¿Qué es el comercio exterior y su labor específica?
Contenido del trabajo del vendedor de comercio exterior
1. Antes de realizar consultas y cotizaciones de productos de compradores extranjeros, el personal de ventas debe comprender la información básica del cliente, incluso si es cliente final, anual. Cantidad de compras, área de consumo, uso del producto, especificaciones, requisitos de calidad y si nuestra empresa puede producirlo. Con el desarrollo y aplicación de software de gestión del comercio exterior y la mejora continua de las herramientas de información, este trabajo ha logrado visualizar datos estadísticos de forma automática. Todo software de gestión de comercio exterior tiene dicha función.
2. En principio, los correos electrónicos y faxes del exterior serán respondidos en un plazo de 24 horas; si existen circunstancias especiales que requieran una prórroga, se deberá informar oportunamente a los inversores extranjeros el tiempo aproximado requerido. El trabajo de un vendedor de comercio exterior es relativamente complicado y hay muchas consultas y correos electrónicos, por lo que es inevitable que queden en el olvido. Sin embargo, a medida que las funciones del software de gestión de comercio exterior continúan mejorando, el sistema puede recordar automáticamente al personal de la empresa: ¿A qué correos electrónicos no se ha respondido? ¿Qué novedades no se han seguido desde hace mucho tiempo? Esto sirve como un gran recordatorio.
3. Las cotizaciones de los productos extranjeros se basan en principio en la lista de precios (exportación) calculada por el departamento financiero de la empresa; el departamento financiero de la empresa lleva a cabo una contabilidad regular y ajusta los precios de los productos en función de las condiciones del mercado y los costos de producción. .
4. Para pedidos grandes, si el precio aceptable para los inversores extranjeros es inferior al precio anunciado por nuestra empresa, el personal comercial debe informar primero al gerente del departamento para su aprobación antes de la implementación; respuesta, el pedido se implementará después de la aprobación del gerente general.
5. Para cotizaciones C & F y CIF, debemos encargarnos del transporte, el seguro o la inspección de productos básicos y otros asuntos. El personal comercial debe comunicarse con los intermediarios pertinentes con anticipación para su confirmación. Al elegir un intermediario, considere la competencia, la alta eficiencia del servicio y los honorarios razonables.
6. Para muestras extranjeras, en principio se requiere el pago; para muestras grandes, el costo correrá a cargo de la otra parte. Una vez realizado el pedido formal, se pueden deducir el costo y la tarifa de envío de la muestra. En circunstancias especiales, como con clientes antiguos con buenas relaciones, podemos pagar por adelantado y renunciar a las muestras, lo que se implementará después de la aprobación del gerente del departamento. Si el costo es elevado, se puede implementar después de la aprobación del gerente general.
7. Para los inversores extranjeros que necesitan hacer muestras, el personal comercial debe coordinarse con el departamento de producción para garantizar que la calidad y las especificaciones de las muestras cumplan con los requisitos que el departamento debe revisar; gerente antes de ser emitido; si los inversores extranjeros tienen requisitos para el embalaje o marcado del producto, debe ser confirmado por el empresario extranjero antes del embalaje o impresión formal.
8. Durante la etapa de producción del pedido, el personal comercial debe ir al taller de producción junto con el supervisor de producción para supervisar e inspeccionar la producción del producto y resolver los problemas de manera oportuna o el gerente del departamento puede coordinar y; resolver el problema, o el gerente del departamento podrá reportarlo al gerente general para su resolución. Controlar estrictamente si las especificaciones del producto, la calidad, el embalaje y el tiempo de producción cumplen con los acuerdos con empresarios extranjeros.
Datos ampliados:
Las habilidades que requieren los vendedores de comercio exterior.
1. Habilidades de comunicación y expresión
Las buenas habilidades lingüísticas y de comunicación son la fuerza impulsora para el desarrollo profesional. Sólo utilizando eficazmente sus habilidades de comunicación podrá negociar y aceptar pedidos con calma, retener a antiguos clientes, desarrollar nuevos clientes, desarrollar continuamente nuevos canales para la compra y venta de productos y ampliar el volumen comercial de importación y exportación.
2. Capacidades de tecnología de la información
El comercio internacional ha entrado en la era de la información de rápido desarrollo y cada vez más empresas necesitan urgentemente el comercio electrónico. Esto también plantea nuevos requisitos para los profesionales del comercio exterior, incluidas habilidades informáticas y capacidades agudas de descubrimiento y utilización de información. Los empleados necesitan utilizar tecnología de comunicación informática y de red para crear un flujo de información fluido, vincular a clientes, vendedores y proveedores, responder al mercado lo más rápido posible y al menor costo, y llevar a cabo actividades comerciales que sean beneficiosas para la empresa.
3. Capacidad de idiomas extranjeros
No es difícil entender que hablar inglés con fluidez también es un requisito previo para ingresar a la industria del comercio exterior. Especialmente en Shanghai, la mayor parte del comercio exterior se dirige a Europa y Estados Unidos, por lo que hablar inglés con fluidez es esencial. Al mismo tiempo, a medida que se fortalezca la cooperación comercial exterior de China con países de todo el mundo, los talentos del comercio exterior que entiendan ruso, español, italiano, alemán, árabe y otros idiomas menores también tendrán una mayor competitividad. Por supuesto, en las actividades de comercio exterior, también es necesario comprender los estilos de negociación de los clientes en diferentes países para promover el buen progreso de los negocios de comercio exterior.