¿Qué debo hacer si no encuentro el pedido de algo que compré en JD.com?
Anomalía en la cuenta.
1. No se puede encontrar el pedido porque la cuenta es anormal. Puede enviar comentarios al servicio de atención al cliente y recuperar la información del pedido.
2. Después de que la transacción sea exitosa, si no se puede encontrar el pedido, generalmente es porque la plataforma lo ha eliminado. Generalmente, dentro de las 24 horas posteriores a que el consumidor realiza el pedido con éxito, el comerciante debe hacerlo. cargue el número de carta de porte exprés del producto solicitado por el consumidor en el sistema Jingdong, si no se carga, los compradores no podrán consultar la información logística. Anormalidad de la cuenta.
1. No se puede encontrar el pedido porque la cuenta es anormal. Puede enviar comentarios al servicio de atención al cliente y recuperar la información del pedido.
2. Después de que la transacción sea exitosa, si no se puede encontrar el pedido, generalmente es porque la plataforma lo ha eliminado. Generalmente, dentro de las 24 horas posteriores a que el consumidor realiza el pedido con éxito, el comerciante debe hacerlo. cargue el número de carta de porte exprés del producto solicitado por el consumidor en el sistema Jingdong, si no se carga, los compradores no podrán consultar la información logística.