Branding, estrategia de marca y construcción de marca

La competencia entre empresas se caracteriza más a menudo por la competencia de marcas. Forjar capacidades básicas y construir una marca reconocida, fuerte y duradera se convertirá en un arma poderosa en la competencia. Es una necesidad construir una empresa de clase mundial y un proceso para buscar la excelencia vale la pena los esfuerzos de todas las empresas.

Los servicios de las empresas turísticas acabarán recayendo en los turistas, y el papel de la marca es evidente.

¿Cómo aumentar la notoriedad a través del branding y tener un grupo de consumidores fieles? ¿Cómo mejorar continuamente la fortaleza de la marca y formar una marca fuerte y duradera? ¿Cómo ve los beneficios insumo-producto de la marca? ¿Cómo utilizar el poder de la marca para una comunicación eficaz y abrir la puerta al éxito futuro? ¿Cómo mejorar continuamente las capacidades de gestión de marca? ¿Cómo promover la construcción de empresas de clase mundial a través del branding? Es necesario pensar profundamente en estas cuestiones.

Existen muchas marcas conocidas en empresas turísticas, como algunos grupos hoteleros internacionales. Conceden gran importancia a la construcción de marca, y la marca también les ha aportado muy buenos ingresos y valor de mercado. Sin embargo, cada vez más empresas turísticas están preocupadas por la supervivencia y el desarrollo, no prestan suficiente atención a la marca y les resulta difícil lograr un alto valor añadido de sus productos y servicios.

Las empresas turísticas necesitan reexaminar sus marcas, sus estrategias y su construcción, y utilizarlas verdaderamente como una herramienta competitiva. Después de la epidemia, se necesitan empresas turísticas de marcas más distintivas para basarse en el mercado, optimizar aún más la estructura de la industria turística y promover un desarrollo de alta calidad de la industria turística.

1. Marca: un activo con valor estratégico

Con el desarrollo de la economía, los consumidores prestan cada vez más atención a la calidad de los productos y servicios y las empresas buscan marcas; También construir marcas continuamente y desempeñar el papel de liderazgo de las marcas. La construcción de marcas también ha pasado del nivel táctico al nivel estratégico.

El concepto de marca como activo está muy arraigado, aunque este activo no figura en el balance, al igual que el capital humano. No hay duda de que la marca se ha convertido cada vez más en un activo importante para las empresas y su valor estratégico para las empresas se ha vuelto más prominente.

La marca es la búsqueda tanto de productores como de consumidores, la dirección de mejorar la estructura de oferta y demanda, y una manifestación importante de la competitividad integral de las empresas e incluso del país. Uno de los objetivos de fortalecer la construcción de marcas es enriquecer y profundizar las relaciones a largo plazo con los consumidores tanto como sea posible, mejorar aún más la lealtad de cada grupo de consumidores, mejorando así la competitividad y el desempeño financiero de las empresas y promoviendo la construcción de marcas de clase mundial. empresas.

En última instancia, la competencia entre empresas se reduce en gran medida a la competencia de marcas. Desarrollar la economía de la marca y mejorar integralmente los numerosos factores que afectan el desarrollo de la marca ayudará a promover la gestión de la integridad corporativa, fortalecer las responsabilidades sociales corporativas como la protección del medio ambiente, la conservación de los recursos, la caridad y la revitalización rural, lograr un desarrollo más sostenible y de alta calidad y promover La optimización de la estructura industrial y la promoción de la transformación económica y la modernización para satisfacer mejor las necesidades materiales y culturales de alto nivel del pueblo también ayudarán a mejorar la imagen del país.

Estos son los antecedentes y la importancia del establecimiento del "Día de la Marca China" a nivel nacional en 2017.

Según investigaciones relevantes, una buena marca no sólo puede aumentar la visibilidad del producto, sino también generar entre 3 y 6 beneficios adicionales. Si nuestras empresas turísticas operan con integridad y brindan servicios de calidad, se convertirán en un soplo de aire fresco en el mercado. Tener sus propios productos de marca puede generar ingresos adicionales.

