¿Cómo puedo reclamar una indemnización si la fruta que compré en el supermercado está rota?

Puede solicitar una compensación al comerciante con su recibo de compra y los alimentos que compró. Si simplemente devuelve la mercancía sin compensación, puede llamar a la línea directa 12315 para presentar una queja. Los consumidores que producen alimentos que no cumplen con los estándares de seguridad alimentaria o que operan alimentos que saben que no cumplen con los estándares de seguridad alimentaria pueden exigir una compensación al productor u operador por diez veces el precio o tres veces la pérdida.

Para aquellos que producen alimentos que no cumplen con los estándares de seguridad alimentaria o operan alimentos que a sabiendas no cumplen con los estándares de seguridad alimentaria, además de reclamar una compensación por las pérdidas, los consumidores también pueden exigir una compensación al productor u operador. por diez veces el precio o tres veces la pérdida, si el importe de la compensación adicional es inferior a 1.000 yuanes, será de 1.000 yuanes. Sin embargo, las etiquetas y las instrucciones de los alimentos tienen defectos que no afectan la seguridad alimentaria ni inducen a error a los consumidores.

Quien a sabiendas cometa un acto ilegal según lo estipulado en el párrafo anterior pero aun así le proporcione un sitio de producción y operación u otras condiciones, será ordenado por el departamento de administración de alimentos y medicamentos del gobierno popular en o por encima del a nivel del condado para detener el acto ilegal, sus ganancias ilegales serán confiscadas y se le impondrá una multa de no menos de 50.000 RMB pero no más de 100.000 RMB si se perjudican los derechos e intereses legítimos de los consumidores; será solidariamente responsable con los productores y operadores de alimentos y aditivos alimentarios.

Los consumidores que se vean perjudicados por consumir alimentos que no cumplan con los estándares de seguridad alimentaria podrán solicitar una compensación al operador o productor. Los productores y operadores que acepten solicitudes de compensación de los consumidores implementarán el primer sistema de responsabilidad, pagarán la compensación primero y no eludirán la responsabilidad si es responsabilidad del productor, y el operador tendrá derecho a recuperar la compensación del productor después de pagar la compensación; es responsabilidad del operador, el productor tendrá derecho a solicitar una compensación del operador.

Base jurídica: Artículo 148 de la “Ley de Seguridad Alimentaria de la República Popular China”. Los consumidores que consumen alimentos que no cumplen con los estándares de seguridad alimentaria pueden solicitar una compensación al operador o productor. Los productores y operadores que acepten solicitudes de compensación de los consumidores implementarán el primer sistema de responsabilidad, pagarán la compensación primero y no eludirán la responsabilidad si es responsabilidad del productor, y el operador tendrá derecho a recuperar la compensación del productor después de pagar la compensación; es responsabilidad del operador, el productor tendrá derecho a solicitar una compensación del operador.