Etapa de construcción del sistema de capacitación
2. Establecer y cultivar un equipo de gestión profesional.
3. Establecer un equipo interno de formadores profesionales1 y mejorar el sistema de cursos de formación.
Centrarse en el desarrollo de cursos de capacitación en habilidades comerciales y conciencia de servicio para empleados de primera línea, y cursos de capacitación de calidad profesional para empleados de nivel medio y superior.
2. Llevar a cabo enérgicamente la capacitación de nuevos empleados, capacitación profesional de sistemas, capacitación en marketing, capacitación en gestión, capacitación de talentos de reserva y otra capacitación relacionada.
3. Planificar y difundir proyectos de formación.
El desarrollo de cualquier proyecto de formación creará un buen ambiente de formación y mejorará la eficacia de la formación mediante una cuidadosa planificación y publicidad del proyecto de formación. Realizar evaluación y mejora de la eficacia de la formación.
Para garantizar la eficacia de la formación, mejoraremos rápidamente los materiales didácticos, los profesores y los métodos de enseñanza, la organización de la formación, el seguimiento de la formación, etc., mediante la evaluación de los resultados de los efectos de la formación en los cuatro niveles de satisfacción, conocimiento, comportamiento y desempeño para mejorar la efectividad de la capacitación. Esto hace que el sistema de formación esté más acorde con las necesidades del desarrollo empresarial de la empresa y del desarrollo personal de los empleados.