En términos generales, una marca tiene tres características:

——Personalización, es decir, diferenciación. Se puede medir desde cuatro dimensiones: significativa, dinámica, encantadora y estable. Una vez establecida la personalidad, puede tener un impacto positivo o negativo en la empresa a largo plazo y formar un cierto grado de diferenciación de otras marcas.

-Continuidad. La coherencia de la marca, el refuerzo continuo y la sostenibilidad son las claves para una marca fuerte.

-Sucinto. Las marcas no pueden ser complicadas, pero necesitan un conjunto de estándares.

2. Estrategia de marca: al servicio de la estrategia global y de la estrategia empresarial.

La marca es la plataforma para el éxito futuro de una empresa y la creación de valor sostenible. Por lo tanto, la construcción de marca es un medio estratégico más que táctico para estimular las ventas.

La estrategia de marca es una estrategia funcional y debe servir a la estrategia general y a la estrategia empresarial. Detrás de una marca exitosa está el respaldo de la estrategia de la empresa y de la estrategia comercial.

Sólo cuando las tres direcciones sean coherentes podrán ser fuertes y promoverse mutuamente. La marca es un activo que impulsa la estrategia y debe ser el punto de partida para su implementación.

A la hora de formular una estrategia de marca, primero debemos centrarnos en el posicionamiento de la marca, especialmente en el posicionamiento de marca de las empresas del grupo.

El autor considera que la construcción de marca de las empresas del grupo tiene principalmente tres niveles y diferentes enfoques:

-Nivel de grupo: Debido al gran número de filiales, se necesita una coordinación centralizada para promover la marca de todo el grupo construcción. Si se permite que las filiales se desarrollen en diferentes direcciones, la marca se difuminará y se reducirá cada vez más.

El posicionamiento de marca del grupo se centra en dos aspectos: primero, la responsabilidad económica, como por ejemplo cómo ayudar a la industria a mejorar, cómo reflejar su propio valor industrial, valor para el usuario, valor de innovación, etc. El segundo es la responsabilidad social, como por ejemplo cómo ayudar a la revitalización y prosperidad rural, cómo ayudar al desarrollo económico local y resolver mejor los problemas de empleo masivo.

——Nivel empresarial: es un reflejo importante de la capacidad de la empresa en la industria. Debería ser quien establezca los estándares de la industria y el líder de las capacidades de la industria, y convertirse en objeto de aprendizaje y emulación por parte de sus pares.

-Nivel de producto: La marca es un compromiso con el valor del producto, la experiencia del servicio y los estándares del producto deben expresarse a través de la marca y luego transmitirse al mundo exterior. Los productos exitosos deben transformarse en marcas exitosas.

La estrategia de marca debe ser conducente a promover la realización de la estrategia general del grupo y proporcionar garantía para la implementación de la estrategia comercial. La estrategia de marca de la empresa debe estar coordinada con los valores, la cultura corporativa, la estrategia general y la estrategia comercial de la empresa. Debe ser coherente y perseverante para lograr el doble de resultado con la mitad del esfuerzo.

Por ejemplo, hemos visto anuncios de marketing viral individuales que enfatizan más funciones. Los resultados del juego repetido pueden ser muy efectivos para las ventas, pero no es fácil para las empresas llegar más lejos.

La implementación de una estrategia de marca requiere dinero. Muchas empresas analizan los insumos y productos desde un nivel táctico de corto plazo con la esperanza de aumentar las ventas y las ganancias inmediatas, lo cual está desactualizado para los líderes del mercado.

De hecho, la implementación de la estrategia de marca puede reducir los ingresos de la empresa a corto plazo. La construcción de activos de marca debe consolidarse y fortalecerse continuamente, y los retornos no serán grandes en el corto plazo. Por tanto, necesitamos medir la influencia y el valor de la marca desde una perspectiva de más largo plazo, lo que ya es una cuestión estratégica.

Si podemos mantener el enfoque estratégico es una gran prueba para el liderazgo de la empresa.

