La vida personal de Liu Zhaoxia
1. Diez mil personas están unidas en "fe"
La evaluación que los clientes hacen de ella Liu Zhaoxia se puede describir en una palabra: "Estamos unidos en uno" es también el " "La fe" de diez mil personas, decenas de miles de personas. Los clientes sólo tienen una confianza en ella.
Al principio, un administrador de bienes raíces no confiaba en los seguros, pero cuando conoció a Liu Zhaoxia, su filosofía lo convenció gradualmente. Pagó 500.000 yuanes por la primera prima y se la metió en la mano. ni siquiera un recibo. Cuando alguien le preguntó por qué estaba tan aliviado por Liu Zhaoxia y no le preocupaba que le quitaran el dinero, dijo: Ni siquiera pensé en eso. Sé que Zhaoxia es el tipo de persona que se dedica a su carrera. Llamó a Liu Zhaoxia Zhaoxia y también se lo dijo a los forasteros.
Había otro cliente que, después de algunas presiones por parte de Liu Zhaoxia, estaba decidido a comprar su seguro. Pero en ese momento, como los fondos no se podían reciclar, simplemente pedí prestados 700.000 yuanes a un amigo y se lo di a Liu Zhaoxia. Se dice que todos los clientes a los que Liu Zhaoxia ha presionado son muy lúcidos en lo que respecta a los seguros. Llaman a Liu Zhaoxia su primer maestro de finanzas. ……
Hay muchas historias similares. ¿Cómo conseguiste un ejército de clientes así? ¿Por qué una legión así confiaría en una sola persona? ¡Quizás puedas encontrar la respuesta en la canción del corazón de un cliente!
En segundo lugar, es más considerada que sus familiares.
Uno de sus clientes dijo: "En primer lugar, es muy dedicada y se puede decir que persigue incansablemente. Simplemente ella Era así cuando trabajaba en seguros y sigue siendo así después de lograr resultados notables. En segundo lugar, es muy entusiasta y responsable. Trata a sus clientes como amigos y familiares. En una economía de productos básicos desarrollada, la relación entre las personas es muy importante. A menudo aparece como una relación de interés e interés, pero ella es diferente. Ella realmente se preocupa por sus clientes y hace del seguro un vínculo de comunicación. sus tarjetas de felicitación cada cumpleaños y las compraba. Era así antes del seguro, y así fue después. Lo que me conmovió mucho fue que cuando se enteró de que tenía escapulofilitis, en realidad me compró un dispositivo de tratamiento especial sin decir nada. Palabra y expertos médicos recomendados para mí. Esto no es cierto. Zhaoxia pensó en cosas que sus familiares no necesariamente pensarían, y ella las hizo. La gente a menudo me conmovía y me influenciaba. A menudo comencé a hacer cosas como Zhaoxia. Hay personas en mi familia que compran seguros ajenos, pero pocas son tan profesionales y atentas como ella. Además de hacer seguros, también pueden ser amigos "si un cliente de seguros puede servir conscientemente. como promotor voluntario al desempeñar el papel, ¿qué otras razones tiene para no tener éxito?
3. La respuesta de Liu Zhaoxia
Debes saber que en la industria de seguros, la relación entre los agentes y su base de clientes es tan cercana como pez al agua. Muchos agentes se hacen amigos después de terminar. sus balas entre familiares y amigos, y se convirtió en una anguila en la rutina. Para un inmigrante de Shenzhen, es casi imposible acumular esa base de clientes. La respuesta de Liu Zhaoxia es: “Creo que hacer un buen trabajo en seguros requiere establecer buenas relaciones interpersonales y geográficas. De hecho, es lo mismo en todas las industrias. Mi opinión al respecto es: las relaciones se crean siempre y cuando uno se preocupe sinceramente. sobre las personas que te rodean. Las personas que no se conocen pueden llegar a ser conocidas al tratarse con sinceridad. Con el intercambio y la interacción de geografía, clan, apellido, escuela, ocupación, intereses, etc., se puede formar una red de relaciones. , pero depende demasiado de las relaciones existentes. Las relaciones no pueden durar mucho. Depender de las relaciones para todo es solo un punto de partida, pero pierde la verdad sobre la fuerza y la capacidad, y carece de competencia y capacidad de supervivencia. Shenzhen es una lección. Si podemos utilizar las relaciones como base, aquí solo trabajando duro para crear el valor social de las relaciones podremos lograr un éxito duradero. Este es un marketing relacional exitoso en el que puedo lograr avances cada año. boca a boca e innovación de servicios".
Cuatro. Dajiang Bu. Rechace el pequeño flujo, acepte los aceptados
El marketing relacional de Liu Zhaoxia le ha abierto una situación, pero esto La situación también ha generado dudas entre sus clientes potenciales: ¿Podrá Liu Zhaoxia atender bien a tanta gente? Además, frente a un enorme ejército de clientes, muchas personas que vinieron a comprar un seguro después de escuchar el nombre de Liu Zhaoxia comenzaron a preocuparse de que Liu Zhaoxia pudiera estar demasiado ocupado con demasiados clientes, o que sus pedidos fueran demasiado pequeños, y Liu Zhaoxia podría desdeñarlos.
Liu Zhaoxia dijo: "En mi opinión, todos los clientes son grandes o pequeños. Confían en mí y me confían el seguro que los acompañará durante toda su vida. Definitivamente haré todo lo posible para brindarles un buen servicio. La situación real de cada persona Diferentes situaciones requieren diferentes protecciones, por lo que comprar un seguro no se trata simplemente de comparar el monto asegurado. Cuando hago la planificación financiera para mis clientes, presto mucha atención a esto y siempre tengo un conocimiento profundo de su estructura familiar y fuentes de ingresos. Evaluación de la estabilidad y los riesgos potenciales, un plan se puede adaptar en función de la situación real del cliente, porque comprar un seguro no significa necesariamente que cuanto mayor sea la prima pagada, mejor esto afectará la calidad profesional del agente de seguros. Hay altos requisitos de ética profesional. Una cosa se puede garantizar, no importa cuán alta o baja sea la prima pagada por el cliente, no solo soy yo, sino también todo el personal de mi centro de servicio quien está esperando para atenderlos. Haremos todo lo posible para brindarles servicios de alta calidad. Servicio de calidad". El enfoque de Liu Zhaoxia para el desarrollo de clientes es abrazar el río grande y aceptar a los pequeños. Es este enfoque a gran escala el que la ha llevado a la cima del éxito. .