Situación actual y perspectivas de la industria médica dental
La tendencia "medicina dental + Internet" se ha vuelto inevitable, y las mujeres se han convertido en las principales consumidoras de medicina oral en Internet.
Con el rápido desarrollo de Internet, la vida digital ha reemplazado gradualmente muchas actividades tradicionales y el público ha ido aceptando gradualmente el papel de los canales de plataformas de habla en línea. La principal ventaja de la plataforma dental de Internet es que rompe las barreras de la información geográfica. Los consumidores dentales pueden encontrar rápidamente sus propios productos, médicos e instituciones médicas a través de la plataforma. "Estomatología + Internet" brinda necesidades y comodidades diversificadas para todas las partes de la cadena de la industria dental: pacientes, médicos, hospitales y fabricantes.
Con Internet y los hospitales dentales, la tendencia de que los consumidores sean cada vez más jóvenes es más evidente, siendo las mujeres las principales consumidoras. El instituto combinó encuestas y datos de la base de datos SoYoung y descubrió que entre una muestra de 70.000 personas, las mujeres representaban el 86,2% del consumo oral en línea, mucho mayor que el de los usuarios masculinos. En comparación con el consumo dental general, el consumo dental en línea es más popular entre las usuarias porque a las mujeres les encantan las compras en línea y los cuidados de belleza.
Pekín y otras ciudades de primer nivel tienen más usuarios de Internet de palabra hablada, con un consumo promedio de 1 a 2 veces.
Debido a que las ciudades de primer nivel obtienen información más rápido que las de segundo y tercer nivel, y las ciudades de primer nivel tienen más pilotos tecnológicos que las de segundo y tercer nivel, a largo plazo, Internet+ en primer lugar Las ciudades de nivel se desarrollan rápidamente y quienes usan Internet+ La población es relativamente grande. Por lo tanto, las ciudades de primer nivel siguen siendo las principales áreas de consumo oral de Internet, siendo Beijing el que tiene el mayor número de usuarios, con un 18,3%. Si analizamos las diferentes ciudades, el 88,5% de los usuarios ha realizado una o dos compras online, pero cabe destacar que el 5,3% de los usuarios ha realizado compras más de tres veces y son usuarios muy frecuentes.
Los usuarios de odontología online se están alejando poco a poco de las motivaciones tradicionales de consumo de salud, y el 45,9% de los consumidores pretende cambiar su imagen general.
Las motivaciones de consumo de los internautas bucales provienen principalmente de cuatro aspectos: tratamiento de enfermedades bucales, necesidades laborales, compensación de defectos dentales y cambio de imagen general. Entre ellos, la motivación de compra para el tratamiento de enfermedades bucales está relacionada con una demanda rígida, y el 78,1% de las personas consumirá productos dentales. Cabe señalar que el 60,8% y el 45,9% de las personas, respectivamente, motivan el consumo oral compensando la pérdida de dientes y cambiando la imagen general. En general, el poder de consumo generado por la “belleza” ha superado la rígida demanda. El poder de consumo formado por la "belleza" está tomando forma rápidamente y generando nuevo poder de consumo.
Los datos del "Libro blanco sobre medicina bucal de 2020" muestran que entre 2019 y 2012, las principales fuentes de nuevo tráfico en el negocio dental fueron la ortodoncia, el raspado/limpieza dental, el blanqueamiento dental y las carillas dentales. Con la continua expansión del negocio dental, los consumidores prefieren cada vez más los "nuevos" proyectos de consumo dental desde la perspectiva del tráfico incremental. En 2019, alrededor del 35% de los usuarios de servicios dentales de Internet optaron por comprar ortodoncia y el 13,5% de los usuarios de servicios dentales de Internet optaron por comprar raspado/limpieza dental.
Se han formado tres tipos de plataformas médicas dentales en Internet+ y el marketing de precisión se ha convertido en un gran avance en la competencia del mercado.
Según las diferentes entradas, dividimos las plataformas dentales de Internet en tres categorías: Categoría 1: Plataformas dentales de Internet ubicuas. A partir de la entrada de inundaciones, los servicios médicos dentales son la entrada secundaria/terciaria para consumidores sin necesidades específicas. Los representantes típicos incluyen: Meituan Dianping, Alibaba, etc. Categoría 2: Plataforma dental de Internet médica de consumo. Para los usuarios con necesidades de "mejora del consumo", brindamos servicios médicos al consumidor como belleza médica y odontología. Los representantes típicos incluyen: SoYoung, belleza, etc.: la plataforma oral vertical de Internet. Tomando como punto de partida los puntos débiles de la industria dental, desarrollamos negocios relacionados con la odontología verticalmente. Los representantes típicos incluyen Beizhi y Yaoyao, el hogar de los aparatos ortopédicos. Hoy en día, estos tres tipos de plataformas de lengua hablada en Internet han comenzado a tomar forma.
La encuesta "2020 Dental Medicine White Paper" muestra que actualmente varios canales/plataformas para obtener tráfico se están saturando y el grado de distribución del tráfico está disminuyendo. Creemos que a medida que los dividendos del tráfico sigan desapareciendo, el principal campo de batalla para el marketing de instituciones médicas dentales en el futuro será el tráfico preciso.
El tráfico preciso significa que Internet más la plataforma médica dental comienza desde un solo punto y atrae a un grupo de personas con necesidades específicas a través de la matriz funcional de videos, imágenes, textos y comunidades, a cambio de grupos de usuarios precisos y una conversión de usuarios eficiente.
El método de marketing de tráfico preciso puede resolver en gran medida el problema del costo de adquisición de clientes para las instituciones médicas dentales. Las instituciones de investigación han descubierto que el mayor problema en las operaciones de los hospitales dentales es el costo de adquirir clientes, siendo los gastos de marketing el mayor gasto. Combinando información pública y visitas en profundidad a instituciones, los gastos de marketing médico estético representan alrededor del 30% al 50% del costo total, alrededor de 4.000 a 6.000 yuanes por persona. Como negocio relacionado, la inversión en marketing en odontología médica estética debe ser. enorme; los costos de comercialización de las instituciones de medicina bucal son relativamente altos, pero el promedio es superior al 30%.
El "Libro blanco médico dental 2020" selecciona 810 instituciones médicas dentales con un gran volumen de transacciones de las 2029 instituciones médicas dentales en Xinyang y las divide en dos categorías: instituciones médicas dentales no rigurosas y de marketing de precisión. Los datos de marketing e ingresos muestran que entre estas empresas, el 51,6% de las instituciones médicas participan en marketing de precisión, y la cantidad de pedido único de instituciones médicas con marketing de precisión es del 50%. Las instituciones médicas que participan en el marketing de precisión pueden entregar productos dentales con mayor precisión a los usuarios que los necesitan, por lo que el precio y el volumen promedio de los pedidos son mucho más altos que los de las instituciones médicas dentales generales.
El marketing de precisión es el punto de inflexión para que la industria de la medicina bucal adquiera clientes de forma eficaz. La industria de la medicina bucal debe basarse en un tráfico preciso y realizar publicidad precisa a través del consumo de big data.
——Los datos y análisis anteriores provienen del "Informe de análisis de planificación estratégica de inversiones y pronóstico del mercado de hospitales dentales de China" del Instituto de Investigación de la Industria Qianzhan.