Tabúes para las mujeres de noche
Las mujeres en las discotecas son un tabú. Cuando se trata de clubes nocturnos, todos parecemos tener un prejuicio natural, pensando que los clubes nocturnos son desordenados y que las chicas que trabajan en los clubes nocturnos no son buenas chicas. Esta es nuestra realidad compartida actual. Echemos un vistazo a lo que las mujeres no hacen por la noche.
Las mujeres no pueden participar en discotecas1.
Esto es un tabú para Ye Meiren. Durante la conversación, no escuchar, no mirar, no interrumpir, esta es la ética profesional de una belleza nocturna. Si un noctámbulo tiene algo urgente que discutir con un invitado, no debe interrumpir la conversación. Es mejor esperar un rato, hacer una señal con los ojos y luego dar un paso adelante y decir: "Lamento interrumpir tu conversación". Luego di lo que quieras decir.
En segundo lugar, evita mirar fijamente
Cuando recibe invitados vestidos de forma extraña, Yami tiene un gran tabú al mirarlos durante mucho tiempo y hacer comentarios sobre ellos, porque estas acciones pueden fácilmente hacer que el invitados incómodos.
En tercer lugar, evite reírse
Además de brindar servicios adecuados durante las reuniones y conversaciones de los invitados, las bellezas nocturnas deben tener cuidado de no reírse, susurrar o comentar sobre los invitados a voluntad. Comente para evitar causar fricciones indebidas.
Cuarto, evite el coloquialismo
Algunas bellezas de clubes nocturnos carecen de habilidades de expresión lingüística y del cultivo de sus propias cualidades, y intencionalmente o no lastiman a los invitados o provocan que sucedan cosas desagradables en el trabajo, como como: "¿Quieres comer?" Este tipo de lenguaje para pedir a los invitados que pidan platos suena muy desagradable e incómodo.
Además, la palabra "habitación individual" también es una palabra tabú cuando Ye Meiren presenta el consumo a los clientes, porque "habitación individual" se refiere a habitaciones para pacientes críticamente enfermos en hospitales y habitaciones en prisiones donde criminales importantes y los delincuentes habituales son detenidos, por lo que es mejor utilizar "habitación privada" en lugar de "habitación individual".
5. Evite el aburrimiento
Si los clientes individuales saludan al camarero con un lenguaje incivilizado como "hola" y "oye", el camarero no puede mostrarse indiferente o impaciente con el cliente sólo por descortesía. En lugar de ello, debemos concienciar a los huéspedes de su mala educación mediante un servicio positivo y entusiasta. Si está ocupado, puede decir: "Espere un momento, estaré enseguida".
Los cuatro pasos para un servicio excelente son:
Primero, no ignore el invitado
En realidad, no significa que no te preocupes por tus invitados. Creo que la mayoría de las bellezas nocturnas no harían eso. No quedar excluido aquí significa intentar que sus invitados no se sientan excluidos. Por ejemplo, cuando un cliente llega a un KTV y se encuentra con un acomodador en la puerta, le dice la habitación que ha reservado y el nombre de la persona que hizo la reserva. El acomodador parece confundido al principio.
Luego dejó al cliente a un lado y corrió hacia el cajero para mirar el registro de la reserva. Era obvio que el ujier no estaba calificado. Por un lado, no logró memorizar las reservas del día y se olvidó de sus responsabilidades laborales. Por otro lado, si realmente no recuerdas la cita, también careces de flexibilidad para manejar eventos difíciles.
El enfoque correcto debe ser encontrar un lugar para sentar educadamente a los invitados, pedir a otros camareros que ayuden a servir el té y luego verificar los registros de reserva lo más rápido posible, para no hacer que los invitados se sientan ignorados. y quedó fuera.
Segundo, no seas superficial con los invitados
Por ejemplo, cuando un invitado estaba cantando y descubrió que el Mai Gai no había sido cambiado, le pidió a Yami que lo cambiara. pero Yami no lo cambió rápidamente, sino que explicó que según el KTV estipula que el gai de trigo debe cambiarse una vez al día. Después de repetidas insistencias por parte del cliente, la cubierta de trigo fue reemplazada a regañadientes.
De hecho, Ye Meiren cometió un grave error cognitivo: creía que los invitados debían cumplir con las reglas de KTV.
Situaciones similares no son infrecuentes. A menudo vemos a gente de Yemei decir cosas como "Así es como somos" y "Este es nuestro acuerdo de larga data" a los huéspedes cuando hacen demandas personalizadas. Esta visión de utilizar las "necesidades especiales razonables de los huéspedes" en lugar de "reglas y regulaciones" es en realidad un error dogmático. En la práctica, el daño se refleja principalmente en el trato negativo a los huéspedes y en palabras y hechos superficiales.
