Resumen y plan de trabajo del hospital
Resumen y plan de trabajo del hospital 1
1. Significado y contenido de la actividad
Esta actividad tiene como objetivo crear un buen ambiente, buen orden, buen servicio. , Un ambiente de servicio médico que satisfaga a los pacientes y sus familias. A través del aprendizaje y la educación, podemos implementar medidas para mejorar la calidad de los servicios médicos, mejorar la competitividad de los hospitales en el mercado médico y crear una nueva imagen de servicios hospitalarios civilizados, de alta calidad y satisfactorios. Las actividades de creación de canales de servicio civilizados en nuestro hospital se dividen en tres etapas. Los contenidos y requisitos específicos de las tres etapas son los siguientes
(1) Etapa de aprendizaje y educación. En esta etapa, debemos centrarnos en tres cosas.
El primero es organizar a todos los empleados para estudiar artículos periodísticos:
(1) "Los conceptos han cambiado, el mundo ha cambiado", publicado por "Health News" el 20 de octubre de 1998. , 165438;
(2) "Avance en la construcción de la industria del sistema de salud" publicado por "Guangming Daily" el 25 de junio de 1999
(3) "Noticias de salud"; el 6 de febrero de 1999 "¿Hacia dónde va la medicina?" publicado por "Health News" (4) "Reflexiones éticas sobre la reforma médica" publicado por "Health News" el 20 de febrero de 1999; 5) "Pacientes" publicado por "Health"; News" del 20 de febrero de 1999 "Las ganancias primero". Durante el estudio, todo el personal del hospital combinó el estudio real de la unidad y el desempeño de la ética médica personal para lograr cuatro cosas: todos tienen la comprensión y la experiencia del aprendizaje, todos tienen la determinación y las medidas para mejorar los servicios, y todos está en el trabajo médico real. Las acciones se pueden ver en el trabajo (los registros de trabajo del departamento prevalecerán durante la inspección).
El segundo es impartir formación sobre etiqueta a todo el personal.
Basándonos en la capacitación en etiqueta para enfermeras de años anteriores, adoptamos el método de enviar personal clave para recibir capacitación y confiar en que el personal clave realice la capacitación por su cuenta. Desde líderes hospitalarios, funcionarios gubernamentales hasta médicos y enfermeras, todo el personal está capacitado y cada persona recibe no menos de 10 horas de capacitación. El hospital * * * llevó a cabo 12 clases de capacitación en etiqueta y 588 personas participaron en la capacitación y tomaron el examen escrito. En el hospital se llevó a cabo una actividad de promoción de etiqueta de un mes de duración centrada en saludos, toques de puertas, entregas y vestimenta. También realizaremos inspecciones de aceptación en forma de concursos de etiqueta para mejorar el hospital.
El tercero es crear modelos y establecer estrellas de servicio. Utilice ejemplos a su alrededor para demostrar e informarse sobre las cosas que le rodean. Adoptar una combinación de métodos internos y externos y recomendaciones masivas para seleccionar buenos médicos, buenas enfermeras, buenos farmacéuticos y buenos cobradores de peajes que brinden buenos servicios, practiquen la medicina con integridad y sean elogiados por las masas como modelos a seguir e industrias típicas para el aprendizaje. . Desde el comienzo mismo del evento, las masas fueron educadas para dar el ejemplo, perseguir la meta y luchar por la dirección.
(2) Etapa de creación e implementación. El objetivo de esta etapa es implementar seis medidas:
1. Se promueve la enfermería holística en los principales departamentos clínicos. El primer departamento es un área de demostración de enfermería holística, que se ha extendido a todos los departamentos clínicos principales y se ha implementado gradualmente en todo el hospital. 2. Concurso de servicios de ventanilla. Se llevan a cabo competencias integrales de habilidades en la sala de registro, la oficina de cargos, el departamento de pacientes hospitalizados y las farmacias chinas y occidentales para mejorar la calidad de los servicios de ventanilla. Por ejemplo, las preguntas del concurso para guías turísticos y empleados de registro se centran todas en las ventajas y características de la atención médica hospitalaria, y la competencia promueve directamente los servicios.