En tercer lugar, construcción de marca: un proyecto sistemático

(1) Tener valores correctos

Los llamados valores son los conceptos de bien y mal. Lo que está bien y lo que está mal debe tener una actitud clara para despertar el corazón de la gente. Es la emoción, la autoexpresión y el interés social lo que captura los corazones de las personas. Aprende a transmitir los valores adecuados a través del storytelling. Es más probable que los valores de apertura, diversidad, tolerancia, innovación y protección del medio ambiente impresionen a la gente. Éste es el gran poder de la cultura.

Cuando las empresas asumen más responsabilidades sociales, es un buen momento para establecer una marca, especialmente cuando respondiendo al llamado nacional, seguir la tendencia puede obtener el doble de resultado con la mitad de esfuerzo. Por ejemplo, Wanda Group está ayudando al condado de Danzhai en Guizhou mediante el desarrollo de proyectos de turismo cultural representados por la ciudad de Danzhai, promoviendo el desarrollo integral de Danzhai y contribuyendo a la revitalización rural.

Las empresas de turismo de plataforma lideradas por la tecnología deberían asumir más responsabilidades sociales y esforzarse por formar un * * * * "ecosistema" que ayude al desarrollo de las pequeñas y medianas empresas. No sólo debemos considerar las ganancias, sino también prevenir el monopolio, proteger estrictamente la privacidad y cumplir con seriedad la misión y responsabilidades de la empresa. Sólo pensando en toda la humanidad y poniendo a las personas en primer lugar podremos establecer una buena imagen de marca. De lo contrario, las empresas de tecnología ricas, poderosas y poderosas perderán la confianza en medio de las preocupaciones de la gente, destruirán sus marcas y, en última instancia, destruirán sus empresas.

El correcto comportamiento corporativo es la base de la marca.

(2) Las características distintivas

deben basarse en la historia y cultura de cada empresa, la misión, visión y estrategia de cada empresa, las características de cada empresa y las características de cada empresa. Características de los productos y servicios.

Por ejemplo, algunas empresas se caracterizan por toda la cadena de la industria turística, algunas empresas son líderes en internacionalización, algunas empresas tienen una larga trayectoria, algunas empresas lo están haciendo bien en un mercado específico, etc.

Descubra los puntos brillantes de la empresa y continúe expandiéndolos en grupos brillantes y bloques brillantes, y recibirá mejores resultados. Concentrar recursos, enfocarse constantemente, perseguir lo último y luchar por la perfección son las claves para formar características.

(3) Fomentar el desarrollo empresarial.

Las marcas deben ser capaces de promover el desarrollo empresarial y mejorar la competitividad corporativa. La compra y venta de un producto desconocido es sólo una transacción entre dos partes, mientras que la marca es la imagen de la empresa o producto y un compromiso. Introducir la confianza en la relación entre compradores y vendedores, y lograr la extensión y transformación de producto a marca, y de productos de éxito a marcas de éxito. Este es un proceso de mejora de valor.

Las marcas también pueden promover la integración empresarial, y el trabajo empresarial relacionado debe realizarse en torno a la marca. Por ejemplo, los clientes de cada unidad de negocio son inconsistentes y existe falta de coordinación entre ellos. Puede establecer la posición única de la empresa en un determinado campo comercial lanzando una * * * marca disfrutada, integrando negocios, optimizando la organización y los procesos comerciales, formando características que se diferencian de los competidores.

La comunicación de marca no es para publicidad, sino en definitiva para promoción comercial. Debe estar orientado a los resultados, realizar evaluaciones posteriores a la inversión y de los resultados, y cuantificar el impacto de la marca en el desempeño financiero. Debe combinar la promoción de la marca con la promoción del producto, de modo que pueda estar a la altura de su nombre y obtener apoyo interno continuo.

Integración interna y externa

La marca es para clientes y consumidores, lo que parece ser un proceso de salida externa. De hecho, la marca también es muy importante a nivel interno. Para lograr una producción continua de marca desde adentro hacia afuera, se deben integrar la cultura corporativa, la moral de los empleados, la responsabilidad social y la marca corporativa.

