¿Cómo se queja un comerciante de la extorsión al cliente?
Cuando compramos en centros comerciales o supermercados, si descubrimos que los comerciantes aumentan deliberadamente los precios, los consumidores pueden denunciar este comportamiento, que también es un comportamiento que engaña a los consumidores. A continuación, les brindaré información detallada sobre cómo los comerciantes engañan a los clientes para que se quejen. vamos a ver.
1. ¿Cómo se quejan las empresas de engañar a los clientes?
(1) Si los consumidores son engañados, pueden denunciarlo a la Oficina de Industria y Comercio y a la Asociación de Consumidores, y exigir que el comerciante sea legalmente responsable.
(2) Si las circunstancias son lo suficientemente graves como para constituir un delito penal, puede llamar a la policía directamente.
(3) También puede llamar directamente a la línea directa de reclamaciones del consumidor 12315 para salvaguardar sus propios intereses.
2. ¿Cómo compensar a los comerciantes por engañar a los clientes?
Puedes pedir indemnización triple. Según el artículo 55 de la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China", si un operador comete fraude en el suministro de bienes o servicios, deberá aumentar la compensación por las pérdidas sufridas por el consumidor a petición del consumidor. de compensación será el monto de los bienes adquiridos por el consumidor tres veces el precio o el costo de recibir los servicios; si el monto de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones.
En tercer lugar, la forma de fraude de precios por parte de los comerciantes.
La primera son los precios falsos, es decir, los operadores engañan a los consumidores con precios bajos falsos, pero cuando los consumidores pagan, utilizan la liquidación en un precio alto.
El segundo es el precio ambiguo, es decir, los operadores venden productos a "precios de fábrica" cuando realizan actividades de promoción, pero en realidad el precio de fábrica de los productos es más bajo que el precio de fábrica marcado. el precio o los productos están marcados a un precio bajo, lo que resulta confuso para las personas. Después de comprar, establezca un precio alto y explique que algunos clientes pueden venderlos a un precio bajo.
El tercer método consiste en exagerar el precio, es decir, los operadores promocionan sus productos con palabras como "precio más bajo de la ciudad" para inducir a error a los consumidores a comprar, pero el precio marcado es más alto que el de otros comerciantes. en la misma industria.
El cuarto tipo son los descuentos falsos, lo que significa que los operadores anuncian "varios descuentos en toda la tienda" para atraer a los consumidores a comprar, pero sólo unos pocos productos tienen descuento en todo el centro comercial.
El quinto tipo son las ventas vagas de obsequios, lo que significa que los operadores a menudo anuncian "compre uno y llévese otro gratis", pero no etiquetan ni explican los obsequios. Después de que los consumidores ingresan a la tienda para realizar compras, obtienen un artículo pequeño tras otro de forma gratuita.
La sexta son las condiciones adicionales del precio implícito. Esta forma significa que los operadores promocionan sus productos en forma de cupones de compra, pero no informan a los consumidores con antelación de que los cupones de compra sólo pueden utilizarse con RMB equivalente, induciendo así a los consumidores a reciclarlos.
El octavo tipo es el precio original ficticio, lo que significa que los operadores utilizan etiquetas de reducción de precio para marcar los productos. Por ejemplo, el precio original es de 100 yuanes y el precio actual es de 50 yuanes, pero hay notas de transacción que lo indican. Puede probar el precio original de 100 yuanes.
La novena forma es no cumplir el precio prometido. Este método significa que el operador promete a los consumidores que pueden disfrutar de la actividad de comprar algunos y obtener algunos gratis dentro de un cierto período de tiempo, pero no regalarán los bienes después de que los consumidores los compren.
La décima situación es cuando la calidad no coincide con el precio y la cantidad.
Lo anterior es el conocimiento que les he presentado sobre cómo quejarse cuando un comerciante engaña a los clientes. En la vida, si un comerciante engaña a los consumidores, podemos denunciarlo a la Oficina de Industria y Comercio, o podemos proteger nuestros derechos e intereses legítimos mediante un acuerdo de consumo.