3. Fortalecer los servicios ambulatorios. Los turnos diurnos de consulta ambulatoria deben limitarse a más de dos personas, y el personal de servicio debe llevar cintas para facilitar la consulta y los servicios itinerantes. Se enfoca en atender a pacientes mayores de 70 años, pacientes de emergencia y pacientes que acuden por primera vez al hospital. También brinda llamadas telefónicas gratuitas, suministro de agua hervida, alquiler de camillas, alquiler de termómetros, consultas de triaje y otros servicios convenientes para mejorar. condiciones del servicio ambulatorio y facilitar el tratamiento médico ambulatorio.
4. Fortalecer la solidez técnica de la consulta ambulatoria. Además de adherirse a clínicas ambulatorias de expertos, los directores clínicos, los médicos jefes adjuntos y los pilares comerciales y técnicos también deben organizar clínicas ambulatorias para facilitar y atraer pacientes con clínicas ambulatorias de alta calidad y una sólida formación técnica.
Resumen y plan de trabajo hospitalario 2
Ha pasado un año, han pasado 20__ y el trabajo de un departamento de cirugía básicamente va por buen camino. El resumen es el siguiente.
Espiritualmente. Este año, un departamento de cirugía cuenta con al menos ocho enfermeras y un máximo de 12 enfermeras. Todas las enfermeras adoran a este grupo de jóvenes. No importa cuán ocupado o agotador sea el trabajo, nadie tiene quejas.
Trabaja siempre horas extras e intenta hacer un buen trabajo. Para salvaguardar el honor colectivo, los camaradas pueden sacrificar sus intereses personales y tener en cuenta la situación general en los momentos críticos.
Los camaradas también pueden llevar adelante el espíritu de unidad y amistad, cuidarse unos a otros y ayudarse unos a otros.
En el trabajo según el plan de principios de año:
1. Todos llevaron a cabo con seriedad la "actividad de 100 días libre de defectos", implementaron el plan del departamento para prevenir defectos de enfermería, mejoraron la conciencia del personal de enfermería para participar y mejoraron la calidad de la atención;
2. Organizar al personal de enfermería para que estudie los dos libros "Los detalles determinan el éxito" y "Sin excusas" e implementar medidas de control de calidad para los detalles de enfermería del departamento;
3. Se ha establecido un sistema detallado de gestión de control de calidad de la preparación de la piel quirúrgica, que todas las enfermeras pueden seguir, logrando el propósito de mejorar eficazmente la calidad de la preparación de la piel y controlar la infección.
4. Estandarizar la guía de admisión al departamento, la guía de hospitalización y la guía perioperatoria, y vincularlas en folletos para facilitar la consulta de pacientes hospitalizados y la guía de enfermería, y mejorar efectivamente la calidad de la atención;
5. Todos los empleados participan en la capacitación sobre etiqueta organizada por el Departamento de Enfermería, participan activamente en la evaluación de comedias de etiqueta que muestran su estilo y se esfuerzan por traer gloria al departamento;
6. De acuerdo con los requisitos del Departamento de Enfermería, estandarizar la etiqueta de "entrega junto a la cama" y la "etiqueta de recepción";
7. La gestión detallada de las órdenes de pruebas de laboratorio se logra básicamente durante todo el año para garantizar que cada paciente pueda retener las órdenes de pruebas de laboratorio requeridas en el momento oportuno durante la hospitalización, estando verdaderamente orientado a las personas en términos de gestión; Preste mucha atención a las reformas en hospitales y departamentos de enfermería;
1. Aprender y promover el uso de su sistema. Organice a todo el personal para estudiar, enseñe a cada camarada a verificar las cuentas y comuníquese con todos de manera oportuna después de encontrar las razones de los problemas descubiertos durante el uso.
