de inmediato al personal correspondiente para su modificación. Al final de cada trimestre, todos los registros médicos del trimestre se resumen y se informan en un informe.
5. Recibir personal de copia de registros médicos y completar el copiado de registros médicos diariamente.
6. Organice la sala de registros médicos, vuelva a etiquetar los registros médicos en la sala de registros médicos y decida comprar sujetalibros para organizar los registros médicos de manera ordenada.
7. Hacer un buen trabajo en el préstamo de registros médicos. Instar inmediatamente a que los registros médicos prestados a largo plazo se archiven lo antes posible.
(3) Otros
1. Completar con seriedad todas las instrucciones emitidas por los líderes del hospital.
2. Disposiciones de personal: el Departamento Médico planea contratar a un empleado para ayudar en el trabajo diario.
Lo anterior es el plan de trabajo del Departamento Médico para el segundo trimestre. Nuestro departamento completará de manera constante y concienzuda varias tareas de acuerdo con el plan.
Plan de trabajo del servicio médico hospitalario. Llevar a cabo buenas operaciones comerciales médicas y garantizar la calidad médica.
1. Con la premisa de garantizar el funcionamiento normal del trabajo médico, todos los departamentos del hospital deben dar máxima prioridad a la calidad médica, incorporar la calidad médica a las tareas clave del hospital y realizar investigaciones, análisis y análisis oportunos. y toma de decisiones sobre los principales problemas de calidad médica en el hospital, realizar inspecciones mensuales y comentarios sobre la calidad médica, realizar análisis y evaluaciones cada trimestre, formular medidas relevantes y establecer una organización secundaria de gestión de la calidad médica dentro del hospital, con los directores de cada departamento como primer responsable.
2. Realizar inspecciones departamentales regulares o irregulares para comprender el funcionamiento de los servicios médicos en cada departamento y realizar una reunión de análisis comercial a la que asista el director del departamento y la jefa de enfermería al final de cada mes para resumir el funcionamiento. de servicios médicos este mes Proponer medidas correctivas con prontitud cuando se descubran problemas.
3. La inspección de calidad médica debe combinarse con recompensas y castigos de evaluación. Se deben estudiar cuidadosamente los problemas existentes en la inspección de calidad, se deben formular las medidas de rectificación y contramedidas correspondientes y se debe notificar y recompensar la buena calidad.
4. Coordinar los departamentos clínicos para rescatar a pacientes críticos y el departamento médico coordina las fuerzas organizativas. Nadie puede utilizar ninguna excusa para eludir el rescate de pacientes críticos o retrasar el tiempo. Debemos hacer todo lo posible para rescatar y cada segundo cuenta. El personal médico debe tener una clara división del trabajo, cooperar estrechamente, ser concienzudo y responsable, implementar con precisión las órdenes médicas y mantener registros detallados y completos.
El segundo es prestar mucha atención a la implementación del sistema para garantizar la seguridad médica.
1. Implementar el sistema de primera responsabilidad y el sistema de rondas de sala del médico tratante para verificar el estado de rescate de los pacientes críticos.
Sistema, sistema de consulta, etc. * * * 12 sistemas centrales, e incorporar estrictamente este trabajo en las inspecciones mensuales de calidad médica. Si se encuentran problemas, serán sancionados de acuerdo con las reglas de evaluación del hospital e informados. en forma de informe o aviso. Todo el hospital.
2. Mejorar la capacidad de respuesta a emergencias, fortalecer la gestión, realizar supervisión e inspecciones periódicas, mejorar los niveles de respuesta a emergencias y garantizar la finalización de las tareas de rescate de emergencia.
3. Implementar estrictamente los estándares de clasificación y gestión de grados quirúrgicos, y nadie puede exceder el alcance de este nivel de cirugía. En caso de circunstancias especiales se deberá buscar instrucciones del médico superior y reportarse al consultorio médico o al director a cargo.
4. Fortalecer la educación en seguridad médica y hacerla perseverante, para que las alarmas suenen continuamente. Mejorar continuamente la concienciación sobre la seguridad de los voluntarios, prestar mucha atención a las señales de accidentes, investigar estrictamente los peligros ocultos y cortarlos de raíz. Debería haber educación especial sobre seguridad médica todos los meses, análisis y discusión oportunos, resumir experiencias y lecciones y garantizar la seguridad médica.