En tercer lugar, no digas no a los invitados
Nunca digas “no” a un invitado. En términos generales, las consecuencias de que las bellezas de los clubes nocturnos rechacen a los invitados serán más graves, pero este problema es más difícil de curar porque las personas que a menudo cometen errores no sienten que estén equivocadas.
Supongamos que un invitado quiere obtener más botellas de agua con miel de Ye Meiren cuando usa el karaoke en KTV, pero Ye Meiren le dice al invitado que el agua con miel se le da de acuerdo con la cuota y no se le puede dar más, y Luego se da vuelta para saludar a otro cliente. Este es un caso clásico de rechazar a un invitado.
Obviamente, refleja que los camareros no tienen conciencia del servicio proactivo y entusiasta, y no tienen ningún concepto general.
Cuarto, no refutar al huésped
En comparación con los tres estándares anteriores, este es el estándar más fundamental y mínimo. Lo mismo es que las "refutaciones" son a menudo "refutaciones involuntarias". Por ejemplo, un invitado le preguntó al cliente con cara triste por qué no se había servido una guarnición durante mucho tiempo. Ye Meiren revisó cuidadosamente el registro de pedidos y le dijo al invitado que el registro mostraba que usted no había pedido ese plato. Al escuchar tal respuesta, creo que no importa cuán de buen humor esté el invitado, se pondrá furioso.
En la superficie, Ye Meiren parece estar agraviada y está diciendo la verdad, pero desde la perspectiva del invitado, incluso si es una persona olvidadiza o irracional, Ye Meiren no puede refutarlo cara a cara. Debemos aprender a dejar hábilmente "pasos" y "cara" a los invitados, lo que requiere que la belleza de la discoteca sea criticada por los invitados
No sólo debemos "atreverse" a admitir errores, sino también ser " bueno" para admitir errores. "Atreverse a" admitir errores es el requisito mínimo de ética profesional y calidad, y es una contramedida básica. Ser bueno admitiendo errores es un reflejo de las habilidades y la eficiencia del servicio. Aprender a admitir "equivocarse" cuando está "en lo correcto" es el objetivo. mejor política.
En este caso, incluso si el invitado no pidió este plato en primer lugar, Ximei debería optar por "admitir el error". Lo siento, tal vez simplemente nos olvidamos de grabarlo. Lo siento mucho, pero podemos hacer que la cocina te lo prepare rápidamente. ¿Qué opinas? En general, los invitados reciben una respuesta que los hace estar de acuerdo o en desacuerdo, evitando así disputas innecesarias y provocando disputas innecesarias.
Las tres áreas de un servicio de calidad son:
En primer lugar, la satisfacción del cliente
El servicio que satisface a los clientes es brindarles todos los servicios que estén dentro de sus capacidades. Los requisitos básicos son:
1. Pensamiento correcto
Tratar a los invitados como parientes y tratar a los invitados como miembros de la familia.
2. Actitud positiva y entusiasta
Cuando los clientes vienen y hacen demandas, primero debemos mostrar una actitud positiva y entusiasta.
3. Cumplir con las especificaciones y estándares del servicio
Satisfacer las necesidades básicas habituales de los clientes de manera oportuna a través de servicios estandarizados y estandarizados para garantizar la efectividad de los servicios.
En segundo lugar, ofrezca sorpresas a los huéspedes
Trabaja duro y brinda a los clientes servicios personalizados, desde la satisfacción hasta el desbordamiento. Los requisitos básicos son:
1. Profundizar en el concepto
Los invitados son familiares y familiares.
2. Identificar las necesidades potenciales de los clientes.
En tercer lugar, hacer que los clientes se muevan
El servicio emocional, ya sean sentimientos físicos o psicológicos, supera las expectativas de los huéspedes y logra un doble desbordamiento. Los requisitos básicos son:
1. Sublimación de conceptos
Los invitados son mejores que los familiares y los invitados son mejores que los familiares.
2. Persiga resultados
Convierta a los clientes en clientes verdaderamente leales.
3. Estándares de súper servicio
Tabúes para mujeres en discotecas 2: No seas superficial con los invitados.
Por ejemplo, cuando un huésped descubrió que las sábanas no habían sido cambiadas mientras dormía, le pidió a Ye Meiren que las cambiara, pero Ye Meiren no las cambió rápidamente, ella le explicó eso según el. Según las normas del lugar, las sábanas de la habitación de invitados deben cambiarse una vez cada dos días.
Las sábanas fueron cambiadas a regañadientes tras repetidas insistencias de los invitados. De hecho, Ye Meiren cometió un grave error cognitivo: creía que los invitados debían cumplir con las reglas del lugar. Situaciones similares no son infrecuentes. A menudo vemos la belleza de la vista nocturna cuando nuestros huéspedes hacen solicitudes personales.