2. La gestión de la calidad de la enfermería está mejorando gradualmente. Al cooperar con el Departamento de Enfermería para cancelar las inspecciones trimestrales y reemplazarlas con inspecciones aleatorias diarias, cada enfermera desempeña sus funciones y se esfuerza por atender a sus propios pacientes y hacer bien su trabajo.
3. De acuerdo con los cambios en los puestos, las responsabilidades laborales se ajustan de manera oportuna, se agregan clases auxiliares en las salas generales y las tareas clave diarias de cada clase se reformulan para hacer que las tareas clave sean más prominentes.
Después de salir, el trabajo de los compañeros quedó más claro.
4. Se crea un "cuaderno" para registrar lo que cada enfermera debe saber y a lo que debe prestar atención, y se fija en la estación de enfermería y el lector lo firma para garantizar una comunicación eficaz.
5. Establezca un registro de pacientes de alta y un registro de consultas para garantizar que el certificado de alta pueda enviarse a la oficina de alta y a la consulta a tiempo, pero no al médico consultor.
En el estudio.
1. Para mejorar la calidad del personal de enfermería, fomentando al mismo tiempo el autoestudio, cada mañana conviene plantearse una pequeña pregunta sobre conocimientos profesionales.
2. Aprenda una palabra médica en inglés y una oración en inglés todos los días, escríbala en un cuaderno, póngala en la estación de enfermería y revísela por la mañana, pero no se ciña a ella.
3. Cada enfermera puede utilizar su tiempo libre para aprender conscientemente conocimientos científicos y culturales, actualizar sus carreras y títulos universitarios y mejorar continuamente su alfabetización cultural.
En el último año ha habido éxitos, fracasos, felicidad y dolor. Todas las enfermeras de un departamento de cirugía se reunieron bajo el liderazgo de la jefa de enfermería. En el nuevo año, todavía hay muchas cosas que requieren esfuerzos conjuntos: establecer un formulario de evaluación del desempeño cuantitativo y efectivo del personal de enfermería con características de departamento, y evaluar objetivamente la calidad del trabajo del personal de enfermería con base en él, cultivar las capacidades de investigación científica de los camaradas; y esforzarse por publicar resultados más útiles. Ensayos sobre el significado; insistir en el aprendizaje diario del inglés, etc. Contribuyamos todos a construir un departamento de cirugía joven.
Resumen y plan de trabajo del hospital 3
Según la “Ley de la República Popular China sobre Prevención y Control de la Contaminación Radiactiva”, “Reglamento sobre la Protección de Seguridad de Radioisótopos y Dispositivos de radiación", y el "Reglamento sobre la gestión de la salud de los trabajadores radiológicos" y el "Reglamento sobre la gestión del diagnóstico y tratamiento de la radiación", de acuerdo con los requisitos de los departamentos de protección ambiental, salud y otros departamentos administrativos para la gestión de la protección de la seguridad radiológica, combinados con la situación real de nuestro hospital, establecer y mejorar el sistema de gestión de protección radiológica, implementar medidas de protección radiológica y fortalecer el monitoreo radiológico. Ahora me gustaría informar brevemente a los líderes lo siguiente:
1. Información básica
Nuestro hospital cuenta actualmente con 4.500 metros cuadrados de espacio comercial, 116 empleados y 3 empleados de radiología. Nuestro hospital utiliza dos equipos de radiación de Clase III, a saber, una máquina de tomografía computarizada y una máquina de rayos X. El departamento de radiología está ubicado en el primer piso del edificio de oficinas del hospital, con un estudio de radiología de 80 metros cuadrados.
