Normativa nacional sobre devoluciones de cosméticos

Análisis legal: Las regulaciones nacionales sobre devoluciones y cambios de cosméticos son las siguientes: 1. Si el producto está desembalado o tiene defectos en la calidad de los cosméticos, no se podrá devolver ni cambiar a menos que se demuestre que el producto es defectuoso y puede causar consecuencias adversas a los consumidores. Si el embalaje sellado desechable de los cosméticos en línea está dañado o tiene problemas de seguridad personal después de ser abierto y no es apto para su devolución, las partes acuerdan devolverlo o exigir al operador que cumpla con las obligaciones de reemplazo o reparación; 2. Si no hay ningún nacional; regulación o las partes no lo han acordado, los consumidores pueden recibirlo ellos mismos. Las devoluciones deben realizarse dentro de los siete días a partir de la fecha de devolución. Después de siete días, si cumplen las condiciones para rescindir el contrato, podrán devolver la mercancía a tiempo. Si no se cumplen las condiciones para la rescisión del contrato, los consumidores podrán exigir al operador el cumplimiento de las obligaciones de sustitución y reparación en las condiciones legales.

Base jurídica: Artículo 24 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China”. Si los bienes o servicios proporcionados por los operadores no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores podrán devolverlos de acuerdo con las regulaciones nacionales y el acuerdo de las partes, o exigir a los operadores que cumplan con obligaciones de reemplazo o reparación. En ausencia de regulaciones nacionales y acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción; después de siete días, si los consumidores cumplen con las condiciones legales para rescindir el contrato, pueden devolver los bienes de manera oportuna. Si no se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, es posible que se exija al operador que cumpla obligaciones como la sustitución y la reparación. Si las mercancías son devueltas, sustituidas o reparadas de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior, el operador correrá con los gastos necesarios, como los de transporte.