5. Manejar las disputas médicas de manera oportuna, coordinar la relación médico-paciente, celebrar reuniones de revisión de disputas médicas de manera oportuna e implementar un sistema de responsabilidad de disputas médicas.
El plan de trabajo 3 del departamento médico del hospital es una tarea muy ardua, y 20xx será un nuevo punto de partida para este departamento. Al mismo tiempo, también enfrentan muchas dificultades, como el desorden del equipo de primeros auxilios y la necesidad de fortalecer las habilidades del personal médico. Pero creo firmemente que mientras todos los empleados puedan unirse y trabajar juntos, con el fuerte apoyo de los departamentos superiores, podremos superar todas las dificultades, luchar por la victoria y promover mejor una situación beneficiosa para ambos. fiestas.
Implementación integral de la Perspectiva Científica del Desarrollo, 20xx. Tomar el desarrollo de emergencias como máxima prioridad, unir los corazones de las personas, utilizar nuevos conceptos, nuevas ideas y nuevas medidas para mejorar la vitalidad y vitalidad del trabajo de emergencia, fortalecer la gestión de emergencias, mejorar la calidad de los servicios médicos, consolidar y fortalecer el equipo médico de emergencia. y estandarizar más el sistema médico de emergencia, para acelerar el desarrollo de la atención de emergencia en nuestro hospital. El plan es el siguiente:
1. Calidad médica
Combinado con el trabajo de revisión y rectificación de los hospitales de grado, se consolidarán los resultados de las actividades de gestión de emergencias de los dos años anteriores. Centrándonos en la construcción de connotaciones de "calidad, seguridad, servicio y precio", debemos fortalecer aún más la construcción del equipo profesional de primeros auxilios, aprender conocimientos médicos de emergencia, comprender la importancia de los primeros auxilios en la sociedad actual e ingresar de manera constante al equipo de primeros auxilios. Mejorar el "canal verde" para la atención de emergencia, la admisión y la cirugía para que los servicios de emergencia sean oportunos, seguros, convenientes y efectivos. Mejorar el directorio de servicios de emergencia las 24 horas, los procedimientos de trabajo de emergencia, los documentos de gestión y estandarizar diversos servicios del sistema de soporte. Coordinar la cooperación de los departamentos clínicos en las labores de urgencia. Existe una secuencia de manejo de triaje para un gran número de pacientes. Sobre la base de la observación de emergencia, el paciente puede ser admitido de manera segura en el hospital después de que el diagnóstico sea claro y la condición se mantenga estable dentro de las 24 horas. Fortalecer la orientación de primeros auxilios de los médicos superiores, fortalecer la consulta de tres niveles y fortalecer la cooperación con otras especialidades, a fin de aumentar la tasa de éxito del rescate de emergencia de pacientes críticos a más del 98%.
2. Gestión de la calidad.
Centrándonos en contenidos relacionados con la calidad médica y la seguridad del paciente, damos gran importancia a los "Tres conceptos básicos y tres estrictos" y fortalecemos la capacitación especial en la consulta de historial médico y el examen físico estandarizado, la redacción estandarizada de registros médicos extensos. y uso racional de antibióticos. Implementar con seriedad el sistema de responsabilidad del primer diagnóstico, el sistema de traspaso, el sistema de rescate de pacientes críticos y las responsabilidades de todo tipo de personal en todos los niveles, y priorizar el orden de diagnóstico y tratamiento según la afección. Fortalecer la evaluación de la historia clínica quirúrgica. Mejorar el sistema de control de calidad de inspección, evaluación, retroalimentación y resumen regulares, insistir en pequeñas inspecciones semanales e inspecciones mayores mensuales, centrarse en monitorear la gestión de las rondas de las salas de médicos de tercer nivel, discutir registros médicos difíciles y opiniones sobre el manejo. cambios de pacientes y promover la mejora de la calidad básica Mejora y mejora continua.
3. Gestión de equipos
Para detectar problemas y solucionarlos de manera oportuna, se debe fortalecer el mantenimiento regular, el monitoreo y la gestión especial de los equipos de emergencia. Hacer que la tasa de equipos de rescate intactos alcance el 100% y fortalecer la capacitación en uso estandarizado para que el personal médico pueda dominarlos y usarlos correctamente para garantizar una operación segura y satisfacer las necesidades de primeros auxilios de los pacientes. Infección nosocomial estricta. Fortalecer el entrenamiento de habilidades de reanimación cardiopulmonar para llevar las habilidades de reanimación cardiopulmonar a un nivel avanzado.