2. Instalaciones de protección
Protección de seguridad ambiental: la sala de máquinas de CT y la sala de máquinas de diagnóstico óptico comparten una sala de control central. La sala de máquinas de CT y la sala de máquinas de diagnóstico óptico están pintadas. con ladrillos de 24cm y sulfato de bario de 1,5cm. Las ventanas de observación de la sala de control son todas de vidrio emplomado con un espesor de 15 cm. Las entradas y salidas de médicos y pacientes de la sala de ordenadores tienen un espesor de 5 cm y el interior está revestido con placas de plomo de 5 mm de espesor.
Equipo de protección radiológica: delantal de plomo, collar de plomo, ojos de plomo, ropa de plomo.
Tratamiento de "tres residuos": el dispositivo de radiación produce principalmente radiación externa durante su funcionamiento, y la radiación puede protegerse con materiales de protección. Dado que los "rayos X" tienen poca energía, no se producirán sustancias radiactivas durante el proceso de trabajo, por lo que no es necesario considerar el tratamiento de los "tres desechos" radiactivos, ya que se producirá una pequeña cantidad de ozono y óxidos de nitrógeno; proceso de trabajo y se pueden utilizar ventiladores para la ventilación. Para mantener el orden normal del trabajo médico, se formuló un plan de respuesta de emergencia a accidentes por radiación y se estableció un grupo líder de respuesta de emergencia a accidentes por radiación con el vicepresidente Li como líder adjunto y el personal relevante como miembros, y las responsabilidades de respuesta de emergencia para posibles accidentes. Se aclararon la organización, dirección y procedimientos de trabajo.
En tercer lugar, la gestión diaria.
Para mejorar la concienciación sobre la protección radiológica de los trabajadores radiológicos, fortalecer la formación de conocimientos profesionales y la formación de habilidades básicas de los trabajadores radiológicos. Monitoreo de la salud de los trabajadores radioactivos, con pruebas periódicas por parte de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades.
Aunque el trabajo de protección radiológica de nuestro hospital ha mejorado mucho, todavía existen algunas deficiencias. En el futuro, nuestro hospital aumentará aún más la inversión en instalaciones y equipos de protección y monitoreo, fortalecerá la gestión, fortalecerá el monitoreo, la protección y la conciencia de seguridad para garantizar la seguridad de las personas y el personal médico.
Resumen y plan de trabajo del hospital 4
Bajo el liderazgo del comité del partido y el gobierno del condado, y con el cuidado y la orientación del departamento de personal y la oficina de salud del condado, nuestro hospital ha llevado a cabo llevar a cabo la reforma de los sistemas de personal relevantes en todos los niveles. De acuerdo con los requisitos del documento, llevaremos a cabo de manera activa y constante la reforma del sistema de personal. Los avances de la reforma se resumen a continuación:
1. La situación actual antes de la reforma hospitalaria y las principales dificultades de la reforma:
(1) Situación actual:
1. Personal insuficiente. Actualmente, nuestro hospital cuenta con 75 empleados, lo cual es relativamente grande teniendo en cuenta las camas existentes. Ahora sólo hay 55 empleados, la competencia laboral es demasiado estrecha y la selectividad del talento es demasiado baja.
2. Comenzó tarde y el personal y la estructura técnica no son razonables. Casi la mitad del personal de nuestro hospital proviene de escuelas de salud y clínicas de oftalmología. Debido a las restricciones del hospital de medicina tradicional china original, las habilidades profesionales del personal son generalmente deficientes, lo que resulta en una estructura de talentos irrazonable en nuestro hospital, especialmente la escasez de personal. talentos de la medicina tradicional china, lo que dificulta la formación de las características de la medicina tradicional china.
3. El personal está envejeciendo y el pensamiento está anticuado. Aproximadamente el 50% del personal de nuestro hospital tiene más de 40 años y algunos de ellos tienen una base profesional deficiente, un pensamiento conservador y una gran resistencia.
4. Dado que la estructura de la casa comprada no cumple con los requisitos del hospital, no favorece la configuración del departamento ni el desarrollo comercial.