Si una empresa tiene una fuerte cohesión con sus empleados, los empleados se unirán a la empresa y desempeñarán un papel positivo en la difusión de la marca corporativa y la marca del producto. De lo contrario, la marca no será comunicada de forma activa y efectiva.

Solo cuando los empleados creen en la marca y están dispuestos a desarrollarla para llegar a todos los consumidores, se puede hacer realidad la promesa de la marca y el modelo de marketing impulsado por el valor de la marca puede ser eficaz. Lo más importante es que los empleados realmente se preocupen, lo que juega un papel muy importante en la consecución de la estrategia de la empresa. La construcción de una marca sólida comienza desde dentro de la empresa. Sólo ganando comprensión y apoyo dentro de la empresa podremos lograr buenos resultados.

(5) Difundir la marca.

Para hacer un buen trabajo en comunicación de marca, debes contar buenas historias y ser animado e interesante, en lugar de predicar con seriedad. La imagen de marca de la empresa debe transmitirse de forma silenciosa y presentarse de una forma que guste a todos, para despertar sentimientos apasionantes. Hablar contigo mismo o incluso imponerlo a los demás no sólo no logrará impresionar a los demás, sino que también hará que los consumidores hagan la vista gorda o incluso les disgusten.

Para contar una buena historia hay que mantener la continuidad de la temática. El tema de hoy y el de mañana no están relacionados y se transmiten entre sí. Este fenómeno es muy común y este tipo de inversión muchas veces no da buenos resultados.

Hay tres etapas en la comunicación de la marca, una es el conocimiento de la marca, la otra es la penetración de la marca y la tercera es la orientación de la marca. La característica de una marca es ser consistente y fortalecerse constantemente. La comunicación de la marca es un proceso continuo y sólo la continuidad tiene poder.

Para facilitar la difusión de la marca, también hay un eslogan llamativo. Los buenos eslóganes publicitarios generalmente no tienen más de 12 palabras y son fáciles de recordar. Al mismo tiempo, debe poder tener una * * * relación con los consumidores para causar * * * ruido. Debe tener un alto nivel de estado y sentimiento, y no puede ser vacío e incomprensible.

Por ejemplo, "Your Journey, China Travel Service" de China Travel Group destaca los servicios de toda la cadena industrial. El "Creador de calidad de vida" de OCT y el "Ctrip está en tu mano, puedes ir en cualquier momento" de Ctrip tienen sus propias características.

(6) Mejorar capacidades.

Para mejorar las capacidades de gestión de marca, primero es necesario contar con un equipo. Al principio, puede introducir adecuadamente la ayuda exterior, aprender de instituciones profesionales y solicitar apoyo para la capacitación. Debemos combinar la autosuficiencia con la introducción de ayuda exterior lo antes posible para lograr un crecimiento común y cultivar nuestros propios talentos profesionales.

Es necesario acelerar la construcción del sistema de gestión de información de marca, fortalecer la gestión y mantenimiento de la marca a través de la tecnología de la información, mejorar la calidad de la gestión de la marca a través del análisis de datos y hacer que los resultados de la marca comunicación más intuitiva.

Para la construcción de marcas, la digitalización es una habilidad poderosa que permite a los consumidores participar mejor en lugar de simplemente aceptar publicidad pasivamente, lo que los incita a confiar en la marca y cambiar su comportamiento de consumo. El marketing digital puede ser más preciso, centrarse en mercados objetivo segmentados y llegar a todos los consumidores.

La gestión de la marca también debe establecer un mecanismo rápido de retroalimentación y respuesta para manejar de manera rápida y adecuada diversas opiniones públicas negativas. Lo más importante es autorizar plenamente. La autorización total del personal de servicio de primera línea por parte de las empresas turísticas puede ayudar a resolver diversos conflictos y cortar los problemas de raíz. Cualquier burocracia retrasará el esfuerzo bélico, especialmente en el contexto de los medios de comunicación. No responder rápidamente puede afectar fácilmente a la marca.