4. Actitud de servicio
Para llevar a cabo en profundidad la actividad del “Puesto de Demostración de Servicio de Calidad” debemos prestar atención a la calidad del servicio. Adhiérase al enfoque centrado en el paciente. Estandarizar el comportamiento del servicio, innovar el contenido del servicio, centrarse en las habilidades de servicio, implementar la comunicación médico-paciente y sistemas de notificación informada, manejar de manera rápida y adecuada diversas disputas, realizar análisis y resúmenes periódicos, fortalecer las medidas de seguridad y prevenir accidentes médicos. Ampliar el alcance de los servicios, garantizar la calidad del servicio, mejorar integralmente los niveles de servicio médico, mejorar las tasas de satisfacción del paciente y construir una relación armoniosa entre médico y paciente.
5. Plan de formación
Reforzar la formación en el puesto de trabajo y formular planes de formación y evaluación para todo tipo de personal en todos los niveles. Realizar proyectos de educación continua en medicina tradicional china de forma planificada. Incrementar la formación de médicos en todos los niveles, centrarse en formar a todos los empleados en calidad profesional, calidad empresarial y calidad de gestión, y evaluar los efectos. Toma muchas formas. Fortalecer el sentido de responsabilidad profesional de todos los empleados. Con el apoyo del departamento del hospital, esperamos enviar médicos y enfermeras a hospitales de nivel superior para aprender carreras relacionadas como medicina cardiovascular, neurología, UCI o CCU, para poder realizar mejor los negocios. Al mismo tiempo, debemos establecer una serie de modelos avanzados de ética y práctica médica para promover el desarrollo integral de los talentos.
6. La construcción de las características de la medicina tradicional china
Se debe implementar el principio de “MTC como cuerpo” y “medicina occidental como propósito”. Destacar objetivos ventajosos y fortalecer la construcción de características de la medicina tradicional china. Formular un plan de capacitación en teoría y tecnología de la MTC para profesionales de la MTC y profesionales de la MTC integrada y la medicina occidental, y aumentar la capacitación y la educación continua sobre los conocimientos básicos de la MTC. De acuerdo con los requisitos para la construcción del departamento de emergencias del Segundo Hospital de Medicina Tradicional China, es necesario contar con enfermedades raras, especificaciones especiales de diagnóstico y tratamiento de enfermedades y procedimientos técnicos operativos especiales para estudiantes universitarios. Por lo tanto, existen bastantes normativas. documentos para estudiantes universitarios, incluidos tres tipos. Aumentar la tasa de uso de la medicina tradicional china en el tratamiento de emergencia. El personal médico profesional de emergencia debe dominar los conocimientos y habilidades de los primeros auxilios de la medicina tradicional china y occidental, aumentar la tasa de uso de la medicina tradicional china en casos críticos y aumentar la tasa de participación de la medicina tradicional. La medicina china alcanza más del 30%.
7. Promover la reforma de la seguridad médica.
Detallar todos los aspectos del Nuevo Sistema Cooperativo de Atención Médica Rural. Al mismo tiempo, se llevó a cabo publicidad dirigida a grupos especiales para promover sin problemas la reforma de la seguridad médica. Mejorar la calidad y el nivel de los servicios y esforzarse por crear una situación beneficiosa para todos en la que la gente reciba beneficios y se desarrolle la industria médica.
8. Temas clave de investigación
Elevará el nivel de primeros auxilios del servicio de urgencias de nuestro hospital a un nivel superior. Este año nos centraremos en la investigación sobre el síndrome de disfunción multiorgánica, reanimación y emergencias cardiovasculares, infección y uso racional de antibióticos, ventilación con presión positiva invasiva y no invasiva, traumatismos y shock graves, síndrome de dificultad aguda por inhalación, coagulación intravascular diseminada y otros temas. .
9. Primeros auxilios prehospitalarios
Fortalecer los conocimientos y la formación de habilidades en primeros auxilios prehospitalarios y aumentar las instalaciones de primeros auxilios prehospitalarios. Mejorar el nivel de primeros auxilios prehospitalarios. Como desfibrilador de monitoreo de ECG montado en un vehículo, máquina de succión, etc.