2. Finalización de la reforma:
Los días 1 y 20__ de enero se completó el concurso para 13 puestos de cuadros de nivel medio y 18 títulos profesionales de nivel medio y superior.
En julio 20.2___ se completó la selección bidireccional y contratación competitiva de todos los empleados, así como la colocación de aquellos que no fueron contratados.
En tercer lugar, los resultados de la reforma:
1. Puestos de título profesional senior: participaron 5 personas y se emplearon 4 personas.
2. Puestos de título profesional intermedio: 16 personas participaron en el concurso y 14 personas fueron empleadas.
3. Hay 28 puestos vacantes, pero la contratación no se ha realizado por diversos motivos. Actualmente contamos con 27 empleados temporales en nuestro hospital.
Cuarto, los resultados de la reforma:
1. Encarna la ideología rectora de que "los títulos profesionales pueden ascender o degradarse, y los salarios y beneficios pueden ser altos o bajos".
2. Encarna los principios distributivos de "distribución según el trabajo" y "distribución según los factores de producción".
3. Destacar a un grupo de jóvenes pilares técnicos.
4. Aumentó la autonomía de empleo y asignación, y enderezó la relación de gestión de personal.
5. Fomentar el entusiasmo de los empleados, mejorar su actitud de servicio, aumentar los ingresos y reducir los gastos.
Verbo (abreviatura de verbo) Resumen de experiencia:
La reforma de nuestro hospital es relativamente fluida y no hay factores inestables como palabras y hechos excesivos. En general, se refleja principalmente en los siguientes aspectos:
1. Promover la democracia y mejorar el sistema. De acuerdo con los requisitos de la dirección del hospital, el hospital emitió 70 cuestionarios de trabajo y luego compiló científicamente descripciones de trabajo basadas en las opiniones de más del 80% de los empleados y formuló los cuatro planes anteriores. Después de dos anuncios públicos y revisiones, todo fue aprobado en la cámara con más del 94% de los votos a favor.
2. Sea justo y abierto, y respete los principios. Todo el proceso de reforma está bajo la supervisión del personal de los empleados, la inspección de salud y disciplina, y realmente logra una competencia justa y admisiones basadas en el mérito.
3. Los líderes prestan atención y brindan garantía efectiva. Los líderes del gobierno del condado y los departamentos pertinentes le otorgaron gran importancia y brindaron importantes garantías políticas para el buen progreso de la reforma de nuestro hospital.
En resumen, a través de la reforma del sistema de personal, nuestro hospital ha ido estableciendo gradualmente un sistema de gestión científica, formando un mecanismo de empleo dinámico y un sistema de distribución independiente y flexible, que puede promover el desarrollo del trabajo del hospital. .
Resumen y plan de trabajo del hospital 5
El 16 de julio de 20__, se lanzó oficialmente la actividad de establecer un hospital libre de humo en el Hospital Central de Laiwu de New Mining Group. El hospital ha establecido un grupo líder para crear un hospital libre de humo con el presidente como líder del equipo, el vicepresidente como líder adjunto del equipo y los directores de departamento como miembros. Cada departamento cuenta con supervisores e inspectores de control del tabaco para controlar eficazmente el tabaco y disuadir a los pacientes, sus familias y el personal que los acompaña de fumar. Con el desarrollo de la campaña para crear hospitales libres de humo, cada hospital ha formulado sucesivamente planes de implementación para la creación de instituciones médicas libres de humo, un sistema antitabaco y un sistema de evaluación, recompensa y castigo. Para establecer de manera constante un hospital libre de humo, fortalecer la conciencia sobre el control del tabaquismo entre el personal médico y ganar el apoyo y la cooperación de los pacientes, el hospital lleva a cabo trabajos de control del tabaco desde los siguientes aspectos.
1. La conciencia determina la acción y el control del tabaco está profundamente arraigado en el corazón de las personas. El personal médico toma la iniciativa para dar ejemplo en el control del tabaco y realiza un trabajo sólido en el control del tabaco.