Di a los invitados palabras como “Así somos” y “Esto es lo que siempre hemos estipulado”. Esta visión de utilizar las "necesidades especiales razonables de los huéspedes" en lugar de "reglas y regulaciones" es en realidad un error dogmático. En la práctica, el daño se refleja principalmente en el trato negativo a los huéspedes y en palabras y hechos superficiales.
Nunca digas "no" a un huésped.
Nunca digas "no" a un huésped. En términos generales, las consecuencias de que las bellezas de los clubes nocturnos rechacen a los invitados serán más graves, pero este problema es más difícil de curar porque las personas que a menudo cometen errores no sienten que estén equivocadas. Supongamos que un huésped quiere pedir prestado un cargador y llama a la recepción, pero accidentalmente marca el número equivocado. Después de recibir la llamada, Ye Meiren dijo con impaciencia que no había ningún cargador en la recepción y luego colgó el teléfono apresuradamente.
Este es un caso típico de rechazo de un huésped. Obviamente refleja que las bellezas del programa del partido no tienen conciencia de servicio activo y entusiasta, y no tienen ningún concepto general. Sería vergonzoso que un huésped marcara el número equivocado.
La belleza nocturna debe aprender a ayudar a los invitados a salir de los problemas. La respuesta correcta al teléfono debería ser: lo siento, esta es la recepción, el cargador está en el departamento de operaciones, pero no importa. ¿Puedo pedirles que te lo envíen de inmediato? ¿Puedes decirme tu número de casilla...
¿Cuáles son los tabúes para las chicas que trabajan en el turno de noche?
1. Discotecas de negocios (incluidas discotecas)
Este tipo generalmente recluta chicas que venden vino en salones privados, y el requisito de edad suele ser entre 18 y 28 años.
El trabajo principal es acompañar a los clientes a cantar y, por lo general, no involucra otros proyectos ilegales. ¡Este lugar es relativamente profundo y las chicas de estos clubes nocturnos generalmente no son inferiores en todos los aspectos!
2. KTV (cantar)
Es un trabajo relativamente duro. Se recomienda trabajar en un KTV de alta gama (por ejemplo, suele ser mejor tener una sala privada). Tarifa de más de 1.000 yuanes), que es similar al KTV empresarial. La diferencia es que esas chicas realmente están aquí para cantar, por lo que el contenido del trabajo es relativamente claro.
En tercer lugar, bar (discoteca)
El bar es similar al KTV y se suele recomendar para trabajar en bares de alta gama. Además del nivel de consumo, puedes acercarte a comprobar si este bar es un encuentro de hermanos menores con la mejor apariencia y el estilo más fashion.
Algunos consejos en la vida de discoteca
En comparación con otras chicas, las chicas de discoteca protegerán su privacidad, especialmente aquellas que dependen del capital original para atraer clientes. No dirán ni una palabra de sus verdaderos nombres, ni de sus verdaderas edades.
Una vez recibí la tarjeta de presentación de una chica de discoteca. El lugar de trabajo en la tarjeta de presentación es una empresa de cortinas, la dirección es Shenzhen y su nombre y número de teléfono están impresos en ella. En ese momento, le pregunté si el resto de la información excepto el número de teléfono era verdadera o falsa, pero ella simplemente sonrió y no dijo nada.
Algunas chicas de discoteca eligen vivir solas. Incluso si algunos de ellos comparten habitación, no entrometerán en los resultados de otras personas ni entablarán demasiadas relaciones. Después de todo, son sólo socios comerciales. Cuando no se dedican a este negocio, lo mejor, naturalmente, es olvidarse del mundo.
¿Con quién se casará una chica que trabaja en el turno de noche?
1. El primer tipo de persona es, naturalmente, el tipo de chico al que realmente le gusta, o el chico que tiene los mismos ideales que los demás. A estos chicos no les importa el trabajo de su novia. Creen que mientras puedan vivir una buena vida, se amarán de verdad.
2. El segundo es casarse con esa gente rica y vivir una nueva vida en casa. Debes saber que la mayoría de las personas que vienen a los bares a gastar dinero son personas adineradas. Estas personas ya están muy familiarizadas con las chicas. Una vez que tengan el mismo tema o se enamoren, la relación se hará cada vez más profunda y caminarán juntos durante mucho tiempo hasta entrar al palacio del matrimonio.
3. De hecho, todo el mundo debería tener una actitud tolerante hacia las chicas que van a discotecas. Sólo pueden confiar en sus propios esfuerzos para sobrevivir en esta sociedad. Además, trabajar en un club nocturno es sólo un tipo de trabajo, no lo que todo el mundo piensa.