Utilice la reunión de movilización para el control del tabaco para fortalecer la conciencia de los empleados sobre el control del tabaco y permitir que cada empleado comprenda claramente las acciones de control del tabaco del hospital. A través de la capacitación sobre el conocimiento del control del tabaco para el personal de todos los niveles, todos los empleados del hospital pueden dominar los métodos de control del tabaco y la persuasión humanista, realizar una encuesta básica sobre el tabaquismo entre el personal médico y concentrarse en la supervisión de los fumadores. Todos participan en la campaña de control del tabaco y el personal médico toma la iniciativa en el control del tabaco y da el ejemplo.
2. Crear una atmósfera ambiental, fortalecer la publicidad y desalentar el tabaquismo.
Cree un ambiente libre de humo, cuelgue un cartel de control del tabaquismo en la entrada principal del hospital, instale un extintor de humo evidente y un cálido cartel de advertencia en la entrada, y coloque educación sanitaria sobre el control del tabaquismo. Materiales y folletos en la sala de espera, sala de infusión y otros lugares Para que los pacientes los lean, se colocan carteles llamativos de no fumar en todo el hospital. El personal médico toma la iniciativa para dejar de fumar y lleva a cabo clínicas de consulta sobre fumadores para crear un buen ambiente. Utilizan el sitio web del hospital, los tableros de anuncios y otras plataformas para realizar activamente publicidad y orientación sobre el control del tabaquismo, y esperan en la clínica ambulatoria para recibir tratamiento. La sala toma "el tabaquismo y la salud" como tema educativo a largo plazo. , crea activamente un entorno para proteger la salud y mantenerse alejado del tabaco, lleva a cabo diversas formas de actividades educativas sobre el control del tabaco, fortalece la educación sobre los efectos nocivos del tabaquismo para la salud y advierte a los pacientes y sus familias que no fumen en el hospital. El personal médico publicita activamente los peligros de fumar a los pacientes y sus familias durante las actividades de diagnóstico y tratamiento, y desaconseja activamente fumar en las áreas de no fumadores.
3. Todos son responsables de participar en el control del tabaco y todos son inspectores de control del tabaco.
El personal de limpieza se encarga de patrullar todo el hospital, centrándose en las escaleras de cada piso, baños y otros lugares con alta incidencia de tabaquismo, recogiendo oportunamente las colillas y desalentando el tabaquismo. Los directores de cada departamento son responsables del control del tabaquismo en las clínicas para pacientes ambulatorios y en las salas del departamento de pregrado para garantizar que no haya colillas de cigarrillos, olor a cigarrillo, utensilios para fumar y que el personal de cada departamento se supervise entre sí y mantenga registros. Control y disuasión del tabaquismo. Para fortalecer la evaluación del control del tabaco, se encontró que el personal de nuestro hospital fumaba en el área de no fumadores, y los fumadores y el personal presente en el departamento de pregrado fueron sancionados. El hospital trabaja en conjunto para controlar el tabaquismo y crear un ambiente hermoso y libre de humo.
Algunos problemas existentes:
Aunque la publicidad sobre el control del tabaco es fuerte, debido a la débil atmósfera de control del tabaco, la tasa de penetración social de la concientización sobre el control del tabaco es baja y la calidad de la la gente es desigual, los pacientes y sus familias La comprensión del tabaquismo y la salud es imperfecta, y algunas personas están acostumbradas al tabaco para ganarse la vida. Es inevitable que algunas personas fumen en las escaleras, pasillos, pasillos y baños de la unidad. . La unidad sólo puede educar y disuadir repetidamente a estos clientes, pero no puede llevar a cabo evaluaciones, recompensas y castigos específicos, lo que plantea ciertas dificultades al objetivo de la unidad de crear un "hospital libre de humo" y espera lograr el control nacional del tabaco lo antes posible. .
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